Kiitos palautteestasi.
Päivitä Jabber pikaviestillä ja läsnäololla Webex-sovellukseen
Onko sinulla palautetta?Asiakkaat, joilla on vain Jabber Phone -tila tai Webex-sovelluksemme, eivät koe muutoksia.
Voit napsauttaa alla olevaa kuvaa avataksesi sen täysikokoisessa näkymässä.
Luo Control Hub -organisaatio, jos sinulla ei ole sitä tällä hetkellä, ja suor ita sitten alkuasetukset. Control Hub on järjestelmänvalvojan käyttöliittymä, jossa hallitset organisaatiosi käyttäjiä ja palveluita. Suosittelemme, että otat kertakirjaut umisen (SSO) käyttöön yhtenäisen käyttäjäkokemuksen takaamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Sinulla voi olla jo Webex-sovelluksen oikeudet. Jos teet niin, voit valmistautua ja aloittaa käyttöönoton. Jos et, autamme sinua siirtymään oikeaan lisensointiin. Pyydä lisä apua kumppanisi tai Cisco-yhteyshenkilön kanssa.
| 1 |
Lisää, vahvista ja lunasta verkkotunnuksia. Voit lisätä, vahvistaa ja lunastaa toimialueitasi Control Hubissa käyttääksesi toimintoja, jotka edellyttävät toimialueen omistajuuden todistusta, varmistavat organisaati osi turvallisuuden ja eheyden sekä auttavat käyttäjien hallinnassa. |
| 2 |
Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa yhdenmukaisen käyttökokemuksen saavuttamiseksi: Jos organisaatiossasi on oma identiteetin tarjoaja (IdP), voit integroida SAML IdP:n SSO: n Unified CM (mukaan lukien pikaviesti ja läsnäolo) ja Control Hub -ympäristöihin. SSO: n avulla käyttäjät voivat käyttää yhtä yleistä tunnistetietojoukkoa Webex App -sovellukseen ja muihin organisaatiosi sovelluksiin. Webex Meetings Valinnaisesti voit myös estää automaattiset sähköpostit. Cisco Webexlähettää automaattisia sähköposteja käyttäjille, kun käyttöoikeudet on määritetty Control Hubissa. Mutta, jos sinulla on SSO-organis aatio, voit estää nämä automaattiset sähköpostit ja lähettää sen sijaan omia viestejäsi. |
| 3 |
Ota analytiikka käyttöön ympäristössäsi: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) on joukko Webex-pilven palveluita, jotka tarjoavat parannettuja liiketoiminta- ja operatiivis ia näkemyksiä tavoitteena parantaa hallinnollisen työnkulun tuottavuutta. Sen avulla asiakkaat voivat hyödyntää Webex-pilven etuja pitäen samalla kriittisen puheluiden työmäärän tiloissasi. Asiakkaat kirjautuvat Webex Control Hubiin saadakseen yhden yleisen näkymän, jossa voit hallita koko paikallista Unified CM verkkoa yhdestä toimintojen ohjauspaneelista, joka tukee Webex-pilvi- tai hybridipalveluita. CCUC tarjoaa siirtotietoja, joiden avulla voit siirtyä Jabberista Webex-sovellukseen . Lisätietoja on ohjeaiheessa Jabber-käyttäjien siirtäminen pilvipalveluun yhdistetyllä UC: llä Webex-sovellukseen. Jabber-telemetriaa suositellaan myös, ja se on oletusarvoisesti käytössä. Nämä tiedot voivat antaa käsityksen Jabberin käyttöönotosta ja käytöstä, kun käyttäjät ottavat käyttöön Webex-sovelluksen. Henkilökohtaisia tietoja ei kerätä. Käytä linkitettyä asiakirjaa näiden käyttötietojen näyttämiseen Webex Control Hubissa. |
| 4 |
Automaatti sten käyttöoikeuksien määritysmallien määrittäminen Control Hubissa Voit määrittää Control Hubissa oletuskäyttöoikeusmallin, joka määrittää käyttöoikeudet automaattisesti uusille käyttäjille. Voit milloin tahansa käyttäjien luomisen jälkeen käyttää myös näitä menetelmiä palveluiden määrittämiseen: |
| 5 |
(Valinnainen) Synkronoi käyttäjät olemassa olevasta tuetusta hakemistosta:
Voit synkronoida käyttäjät olemassa olevasta hakemistosta Control Hub - organisaatioon Directory Connector -sovelluksen tai SCIM-sovellus liittymän integrointivaiheiden avulla. Nämä integraatiot pitävät käyttäjäluettelosi synkronoituna, joten sinun ei tarvitse luoda käyttäjätilejä uudelleen. Aina kun synkronoidussa hakem istossa luodaan, päivitetään tai poistetaan käyttäjä, Control Hub heijastaa päivityksen. |
| 6 |
Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu. Hybridikalenteripalvelun avulla voit yhdistää paikallisenMicrosoft Exchange, Office 365:n tai Googlen G Suite -kalenteriympäristön (Google-kalenteri) We bexiin. Tämä integraatio helpottaa kokousten ajoittamista ja liittymistä, varsinkin mobiililaitteilla; laajennuksia ei tarvita. Käyttäjät voivat lisätä Webex Room- ja Desk -laitteita ja Webex-tauluja kokoukseen, jotta neuvottelures urssit olisivat käytettävissä. Jos laite on otettu käyttöön hybridikalenteripalvelussa, laitteessa näkyy vihreä Liity -painike. (Liity -painike tunnetaan myös nimellä One Button to Push, ja se on myös käytettävissä laitteissaCisco Unified Communications Manager, joihin on rekisteröity ja joita hallinnoiCisco TelePresence Management Suite.) |
Määritä Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM) ohjeiden avulla. Tämä ratkaisu käyttää jo Unified CM käytössä olevaa käyttöönottoasi. Lisätietoja on ohjeissa Siir tyminen Jabber-puhelusta Webex-sovellus Unified CM puheluihin ja Webex-sovelluksen Unified CM UCM-puhelujen määritys oppaisiin.
