U kunt domeinen toevoegen, verifiëren en claimen in Control Hub om functies te gebruiken waarvoor bewijs van domeineigendom is vereist, de beveiliging en integriteit van uw organisatie te waarborgen, en om te helpen met uw gebruikersbeheer.

Als u uw eigen identiteitsprovider (IdP) in uw organisatie hebt, kunt u de SAML-IdP integreren met uw Unified CM (inclusief chatberichten en aanwezigheid) en Control Hub-omgevingen voor SSO. SSO uw gebruikers één algemene set met aanmeldgegevens voor toepassingen Webex Meetings, Webex-appen andere toepassingen in uw organisatie gebruiken.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) is een set services in de Webex-cloud die verbeterde zakelijke en operationele inzichten biedt met het doel de productiviteit van de administratieve werkstroom te verbeteren. Het stelt klanten in staat de voordelen van de Webex-cloud te benutten en tegelijk de kritieke gespreksworkload op locatie te houden. Klanten melden zich aan bij Webex Control Hub voor één algemeen overzicht waar u het gehele Unified CM-netwerk op locatie kunt beheren, via één configuratiescherm dat uw Webex-cloud of hybride services ondersteunt.

Jabber-telemetrie wordt ook aanbevolen en is standaard ingeschakeld. Deze gegevens kunnen inzicht geven in uw Jabber-implementatie en -gebruik terwijl uw gebruikers de Webex-app gebruiken. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie verzameld. Gebruik het gekoppelde document om deze gebruiksgegevens weer te geven in Webex Control Hub.

U kunt een standaard licentiesjabloon instellen in Control Hub, waarin automatisch licenties aan nieuwe gebruikers worden toegewezen.

U kunt deze methoden ook op elk gewenst moment nadat gebruikers zijn gemaakt, gebruiken om services toe te wijzen:

• Gebruikers individueel inschakelen

• Gebruikers in bulk inschakelen

U kunt gebruikers synchroniseren vanaf een bestaande directory in uw Control Hub-organisatie met de integratiestappen voor Directory Connector of een SCIM-API-optie. Met deze integraties blijft uw gebruikerslijst gesynchroniseerd, zodat u geen gebruikersaccounts opnieuw hoeft te maken. Wanneer een gebruiker wordt gemaakt, bijgewerkt of verwijderd in de directory die u synchroniseert, wordt de update weergegeven in Control Hub.

Met de service voor hybride agenda kunt u uw Microsoft Exchange, Office 365 of Google G Suite Agenda (Google Calendar) omgevingen aansluiten op Webex. Door deze integratie wordt het gemakkelijker om vergaderingen te plannen en eraan deel te nemen, met name wanneer u mobiel bent. Er zijn geen invoegtoepassingen vereist.

Gebruikers kunnen Webex Room- en Desk-apparaten en Webex Boards toevoegen aan een vergadering om vergaderbronnen beschikbaar te maken. Als het apparaat is ingeschakeld voor de hybride agendaservice, wordt de groene knop Deelnemen weergegeven op het apparaat. (Het De knop Deelnemen wordt ook wel One Button to Push genoemd. Deze knop is ook beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager en worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.)

Met de oplossing Bellen in de Webex-app (Unified CM) kunt u de Webex-app rechtstreeks registreren bij uw gespreksbeheeromgeving van Cisco Unified Communications Manager (bedrijf op locatie, Business Edition 6000/7000 of zoals geleverd via een HCS-partneroplossing).

Deze oplossing verbetert de gesprekservaring voor eindgebruikers, zodat ze rechtstreeks gesprekken kunnen voeren in de Webex-app via uw Unified CM-omgeving, functies tijdens een gesprek gebruiken en hun bij Unified CM geregistreerde bureautelefoon beheren vanuit de Webex-app.

Met servicedetectie kunnen clients automatisch services op uw bedrijfsnetwerk (intern) en MRA (extern) detecteren en lokaliseren. Deze configuratie is mogelijk al aanwezig, maar raadpleeg de implementatiehandleiding in deze stap en uw omgeving om dit te verifiëren.

