Puoi aggiungere, verificare e richiedere i tuoi domini in Control Hub per utilizzare funzioni che richiedono la prova della proprietà del dominio, garantire la sicurezza e l'integrità della tua organizzazione e collaborare con la gestione degli utenti.

Se disponi del tuo provider di identità (IdP) nella tua organizzazione, puoi integrare l'IdP SAML con gli ambienti Unified CM (inclusi IM e Presence) e Control Hub per SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un singolo set di credenziali comune per Webex Meetings, l'app Webex e altre applicazioni nell'organizzazione.

Opzionalmente, è possibile anche eliminare i messaggi e-mail automatici. Cisco Webex invia e-mail automatiche agli utenti quando vengono assegnate licenze in Control Hub. Tuttavia, se si dispone di un'organizzazione SSO, è possibile eliminare questi messaggi e-mail automatici e inviare le proprie comunicazioni.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) è una serie di servizi nel cloud Webex che fornisce informazioni aziendali e operative avanzate con l'obiettivo di migliorare la produttività del flusso di lavoro amministrativo. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi del cloud Webex, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in sede. I clienti accedono a Webex Control Hub per ottenere una singola vista globale in cui è possibile gestire l'intera rete Unified CM locale da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud o ibridi Webex.

CCUC fornisce dettagli sulla migrazione per facilitare il passaggio da Jabber all'app Webex. Per ulteriori informazioni, vedere Migrazione degli utenti Jabber con Cloud-Connected UC all'app Webex.

Anche la telemetria Jabber è consigliata ed è abilitata per impostazione predefinita. Questi dati possono fornire informazioni sulla distribuzione e sull'utilizzo di Jabber man mano che gli utenti adottano l'app Webex. Non si raccolgono informazioni personali identificabili. Usa il documento collegato per visualizzare questi dati di utilizzo in Webex Control Hub.

Puoi impostare un modello di licenza predefinito in Control Hub che assegna automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

In qualsiasi momento dopo la creazione degli utenti, puoi anche utilizzare questi metodi per assegnare i servizi:

• Abilita utenti singolarmente

• Abilita utenti in massa

Puoi sincronizzare gli utenti da una rubrica esistente nella tua organizzazione Control Hub utilizzando la procedura di integrazione per Connettore directory o un'opzione API SCIM. Queste integrazioni mantengono l' elenco utenti sincronizzato in modo da non dover ricreare gli account utente. Ogni volta che un utente viene creato, aggiornato o rimosso nella rubrica che stai sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.

Con il servizio di calendario ibrido, puoi connettere il tuo ambiente locale Microsoft Exchange, Office 365 o G Suite Calendar (Google Calendar) di Google a Webex. Questa integrazione facilita la pianificazione e l'accesso alle riunioni, in particolare quando si è mobili; non è necessario alcun plug-in.

Gli utenti possono aggiungere dispositivi Webex Room e Desk e Webex Board a una riunione per rendere disponibili le risorse per conferenze. Se il dispositivo è abilitato per il servizio di calendario ibrido, la luce verde Accedi viene visualizzato sul dispositivo. (Il pulsante Join è noto anche come One Button to Push ed è disponibile anche per i dispositivi registrati su Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite).

La soluzione Calling in Webex App (Unified CM) consente di registrare l'app Webex direttamente nell'ambiente di controllo chiamate di Cisco Unified Communications Manager (aziendale locale, Business Edition 6000/7000 o come fornito attraverso una soluzione partner HCS).

Questa soluzione migliora l'esperienza di chiamata per gli utenti finali, consentendo loro di effettuare chiamate direttamente nell'app Webex attraverso l'ambiente Unified CM, utilizzare le funzioni di midcall e controllare il telefono fisso registrato Unified CM dall'app Webex.

Il rilevamento dei servizi consente ai clienti di rilevare e individuare automaticamente i servizi sulla rete aziendale (interna) e MRA (esterna). Questa configurazione potrebbe essere già in atto, ma controllare la guida alla distribuzione in questa fase e l'ambiente da verificare.

