In dit artikel wordt u begeleid bij het verplaatsen van uw organisatie van Jabber met IM and Presence naar Webex-toepassing. Met Webex App and Control Hub voor komt u dat u de ervaring van beheerders en gebruikers kunt opleggen terwijl de functiesset en berichten, vergaderingen en gesp rekken die iedereen kent, in de gaten houden. U ontvangt beeldmateriaal voor een hoogwaardig overzicht van de stappen, opgevolgd door specifieke details en tips voor nuttige documentatie om te garanderen dat uw upgrade een succes is.
 |
Klanten met Jabber in de modus Alleen telefoon, of onze Webex-apps zullen geen wijzigingen ondervinden. |
 |
U kunt op de onderstaande afbeelding klikken om het te openen in de volledige weergave. |
Maak een Control Hub-organisatie als u dat nog niet hebt en voltooi vervolgens de eerste installatie. Control Hub is de beheerdersinterface waar u gebruikers en services in uw organisatie kunt beheren. We raden u aan om SSO (Single Sign-On) in te schakelen voor een coherente aanmeldingservaring voor gebruikers.
Voordat u begint
Mogelijk hebt u al de rechten voor Webex toepassing. Zo ja, dan kunt u zich voorbereiden en beginnen met de implementatie. Zo nee, dan helpen we u om de juiste licenties te verkrijgen. Werk met uw partner of Cisco-contactpersoon samen voor verdere assistentie.
| 1 |
Voeg domeinen toe en verifieer en claim deze. U kunt domeinen toevoegen, verifiëren en claimen in Control Hub om functies te gebruiken waarvoor bewijs van domeineigendom nodig is, om de veiligheid en integriteit van uw organisatie te verzekeren, en om te helpen met uw gebruikersbeheer. |
||
| 2 |
Schakel eenmalige aanmelding (SSO) in voor alle onderdelen voor een coherente gebruikers ervaring: Als u uw eigen identiteitsprovider (IdP) hebt in uw organisatie, kunt u de SAML-IdP integreren met uw Unified CM (inclusief chatberichten en aanwezigheid) en Control Hub-omgevingen voor SSO. Met SSO kunnen uw gebruikers één gemeen schappelijke set referenties gebruiken voor Webex Meetings, Webex toepassing en andere toepassingen in uw organisatie.
|
||
| 3 |
Analyse in uw omgeving activeren: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) is een set services in de Webex-cloud die verbeterde zakelijke en operationele inzichten biedt met het doel de productiviteit van de administratieve werkstroom te verbeteren. Het stelt klanten in staat de voordelen van Webex-cloud te benutten en tegelijk de kritieke gespreksworkload op locatie te houden. Klanten melden zich aan bij Webex Control Hub voor en verenigd algemeen overzicht vanwaar u het gehele Unified CM-netwerk op locatie kan beheren, via een enkel bedieningspaneel met ondersteuning voor uw Webex-cloud or hybride services.