De Webex-app maakt gebruik van hetzelfde configuratiebestand als Jabber. U kunt deze geïntegreerde Unified CM gebruiken om verschillende clientfuncties te configureren, zoals specifieke gespreksfuncties en het migratiehulpprogramma van Jabber naar Webex-app.

Raadpleeg de documentatie Beleidsparameters voor een lijst met ondersteunde parameters voor de Webex-app.

De Webex-app gebruikt permanente berichten. Als minder retentie van berichten van belang is voor uw organisatie, stelt u de bewaarperiode in voor gegevens in de Webex-app.

U kunt een bewaarperiode van 24 uur aanvragen door contact op te nemen met uw Customer Success Manager (CSM) of partner voor ondersteuning.

U kunt kiezen of uw gebruikers in de Webex-app kunnen communiceren met mensen die chatapps gebruiken die XMPP ondersteunen.

Zie de diaserie XMPP-federatie voor informatie over de migratie.

U kunt communicatie tussen gebruikers met hybride ingeschakelde en ge federated SIP-domeinen toestaan. Met deze integratie kunnen gebruikers communiceren met gebruikers in externe domeinen, waarbij deze domeinen een SIP-federatie (Session Initiated Protocol) zijn.

Cisco Webex hybride chatservice verbindt uw Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service op locatie met Cisco Webex om interoperabiliteit met de Cisco Webex-app mogelijk te maken. Op deze manier kunnen gebruikers die nog steeds Jabber gebruiken en gebruikers die zijn overgestapt naar de Webex-app nog steeds met elkaar communiceren.

Als u bestaande Webex-sites hebt, kunt u het koppelingsproces van Cisco Webex gebruiken voor toegang tot geavanceerde analyses voor deze sites. Daarnaast kunt u uw Webex Meetings-gebruikers koppelen aan Webex Teams.

Deze stap geeft uw team van gebruikers dezelfde vergaderervaring die ze al kennen.

Vraag de volledige vergaderervaring aan door contact op te nemen met uw Customer Success Manager (CSM) of partner voor hulp.

We raden u aan een proefperiode van de Webex-app uit te voeren met bepaalde gebruikers voordat u de app implementeert in de gehele organisatie.

Als beheerder kunt u de Webex-app installeren met behulp van het MSI-bestand in Windows of het DMG-bestand op een Mac. U kunt opdrachtregelparameters opnemen met het MSI-bestand in Windows om de gebruikerservaring te verbeteren. In de Webex-app wordt regelmatig gecontroleerd of er nieuwere versies zijn om de app automatisch te upgraden. Deze stappen werken alleen voor de bureaubladversies van de Webex-app. Gebruikers kunnen de Webex-app ook zelf bedienen en installeren. Ze kunnen de bureaublad- of mobiele versies downloaden van https://www.webex.com/downloads.html.

U kunt de productupdates voor de Webex-app beheren waarnaar uw gebruikers worden bijgewerkt en ook beheren wanneer de app wordt bijgewerkt. U kunt een uitgestelde periode gebruiken om een voorbeeld van de app te bekijken voordat uw gebruikers worden bijgewerkt.

Het migratiehulpprogramma is ingebouwd in Cisco Jabber en biedt een manier om contactpersonen en andere algemene gebruikersvoorkeuren te migreren van Jabber naar de Webex-app. De gegevens zijn gecodeerd. Nu u de Webex-app voor uw gebruikers hebt geïmplementeerd, kunt u deze instellen voor deze migratie. U hoeft alleen enkele instellingen te configureren voordat gebruikers deze optie automatisch zien verschijnen in Jabber. Ze kunnen de gebruikershandleiding gebruiken om ze door de migratie te leiden.

Wanneer u de Control Hub-organisatie in gebruik hebt genomen, uw gebruikers op de hoogte hebt gebracht van de wijziging en u klaar bent, neemt u contact op met uw Customer Success Manager (CSM) om uw oude chat- en aanwezigheidsomgeving buiten bedrijf te stellen.