Kupci sa jabber telefon jedini način ili naš Webex apps neće iskustvo bilo koji chanel.

Možete kliknuti na sliku ispod kako biste je otvorili u prikazu pune veličine.

Postavljanje kontrolnog koncentratora

Stvorite kontrolu koncentratora organizacije ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početnu postavu. Control Hub je administrativno sučelje na kojem upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Preporučujemo vam da omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) za dosljedno korisničko iskustvo za prijavu.

Prije nego što počnete

Vi svibanj već imati prava za Webex App. Ako to učinite, onda možete dobiti spreman i početi razmještaj. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da se premjestite na pravu licenciranje. Za daljnju pomoć radite s partnerom ili Cisco kontaktom.

1

Dodajte, provjerite i zatražite domene.

Možete dodavati, provjeravati i zahtijevati svoje domene u upravljačkom središtu kako biste koristili značajke koje zahtijevaju dokaz vlasništva nad domenom, osigurali sigurnost i integritet vaše organizacije te kako bi vam pomogli u upravljanju korisničkim korisnicima.

2

Omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) na svim komponentama za dosljedno korisničko iskustvo:

Ako imate svog davatelja identiteta (idp) u vašoj organizaciji, možete integrirati SAML idp sa svojim Unified CM (uključujući IM and Presence) i Control Hub okruženja za SSO. SSO korisnicima omogućuje korištenje jednostrukog, zajedničkog skup vjerodajnica za Webex Meetings, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.


 

Ako želite, možete i potisnuti automatske poruke e-pošte. Cisco Webex šalje automatske poruke e-pošte korisnicima kada se licence dodjeljuju u kontrolnoj čvorištu. Ali, ako imate SSO organizaciju, možete potisnuti ove automatizirane e-mailove i poslati svoje vlastite komunikacije umjesto.

3

Omogući analitiku u svom okruženju:

Webex cloud-priključeni UC (ccuc) je skup usluga u oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne spoznaje s ciljem unaprjeđivanja produktivnosti administrativnih tijeka rada. Webex Internet dopustiti kupci to iskoristiti prednost dana Webex oblak, kratak vremenski razmak imajući tvoj kritičan poziv opterećenje na vašem prostoru. Kupci se prijavljuju u Webex Control Hub kako bi dobili jedan globalni prikaz na kojem možete upravljati cijelom lokalnom mrežom Unified CM s upravljačke ploče za jednu operaciju koja podržava vaše Webex cloud ili hibridnih usluga.


 

Ccuc pruža migracije uvid kako bi vam pomoći s kreće od jabber do Webex App. Pogledajte migracija korisnika jabbera s mrežom povezanim s Cloud-mrežom za Webex aplikaciju za više informacija.

Jabber telemetrija se također preporučuje i omogućen je prema zadanim postavkama. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vaš jabber implementaciju i korištenje kao i vaši korisnici usvojiti Webex App. Ne prikupljaju se osobne informacije. Koristite povezani dokument za površinu ovih podataka o uporabi u Webex kontrolnom koncentratoru.

4

Postavite predloške automatskog dodjele licenci u kontrolnom koncentratoru

Zadani predložak licence možete postaviti u upravljačkoj koncentratoru koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima.

U bilo kojem trenutku nakon kreiranja korisnika možete koristiti i ove metode za dodjelu usluga:

5

Neobavezno Sinkroniziranje korisnika iz postojećeg podržanog imenika:

Korisnike iz postojećeg imenika možete sinkronizirati u organizaciji upravljanja koncentratorom pomoću koraka integracije za direktorij Connector ili scim API mogućnost. Ove integracije drže korisnički popis sinkronizirano tako da ne morate ponovno stvarati korisničke račune. Kada god se korisnik stvori, ažurira ili ukloni u imeniku koji sinkronizirate, Control Hub odražava ažuriranje.

6

Implementirajte hibridnu uslugu kalendara.