L'app Webex utilizza lo stesso file di configurazione di Jabber. È possibile utilizzare Unified CM incorporato per configurare diverse funzionalità client, come funzioni di chiamata specifiche e lo strumento di migrazione da Jabber a Webex App.

Vedi la documentazione Parametri criteri per un elenco dei parametri supportati per l'app Webex.

L'app Webex utilizza la messaggistica permanente. Se la conservazione dei messaggi è importante per la tua organizzazione, imposta il periodo di conservazione dei dati nell'app Webex.

È possibile richiedere un periodo di conservazione di 24 ore contattando il Customer Success Manager (CSM) o il partner per assistenza.

Puoi scegliere se gli utenti possono comunicare nell'app Webex con persone che utilizzano app di messaggistica che supportano XMPP.

Per informazioni specifiche sulla migrazione, vedere la presentazione sulla federazione XMPP.

Puoi consentire la comunicazione tra utenti abilitati per l'ibrido e domini federati SIP. Con questa integrazione, gli utenti abilitati per Hybrid possono comunicare con gli utenti in domini esterni, dove questi domini sono domini federati SIP (Session Initiated Protocol).

Il servizio di messaggistica ibrida Cisco Webex connette il servizio locale Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (IM and Presence Service) a Cisco Webex per abilitare l'interoperabilità con l'app Cisco Webex. In questo modo, gli utenti che sono ancora su Jabber e gli utenti che sono passati all'app Webex possono ancora comunicare tra loro.

Se disponi di siti Webex esistenti, puoi utilizzare il processo di collegamento a Cisco Webex per ottenere accesso alle funzionalità di analisi avanzata per tali siti e anche collegare gli utenti Webex Meetings a Control Hub.

Questa operazione offre al team di utenti la stessa esperienza di riunione a cui sono già abituati.

Richiedere l'esperienza di riunione completa contattando il Customer Success Manager (CSM) o il partner per assistenza.

Si consiglia di eseguire una versione di prova dell'app Webex con utenti selezionati prima di eseguire il rilascio nell'intera organizzazione.

In qualità di amministratore, puoi installare l'app Webex utilizzando il file MSI su Windows o il file DMG su Mac. Puoi includere i parametri della riga di comando con il file MSI su Windows per migliorare l'esperienza utente. L'app Webex verifica periodicamente se sono presenti versioni più recenti per aggiornare automaticamente l'app. Queste operazioni sono valide solo per le versioni desktop dell'app Webex. Gli utenti possono anche auto-servire e installare l'app Webex da soli. Possono scaricare le versioni desktop o mobile da https://www.webex.com/downloads.html.

È possibile controllare gli aggiornamenti del prodotto per l'app Webex a cui gli utenti vengono aggiornati e quando l'app viene aggiornata. Puoi utilizzare un periodo di rinvio per visualizzare in anteprima l'app prima che gli utenti vengano aggiornati.

Lo strumento di migrazione è integrato in Cisco Jabber e fornisce un modo per eseguire la migrazione dei contatti e delle altre preferenze utente comuni da Jabber all'app Webex. I dati sono crittografati. Ora che hai distribuito l'app Webex ai tuoi utenti, puoi impostarli per questa migrazione. È sufficiente configurare alcune impostazioni prima che gli utenti visualizzino automaticamente questa opzione in Jabber. Possono utilizzare la guida utente per facilitare il percorso della migrazione.

Quando sei attivo e in esecuzione con la tua organizzazione Control Hub, hai notificato la modifica ai tuoi utenti e sei pronto, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM) o il partner per dismettere l'ambiente IM and Presence precedente.

Tenere presenti questi punti prima di disconnettere IM and Presence: Non eseguire la disattivazione se è richiesta la federazione SIP nell'app Webex. Accertarsi di archiviare i messaggi di chat persistenti. Accertarsi di archiviare gli elenchi dei contatti.