使用纯Jabber电话模式或我们的Webex应用程序的客户将不会遇到任何变化。


 

您可以单击下面的图像以全尺寸视图将其打开。

如果您目前没有Control Hub组织,请创建该组织,然后完成初始设置。 Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。 强烈建议您启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户登录体验。

准备工作

您可能已经拥有Webex应用程序的权限。 如果这样做,就可以做好准备并开始部署。 如果您没有,我们将帮助您转向合适的许可证。 请与您的合作伙伴或Cisco联系人合作以获取更多帮助。

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添加、验证和声明域

您可以在Control Hub中添加、验证和申领域,以使用需要域所有权证明的功能,确保组织的安全性和完整性,并帮助您管理用户。

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在所有组件中启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户体验:

如果您的组织中有自己的身份提供程序(IdP),则可以将SAML IdP与Unified CM(包括IM and Presence)和Control Hub环境集成,以实现SSO。 SSO 允许用户对组织中的Webex Meetings、Webex 应用程序和其他应用程序使用一组通用的凭证。


 

或者,您也可以阻止自动电子邮件。 在Control Hub中分配许可证时,Cisco Webex会向用户发送自动电子邮件。 但是,如果您有 SSO 组织,您可以阻止这些自动电子邮件并发送自己的通信信息。

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在您的环境中启用分析:

Webex Cloud-Connected UC (CCUC)是Webex云中的一组服务,提供增强的业务和运营洞察力,旨在提高管理工作流的生产力。 它允许客户利用Webex云的优势,同时将关键呼叫工作负载保留在本地。 客户登录Webex Control Hub以获取单个全局视图,您可以在其中通过支持Webex云或混合服务的单个操作控制面板管理整个本地部署Unified CM网络。


 

CCUC提供迁移见解,帮助您从Jabber迁移到Webex应用程序。 有关更多信息,请参阅 Jabber用户使用Cloud-Connected UC迁移到Webex应用程序

也建议使用Jabber遥测,默认情况下已启用。 当您的用户采用Webex应用程序时,这些数据可以帮助您深入了解您的Jabber部署和使用情况。 不会收集任何个人身份信息。 使用链接的文档在Webex Control Hub中显示此使用数据。

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在 Control Hub 中设置自动许可证分配模板

您可以在 Control Hub 中设置缺省许可证模板,以自动将许可证分配给新用户。

创建用户后,您还可以随时使用以下方法分配服务:

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(可选)从现有受支持的目录同步用户:

您可以使用目录连接器的集成步骤或SCIM API选项将用户从现有目录同步到Control Hub组织。 这些集成可以使用户列表保持同步,使您不必重新创建用户帐户。 每次在要同步的目录中创建、更新或删除用户时,Control Hub 都会反映更新。

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部署混合日历服务

通过混合日历服务,您可以将本地部署的Microsoft Exchange、Office 365或Google的G Suite Calendar (Google Calendar)环境连接到Webex。 这样的集成可以方便您安排和加入会议,尤其是在使用移动设备时;它不需要任何插件。

用户可以将Webex Room和Desk设备以及Webex Board添加到会议,以提供可用的会议资源。 如果为设备启用了混合日历服务,则设备上将显示绿色的加入按钮。 (该加入按钮也称为一键通,并且可用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。)

使用步骤设置Webex应用程序中的呼叫(Unified CM);此解决方案使用您已有的现有Unified CM部署。 有关更多信息,请参阅 Jabber Unified CM 过渡到Webex应用程序Unified CM Calling bex应用程序UCM 配置 指南。

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验证Unified CM呼叫配置

通过Webex应用程序中的呼叫(Unified CM)解决方案,您可以将Webex应用程序直接注册到Cisco Unified Communications Manager呼叫控制环境(本地企业、Business Edition 6000/7000或通过HCS合作伙伴解决方案提供)。

此解决方案增强了最终用户的呼叫体验,允许他们通过Unified CM环境直接在Webex应用程序中发起呼叫,使用通话中功能,并从Webex应用程序控制其Unified CM注册的座机。

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验证Unified CM服务发现

通过服务发现,客户端能够自动检测并查找企业(内部)和 MRA(外部)网络上的服务。 此配置可能已经就位,但请查看此步骤中的部署指南和您的环境进行验证。

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更新Unified CM配置文件

Webex应用程序利用与Jabber相同的配置文件。您可以使用此嵌入式Unified CM配置各种客户端功能,例如特定的呼叫功能和Jabber到Webex应用程序迁移工具。