| 1 |
Vahvista Unified CM soittoasetukset. Calling in Webex App (Unified CM) -ratkaisun avulla voit rekisteröidä Webex-sovelluksen suoraan puhel Cisco Unified Communications Manager unhallintay mpäristöön (paikallinen yritys, Business Edition 6000/7000 tai HCS-kumppaniratkaisun kautta toimitettuna). Tämä ratkaisu parantaa loppukäyttäjien puhelukokemusta, jolloin he voivat soittaa puhel uita suoraan Webex-sovelluksessa Unified CM ympäristösi kautta, käyttää välipuhelun ominaisuuksia ja hallita Unified CM rekisteröityä pöytäpuhel inta Webex-sovelluksesta. |
| 2 |
Vahvista Unified CM palvelun et sintä. Palvelunetsinnän avulla asiakkaat voivat automaattisesti tunnistaa ja paikantaa palvelut yrityksen (sisäisessä) ja MRA-verkossa (ulkoisessa) verkossa. Tämä määrit ys saattaa olla jo käytössä, mutta tarkista tämän vaiheen käyttöönotto-oppa asta ja ympäristöstäsi. |
| 3 |
Päivitä Unified CM määritystiedosto. Webex-sovellus hyödyntää samaa määritystiedostoa kuin Jabber. Tämän upotetun avulla voit määrittää erilaisia asiak Unified CM astoimintoja, kuten tiettyjä puheluominaisuuksia ja Jabberin Webex-sovelluksen siirtotyökalun. Katso käytäntöparametrien dokument aatiosta luettelo Webex-sovelluksen tuetuista parametreista. |
Webex-sovellus sisältää jo useimmat tietotyöntekijöiden puheluominaisuudet. Joissakin tapauksissa pieni osa käyttäjistä saattaa kuitenkin tarvita kehittyneempiä puheluominaisuuksia, joita ei vielä ole Webex-sovelluksessa, kuten yhteyskeskuksen ominaisuuksia ja multiline-toimintoja. Voit käyttää Webex-sovellusta Jabberin ristikäynnistyksen kanssa väliaikaisena ratkaisuna. Tämä vaihtoehto avaa Jabberin, kun käyttäjä soittaa puhelun Webex-sovelluksesta; saapuvat puhelut soivat myös suoraan Jabberissa. Lisätietoja on Webex App with Jabber Cross Launch -dokumentaatiossa osoitteessa https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
| 1 |
Määritä organisaatiosi säilytyskäytäntö. Webex-sovellus käyttää jatkuvaa viestintää. Jos vähemmän viestien säilytystä on tärkeää organisaatiollesi, määritä tietojen säilytysaika Webex-sovelluksessa. Voit pyytää 24 tunnin säilytysaikaa ottamalla yhteyttä Custom er Success Manageriin (CSM) tai yhteistyö kumppaniin saadaksesi apua. |
| 2 |
Ota XMPP- liitto käyttöön. Voit valita, voivatko käyttäjät kommunikoida Webex-sovelluksessa XMPP:tä tukevien viestisovellusten käyttäjien kanssa. Siirtokohtaisia tietoja on XMPP-liiton diakannassa. |
| 3 |
Voit sallia viestinnän hybridikäyttöisten käyttäjien ja SIP-yhdistettyjen verkkotunnusten välillä. Tämän integroinnin avulla käyttäjät voivat kommunikoida ulkoisten toimialueiden käyttäjien kanssa, joissa nämä verkkotunnukset ovat SIP (Session Initiated Protocol) -yhdistettyjä toimialueita. |
| 4 |
Cisco WebexHybridiviestipalvelu yhdistää paikallisen Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (pikaviesti- ja läsnäolopalvelun) ja mahdollistaa Cisco Webex yhteentoimivuuden Cisco Webex sovelluksen kanssa. Tällä tavalla käyttäjät, jotka ovat edelleen Jabberissa, ja käyttäjät, jotka siirtyivät Webex-sovellukseen, voivat silti kommunikoida keskenään. |
Noudata näitä ohjeita, jos olet olemassa oleva sivuston järjestelmänvalvojan asiakas, jotta voit mukauttaa kokousymp äristön Control Hubin ja Webex App -kokemuksen kanssa.
