Sie können Ihre Domänen in Control Hub hinzufügen, verifizieren und beanspruchen, um Funktionen zu verwenden, für die ein Nachweis des Domänenbesitzes erforderlich ist, um die Sicherheit und Integrität Ihrer Organisation zu gewährleisten und um bei der Benutzerverwaltung zu helfen.

Wenn Sie in Ihrer Organisation über einen eigenen Identitätsanbieter (IdP) verfügen, können Sie den SAML IdP in Ihre Unified CM (einschließlich IM und Presence) und Control Hub-Umgebungen für SSO integrieren. Mit SSO können Ihre Benutzer einen einzigen, gemeinsamen Satz von Anmeldeinformationen für Webex Meetings, die Webex App und andere Anwendungen in Ihrer Organisation verwenden.

Optional können Sie auch automatische E-Mails unterdrücken. Cisco Webex sendet automatisierte E-Mails an Benutzer, wenn Lizenzen in Control Hub zugewiesen werden. Wenn Sie jedoch eine SSO-Organisation haben, können Sie diese automatisierten E-Mails unterdrücken und stattdessen Ihre eigene Kommunikation senden.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) ist eine Reihe von Diensten in der Webex Cloud, die erweiterte Geschäfts- und Betriebseinblicke mit dem Ziel bieten, die Produktivität administrativer Arbeitsabläufe zu verbessern. So können Kunden die Vorteile der Webex Cloud nutzen und gleichzeitig kritische Anrufe am Standort beibehalten. Kunden melden sich beim Webex Control Hub an, um eine einzige globale Ansicht zu erhalten, in der Sie das gesamte lokale Unified CM-Netzwerk von einem einzigen Bedienfeld aus verwalten können, das Ihre Webex-Cloud oder Hybriddienste unterstützt.

CCUC bietet Migrationseinblicke, die Sie beim Wechsel von Jabber zur Webex-App unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter Migrieren von Jabber-Benutzern mit Cloud-Connected UC zur Webex-App .

Jabber-Telemetrie wird ebenfalls empfohlen und ist standardmäßig aktiviert. Diese Daten bieten Einblick in Ihre Jabber-Bereitstellung und -Nutzung, wenn Ihre Benutzer die Webex-App übernehmen. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Verwenden Sie das verknüpfte Dokument, um diese Nutzungsdaten in Webex Control Hub aufzurufen.

Sie können eine Standard-Lizenzvorlage in Control Hub einrichten, die neuen Benutzern automatisch Lizenzen zuweist.

Nach der Erstellung von Benutzern können Sie die folgenden Methoden verwenden, um Dienste zuzuweisen:

• Einzelne Benutzer aktivieren

• Mehrere Benutzer gleichzeitig aktivieren

Sie können Benutzer aus einem vorhandenen Verzeichnis in Ihrer Control Hub-Organisation mithilfe der Integrationsschritte für Directory Connector oder einer SCIM-API-Option synchronisieren. Diese Integrationen halten Ihre Benutzerliste synchron, sodass Sie Benutzerkonten nicht neu erstellen müssen. Immer wenn ein Benutzer in dem Verzeichnis, das Sie synchronisieren, erstellt, aktualisiert oder entfernt wird, spiegelt Control Hub die Aktualisierung wider.

Mit dem hybriden Kalenderdienst können Sie Ihre lokale Microsoft Exchange-, Office 365- oder Google G Suite Calendar-Umgebung (Google Kalender) mit Webex verbinden. Diese Integration sorgt dafür, dass Sie Meetings insbesondere auf Mobilgeräten einfacher ansetzen und ihnen leichter beitreten können. Dafür sind keine Plug-ins erforderlich.

Benutzer können einem Meeting Webex Room- und Desk-Geräte sowie Webex Boards hinzufügen, um Konferenzressourcen zur Verfügung zu stellen. Wenn das Gerät für den Hybrid-Kalenderdienst aktiviert ist, leuchtet das grüne Beitreten wird auf dem Gerät angezeigt. (Die Schaltfläche „ Beitritt“ wird auch als „One Button to Push“ bezeichnet und ist auch für Geräte verfügbar, die in Cisco Unified Communications Manager registriert sind und von Cisco TelePresence Management Suite verwaltet werden.)

Mit der Calling-Lösung in der Webex-App (Unified CM) können Sie die Webex-App direkt in Ihrer Cisco Unified Communications Manager-Anrufsteuerungsumgebung registrieren (lokales Unternehmen, Business Edition 6000/7000 oder wie über eine HCS-Partnerlösung bereitgestellt).

Diese Lösung verbessert das Anruferlebnis für Endbenutzer, sodass sie direkt Anrufe in der Webex-App über Ihre Unified CM-Umgebung tätigen, Midcall-Funktionen verwenden und ihr in Unified CM registriertes Tischtelefon über die Webex-App steuern können.