有关Webex应用程序支持的参数列表,请参阅 参数 文档。


 

Webex应用程序已包含大多数知识工作者呼叫功能。 但是,在某些情况下,一小部分用户可能需要Webex应用程序中尚不具备的高级呼叫功能,例如联系中心功能和多线路。 您可以通过交叉启动到Jabber使用Webex应用程序作为临时解决方案。 当用户从Webex应用程序发起呼叫时,此选项将打开Jabber;来电也会直接在Jabber中振铃。 有关详细信息,请参阅带有Jabber交叉启动的Webex应用程序文档,网址为 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf

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为您的组织设置保留策略

Webex应用程序使用持久消息传递。 如果减少消息保留对您的组织很重要,请在Webex应用程序中设置数据的保留期。

您可以联系您的客户成功经理(CSM)或合作伙伴寻求协助,申请24小时的保留期。

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启用 XMPP 联合。

您可以选择用户是否可以在 Webex 应用程序中与使用支持 XMPP 的消息传输应用程序的人员进行通信。

有关迁移特定的信息,请参阅XMPP联合幻灯片

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启用SIP联合

您可以允许已启用混合服务的用户和 SIP 联合域之间进行通信。 通过此集成,已启用混合服务的用户可与外部域中的用户通信,这些域是会话发起协议 (SIP) 联合域。

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设置混合消息传递

Cisco Webex混合消息服务将您的本地Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service)连接到Cisco Webex,以启用与Cisco Webex应用程序的互操作性。 通过这种方式,仍在Jabber上的用户和过渡到Webex应用程序的用户仍然可以相互通信。

如果您是现有站点管理员客户,请按照以下步骤操作,以使您的会议环境与Control Hub和Webex应用程序体验保持一致。

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按照 Webex站点链接到Control Hub中的步骤

如果您已拥有 Webex 站点,则可以使用 Cisco Webex 链接流程访问这些站点的高级分析数据,并将您的 Webex Meetings 用户链接到 Control Hub。

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启用功能齐全的Webex Meetings体验。

此步骤为您的用户团队提供他们已经习惯的相同会议体验。

请联系客户成功经理(CSM)或合作伙伴寻求帮助,请求完整的会议体验。

部署Webex应用程序并自定义部署,包括更新频率、与用户通信以及将用户数据从Jabber迁移到Webex应用程序。 然后,在准备就绪时停用之前的消息传递组织。

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运行试用部署。

我们建议在将Webex应用程序推广到整个组织之前,先对特定用户进行试用。

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部署Webex应用程序:

作为管理员,您可以在 Windows 上使用 MSI 文件或在 Mac 上使用 DMG 文件安装 Webex 应用程序。 您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含命令行参数,从而改进用户体验。 Webex应用程序会定期检查更新的版本以自动升级应用程序。这些步骤仅适用于桌面版Webex应用程序。 用户还可以自行自助服务和安装Webex应用程序。 他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html 下载桌面或移动版本。

您可以控制将用户更新到的Webex应用程序的产品更新以及更新该应用程序的时间。 您可以使用延迟时间来预览应用程序,然后再更新用户。

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帮助用户将数据从Jabber迁移到Webex应用程序:

迁移工具内置在Cisco Jabber中,提供了将联系人和其他常见用户首选项从Jabber迁移到Webex应用程序的方法。 数据已加密。 现在您已将Webex应用程序部署到用户,您可以为他们进行此迁移。 在用户看到此选项自动在Jabber中弹出之前,您只需配置一些设置即可。 他们可以使用用户指南来帮助他们完成迁移。

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停用IM and 环境。

当您的Control Hub组织全部启动并运行时,您已将更改通知用户,并准备就绪,请联系您的客户成功经理(CSM) 或合作伙伴以停用您的旧IM and 环境。


 

在分解IM and 之前,请记住以下几点:

  • 如果需要Webex应用程序中的SIP联合,请勿停用。

  • 请确保您存档永久聊天消息。

  • 请确保存档联系人列表。

需要一些帮助吗? 我们帮助您

请联系您的客户成功经理(CSM)或合作伙伴寻求帮助。

获取实施 IM and 更新计划所需的一切。