Hvala na povratnim informacijama.
Nadogradite Jabber sa IM-om i prisustvom na aplikaciju Vebek
Povratne informacije?Kupci sa režimom samo za Jabber Phone ili našim Vebek aplikacijama neće doživeti nikakve promene.
Možete kliknuti na sliku ispod da biste je otvorili u prikazu pune veličine.
Napravite organizaciju Control Hub ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Control Hub je administrativni interfejs u kojem upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Toplo vas ohrabrujemo da omogućite jedno kratnu prijavu (SSO) za dosledno iskustvo prijave korisnika.
Pre nego što počnete
Možda već imate prava za aplikaciju Vebek. Ako to učinite, onda se možete pripremiti i početi da se primenjujete. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Radite sa svojim partnerom ili Cisco kontaktom za dal ju pomoć.
| 1 |
Dodajte, proverite i zatražite domene. Možete da dodate, verifikujete i zatražite svoje domene u Control Hubu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, osiguravaju sigurnost i integritet vaše organizacije i da biste pomogli u upravljanju korisnicima. |
| 2 |
Omogućite jednokratnu prijavu (SSO) na svim komponentama za dosledno korisničko iskustvo: Ako imate sopstvenog provajdera identiteta (IdP) u svojoj organizaciji, možete da integrišete SAML IDP sa okruženjima Unified CM (uključujući IM i prisustvo) i Control Hub za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan zajednički skup akreditiva zaWebex Meetings, Vebek aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji. Po želji, takođe možete suzbiti automatizovane e-poš te. Cisco Webexšalje automatizovane e-pošte korisnicima kada su licence dodeljene u Control Hubu. Ali, ako imate SSO organizaciju, možete potisnuti ove automatizovane e-pošte i umesto toga poslati sopstvene komunikacije. |
| 3 |
Omogućite analitiku u svom okruženju: Vebek Cloud-Connected UC (CCUC) je skup usluga u Vebek oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. Omogućava kupcima da iskoriste prednosti Vebek oblaka, a istovremeno zadržavaju vaše kritično opterećenje poziva u vašim prostorijama. Korisnici se prijavljuju na Vebek Control Hub da bi dobili jedinstveni globalni prikaz gde možete da upravljate celokupnom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table za operacije koja podržava vaše Vebek cloud ili hibridne usluge. CCUC pruža uvid u migraciju kako bi vam pomogao pri prelasku sa Jabbera na Vebek aplikaciju. Za više informacija pogledajte Migracija korisnika Jabber sa UC-om povezanim sa oblakom u aplikaciju Vebek. Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu Jabber implementaciju i upotrebu dok vaši korisnici usvajaju Vebek aplikaciju. Ne prikupljaju se nikakve lične informacije. Koristite povezani dokument da biste uklonili ove podatke o upotrebi u Vebek kontrolnom čvorištu. |
| 4 |
Podesite šabl one za automatsko dodeljivanje licenci u kontrolnom čvorištu Možete da podesite podrazumevani šablon licence u Control Hubu koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima. U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, možete koristiti i ove metode za dodeljivanje usluga: |
| 5 |
(Opcionalno) Sinhronizujte korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:
Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma u organizaciju Control Hub koristeći korake integracije za Directory Connector ili SCIM API opciju. Ove integracije održavaju vašu listu korisnika u sinhronizaciji tako da ne morate da ponovo kreirate korisničke naloge. Kad god se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktorijumu koji sinhronizujete, Control Hub odražava ažuriranje. |
| 6 |
Primenite uslugu hibridnog kalendara. Pomoću usluge hibridnog kalendara možete da povežete lokalno Microsoft Exchange okruženje Office 365 ili Google-ov G Suite kalendar (Google kalendar) sa Vebek-om. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; nisu potrebni dodaci. Korisnici mogu da dodaju Vebek uređaje za sobu i sto i Vebek ploče na sastanak kako bi resursi za konferencije učinili dostupnima. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme za pridru živanje. (Dugme za pridru živanje poznato je i kao jedno dugme za pritiskanje, a dostupno je i uređajima koji su registrovani i kojima upravljaCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Koristite korake da biste podesili pozivanje u aplikaciji Vebek (Unified CM); ovo rešenje koristi vašu posto Unified CM jeću implementaciju koju već imate. Za više informacija pogledajte V odiče za prelazak sa Jabber Unified CM pozivanja na Vebek aplikaciju i V Unified CM odi če za konfigur aciju UCM poziva Vebek aplikacije.
