Hvala na povratnim informacijama.
Nadogradite Jabber s IM-om i prisutnošću na Webex aplikaciju
Želite li poslati povratne informacije?Korisnici s modom Jabber Phone Only ili našim Webex aplikacijama neće doživjeti nikakve promjene.
Možete kliknuti sliku ispod da biste je otvorili u prikazu pune veličine.
Stvorite organizaciju Control Hub ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početno postavljanje. Control Hub je administrativno sučelje na kojem upravljate korisnicima i uslugama u svojoj organizaciji. Topl o vas potičemo da omogućite jednokratnu prijavu (SSO) za dosljedno iskustvo prijave korisnika.
Prije nego što počnete
Možda već imate prava za Webex aplikaciju. Ako to učinite, možete se pripremiti i početi raspoređivati. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Za daljnju pomoć surađujte sa svojim partnerom ili Cisco kontaktom.
| 1 |
Dodajte, provjerite i zatražite domene. Možete dodavati, provjeravati i zatražiti svoje domene u Control Hubu kako biste koristili značajke koje zahtijevaju dokaz vlasništva domene, osiguravaju sigurnost i integritet vaše organizacije i pomažu u upravljanju korisnicima. |
| 2 |
Omogućite jednokratnu prijavu (SSO) na svim komponentama za dosljedno korisničko iskustvo: Ako u svojoj organizaciji imate vlastitog davatelja identiteta (IdP), možete integrirati SAML IDP s okruženjima Unified CM (uključujući IM i prisutnost) i Control Hub za SSO. SSO omogućuje vašim korisnicima da koriste jedan zajednički skup vjerodajnica za Webex Meetings Webex App i druge aplikacije u vašoj organizaciji. Po želji možete i potisnuti automatizirane e-poš te. Cisco Webexšalje automatizirane poruke e-pošte korisnicima kada su licence dodijeljene u Control Hubu. Ali, ako imate SSO organizaciju, možete potisnuti ove automatizirane e-pošte i umjesto toga poslati vlastite komunikacije. |
| 3 |
Omogućite analitiku u svom okruženju: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) skup je usluga u Webex oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide s ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog tijeka rada. Omogućuje korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, a pritom zadržavaju vaše kritično opterećenje pozivanja u vašim prostorijama. Korisnici se prijavljuju na Webex Control Hub kako bi dobili jedinstveni globalni prikaz u kojem možete upravljati cijelom lokalnom Unified CM mrežom s jedne upravljačke ploče za operacije koja podržava vaše Webex cloud ili hibridne usluge. CCUC pruža uvide u migraciju kako bi vam pomogao pri prelasku s Jabbera na Webex aplikaciju. Više informacija potra žite u odjeljku Migracija korisnika Jabbera s UC-om povezanim s oblakom u aplikaciju Webex. Jabber telemetrija se također preporučuje i omogućena je prema zadanim postavkama. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu Jabberovu implementaciju i upotrebu dok vaši korisnici usvajaju Webex aplikaciju. Ne prikupljaju se nikakvi osobni podaci. Upotrijebite povezani dokument da biste uklonili ove podatke o upotrebi u Webex Control Hub. |
| 4 |
Post avljanje predložaka automatskog dodjeljivanja licenci u Control Hub U Control Hubu možete postaviti zadani predložak licence koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima. U bilo kojem trenutku nakon stvaranja korisnika možete koristiti i ove metode za dodjeljivanje usluga: |
| 5 |
(Opcionalno) Sinkronizirajte korisnike iz postojećeg podržanog direktorija:
Možete sinkronizirati korisnike iz postojećeg direktorija u organizaciju Control Hub koristeći korake integracije za Directory Connector ili opciju SCIM API-ja. Ove integracije održavaju vaš popis korisnika sinkroniziranim tako da ne morate ponovno stvar ati korisničke račune. Kad god se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktoriju koji sinkronizirate, Control Hub odražava ažuriranje. |
| 6 |
Implementirajte uslugu hibridnog kalendara. Pomoću usluge hibridnog kalendara možete povezati lokalno Microsoft Exchange okruženje sustava Office 365 ili Googleov G Suite Calendar (Google kalendar) s Webexom. Ova integracija olakšava zakazivanje sastanaka i pridru živanje sastancima, posebno kada su mobilni; nisu potrebni dodaci. Korisnici mogu dodati Webex uređaje za sobu i stol te Webex ploče na sastanak kako bi resursi za konferencije učinili dostupnima. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleni gumb Pridru ži. (Gumb za pridru živanje poznat je i kao One Button to Push, a dostupan je i uređajima koji su registrirani i kojima upravljaCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Koristite korake za postavljanje Pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM); ovo rješenje koristi posto Unified CM jeću implementaciju koju već imate. Za više informacija pogledajte Prijelaz s Jabber Unified CM pozivanja na pozivanje aplikacije Webex i Unified CM konfiguraciju UCM poziva Webex App.
