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将带有 IM 和 Presence 功能的 Jabber 升级至 Webex 应用程序
反馈？使用Jabber Phone Only模式或我们的Webex应用程序的客户不会经历任何变化。
您可以单击下面的图像以全尺寸视图打开它。
如果您当前没有一个Control Hub组织，然后完成初始设置。Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。强烈建议您启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户登录体验。
准备工作
您可能已经拥有Webex应用程序的权限。如果这样做，那么您可以做好准备，并开始部署。如果没有，我们将帮助您移动到正确的许可。与您的合作伙伴或Cisco联系人合作，以获得进一步帮助。
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您可以在Control Hub中添加、验证和申领您的域，以使用需要域所有权证明的功能，确保组织的安全性和完整性，并帮助进行用户管理。 |
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在所有组件中启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户体验： 如果您在组织中拥有自己的身份提供商(IdP)，则可以将SAML IdP与SSO的Unified CM（包括IM和Presence）和Control Hub环境集成。SSO允许用户将一 组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。 或者，您也可以抑制自动电子邮件。当Control Hub中分配许可证时，Cisco Webex会自动向用户发送电子邮件。但是，如果您有 SSO 组织，您可以阻止这些自动电子邮件并发送自己的通信信息。 |
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在您的环境中启用分析： Webex Cloud-Connected UC ( C)是Webex云中的一套服务，提供增强的业务和运营见解，旨在提高管理工作流程生产率。它使客户能够利用Webex云的优势，同时将您的关键呼叫工作负载保留在您的办公场所。客户登录Webex Control Hub以获得单一的全球视图，您可以在其中通过支持您的Webex云或混合服务的单个操作控制面板管理整个本地Unified CM网络。 C提供迁移见解，帮助您从Jabber迁移到Webex应用程序。有关详细信息，请参阅使用云连接UC将Jabber用户迁移到Webex应用程序 。 还建议使用Jabber遥测并默认启用。此数据可深入了解用户使用Webex应用程序时您的Jabber部署和使用情况。不会收集个人身份信息。使用链接文档在Webex Control Hub中显示此使用数据。 |
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（可选）从现有受支持目录同步用户： 您可以使用Directory Connector或SCIM API选项的集成步骤将现有目录中的用户同步到Control Hub组织。这些集成可以使用户列表保持同步，使您不必重新创建用户帐户。每次在要同步的目录中创建、更新或删除用户时，Control Hub 都会反映更新。 |
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使用Hybrid Calendar服务，您可以将本地Microsoft Exchange、Office 365或Google G Suite Calendar(Google Calendar)环境连接到Webex。这样的集成可以方便您安排和加入会议，尤其是在使用移动设备时；它不需要任何插件。 用户可以将Webex Room和Desk设备和Webex Boards添加到会议，以使会议资源可用。如果为设备启用了混合日历服务，则设备上将显示绿色的加入按钮。（该加入按钮也称为一键通，并且可用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。） |
使用步骤来设置Webex应用程序(Unified CM)中的呼叫；此解决方案使用已部署的现有CM部署。有关更多信息，请参阅从Jabber Unified CM Calling过渡到Webex App Unified CM Calling 和 Webex App UCM Calling配置 指南。
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Webex App中的呼叫(Unified CM)解决方案可让您直接将Webex应用程序注册到Cisco Unified Communications Manager呼叫控制环境（内部企业、企业版6000/7000，或通过HCS合作伙伴解决方案交付）。 此解决方案增强了最终用户的呼叫体验，允许他们通过Unified CM环境在Webex应用程序中直接拨打电话，使用中呼叫功能，并从Webex应用程序控制其Unified CM注册桌上电话。 |
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通过服务发现，客户端能够自动检测并查找企业（内部）和 MRA（外部）网络上的服务。此配置可能已经到位，但请检查此步骤中的部署指南和您的环境以验证。 |