| 1 |
Noudata ohjeita kohdassa Linkitä Webex-sivustot Control Hubi in. Jos sinulla on olemassa Webex-sivustoja, voit käyttää Cisco Webex linkitysprosessia päästäksesi näiden sivustojen kehittyneisiin analyyseihin ja linkittämään Webex Meetings käyttäjät myös Control Hubiin. |
| 2 |
Ota käyttöön monipuolinen Webex Meetings kokemus. Tämä vaihe antaa käyttäjäryhmällesi saman kokouskokemuksen, johon he ovat jo tottuneet. Pyydä täydellistä kokouskokemusta ottamalla yhteyttä Cu stomer Success Manageriin (CSM) tai yhteistyö kumppaniin saadaksesi apua. |
Ota Webex App -sovellus käyttöön ja mukauta käyttöönottoa, mukaan lukien päivitystaajuus, viest intä käyttäjille ja käyttäjätietojen siirtäminen Jabberista Webex-sovellukseen. Poista sitten edellinen viestiorganisaatio käytöstä, kun se on valmis.
| 1 |
Suorita kokeiluversio. Suosittelemme Webex-sovelluksen kokeiluversiota tietyillä käyttäjillä ennen sen käyttöönottoa koko organisaatiolle. |
| 2 |
Ota Webex App -sovellus käyttöön: Järjestelmänvalvojana voit asentaa Webex-sovelluksen käyttämällä MSI-tiedostoa Windowsissa tai DMG-tiedostoa Macissa. Voit sisällyttää komentoriviparametrit Windowsin MSI-tiedostoon käyttäjä kokemuksen parantamiseksi. Webex-sovellus tarkistaa säännöllisesti uudemmat versiot päivittääkseen sovelluksen automaattisesti. Nämä vaiheet toimivat vain Webex-sovelluksen työpöytäversioissa. Käyttäjät voivat myös itse palvella ja asentaa Webex-sovelluksen itse. He voivat ladata työpöytä- tai mobiiliversiot osoitteesta https://www.webex.com/downloads.html. Voit hallita Webex-sovelluksen tuotepäivityksiä, joihin käyttäjät päivitetään ja kun sovellus päivitetään. Voit käyttää lykkäysjaksoa sovelluksen esikatseluun ennen käyttäjien päivittämistä. |
| 3 |
Auta käyttäjiä siirtämään tietonsa Jabberista Webex-sovellukseen:
Siirtotyökalu on sisäänrakennettu Cisco Jabber ja tarjoaa tavan siirtää yhteystietoja ja muita yleisiä käyttäjäasetuksia Jabberista Webex-sovellukseen. Tiedot on salattu. Nyt kun olet ottanut Webex-sovelluksen käyttöön käyttäjillesi, voit määrittää heidät tätä siirtoa varten. Sinun tarvitsee vain määrittää joitain asetuksia, ennen kuin käyttäjät näkevät tämän vaihtoehdon automaattisesti Jabberissa. He voivat käyttää käyttöopasta auttaakseen heitä siirtymään läpi. |
| 4 |
IM- ja läsnäoloympäristön poistaminen käytöstä. Kun olet valmis toimimaan Control Hub -organisaatiosi kanssa, olet ilmoittanut muutoksesta käyttäjille ja olet valmis, ota yhteyttä asiakasmenestyspäällikköön (CSM) tai kumppani in, jotta vanha pikaviesti- ja läsnäoloympäristösi poistetaan käytöstä. Pidä nämä seikat mielessä ennen pikaviestien ja läsnäolon purkamista:
|
Pyydä apua Cu stomer Success Manageriin (CSM) tai kumppaniin.
Hanki kaikki tarvitsemasi pikaviesti- ja läsnäolopäivitysohjelman käyttöönottoon.
