Dieser artikel führt sie durch das verschieben ihres unternehmens von jabber mit IM and Presence in Webex App. Mit Webex App und dem steuerungs-Hub profitieren sie von der modernisierung der erfahrung für Administratoren und benutzer, während sie die funktions- und Messaging-, Konferenz- und anruf-Workflows beibehalten, die allen vertraut sind. Das mitgelieferte visuelle Element gibt Ihnen einen allgemeinen Überblick über die einzelnen Schritte, gefolgt von genaueren Angaben und Hinweisen auf hilfreiche Unterlagen, um sicherzustellen, dass Ihr Upgrade erfolgreich verläuft.
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Kunden mit dem Modus "Nur Jabber-Telefon" oder "Webex-Apps" werden keine Änderungen erfahren. |
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Sie können auf das Bild unten klicken, um es in voller Größe anzuzeigen. |
Erstellen Sie eine Control Hub-Organisation, wenn Sie derzeit keine haben, und schließen Sie die Ersteinrichtung ab. Control Hub ist die Verwaltungsschnittstelle, in der Sie Benutzer und Dienste in Ihrer Organisation verwalten. Sie sollten Single Sign-On (SSO) aktivieren, um eine einheitliche Benutzererfahrung beim Anmelden zu erhalten.
Bevor Sie beginnen:
Möglicherweise haben sie bereits die berechtigungen für Webex App. In diesem Fall können Sie gleich mit der Bereitstellung beginnen. Anderenfalls helfen wir Ihnen, zur richtigen Lizenzierung zu wechseln. Arbeiten Sie mit Ihrem Partner oder Ihrer Cisco-Kontaktperson zusammen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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Domänen hinzufügen, prüfen und anfordern.. Sie können Ihre Domänen im Control Hub hinzufügen, prüfen und anfordern, um Funktionen zu verwenden, für die die Zuständigkeit für eine Domäne nachgewiesen werden muss, um die Sicherheit und Integrität Ihrer Organisation sicherzustellen, und Ihr Benutzermanagement zu unterstützen. |
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Aktivieren Sie Single Sign-On (SSO) für alle Komponenten, um eine einheitliche Benutzererfahrung zu erhalten: Wenn Sie einen eigenen Identitätsprovider (IDP) in Ihrem Unternehmen haben, können Sie den SAML IDP in Ihr Unified CM (einschließlich IM und Presence) integrieren und die Hub-Umgebungen für SSO steuern. Mit SSO können die benutzer eine einzige gemeinsame gruppe von Anmeldeinformationen für Webex Meetings, Webex App und andere Anwendungen in ihrem unternehmen verwenden.
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Analytik in Ihrer Umgebung aktivieren: Webex Cloud-Connected UC ist eine Reihe von Diensten in der Cisco Webex Cloud, für die erweiterte Geschäfts- und Betriebseinblicke bereitgestellt werden, mit deren Hilfe die Produktivität der Verwaltungsabläufe verbessert werden kann. So können Kunden die Vorteile der Webex Cloud nutzen und gleichzeitig kritische Aufrufabläufe am Standort beibehalten. Die Kunden melden sich bei Webex Control Hub an, um eine einzige globale Ansicht zu erhalten, in der sie das gesamte Unified CM-Netzwerk am Standort über eine einzige geschäftliche Systemsteuerung verwalten, die die Webex Cloud oder hybride Dienste unterstützt.