| 1 |
Potvrdite konfiguraciju Unified CM poziva. Rješenje Calling in Webex App (Unified CM) omogućuje vam registraciju Webex aplikacije izravno u okruženje za kontrolu Cisco Unified Communications Manager poziva (lokalno poduzeće, Business Edition 6000/7000 ili onako kako se isporučuje putem HCS partnerskog rješenja). Ovo rješenje poboljšava iskustvo pozivanja krajnjim korisnicima, omogućujući im izravno upućivanje poziva u Webex aplikaciji kroz vaše Unified CM okruženje, korištenje značajki srednjeg poziva i upravljanje Unified CM registriranim stolnim telefonom iz Webex aplikacije. |
| 2 |
Potvrdite otkri Unified CM vanje usluge. Otkrivanje usluga omogućuje klijentima automatsko otkrivanje i lociranje usluga na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (vanjskoj) mreži. Ova konfiguracija možda već postoji, ali provjerite vodič za implementaciju u ovom koraku i svoje okruženje za provjeru. |
| 3 |
Ažuri Unified CM rajte konfiguracijsku datote ku. Aplikacija Webex koristi istu konfiguracijsku datoteku kao i Jabber. Ovaj ugrađeni Unified CM program možete koristiti za konfiguriranje različitih funkcija klijenta, kao što su određene značajke poziva i alat za migraciju Jabber u Webex App. Popis podrž anih parametara za Webex aplikaciju potražite u dokumentaciji Parametri pravila. |
Webex aplikacija već uključuje većinu značajki pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima maloj podskupini vaših korisnika možda će trebati naprednije značajke poziva koje još nisu u Webex aplikaciji, poput značajki kontaktnog centra i multiline. Aplikaciju Webex možete koristiti s unakrsnim pokretanjem na Jabber kao privremeno rješenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik upućuje poziv iz Webex aplikacije; dolazni pozivi također zvone izravno u Jabber. Za više informacija pogledajte Webex aplikaciju s dokumentacijom Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
| 1 |
Postavite pravilo zadržavanja za svoju organizaciju. Webex aplikacija koristi trajne razmjene poruka. Ako je za vašu organizaciju važno manje zadržavanja poruka, postavite razdoblje čuvanja podataka u aplikaciji Webex. Možete zatražiti razdoblje zadržavanja od 24 sata tako da kontaktirate svog menadžera uspjeha korisnika (CSM) ili partnera za pomoć. |
| 2 |
Možete odabrati mogu li vaši korisnici komunicirati u Webex aplikaciji s ljudima koji koriste aplikacije za razmjenu poruka koje podržavaju XMPP. Za informacije specifične za migraciju pogledajte dijapozitiv XMPP Federation. |
| 3 |
Možete dopustiti komunikaciju između korisnika s omogućenim hibridom i SIP federiranih domena. Pomoću ove integracije hibridni korisnici mogu komunicirati s korisnicima u vanjskim domenama, gdje su te domene federirane domene Session Initiated Protocol (SIP). |
| 4 |
Postavite hibridnu poruku poruka. Cisco WebexHibridna usluga poruka povezuje lokalnu uslugu Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM i Prisutnost) kako bi Cisco Webex omogućila interoperabilnost s Cisco Webex aplikacijom. Na taj način korisnici koji su još uvijek na Jabberu i korisnici koji su prešli na Webex App i dalje mogu međusobno komunicirati. |
Slijedite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora web-mjesta kako biste uskladili okruženje sastanka s Control Hubom i iskustvom aplikacije Webex.
| 1 |
Slijedite korake u odjeljku Povezivanje Webex stranica s kontrolnim čvorištem. Ako imate postojeće Webex web stranice, možete koristiti postupak Cisco Webex povezivanja kako biste dobili pristup naprednoj analitici za te web stranice, a također povezali svoje Webex Meetings korisnike s Control Hubom. |
| 2 |
Omogućite cjelovito Webex Meetings iskustvo. Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli. Zatražite cjelovito iskustvo sastanaka tako da kontakti rate svog menadžera uspjeha kupaca (CSM) ili partnera za pomoć. |
Implementirajte aplikaciju Webex App i prilagodite implementaciju, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju s korisnicima i migraciju korisničkih podataka s Jabbera na Webex App. Zatim isključite prethodnu organizaciju za razmjenu poruka kada je spremna.
| 1 |
Pokrenite probnu implementaciju. Preporučujemo probnu verziju Webex aplikacije s odabranim korisnicima prije nego što ga prenesete cijeloj organizaciji. |
| 2 |
Implementirajte aplikaciju Webex App: Kao administrator možete instalirati Webex App pomoću MSI datoteke u sustavu Windows ili DMG datoteke na Macu. Parametre naredbenog retka možete uključiti u MSI datoteku u sustavu Windows kako biste poboljšali koris ničko iskustvo. Webex aplikacija povremeno provjerava ima li novijih verzija radi automatske nadogradnje aplikacije. Ovi koraci funkcioniraju samo za računalne verzije Webex aplikacije. Korisnici također mogu samostalno poslužiti i sami instalirati Webex aplikaciju. Oni mogu preuzeti desktop ili mobilne verzije s https://www.webex.com/downloads.html. Možete kontrolirati ažuriranja proizvoda za Webex aplikaciju na koja se ažuriraju vaši korisnici i kada se aplikacija ažurira. Možete koristiti razdoblje odgode za pregled aplikacije prije ažuriranja korisnika. |
| 3 |
Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz Jabbera u Webex aplikaciju:
Alat za migraciju ugrađen je Cisco Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih postavki s Jabbera na Webex App. Podaci su šifrirani. Sada kada ste implementirali Webex aplikaciju svojim korisnicima, možete ih postaviti za ovu migraciju. Trebate samo konfigurirati neke postavke prije nego što korisnici vide da se ova opcija automatski pojavljuje u Jabberu. Oni mogu koristiti korisnički vodič kako bi im pomogli da prođu kroz migraciju. |
| 4 |
Okruženje IM i prisutnosti iz razgradnje. Kada sve radite s organizacijom Control Hub, obavijestili ste korisnike o promjeni i spremni ste, kontaktirajte svog Upra vitelja uspjeha korisnika (CSM) ili partnera kako biste prekinuli staro okruženje za IM i prisutnost. Imajte na umu ove točke prije nego što dekomisirate IM i Prisutnost:
|
Obratite se svom men adžeru uspjeha kupaca (CSM) ili partneru za pomoć.
Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa ažuriranja IM i prisutnosti.
