将带有 IM 和 Presence 功能的 Jabber 升级至 Webex 应用程序

使用 Jabber Phone Only 模式或 Webex 应用的用户不会受到任何影响。

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如果您目前还没有控制中心组织，请创建一个，然后完成初始设置。Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。强烈建议您启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户登录体验。

准备工作

您可能已经拥有 Webex App 的使用权限。如果符合条件，您就可以准备并开始部署。如果不符合条件，我们将帮助您迁移到合适的许可方案。如需进一步帮助，请联系您的合作伙伴或思科联系人。

1	添加、验证和认领域名。您可以在 Control Hub 中添加、验证和认领您的域名，以便使用需要域名所有权证明的功能，确保您组织的安全性和完整性，并帮助您进行用户管理。
2	在所有组件中启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户体验：统一内容管理、即时通讯和状态 Control Hub 如果您的组织拥有自己的身份提供商 (IdP)，则可以将 SAML IdP 与您的统一 CM（包括 IM 和 Presence）和 Control Hub 环境集成，以实现 SSO。SSO允许用户将一组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。您也可以选择禁止自动发送电子邮件。当在 Control Hub 中分配许可证时，Cisco Webex 会自动向用户发送电子邮件。但是，如果您有 SSO 组织，您可以阻止这些自动电子邮件并发送自己的通信信息。
3	在您的环境中启用分析功能：云连接统一通信（CCUC） Jabber遥测 Webex Cloud-Connected UC (CCUC) 是 Webex 云中的一组服务，旨在通过提供增强的业务和运营洞察力来提高管理工作流程的效率。它允许客户利用 Webex 云的优势，同时将关键的通话工作负载保留在自己的本地环境中。客户登录 Webex Control Hub 即可获得一个全局视图，您可以通过一个支持 Webex 云或混合服务的单一操作控制面板来管理整个本地统一 CM 网络。 CCUC 提供迁移方面的建议，帮助您从 Jabber 迁移到 Webex App。有关更多信息，请参阅将具有云连接 UC 的 Jabber 用户迁移到 Webex 应用。建议使用 Jabber 遥测功能，该功能默认启用。随着用户采用 Webex App，这些数据可以帮助您深入了解 Jabber 的部署和使用情况。不会收集任何个人身份信息。使用链接文档在 Webex Control Hub 中显示此使用情况数据。
4	在 Control Hub 中设置自动许可证分配模板您可以在 Control Hub 中设置缺省许可证模板，以自动将许可证分配给新用户。用户创建后，您还可以使用以下方法分配服务：单独启用用户批量启用用户
5	（可选）从现有受支持的目录同步用户：活动目录（使用目录连接器） Azure AD （使用 SCIM API） Okta （使用 SCIM API）您可以使用 Directory Connector 的集成步骤或 SCIM API 选项，将现有目录中的用户同步到您的 Control Hub 组织中。这些集成可以使用户列表保持同步，使您不必重新创建用户帐户。每次在要同步的目录中创建、更新或删除用户时，Control Hub 都会反映更新。
6	部署混合日历服务。借助混合日历服务，您可以将本地 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite 日历（Google 日历）环境连接到 Webex。这样的集成可以方便您安排和加入会议，尤其是在使用移动设备时；它不需要任何插件。用户可以将 Webex 会议室和桌面设备以及 Webex 白板添加到会议中，以提供会议资源。如果为设备启用了混合日历服务，则设备上将显示绿色的加入按钮。（该加入按钮也称为一键通，并且可用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。）

对齐调用

按照以下步骤在 Webex App (Unified CM) 中设置通话；此解决方案使用您已有的 Unified CM 部署。有关更多信息，请参阅从 Jabber Unified CM Calling 过渡到 Webex App Unified CM Calling 和 Webex App UCM Calling 配置指南。

1	验证统一 CM 呼叫配置。 Webex App 呼叫（统一通信管理器）解决方案允许您将 Webex App 直接注册到 Cisco Unified Communications Manager 呼叫控制环境（本地企业版、商业版）。 6000/7000, 或通过 HCS 合作伙伴解决方案提供）。该解决方案增强了最终用户的通话体验，使他们能够通过您的统一 CM 环境在 Webex App 中直接拨打电话，使用通话中功能，并通过 Webex App 控制其在统一 CM 中注册的桌面电话。
2	验证统一配置管理服务发现。通过服务发现，客户端能够自动检测并查找企业（内部）和 MRA（外部）网络上的服务。此配置可能已经到位，但请检查此步骤中的部署指南和您的环境以进行验证。
3	更新统一 CM 配置文件。 Webex App 利用与 Jabber 相同的配置文件。您可以使用此嵌入式统一配置管理器来配置各种客户端功能，例如特定的通话功能和 Jabber 到 Webex App 的迁移工具。有关 Webex App 支持的参数列表，请参阅 Policy Parameters 文档。