Jabber-Telemetrie wird ebenfalls empfohlen und ist standardmäßig aktiviert. Diese daten können einblick in ihre jabber-bereitstellung und -Verwendung geben, wenn ihre benutzer Webex App übernehmen. Es werden keine personenbezogene Daten erhoben. Verwenden Sie das verknüpfte Dokument, um diese Nutzungsdaten im Webex Control Hub aufzurufen. |
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Automatische Lizenz Zuweisungs Vorlagen im Steuerungs-Hub einrichten Sie können eine Standard-Lizenzvorlage im Control Hub einrichten, die neuen Benutzern automatisch Lizenzen zuweist. Sobald Benutzer erstellt wurden, können Sie auch mit diesen Verfahren jederzeit Dienste zuweisen: |
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(Optional) Benutzer aus einem vorhandenen, unterstützten Verzeichnis synchronisieren:
Sie können Benutzer aus einem vorhandenen Verzeichnis in der Control Hub-Organisation synchronisieren, indem Sie die Integrationsschritte für Directory Connector oder die SCIM-API-Option anwenden. Bei diesen Integrationen bleibt Ihre Benutzerliste synchronisiert, sodass Sie keine neuen Benutzerkonten erstellen müssen. Immer wenn ein Benutzer in einem synchronisierten Verzeichnis erstellt, aktualisiert oder daraus entfernt wird, wird die Änderung in Control Hub widergespiegelt. |
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Den hybriden Kalenderdienst bereitstellen. Mit dem hybriden Kalenderdienst können Sie Ihre lokale Microsoft Exchange-, Office 365-Umgebung oder den Google G Suite Calendar (Google Kalender) mit Webex verbinden. Mit dieser Integration ist es einfacher, Meetings zu planen und ihnen beizutreten, insbesondere über Mobilgeräte. Es sind keine Plug-ins erforderlich. Benutzer können einem Meeting Webex Room und Desk-Geräte sowie Webex Boards hinzufügen, um Konferenzressourcen zur Verfügung zu stellen. Wenn das Gerät für den Hybrid-Kalender Dienst aktiviert ist, wird auf dem Gerät die grüne Verknüpfungstaste angezeigt. (Die die schaltfläche "beitreten" wird auch als eine taste zum pushen bezeichnet und ist auch für geräte verfügbar, die für Cisco Unified Communications Manager registriert und von Cisco TelePresence Management Suite verwaltet werden.) |
Verwenden sie die schritte zum einrichten von anrufen in Webex App (Unified CM). diese lösung verwendet ihre vorhandene Unified CM bereitstellung, die sie bereits eingerichtet haben. Weitere Informationen finden sie im abschnitt zum wechseln von jabber Unified CM Webex -App Unified CM anrufen und Webex App UCM- anruf konfigurations handbücher.
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Konfiguration von Unified CM-Anrufen überprüfen. Mit der Unified CM-lösung (calling in Webex App ) können sie Webex App direkt in ihrer Cisco Unified Communications Manager anruf steuerungsumgebung (lokal unternehmen, Business Edition 6000/7000 oder über eine HCS partnerlösung) registrieren. Diese lösung verbessert die anruf erfahrung für die endbenutzer, sodass sie über ihre Unified CM-Umgebung direkt in Webex App anrufe tätigen können, funktionen für die anruffunktion verwenden und ihr Unified CM registriertes büro telefon über Webex App steuern können. |
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Unified CM Service ermittlung validieren. Mit der Diensterkennung können Clients Dienste im (internen) Unternehmens- und (externen) MRA-Netzwerk automatisch erkennen und finden. Diese Konfiguration ist möglicherweise bereits vorhanden, doch Sie müssen Ihre Umgebung mithilfe des Bereitstellungsleitfadens in diesem Schritt überprüfen. |
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Unified CM-Konfigurationsdatei aktualisieren. Webex App nutzt die gleiche konfigurationsdatei wie jabber. sie können diese eingebettete Unified CM verwenden, um verschiedene clientfunktionen zu konfigurieren, beispielsweise bestimmte anruffunktionen und das Tool jabber to Webex App Migration. eine liste der unterstützten Parameter für Webex App finden sie in der dokumentation zu den richtlinienparametern. |
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Webex App enthält bereits die meisten knowledge-worker-anruffunktionen. In einigen fällen benötigen eine kleine teilmenge der benutzer jedoch möglicherweise erweiterte anruffunktionen, die noch nicht in Webex-App vorhanden sind , z. b. contact Center-funktionen und multiline. Sie können Webex App mit einem Cross-launch zu jabber als interimslösung verwenden. Diese Option öffnet jabber, wenn ein benutzer einen anruf über Webex-App tätigt . eingehende anrufe läuten auch direkt in jabber. Weitere Informationen finden sie in der Webex-App mit jabber Cross Launch documentation unter https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
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Legen Sie die Aufbewahrungsrichtlinie für Ihre Organisation fest.. Webex Anwendung verwendet permanentes Messaging. Wenn für ihr unternehmen weniger nachrichtenaufbewahrung wichtig ist, legen sie den Aufbewahrungszeitraum für daten in Webex App fest. Sie können eine Beibehaltungsdauer von 24 Stunden anfordern. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Partner. |
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Sie können auswählen, ob ihre benutzer in Webex App mit benutzern kommunizieren können, die Messaging-Apps verwenden, die XMPP unterstützen. Migrationsspezifische Informationen finden Sie im Foliensatz „XMPP Federation“. |
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SIP-Vertrauensstellung aktivieren Sie können die Kommunikation zwischen Hybrid-aktivierten Benutzern und Domänen mit SIP-Vertrauensstellung zulassen. Mit dieser Integration können hybride aktivierte Benutzer mit Benutzern in externen Domänen kommunizieren, wobei es sich bei diesen Domänen um Domänen mit SIP-Vertrauensstellung (Session Initiated Protocol, sitzungsinitiiertes Protokoll) handelt. |
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Cisco Webex Hybrid-nachrichtendienst verbindet ihre lokalen Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) mit Cisco Webex, um die interoperabilität mit Cisco zu ermöglichen. Webex App. Auf diese weise können benutzer, die sich weiterhin in jabber befinden, und benutzer, die zu Webex-App gewechselt haben, weiterhin miteinander kommunizieren. |
Führen sie die folgenden schritte aus, wenn sie ein vorhandener Administrator kunde sind, um ihre konferenzumgebung mit dem Control Hub und dem Webex App-erlebnis auszurichten.