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Webex应用程序利用与Jabber相同的配置文件您可以使用此嵌入式Unified CM来配置各种客户端功能，例如特定呼叫功能和Jabber到Webex应用程序迁移工具。 请参阅策略参数 文档，了解Webex应用程序支持的参数列表。 |
Webex应用程序已经包含大多数知识工作者的呼叫功能。但是，在某些情况下，您的用户中有一小部分可能需要尚未在Webex应用程序中使用的更高级的呼叫功能，例如联系人中心功能和多线功能。您可以将Webex应用程序与交叉启动到Jabber作为临时解决方案。当用户从Webex应用程序呼叫时，此选项打开Jabber；传入呼叫也直接在Jabber中呼叫。有关详细信息，请参阅 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf 上的Webex应用程序与Jabber Cross Launch文档。
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Webex应用程序使用持久消息传递。如果消息保留较少对组织很重要，请在Webex应用程序中设置数据保留期限。 您可以联系您的客户成功经理(CSM) 或合作伙伴寻求帮助，申请24小时的保留期限。 |
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您可以选择用户是否可以在 Webex 应用程序中与使用支持 XMPP 的消息传输应用程序的人员进行通信。 有关特定迁移的信息，请参阅 XMPP Federation幻灯片板。 |
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您可以允许已启用混合服务的用户和 SIP 联合域之间进行通信。通过此集成，已启用混合服务的用户可与外部域中的用户通信，这些域是会话发起协议 (SIP) 联合域。 |
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Cisco Webex混合消息服务将您的本地Cisco Unified Communications Manager IM和Presence Service（IM和Presence Service）连接到Cisco Webex，以启用与Cisco Webex应用程序的互操作性。这样，仍然使用Jabber的用户和过渡到Webex应用程序的用户仍然可以彼此通信。 |
如果您是现有站点管理员客户，请按照以下步骤将您的会议环境与Control Hub和Webex应用程序体验保持一致。
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请按照 将Webex站点链接到Control Hub 中的步骤操作。 如果您已拥有 Webex 站点，则可以使用 Cisco Webex 链接流程访问这些站点的高级分析数据，并将您的 Webex Meetings 用户链接到 Control Hub。 |
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启用功能齐全的Webex Meetings体验。 此步骤可为您的用户团队提供与已习惯的会议体验。 联系您的客户成功经理(CSM) 或合作伙伴寻求帮助，以获取完整的会议体验。 |
部署Webex应用程序并自定义部署，包括更新频率、与用户的通信，以及将用户数据从Jabber迁移到Webex应用程序。然后，在准备就绪时取消先前的消息组织。
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运行试用部署。 我们建议您先与特定用户试用Webex应用程序，然后再将其推广到整个组织。 |
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部署Webex应用程序： 作为管理员，您可以在 Windows 上使用 MSI 文件或在 Mac 上使用 DMG 文件安装 Webex 应用程序。您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含命令行参数，从而改进用户体验。Webex应用程序定期检查新版本以自动升级应用程序。这些步骤仅适用于Webex应用程序的桌面版本。用户还可以自行服务并自行安装Webex应用程序。他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html 下载桌面或移动版本。 您可以控制Webex应用程序的产品更新以及应用程序更新时间。您可以使用延迟时间来预览应用程序，然后再更新用户。 |
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帮助用户将数据从Jabber迁移到Webex应用程序：
迁移工具内置在Cisco Jabber中，提供了将联系人和其他常见用户首选项从Jabber迁移到Webex应用程序的方法。数据已加密。现在，您已向用户部署Webex应用程序，您可以为此迁移设置它们。在用户看到此选项自动在Jabber中弹出之前，您只需配置一些设置即可。他们可以使用用户指南帮助他们完成迁移。 |
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解除IM和存在环境。 当您完全使用Control Hub组织运行时，您已将更改通知用户，并已做好准备，请联系您的客户成功经理(CSM) 或合作伙伴，让旧的IM和Presence环境停用。 在拆除IM和Presence之前，请记住以下要点：
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联系您的客户成功经理(CSM) 或合作伙伴寻求帮助。
获取实施 IM和Presence更新计划所需的一切。