Webex App 已经包含了知识工作者的大部分通话功能。然而，在某些情况下，一小部分用户可能需要 Webex App 中尚未提供的更高级的通话功能，例如联络中心功能和多线路功能。您可以暂时使用 Webex App 并通过跨平台启动 Jabber 来解决这个问题。此选项会在用户通过 Webex App 拨打电话时打开 Jabber；来电也会直接在 Jabber 中响铃。有关更多信息，请参阅 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf中的 Webex App with Jabber Cross Launch 文档。

对齐消息传递

1	为您的组织设置保留策略。 Webex App 使用持久消息传递功能。如果减少消息保留时间对贵组织很重要，请在 Webex App 中设置数据保留期限。您可以联系您的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴寻求帮助，申请 24 小时的保留期。
2	启用 XMPP 联盟。您可以选择用户是否可以在 Webex 应用程序中与使用支持 XMPP 的消息传输应用程序的人员进行通信。有关迁移的具体信息，请参阅 XMPP Federation 幻灯片。
3	启用 SIP 联盟您可以允许已启用混合服务的用户和 SIP 联合域之间进行通信。通过此集成，已启用混合服务的用户可与外部域中的用户通信，这些域是会话发起协议 (SIP) 联合域。
4	设置混合消息传递。 Cisco Webex 混合消息服务将您本地的 Cisco Unified Communications Manager 即时消息和状态服务（即时消息和状态服务）连接到 Cisco Webex，以实现与 Cisco Webex 应用的互操作性。这样一来，仍在使用 Jabber 的用户和已过渡到 Webex App 的用户仍然可以互相沟通。

协调会议

如果您是 Site Admin 的现有客户，请按照以下步骤操作，以使您的会议环境与 Control Hub 和 Webex App 体验保持一致。

1	按照将 Webex 站点链接到 Control Hub中的步骤操作。如果您已拥有 Webex 站点，则可以使用 Cisco Webex 链接流程访问这些站点的高级分析数据，并将您的 Webex Meetings 用户链接到 Control Hub。
2	启用 Webex Meetings 的全部功能。这一步骤让您的用户团队获得与他们已经习惯的相同的会议体验。如需获得完整的会议体验，请联系您的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴寻求帮助。

部署 Webex 应用

部署 Webex App 应用并自定义部署，包括更新频率、与用户的沟通以及将用户数据从 Jabber 迁移到 Webex App。然后，准备就绪后，解散之前的消息传递组织。

1	运行试部署。我们建议在向整个组织推广之前，先在部分用户中试用 Webex App。
2	部署 Webex App：安装和自动升级配置产品更新控件作为管理员，您可以在 Windows 上使用 MSI 文件或在 Mac 上使用 DMG 文件安装 Webex 应用程序。您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含命令行参数，从而改进用户体验。Webex App 会定期检查是否有新版本，并自动升级应用程序。这些步骤仅适用于 Webex App 的桌面版本。用户也可以自行自助安装 Webex 应用。他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html下载桌面版或移动版。您可以控制 Webex App 的产品更新，包括用户更新到的版本以及应用何时更新。您可以使用延迟时间来预览应用程序，然后再更新用户。
3	帮助用户将数据从 Jabber 迁移到 Webex 应用：配置用户以移动 Jabber 联系人和常用设置（管理员）移动设置用户指南（用户）迁移工具内置于 Cisco Jabber 中，提供了一种将联系人和其他常用用户偏好设置从 Jabber 迁移到 Webex App 的方法。数据已加密。现在您已经将 Webex App 部署到您的用户，您可以为他们设置迁移方案。您只需进行一些设置，用户即可在 Jabber 中自动看到此选项弹出。他们可以使用用户指南来帮助他们完成迁移。
4	停用即时通讯和在线状态环境。当您的控制中心组织完全启动并运行后，您已通知用户更改情况，并且一切准备就绪，请联系您的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴，以停用您旧的 IM 和 Presence 环境。在停用即时通讯和在线状态功能之前，请记住以下几点：如果 Webex App 需要 SIP 联盟，请勿停用。请务必存档永久保存的聊天记录。请务必存档联系人列表。

