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将带有 IM and Presence 的 Jabber 升级到 Webex 应用程序
反馈？使用 Jabber Phone Only 模式或 Webex 应用的用户不会受到任何影响。
您可以点击下面的图片以全尺寸查看。
如果您目前还没有控制中心组织，请创建一个，然后完成初始设置。Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。强烈建议您启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户登录体验。
准备工作
您可能已经拥有 Webex App 的使用权限。如果符合条件，您就可以准备并开始部署。如果不符合条件，我们将帮助您迁移到合适的许可方案。如需进一步帮助，请联系您的合作伙伴或思科联系人。
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您可以在 Control Hub 中添加、验证和声明您的域，以使用需要域所有权证明的功能，确保组织的安全性和完整性，并帮助管理用户。 |
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在所有组件中启用单点登录（SSO），以获得一致的用户体验： 如果您的组织拥有自己的身份提供商 (IdP)，则可以将 SAML IdP 与您的统一 CM（包括 IM 和 Presence）和 Control Hub 环境集成，以实现 SSO。SSO允许用户将一 组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。 您也可以选择 禁止自动发送电子邮件。当在 Control Hub 中分配许可证时，Cisco Webex 会自动向用户发送电子邮件。但是，如果您有 SSO 组织，您可以阻止这些自动电子邮件并发送自己的通信信息。 |
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在您的环境中启用分析： Webex Cloud-Connected UC (CCUC) 是 Webex 云中的一组服务，旨在通过提供增强的业务和运营洞察力来提高管理工作流程的效率。它允许客户利用 Webex 云的优势，同时将关键的通话工作负载保留在自己的本地环境中。客户登录 Webex Control Hub 即可获得一个全局视图，您可以通过一个支持 Webex 云或混合服务的单一操作控制面板来管理整个本地统一 CM 网络。 CCUC 提供迁移见解，帮助您从 Jabber 迁移到 Webex 应用程序。 有关更多信息，请参阅 将具有 Cloud-Connected UC 的 Jabber 用户迁移到 Webex 应用程序 。 建议使用 Jabber 遥测功能，该功能默认启用。随着用户采用 Webex App，这些数据可以帮助您深入了解 Jabber 的部署和使用情况。不会收集任何个人身份信息。使用链接文档在 Webex Control Hub 中显示此使用情况数据。 |
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（可选）从现有受支持目录同步用户：
您可以使用目录连接器的集成步骤或 SCIM API 选项将用户从现有目录同步到 Control Hub 组织。 这些集成可使您的用户列表保持同步，因此您无需重新创建用户帐户。 每当在您同步的目录中创建、更新或删除用户时，Control Hub 都会反映更新。 |
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借助混合日历服务，您可以将本地 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite 日历（Google Calendar）环境连接到 Webex。 通过此集成，可以更轻松地安排和加入会议，尤其是在使用移动设备时；无需任何插件。 用户可以向会议中添加 Webex 协作室和桌面设备以及 Webex 板，以使会议资源有空。 如果设备已启用混合日历服务，设备上将显示绿色 的加入 按钮。 （的 加入 按钮也称为一键通，也对注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备有空。 |
使用以下步骤在 Webex 应用程序中设置呼叫（Unified CM）;此解决方案使用您已有的现有 Unified CM 部署。 有关更多信息， 请参阅从 Jabber Unified CM 呼叫过渡到 Webex 应用程序 Unified CM 呼叫 和 Webex 应用程序 UCM 呼叫配置 指南。
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Webex 应用程序中的呼叫（Unified CM）解决方案允许您将 Webex 应用程序直接注册到 Cisco Unified Communications Manager 呼叫控制环境（本地企业版、Business Edition 6000/7000，或通过 HCS 合作伙伴解决方案提供）。 该解决方案增强了最终用户的呼叫体验，允许他们通过您的 Unified CM 环境直接在 Webex 应用程序中进行呼叫、使用呼叫中功能以及从 Webex 应用程序控制其 Unified CM 注册座机。 |