| 1 |
Potvrdite konfiguraciju Unified CM poziva. Rešenje za pozivanje u Vebek aplikaciji (Unified CM) omogućava vam da registrujete Vebek aplikaciju direktno u okruženje za kontrolu Cisco Unified Communications Manager poziva (lokalno preduzeće, poslovno izdanje 6000/7000 ili onako kako se isporučuje putem HCS partnerskog rešenja). Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja krajnjim korisnicima, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u aplikaciji Vebek kroz vaše Unified CM okruženje, koriste funkcije srednjeg poziva i kontrolišu svoj Unified CM registrovani radni telefon iz aplikacije Vebek. |
| 2 |
Potvrdite otkri Unified CM vanje usluge. Otkrivanje usluga omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj korporativnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već uspostavljena, ali proverite vodič za implementaciju u ovom koraku i vaše okruženje da biste proverili. |
| 3 |
Ažuri Unified CM rajte konfiguracionu datote ku. Vebek aplikacija koristi istu konfiguracionu datoteku kao i Jabber. Ovaj ugrađeni Unified CM program možete koristiti za konfigurisanje različitih funkcija klijenta, kao što su specifične funkcije pozivanja i alat za migraciju aplikacije Jabber u Vebek. Pogledajte dokumentaciju o parametrima smer nica za listu podržanih parametara za aplikaciju Vebek. |
Vebek aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima, malom podskupu vaših korisnika će možda trebati naprednije funkcije pozivanja koje još nisu u aplikaciji Vebek, kao što su funkcije kontakt centra i multiline. Aplikaciju Vebek možete koristiti sa unakrsnim pokretanjem na Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik upućuje poziv iz aplikacije Vebek; dolazni pozivi takođe direktno zvone u Jabberu. Za više informacija pogledajte aplikaciju Vebek sa dokumentacijom Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
| 1 |
Podesite politiku zadržavanja za svoju organizaciju. Aplikacija Vebek koristi trajne poruke. Ako je manje zadržavanja poruka važno za vašu organizaciju, podesite period zadržavanja podataka u aplikaciji Vebek. Možete zatražiti period zadržavanja od 24 sata tako što ćete kontaktirati svog menadžera uspeha kupaca (CSM) ili partnera za pomoć. |
| 2 |
Možete da izaberete da li vaši korisnici mogu da komuniciraju u aplikaciji Vebek sa ljudima koji koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju KSMP. Za informacije specifične za migraciju pogledajte dijapozitiv KSMPP Federation. |
| 3 |
Možete dozvoliti komunikaciju između korisnika sa omogućenim hibridom i SIP federativnih domena. Sa ovom hibridom omogućene integracije korisnici mogu da komuniciraju sa korisnicima u spoljnim domenima, gde su ovi domeni federirani sa protokolom inicijanim sesijom (SIP). |
| 4 |
Cisco WebexHibridna usluga poruka povezuje vašu lokalnu Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service uslugu (IM i Prisutnost) Cisco Webex kako bi omogućila interoperabilnost sa Cisco Webex aplikacijom. Na ovaj način korisnici koji su još uvek na Jabberu i korisnici koji su prešli na Vebek App i dalje mogu međusobno komunicirati. |
Sledite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora sajta da biste uskladili okruženje sastanaka sa Control Hubom i iskustvom aplikacije Vebek.
| 1 |
Sledite korake u linku Povezivanje Vebek sajtova sa kontrolnim centrom. Ako imate postojeće Vebek sajtove, možete da koristite postupak Cisco Webex povezivanja da biste dobili pristup naprednoj analitici za te veb lokacije, kao i da povežete svoje Webex Meetings korisnike sa Control Hubom. |
| 2 |
Omogućite Webex Meetings iskustvo sa punim funkcijama. Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli. Zatražite potpuno iskustvo sastanaka tako što ćete kontaktirati svog menadžera uspeha kupaca (CSM) ili partnera za pomoć. |
Implementirajte aplikaciju Vebek App i prilagodite implementaciju, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migraciju korisničkih podataka sa Jabbera u aplikaciju Vebek. Zatim isključite prethodnu organizaciju za razmenu poruka kada je spremna.
| 1 |
Pokrenite probnu implementaciju. Preporučujemo probnu verziju aplikacije Vebek sa odabranim korisnicima pre nego što je predstavite celoj organizaciji. |
| 2 |
Primenite aplikaciju Vebek App: Kao administrator, možete instalirati aplikaciju Vebek koristeći MSI datoteku na Vindovs-u ili DMG datoteku na Mac-u. Parametre komandne linije možete uključiti u MSI datoteku na Vindovs-u da biste poboljšali koris ničko iskustvo. Vebek aplikacija periodično proverava da li ima novijih verzija kako bi se aplikacija automatski nadogradila. Ovi koraci rade samo za desktop verzije aplikacije Vebek. Korisnici takođe mogu sami da se služe i instaliraju Vebek aplikaciju. Oni mogu da preuzmu desktop ili mobilne verzije sa https://www.webex.com/downloads.html. Možete da kontrolišete ažuriranja proizvoda za aplikaciju Vebek na koja se ažuriraju vaši korisnici i kada se aplikacija ažurira. Možete da koristite period odlaganja da biste pregledali aplikaciju pre nego što se vaši korisnici ažuriraju. |
| 3 |
Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz Jabbera u aplikaciju Vebek:
Alat za migraciju je ugrađen Cisco Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih postavki sa Jabbera u aplikaciju Vebek. Podaci su šifrovani. Sada kada ste primenili aplikaciju Vebek na svoje korisnike, možete ih podesiti za ovu migraciju. Potrebno je samo da konfigurišete neka podešavanja pre nego što korisnici vide da se ova opcija automatski pojavljuje u Jabberu. Oni mogu da koriste korisnički vodič kako bi im pomogli da prođu kroz migraciju. |
| 4 |
OKRUŽENjE IM i prisustva za ukidanje. Kada sve radite sa svojom organizacijom Control Hub, obavestili ste korisnike o promeni i spremni ste da kontaktirate menadžera uspeha korisnika (CSM) ili partnera da biste prekinuli staro okruženje za IM i prisustvo. Imajte na umu ove tačke pre nego što dekomisirate IM i prisustvo:
|
Obratite se svom men adžeru uspeha kupaca (CSM) ili partneru za pomoć.
Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa ažuriranja IM i prisustva.
