Kupci sa režimom „Samo Jabber Phone“ ili našim aplikacijama Webex neće doživeti nikakvu promenu.

Možete da kliknete na sliku u nastavku da biste je otvorili u prikazu potpune veličine.

Podešavanje kontrolnog čvorišta

Kreirajte organizaciju Control Hub ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Kontrolni centar je administrativni interfejs gde upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Toplo preporučujemo da omogućite jedno prijavljivanje (SSO) za dosledno korisničko iskustvo prijavljivanja.

Pre nego što počneš

Možda već imate prava za aplikaciju Webex. Ako to uradite, možete da se pripremite i počnete primenu. Ako to ne uradite, pomoći ćemo vam da pređete na pravilno licenciranje. Radite sa svojim partnerom ili Cisco kontaktom za dalju pomoć.

1

Dodajte, potvrdite i polažite prava na domene.

Možete da dodate, proverite i zahtevate od svojih domena u Control Hub da koriste funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, obezbeđuju bezbednost i integritet vaše organizacije i pomažu u upravljanju korisnicima.

2

Omogućite jedno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama za dosledno korisničko iskustvo:

Ako imate svog pružaoca usluga identiteta (IdP) u svojoj organizaciji, možete da integrišete SAML pružaoca usluge identiteta sa Unified CM (uključujući IM i Presence) i Control Hub okruženja za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan, zajednički skup akreditiva za Webex sastanke, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

Opcionalno, možete i da sprečite automatizovane e-poruke. Cisco Webex šalje automatizovane e-poruke korisnicima kada se licence dodeljuju na portalu Control Hub. Ali, ako imate SSO organizaciju, možete da potisnete ove automatizovane e-poruke i umesto toga pošaljete sopstvenu komunikaciju.

3

Omogućite analitiku u svom okruženju:

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) je skup usluga u Webex oblaku koji pruža unapređene poslovne i operativne uvide sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. Omogućava kupcima da iskoriste prednosti Webex oblaka, istovremeno zadržavajući kritično opterećenje poziva u vašim prostorima. Kupci se prijavljuju u Webex Control Hub da bi dobili jedinstveni globalni prikaz gde možete da upravljate celokupnom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table za operacije koja podržava vaše Webex oblak ili hibridne usluge.

CCUC pruža uvide u migraciju koji će vam pomoći pri prelasku iz aplikacije Jabber u aplikaciju Webex. Pogledajte članak Migriranje Jabber korisnika sa UC-om povezanim na oblak u aplikaciju Webex da biste saznali više o tome.

Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ovi podaci mogu da pruže uvid u primenu i upotrebu usluge Jabber dok vaši korisnici usvajaju aplikaciju Webex. Ne prikupljaju se nikakvi podaci za ličnu identifikaciju. Koristite povezani dokument da biste prikazali ove podatke o korišćenju na portalu Webex Control Hub.

4

Podešavanje obrazaca za automatsko dodeljivanje licence u čvorištu Control Hub

Možete da podesite podrazumevani obrazac licenci na platformi Control Hub koji automatski novim korisnicima dodeljuje licence.

Nakon kreiranja korisnika možete da koristite i ove metode za dodeljivanje usluga:

5

(Opcionalno) Sinhronizujte korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:

Korisnike iz postojećeg direktorijuma možete da sinhronizujete sa organizacijom na portalu Control Hub koristeći korake integracije za konektor direktorijuma ili SCIM API opciju. Ove integracije održavaju listu korisnika sinhronizovanom tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada korisnik bude kreiran, ažuriran ili uklonjen u direktorijumu koji sinhronizujete, Kontrolni centar odražava ažuriranje.

6

Primenite hibridnu uslugu kalendara.

Pomoću hibridne usluge kalendara možete da povežete lokalno okruženje Microsoft Exchange, Office 365 ili Google G Suite Calendar (Google kalendar) sa Webex-om. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, naročito kada je za mobilne uređaje; nisu potrebni dodatni telefoni.