Jabber-telemetrie wordt ook aanbevolen en is standaard ingeschakeld. Deze gegevens kunnen inzicht bieden in uw Jabber-implementatie en-gebruik wanneer uw gebruikers Webex toepassing aannemen. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie verzameld. Gebruik het gekoppelde document om deze gebruiksgegevens weer te geven in Webex Control Hub. |
||
| 4 |
Automatische licentie toewijzings sjablonen instellen op de hub van besturing U kunt een standaard licentiesjabloon instellen in Control Hub dat automatisch licenties toewijst aan nieuwe gebruikers. U kunt deze methoden ook op elk gewenst moment nadat gebruikers zijn gemaakt, gebruiken om services toe te wijzen: |
||
| 5 |
(Optioneel) Gebruikers synchroniseren vanuit een bestaand ondersteund adresboek:
U kunt gebruikers synchroniseren vanaf een bestaand adresboek in uw Control Hub-organisatie met de integratiestappen voor Directory Connector of een SCIM-API-optie. Deze integraties houden uw gebruikerslijst gesynchroniseerd zodat u geen gebruikersaccounts opnieuw hoeft te maken. Wanneer een gebruiker wordt gemaakt, bijgewerkt of verwijderd in het adresboek dat u synchroniseert, wordt de update weergegeven in Control Hub. |
||
| 6 |
Service voor hybride agenda implementeren. Met de service voor hybride agenda kunt u uw Microsoft Exchange, Office 365 of Google G Suite Agenda (Google Calendar) omgevingen aansluiten op Webex. Door deze integratie wordt het gemakkelijker om vergaderingen te plannen en eraan deel te nemen, met name wanneer u mobiel bent. Er zijn geen invoegtoepassingen vereist. Gebruikers kunnen Webex Room- en Desk-apparaten en Webex Boards toevoegen aan een vergadering om vergaderbronnen beschikbaar te maken. Als het apparaat is ingeschakeld voor de Hybrid Calendar-service, wordt de knop voor groene samen voeging weer gegeven op het apparaat. (De de knop samen voegen wordt ook wel een druk knop genoemd en is ook beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd voor Cisco Unified Communications Manager en die worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.) |
Gebruik de stappen voor het instellen van een oproep in Webex toepassing (Unified CM). deze oplossing gebruikt uw bestaande Unified CM-implementatie die u al hebt geïnstalleerd. Raadpleeg de overgang van Jabber Unified CM het bellen naar Webex toepassing Unified CM bellen en Webex toepassing UCM configuratie handleidingen voor meer informatie.
| 1 |
Valideer de Unified CM Calling-configuratie. Met de oplossing in Webex app (Unified CM) kunt u Webex toepassing rechtstreeks registreren bij uw Cisco Unified Communications Manager gespreks beheer omgeving (on-premises enter prise, Business Edition 6000/7000, of wordt geleverd via een HCS partner oplossing). Deze oplossing verbetert de gespreks beleving voor eind gebruikers, zodat ze rechtstreeks gesp rekken kunnen voeren in Webex toepassing via uw Unified CM omgeving, de functies van midcall gebruiken en hun Unified CM geregistreerde bureau telefoon beheren vanuit Webex toepassing. |
| 2 |
valideer Unified CM service ontdekking. Met serviceontdekking kunnen clients automatisch services detecteren en zoeken op uw interne bedrijfsnetwerk en externe MRA-netwerk. Deze configuratie is mogelijk al aanwezig, maar raadpleeg de implementatiehandleiding in deze stap en uw omgeving om dit te verifiëren. |
| 3 |
Werk het Unified CM-configuratiebestand bij. Webex-App maakt gebruik van hetzelfde configuratie bestand als Jabber u kunt deze ingebedde Unified CM gebruiken om verschillende client functies te configureren, zoals specifieke gespreks functies en de Jabber om hulp programma voor het migreren van toepassingen te Webex. Zie de documentatie over beleids Parameters voor een lijst met ondersteunde para meters voor Webex toepassing. |
|
Webex App bevat al de meeste gespreks functies voor kennis werkers. Het kan echter voor komen dat een kleine subset van uw gebruikers meer geavanceerde gespreks functies nodig heeft die nog niet in Webex toepassing zijn , zoals de functies van het contact center en de functie multiline. U kunt Webex-toepassing gebruiken met een cross-start naar Jabber als een interim oplossing. Met deze optie wordt Jabber geopend wanneer een gebruiker een gesprek voert vanuit Webex toepassing . inkomende gesp rekken worden ook direct afgebeld in Jabber. Zie voor meer informatie de Webex-toepassing met Jabber-documentatie op https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 |
Stel het retentiebeleid in voor uw organisatie. Webex App gebruikt blijvende berichten. Als het minder bericht bewaren van belang is voor uw organisatie, stelt u de bewaar periode in voor gegevens in Webex App. U kunt een bewaarperiode van 24 uur opvragen door contact op te nemen met de Customer Success Manager (CSM) of een partner voor assistentie. |
| 2 |
U kunt kiezen of gebruikers in Webex App kunnen communiceren met personen die messa ging-apps gebruiken die XMPP ondersteunen. Zie voor informatie over de migratie de presentatie over XMPP-federatie. |
| 3 |
U kunt communicatie toestaan tussen gebruikers met hybride functionaliteit en federatieve SIP-domeinen. Met deze integratie kunnen gebruikers met hybride ondersteuning communiceren met gebruikers in externe domeinen, wanneer deze domeinen federatieve SIP-domeinen zijn. |
| 4 |
Cisco Webex Hybrid Message Service verbindt uw on-premises Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) om Cisco Webex in staat te stellen om interoperabiliteit met Cisco Webex-toepassing. Op deze manier kunnen gebruikers die nog steeds Jabber zijn en gebruikers die zijn overgegaan naar Webex App, nog wel met elkaar communiceren. |
Voer de volgende stappen uit als u een bestaande klant beheerder bent om uw vergader omgeving uit te lijnen met de Hub van het besturings systeem en de Webex App- ervaring.