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Führen Sie die Schritte unter Webex-Seiten mit Control Hub verknüpfen aus. Wenn Sie über vorhandene Webex-Seiten verfügen, können Sie den Cisco Webex-Verknüpfungsprozess verwenden, um Zugriff auf fortschrittliche Analysen für diese Seiten zu erhalten und auch Ihre Webex Meetings-Benutzer mit Control Hub zu verknüpfen. |
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Aktivieren Sie die umfassenden Funktionen von Webex Meetings. Durch diesen Schritt ändert sich für Ihr Benutzerteam nichts an dem Meetings-Erlebnis, das es bereits gewohnt ist. Fordern Sie die umfassenden Funktionen von Webex Meetings von Ihrem Customer Success Manager (CSM) oder Partner an. |
Stellen sie die Webex App-App bereit , und passen sie die bereitstellung an, einschließlich der aktualisierungshäufigkeit, der Kommunikation mit ihren benutzern und der Migration von benutzerdaten von jabber zu Webex-App. Setzen Sie anschließend die vorherige Messaging-Organisation außer Betrieb.
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Testbereitstellung ausführen. Wir empfehlen eine testversion von Webex App mit ausgewählten benutzern, bevor sie sie für das gesamte unternehmen ausrollen. |
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Die Webex App-App bereitstellen: Als Administrator können sie Webex App mit der MSI-datei unter Windows oder der DMG-datei auf dem Mac installieren. Sie können Kommandozeilenparameter in der MSI-Datei unter Windows integrieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Webex App sucht regelmäßig nach neueren Versionen, um die App automatisch zu aktualisieren. Diese schritte funktionieren nur für die Desktop-Versionen von Webex App. Benutzer können Webex App selbst selbst bedienen und installieren. Sie können die Desktop- oder Mobilversion unter https://www.webex.com/downloads.html herunterladen. Sie können die produktupdates für Webex-App steuern , auf die ihre benutzer aktualisiert werden, und wann die App aktualisiert wird. Sie können einen Verzögerungszeitraum festlegen, um eine Vorschau der App anzuzeigen, bevor die App bei den Benutzern aktualisiert wird. |
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Benutzer bei der Migration ihrer daten von jabber zu Webex-App unterstützen:
Das migrationstool ist in Cisco Jabber integriert und bietet eine möglichkeit, kontakte und andere allgemeine benutzervoreinstellungen von jabber zu Webex App zu migrieren. Die Daten sind verschlüsselt. Nachdem sie Webex App für die benutzer bereitgestellt haben , können sie diese für diese Migration konfigurieren. Sie müssen lediglich einige Einstellungen konfigurieren, bevor diese Option automatisch für die Benutzer in Jabber als Popup angezeigt wird. Im Benutzerhandbuch finden sie eine schrittweise Anleitung für die Migration. |
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IM- und Presence-Umgebung außer Betrieb nehmen. Wenn sie mit ihrer steuerungs-Hub-organisation in betrieb sind, haben sie ihre benutzer über die Änderung informiert und sind bereit, sich an ihren kundenerfolgs Manager (CSM) oder Partner zu wenden, damit ihre alte IM and Presence-Umgebung außer betrieb genommen wird.
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Wenden Sie sich an Ihren kundenerfolgs Manager (CSM) oder Partner, um Hilfe zu erhalten.
Hier erhalten Sie alles, was Sie zum Implementieren des IM- und Presence-Aktualisierungsprogramms benötigen.