Korisnici mogu da dodaju Webex Room i Desk uređaje i Webex table sastanku da bi resursi za konferenciju bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme Join. ( Dugme Join poznato je i kao One Button to Push, a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a kojima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)

Poravnaj pozivanje

Koristite korake za podešavanje pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM); ovo rešenje koristi vašu postojeću Unified CM primenu koju već imate. Više informacija potražite u vodičima Prelazak sa Jabber Unified CM pozivanja u aplikaciju Webex Unified CM Calling i vodiče za konfiguraciju aplikacije Webex UCM Calling .

1

Proverite konfiguraciju Unified CM pozivanja.

Rešenje Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) omogućava vam da registrujete aplikaciju Webex direktno u okruženje za upravljanje pozivima za Cisco Unified Communications Manager (lokalno preduzeće, Business Edition 6000/7000 ili kako se dostavlja putem HCS partnerskog rešenja).

Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja za krajnje korisnike, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u aplikaciji Webex putem Unified CM okruženja, koriste funkcije tokom poziva i kontrolišu svoj Unified CM registrovani stoni telefon iz aplikacije Webex.

2

Potvrdite otkrivanje Unified CM usluge.

Otkrivanje usluge omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već postavljena, ali proverite vodič za primenu u ovom koraku i vaše okruženje da biste ih potvrdili.

3

Ažurirajte Unified CM datoteku za konfiguraciju.

Aplikacija Webex koristi istu datoteku za konfiguraciju kao i Jabber Možete da koristite ovu ugrađenu Unified CM za konfigurisanje različitih funkcija klijenta, kao što su određene funkcije pozivanja i Jabber za alatku za migraciju aplikacije Webex.

Pogledajte dokumentaciju Parametri smernica za listu podržanih parametara za aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex već sadrži većinu funkcija pozivanja upućenih radnika. Međutim, u nekim slučajevima, za mali podskup korisnika će možda biti potrebne naprednije funkcije pozivanja koje još nisu u aplikaciji Webex, kao što su funkcije kontakt centra i višelin. Aplikaciju Webex možete da koristite uz unakrsno pokretanje u aplikaciji Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik pozove iz aplikacije Webex; dolazni pozivi takođe zvone direktno u Jabber-u. Više informacija potražite u aplikaciji Webex sa dokumentacijom o Jabber Cross Launch na adresi https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Poravnaj razmenu poruka
1

Podesite smernice za zadržavanje za svoju organizaciju.

Aplikacija Webex koristi trajnu razmenu poruka. Ako je vašoj organizaciji važno manje zadržavanja poruka, podesite period zadržavanja za podatke u aplikaciji Webex.

Možete da zatražite period zadržavanja od 24 sata tako što ćete se obratiti menadžeru za uspešnost kupaca (CSM) ili partneru za pomoć.

2

Omogućite XMPP federaciju.

Možete odabrati da li će vaši korisnici komunicirati u Webex aplikaciji sa osobama koje koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju XMPP.

Za informacije specifične za migraciju pogledajte XMPP palubu za slajdove.

3

Omogući SIP povezivanje u savez

Možete da dozvolite komunikaciju između korisnika omogućenih hibridom i domena sa SIP povezanim u savez. Pomoću ove integracije, hibridni omogućeni korisnici mogu da komuniciraju sa korisnicima u spoljnim domenima, gde su ovi domeni povezani za Protokol Sesije (SIP).

4

Podesite hibridnu razmenu poruka.

Cisco Webex hibridna usluga poruka povezuje lokalnu uslugu Cisco Unified Communications Manager IM i Presence Service (IM i Presence Service) sa aplikacijom Cisco Webex da biste omogućili interoperabilnost sa aplikacijom Cisco Webex. Na ovaj način korisnici koji su još uvek u usluzi Jabber i korisnici koji su prešli u aplikaciju Webex i dalje mogu da komuniciraju međusobno.