| 1 |
Volg de stappen in Webex-sites koppelen met Control Hub. Als u bestaande Webex-sites hebt, kunt u het Cisco Webex-koppelingsproces gebruiken om toegang te krijgen tot geavanceerde analyses voor die sites en u kunt uw Webex Meetings-gebruikers ook koppelen met Control Hub. |
| 2 |
Schakel de volledige Webex Meeting-ervaring met alle functies in. Deze stap geeft uw team van gebruikers dezelfde ervaring met vergaderingen die ze al kennen. Vraag de volledige vergaderingservaring aan door contact op te nemen met uw Customer Success Manager (CSM) of partner voor hulp. |
Implementeer de Webex app -toepassing en pas de implementatie aan, inclusief de update frequentie, communicatie met uw gebruikers en het migreren van gebruikers gegevens van Jabber naar Webex toepassing. Vervolgens kunt u de eerdere berichtenorganisatie buiten bedrijf stellen wanneer u klaar bent.
| 1 |
Voer een proefimplementatie uit. We raden u aan een proef versie van Webex toepassing te selecteren met gebruikers selecteren voordat u de hele organisatie uitwerkt. |
||
| 2 |
Implementeer de Webex app- toepassing: Als beheerder kunt u Webex toepassing installeren met het MSI-bestand in Windows of het DMG-bestand op Mac. U kunt opdrachtregelparameters toevoegen met het MSI-bestand op Windows om de gebruikerservaring te verbeteren. Webex app controleert regel matig of er nieuwe versies zijn om de toepassing automatisch bij te werken. Deze stappen werken alleen voor de desktop versies van Webex toepassing. Gebruikers kunnen ook zelf Webex-App bedienen en installeren. Ze kunnen de desktopversie of mobiele versies downloaden van https://www.webex.com/downloads.html. U kunt de product updates beheren voor Webex-App die door uw gebruikers wordt bijgewerkt en wanneer de toepassing wordt bijgewerkt. U kunt een uitstelperiode gebruiken om de app te beoordelen voordat uw gebruikers worden bijgewerkt. |
||
| 3 |
Help-gebruikers kunnen hun gegevens migreren van Jabber naar Webex-toepassing:
Het hulp programma migratie is ingebouwd in Cisco Jabber en biedt een manier om contact personen en andere algemene gebruikers voorkeuren te migreren van Jabber naar Webex-toepassing. De gegevens zijn gecodeerd. Nu u Webex App hebt geïmplementeerd voor de gebruikers, kunt u deze voor deze migratie instellen. U hoeft alleen bepaalde instellingen te configureren voordat de gebruikers deze optie automatisch zien in Jabber. Ze kunnen de gebruikershandleiding gebruiken om ze door de migratie te begeleiden. |
||
| 4 |
De berichten- en aanwezigheidsservice buiten gebruik stellen. Wanneer u zich in de organisatie van de Hub van uw besturings systeem bevindt, hebt u de gebruikers van de wijziging op de hoogte gebracht en bent u klaar. neem contact op met de Manager van de klant (CSM) of de partner om uw oude IM and Presence omgeving buiten bedrijf te stellen.
|
Neem contact op met de Manager van de klant (CSM) of de partner voor hulp.
Ontvang alles wat u nodig hebt om het updateprogramma voor de berichten- en aanwezigheidsservice te implementeren.