Mit der Diensterkennung können Clients Dienste im (internen) Unternehmensnetzwerk und im MRA-Netzwerk (externen) automatisch erkennen und suchen. Diese Konfiguration ist möglicherweise bereits vorhanden, aber überprüfen Sie das Bereitstellungshandbuch in diesem Schritt und Ihre Umgebung.

Webex-App nutzt die gleiche Konfigurationsdatei wie Jabber Sie können diese eingebettete Unified CM verwenden, um verschiedene Client-Funktionen zu konfigurieren, z. B. bestimmte Anruffunktionen und das Migrationstool Jabber zur Webex-App.

Eine Liste der unterstützten Parameter für die Webex-App finden Sie in der Dokumentation „Richtlinienparameter“.

Die Webex-App verwendet persistente Nachrichten. Wenn für Ihre Organisation eine geringere Aufbewahrung von Nachrichten wichtig ist, legen Sie den Aufbewahrungszeitraum für Daten in der Webex-App fest.

Sie können eine Beibehaltungsdauer von 24 Stunden anfordern, indem Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Partner wenden.

Sie können auswählen, ob Ihre Benutzer in der Webex -App mit Personen kommunizieren können, die Messaging-Apps verwenden, die XMPP unterstützen.

Migrationsspezifische Informationen finden Sie im Foliensatz XMPP Federation .

Sie können die Kommunikation zwischen Hybrid-aktivierten Benutzern und SIP-Verbunddomänen zulassen. Mit dieser Integration können hybride aktivierte Benutzer mit Benutzern in externen Domänen kommunizieren, wobei es sich bei diesen Domänen um SIP-Verbunddomänen (Session Initiated Protocol) handelt.

Der hybride Cisco Webex-Nachrichtendienst verbindet Ihren lokalen Cisco Unified Communications Manager IM- und Presence-Dienst (IM- und Presence-Dienst) mit Cisco Webex, um die Interoperabilität mit der Cisco Webex-App zu ermöglichen. Auf diese Weise können Benutzer, die sich weiterhin in Jabber befinden, und Benutzer, die zur Webex-App gewechselt sind, weiterhin miteinander kommunizieren.

Wenn Sie über vorhandene Webex-Sites verfügen, können Sie das Cisco Webex-Verknüpfungsverfahren verwenden, um Zugriff auf erweiterte Analysen für diese Sites zu erhalten und Ihre Webex Meetings-Benutzer mit Control Hub zu verknüpfen.

Dieser Schritt gibt Ihrem Benutzerteam die gleiche Meeting-Erfahrung, die es bereits gewohnt ist.

Fordern Sie die vollständige Meeting-Erfahrung an, indem Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Partner wenden.

Wir empfehlen eine Testversion der Webex-App mit ausgewählten Benutzern, bevor Sie sie in der gesamten Organisation einführen.

Als Administrator können Sie die Webex-App mit der MSI-Datei auf einem Windows-PC oder der DMG-Datei auf einem Mac installieren. Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, können Sie Befehlszeilenparameter in der MSI-Datei bei Windows verwenden. Die Webex-App sucht regelmäßig nach neueren Versionen, um die App automatisch zu aktualisieren. Diese Schritte funktionieren nur für die Desktopversionen der Webex-App. Benutzer können die Webex-App auch selbst installieren. Sie können die Desktop- oder Mobilversionen von https://www.webex.com/downloads.html herunterladen .

Sie können die Produktaktualisierungen für die Webex-App steuern, auf die Ihre Benutzer aktualisiert werden, sowie den Zeitpunkt der App-Aktualisierung. Sie können einen Aufschubzeitraum verwenden, um eine Vorschau der App anzuzeigen, bevor Ihre Benutzer aktualisiert werden.

Das Migrationstool ist in Cisco Jabber integriert und bietet eine Möglichkeit, Kontakte und andere allgemeine Benutzervoreinstellungen von Jabber zur Webex-App zu migrieren. Die Daten sind verschlüsselt. Nachdem Sie die Webex-App jetzt für Ihre Benutzer bereitgestellt haben, können Sie sie für diese Migration einrichten. Sie müssen nur einige Einstellungen konfigurieren, bevor Benutzern diese Option automatisch in Jabber angezeigt wird. Sie können das Benutzerhandbuch verwenden, um die Migration zu durchlaufen.

Wenn Ihre Control Hub-Organisation betriebsbereit ist, Sie Ihre Benutzer über die Änderung informiert haben und bereit sind, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Partner, um Ihre alte IM- und Presence-Umgebung außer Betrieb zu setzen.

Beachten Sie diese Punkte, bevor Sie IM und Presence außer Betrieb nehmen: Nicht außer Betrieb nehmen, wenn SIP Federation in der Webex-App erforderlich ist. Stellen Sie sicher, dass Sie dauerhafte Chat-Nachrichten archivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Kontaktlisten archivieren.