需要一些帮助吗？我们帮助您

请联系您的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴寻求帮助。

获取实施 IM 和状态更新程序所需的一切。

1	添加、验证和认领域名。您可以在 Control Hub 中添加、验证和认领您的域名，以便使用需要域名所有权证明的功能，确保您组织的安全性和完整性，并帮助您进行用户管理。
2	在所有组件中启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户体验：统一内容管理、即时通讯和状态 Control Hub 如果您的组织拥有自己的身份提供商 (IdP)，则可以将 SAML IdP 与您的统一 CM（包括 IM 和 Presence）和 Control Hub 环境集成，以实现 SSO。SSO允许用户将一组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。您也可以选择禁止自动发送电子邮件。当在 Control Hub 中分配许可证时，Cisco Webex 会自动向用户发送电子邮件。但是，如果您有 SSO 组织，您可以阻止这些自动电子邮件并发送自己的通信信息。
3	在您的环境中启用分析功能：云连接统一通信（CCUC） Jabber遥测 Webex Cloud-Connected UC (CCUC) 是 Webex 云中的一组服务，旨在通过提供增强的业务和运营洞察力来提高管理工作流程的效率。它允许客户利用 Webex 云的优势，同时将关键的通话工作负载保留在自己的本地环境中。客户登录 Webex Control Hub 即可获得一个全局视图，您可以通过一个支持 Webex 云或混合服务的单一操作控制面板来管理整个本地统一 CM 网络。 CCUC 提供迁移方面的建议，帮助您从 Jabber 迁移到 Webex App。有关更多信息，请参阅将具有云连接 UC 的 Jabber 用户迁移到 Webex 应用。建议使用 Jabber 遥测功能，该功能默认启用。随着用户采用 Webex App，这些数据可以帮助您深入了解 Jabber 的部署和使用情况。不会收集任何个人身份信息。使用链接文档在 Webex Control Hub 中显示此使用情况数据。
4	在 Control Hub 中设置自动许可证分配模板您可以在 Control Hub 中设置缺省许可证模板，以自动将许可证分配给新用户。用户创建后，您还可以使用以下方法分配服务：单独启用用户批量启用用户
5	（可选）从现有受支持的目录同步用户：活动目录（使用目录连接器） Azure AD （使用 SCIM API） Okta （使用 SCIM API）您可以使用 Directory Connector 的集成步骤或 SCIM API 选项，将现有目录中的用户同步到您的 Control Hub 组织中。这些集成可以使用户列表保持同步，使您不必重新创建用户帐户。每次在要同步的目录中创建、更新或删除用户时，Control Hub 都会反映更新。
6	部署混合日历服务。借助混合日历服务，您可以将本地 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite 日历（Google 日历）环境连接到 Webex。这样的集成可以方便您安排和加入会议，尤其是在使用移动设备时；它不需要任何插件。用户可以将 Webex 会议室和桌面设备以及 Webex 白板添加到会议中，以提供会议资源。如果为设备启用了混合日历服务，则设备上将显示绿色的加入按钮。（该加入按钮也称为一键通，并且可用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。）

1	为您的组织设置保留策略。 Webex App 使用持久消息传递功能。如果减少消息保留时间对贵组织很重要，请在 Webex App 中设置数据保留期限。您可以联系您的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴寻求帮助，申请 24 小时的保留期。
2	启用 XMPP 联盟。您可以选择用户是否可以在 Webex 应用程序中与使用支持 XMPP 的消息传输应用程序的人员进行通信。有关迁移的具体信息，请参阅 XMPP Federation 幻灯片。
3	启用 SIP 联盟您可以允许已启用混合服务的用户和 SIP 联合域之间进行通信。通过此集成，已启用混合服务的用户可与外部域中的用户通信，这些域是会话发起协议 (SIP) 联合域。
4	设置混合消息传递。 Cisco Webex 混合消息服务将您本地的 Cisco Unified Communications Manager 即时消息和状态服务（即时消息和状态服务）连接到 Cisco Webex，以实现与 Cisco Webex 应用的互操作性。这样一来，仍在使用 Jabber 的用户和已过渡到 Webex App 的用户仍然可以互相沟通。

1	运行试部署。我们建议在向整个组织推广之前，先在部分用户中试用 Webex App。
2	部署 Webex App：安装和自动升级配置产品更新控件作为管理员，您可以在 Windows 上使用 MSI 文件或在 Mac 上使用 DMG 文件安装 Webex 应用程序。您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含命令行参数，从而改进用户体验。Webex App 会定期检查是否有新版本，并自动升级应用程序。这些步骤仅适用于 Webex App 的桌面版本。用户也可以自行自助安装 Webex 应用。他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html下载桌面版或移动版。您可以控制 Webex App 的产品更新，包括用户更新到的版本以及应用何时更新。您可以使用延迟时间来预览应用程序，然后再更新用户。
3	帮助用户将数据从 Jabber 迁移到 Webex 应用：配置用户以移动 Jabber 联系人和常用设置（管理员）移动设置用户指南（用户）迁移工具内置于 Cisco Jabber 中，提供了一种将联系人和其他常用用户偏好设置从 Jabber 迁移到 Webex App 的方法。数据已加密。现在您已经将 Webex App 部署到您的用户，您可以为他们设置迁移方案。您只需进行一些设置，用户即可在 Jabber 中自动看到此选项弹出。他们可以使用用户指南来帮助他们完成迁移。
4	停用即时通讯和在线状态环境。当您的控制中心组织完全启动并运行后，您已通知用户更改情况，并且一切准备就绪，请联系您的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴，以停用您旧的 IM 和 Presence 环境。在停用即时通讯和在线状态功能之前，请记住以下几点：如果 Webex App 需要 SIP 联盟，请勿停用。请务必存档永久保存的聊天记录。请务必存档联系人列表。

Cisco AI Assistant

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