S hibridnim kalendarskim servisom možete povezati lokalnu Microsoft Exchange, Office 365 ili googleov kalendar za G Suite (Google calendar) za Webex. Ova integracija olakšava raspoređivanje i pridruživanje sastancima, osobito kada se radi o mobilnim uređajima; nijedan čep jesu zahtijeva.

Korisnik može dodati Webex soba i stol sprava i Webex vijeće to sastanak to izraditi konferencija izvori raspoloživ. Ako je uređaj omogućen za hibridnih kalendarskih usluga, na uređaju će se pojaviti gumb zeleni spoj. (U gumb pridruži se također naziva jedan gumb za guranje, a također je dostupan uređajima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager, a upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)

Poravnaj pozivanje

Koristite korake za postavljanje poziva u Webex App (Unified CM); ovo rješenje koristi postojeću Unified CM implementaciju koju već imate na mjestu. Pogledajte prijelaz iz jabber Unified CM poziva na Webex app Unified CM poziva i Webex app ucm pozivanje konfiguracije vodiči za više informacija.

1

provjerite Unified CM konfiguraciju poziva.

Pozivanje u Webex App (Unified CM) rješenje omogućuje vam registriranje Webex aplikacije izravno na Cisco Unified Communications Manager područje upravljanja pozivima (lokalno poduzeće, poslovno izdanje 6000/7000 ili kako je isporučeno putem rješenja za HCS partnera).

Ovaj rješenje uzdići pozvati iskustvo za krajnje korisnik, omogućavajući njima to izravno obaviti poziva na Webex App preko tvoj Unified CM okolina, iskoristiti midcall mogućnosti, i ugovor njihov Unified CM registriran stol telefon from Webex App.

2

provjera valjanosti Unified CM otkrivanja usluga.

Otkrivanje usluga omogućuje klijentima automatsko prepoznavanje i pronalaženje usluga na vašem poduzeću (unutarnjoj) i MRA (vanjskoj) mreži. Ta se konfiguracija možda već nalazi na svom mjestu, ali provjerite vodič za implementaciju u ovom koraku i vašem okruženju kako biste potvrdili.

3

ažuriraj Unified CM konfiguracijsku datoteku.

Webex App utjecati na istu konfiguracijsku datoteku kao jabber možete koristiti ovaj uloženi Unified CM konfigurirati razne klijentske funkcionalnosti, kao što su specifične značajke poziva i jabber za Webex App migracija alata.

Pogledajte dokumentaciju parametara pravila za popis podržanih parametara za Webex App.


Webex App već uključuje većina znanja radnik poziva značajke. Međutim, u nekim slučajevima mali podskup vaših korisnika možda će trebati naprednije značajke pozivanja koje još nisu u Webex aplikaciji , kao što su značajke centra za kontakt i višine. Možete koristiti Webex App s cross-lansirati na jabber kao privremeni rješenje. Ova mogućnost otvara jabber kada korisnik čini poziv iz Webex App ; dolazni pozivi također zvoni u jabber izravno. Za više informacija, pogledajte Webex App s jabber Cross lansirati dokumentaciju na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Poravnaj poruke

1

Postavite pravila zadržavanja za vašu organizaciju.

Webex App koristi stalne poruke. Ako je vašoj organizaciji važno zadržavanje manje poruka, postavite razdoblje zadržavanja za podatke u Webex aplikaciji.

Razdoblje zadržavanja možete zatražiti od 24 sata tako da se kontaktirate pomoću upravitelja uspješnosti klijenta (CSM) ili partnera za pomoć.

2

omogući XMPP federaciju.

Možete odabrati ako korisnici mogu komunicirati u Webex aplikaciji s osobama koje koriste aplikacije za razmjenu poruka koje podržavaju XMPP.

Za informacije specifične za migraciju pogledajte XMPP federacijsku palubu za klizanje.

3

Omogući SIP Federaciju

Možete dopustiti komunikaciju između korisnika s omogućenim hibridima i pijuckati udružene domene. S ovom integracijom Hybrid enabled korisnici mogu komunicirati s korisnicima u vanjskim domenama, gdje su ove domene sesije inicirao protokol (SIP) udruženih domena.