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服务发现使客户端能够自动检测和查找企业（内部）和 MRA（外部）网络上的服务。 此配置可能已经就位，但请查看此步骤中的部署指南和您的环境进行验证。 |
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Webex 应用程序利用与 Jabber 相同的配置文件您可以使用此嵌入式 Unified CM 配置各种客户端功能，例如特定呼叫功能和 Jabber 到 Webex 应用程序迁移工具。 |
Webex 应用程序已包含大多数知识型员工呼叫功能。 但是，在某些情况下，一小部分用户可能需要 Webex 应用程序中尚不存在的更高级呼叫功能，例如联系人中心功能和多线路功能。 您可以使用交叉启动到 Jabber 的 Webex 应用程序作为临时解决方案。 当用户从 Webex 应用程序发起呼叫时，此选项将打开 Jabber;传入呼叫也会直接在 Jabber 中响铃。 有关更多信息，请参阅 Webex 应用程序与 Jabber Cross Launch 文档 # https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf。
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为您的组织设置保留策略。 Webex 应用程序使用持久消息传递。 如果减少消息保留对您的组织很重要，请在 Webex 应用程序中设置数据的保留期。 您可以联系您 的客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴寻求帮助，申请 24 小时的保留期。 |
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您可以选择用户是否可以在 Webex 应用程序中与使用支持 XMPP 的消息应用的人员进行通信。 有关迁移的具体信息，请参阅 XMPP Federation 幻灯片。 |
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您可以允许已启用混合服务的用户和 SIP 联合域之间进行通信。通过此集成，已启用混合服务的用户可与外部域中的用户通信，这些域是会话发起协议 (SIP) 联合域。 |
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Cisco Webex 混合消息服务将您本地的 Cisco Unified Communications Manager 即时消息和状态服务（即时消息和状态服务）连接到 Cisco Webex，以实现与 Cisco Webex 应用的互操作性。这样一来，仍在使用 Jabber 的用户和已过渡到 Webex App 的用户仍然可以互相沟通。 |
部署 Webex App 应用并自定义部署，包括更新频率、与用户的沟通以及将用户数据从 Jabber 迁移到 Webex App。然后，准备就绪后，解散之前的消息传递组织。
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运行试用部署。 我们建议您先对特定用户试用 Webex 应用程序，然后再将其推广到整个组织。 |
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部署 Webex 应用： 作为管理员，您可以在 Windows 上使用 MSI 文件或在 Mac 上使用 DMG 文件安装 Webex 应用程序。您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含命令行参数，从而改进用户体验。Webex App 会定期检查是否有新版本，并自动升级应用程序。这些步骤仅适用于 Webex App 的桌面版本。用户也可以自行自助安装 Webex 应用。他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html下载桌面版或移动版。 您可以控制 Webex App 的产品更新，包括用户更新到的版本以及应用何时更新。您可以使用延迟时间来预览应用程序，然后再更新用户。 |
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帮助用户将数据从 Jabber 迁移到 Webex 应用程序：
迁移工具内置于 Cisco Jabber 中，提供了一种将联系人和其他常用用户偏好设置从 Jabber 迁移到 Webex App 的方法。数据已加密。现在您已经将 Webex App 部署到您的用户，您可以为他们设置迁移方案。您只需进行一些设置，用户即可在 Jabber 中自动看到此选项弹出。他们可以使用用户指南来帮助他们完成迁移。 |
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停用即时通讯和在线状态环境。 当您的控制中心组织完全启动并运行后，您已通知用户更改情况，并且一切准备就绪，请联系您的 客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴，以停用您旧的 IM 和 Presence 环境。 在停用即时通讯和在线状态功能之前，请记住以下几点：
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请联系您的 客户成功经理 ( CSM ) 或合作伙伴寻求帮助。
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