Poravnajte sastanke

Pratite ove korake ako ste postojeći kupac administratora lokacije da biste uskladili svoje okruženje za sastanke sa platformom Control Hub i iskustvom aplikacije Webex.

1

Pratite korake u članku Poveži Webex lokacije sa Control Hub.

Ako imate postojeće Webex lokacije, možete da koristite proces Cisco Webex povezivanja da biste dobili pristup naprednoj analitici za te lokacije, a takođe povežete svoje Webex Meetings korisnike sa Control Hub.

2

Omogućite Webex Meetings iskustvo sa punom funkcijom.

Ovaj korak daje vašem timu korisnika isti doživljaj sastanaka na koji su već navikli.

Zatražite potpuno iskustvo sastanaka tako što ćete se obratiti menadžeru za uspešnost kupaca (CSM) ili partneru za pomoć.

Primeni aplikaciju Webex

Primenite aplikaciju Webex i prilagodite primenu, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migraciju korisničkih podataka iz aplikacije Jabber u aplikaciju Webex. Zatim otkažite prethodnu organizaciju za razmenu poruka kada budete spremni.

1

Pokrenite probnu primenu.

Preporučujemo probnu verziju aplikacije Webex sa izabranim korisnicima pre nego što je primenite u čitavu organizaciju.

2

Primenite aplikaciju Webex:

Kao administrator možete instalirati aplikaciju Webex koristeći MSI datoteku na Windows računaru ili DMG datoteku na Mac računaru. Možete uključiti parametre komandne linije sa MSI datotekom na Windows računaru da biste poboljšali korisničko iskustvo. Aplikacija Webex periodično proverava da li ima novijih verzija za automatsku nadogradnju aplikacije. Ovi koraci rade samo za verzije aplikacije Webex za radnu površinu. Korisnici mogu samostalno da služe i da instaliraju aplikaciju Webex. Mogu da preuzmu verzije za radnu površinu ili mobilne uređaje sa https://www.webex.com/downloads.html.

Možete da upravljate ažuriranjima proizvoda za aplikaciju Webex na koje se vaši korisnici ažuriraju i kada se aplikacija ažurira. Možete upotrebiti period odlaganja da pregledate aplikaciju pre nego što vaši korisnici budu ažurirani.

3

Pomozite korisnicima da migriraju podatke iz usluge Jabber u aplikaciju Webex:

Alatka za migraciju je ugrađena u Cisco Jabber i pruža način za migriranje kontakata i drugih uobičajenih željenih opcija za korisnike iz aplikacije Jabber u aplikaciju Webex. Podaci su šifrovani. Budući da ste aplikaciju Webex primenili na svoje korisnike, možete da ih podesite za ovu migraciju. Potrebno je samo da konfigurišete neka podešavanja da bi korisnici automatski videli ovu opciju u Jabber-u. Mogu da koriste korisnički vodič da bi im pomogli da prođu kroz migraciju.

4

Otkažite okruženje za razmenu hitnih poruka i prisustva.

Kada ste potpuno u funkciji sa Control Hub organizacijom, obavestili ste korisnike o promeni i kada ste spremni, obratite se svom Menadžeru za uspešnost kupaca (CSM) ili partneru da bi vam staro okruženje za trenutne poruke i prisustvo bilo otkazano.

Imajte na umu ove tačke pre nego što skinete IM i Presence:

  • Nemojte odlagati ako je potrebno SIP povezivanje u aplikaciju Webex.

  • Uverite se da arhivirate trajne poruke u ćaskanju.

  • Pobrinite se da arhivirate liste kontakata.

Treba li ti pomoж? Imamo te

Obratite se za pomoć menadžeru za uspešnost kupaca (CSM) ili partneru.

Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju Programa za ažuriranje trenutnih poruka i prisustva.