4

Postavite hibridnu razmjenu poruka.

Cisco Webex usluga hibridne poruke povezuje lokalnu Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence uslugu) za Cisco Webex kako bi se omogućila interoperabilnost s ciskom Webex App. Amo, korisnik tko jesu pa ipak na jabber i korisnik tko transitioned to Webex App može pa ipak komunicirati sa svaki ostali.

Poravnaj sastanke

Slijedite ove korake ako ste postojeći klijent Admin web-mjesta kako biste poravnali okruženje za sastanak s kontrolnim koncentratorom i iskustvom u Webex App.

1

Slijedite korake u vezi Webex web-mjesta za upravljanje koncentratorom.

Ako imate postojeća Webex web-mjesta možete koristiti postupak Cisco Webex povezivanja kako biste dobili pristup naprednim analitici za ta web-mjesta, a možete i povezati svoje Webex Meetings korisnike s kontrolom koncentratora.

2

Omogućite Webex Meetings iskustvo s punim značajkama.

Ovaj korak vašem timu omogućuje isti doživljaj sastanaka na koje su već navikli.

Zahtjev za punim iskustvom susreta kontaktiranjem vašeg klijenta Success Manager (CSM) ili partner za pomoć.

implementacija aplikacije Webex

Implementirajte aplikaciju Webex app i prilagodite implementaciju, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju s korisnicima i migraciju korisničkih podataka iz jabbera u Webex App. Zatim poništite Komisiju o prethodnoj organizaciji za razmjenu poruka kada je spremna.

1

Pokrenite probnu implementaciju.

Preporučujemo probnu verziju aplikacije Webex App s odabranim korisnicima prije nego što ga otkažete na cijelu organizaciju.

2

Implementirajte aplikaciju Webex app:

Kao administrator možete instalirati Webex aplikaciju pomoću MSI datoteke u sustavu Windows ili dmg datoteke na Mac računalu. Možete uključiti parametre naredbenog retka s MSI datotekom u sustavu Windows kako biste poboljšali korisničko iskustvo. Webex App periodički provjerava ima li novijih verzija za automatsku nadogradnju aplikacije. Ove korake funkcioniraju samo za verzije radne površine Webex aplikacije. Korisnici također mogu samostalno služiti i instalirati Webex App sebe. Oni mogu preuzimanje datoteka radna površina ili koji se kreće inačici from https://www.webex.com/downloads.html.

Možete kontrolirati ažuriranja proizvoda za Webex aplikaciju na koju se korisnici ažuriraju i kada se aplikacija ažurira. Prije nego što se korisnici ažuriraju, možete koristiti vrijeme za odgodu za pretpregled aplikacije.

3

Pomoć korisnik migrirati njihov podaci from jabber to Webex App:

Alat za migraciju ugrađen je u Cisco Jabber i pruža način migracije kontakata i drugih uobičajenih korisničkih preferenci od jabber do Webex App. Podaci su šifrirani. Sada kada ste razmjestili Webex aplikaciju svojim korisnicima, možete ih postaviti za ovu migraciju. Vi samo trebate konfigurirati neke postavke prije nego što korisnici vide ovu mogućnost automatski pop-up u Jabber. Oni mogu koristiti korisnički vodič kako bi im pomogao hodati kroz migraciju.

4

Decommission IM and Presence okoliš.

Kada ste svi gore i trčanje sa svojim Control Hub organizacija, ste obavijestili svoje korisnike promjena, a vi ste spremni, obratite se svom klijentu Success Manager (csm) ili partner kako bi vaš stari IM and Presence okruženje depripremljeno.


 

Imajte na umu ove točke prije nego što decomission IM and Presence:

  • Nemojte decommission ako SIP federacije u Webex App je potrebna.

  • Provjerite jeste li arhivirati stalne poruke chat.

  • Provjerite jeste li arhivirali popise kontakata.
Trebaš pomoć? Imamo te

Obratite se svom klijentu Success Manager (CSM) ili partneru za pomoć.

Uzmite sve što vam je potrebno za implementaciju programa IM and Presence Update.