Puteți adăuga, verifica și revendica domeniile dvs. în Control Hub pentru a utiliza funcții care necesită dovada proprietății asupra domeniului, pentru a asigura securitatea și integritatea organizației dvs. și pentru a vă ajuta la gestionarea utilizatorilor.

Dacă aveți propriul furnizor de identitate (IdP) în organizația dvs., puteți integra IdP SAML cu mediile dvs. Unified CM (inclusiv IM și Presence) și Control Hub pentru SSO. SSO permite utilizatorilor să utilizeze un singur set comun de acreditări pentru Webex Meetings, Webex Appși alte aplicații din organizația dvs.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) este un set de servicii în cloud Webex care oferă informații de afaceri și operaționale îmbunătățite cu scopul de a îmbunătăți productivitatea fluxului de lucru administrativ. Permite clienților să profite de beneficiile cloudului Webex, menținând în același timp volumul de lucru critic pentru apelare la sediul dvs. Clienții se conectează la Webex Control Hub pentru a obține o singură vizualizare globală în care puteți gestiona întreaga rețea locală Unified CM de la un singur panou de control al operațiunilor care acceptă serviciile hibride sau cloud Webex.

Telemetria Jabber este, de asemenea, recomandată și este activată în mod implicit. Aceste date pot oferi informații despre implementarea și utilizarea Jabber pe măsură ce utilizatorii adoptă Aplicația Webex. Nu se colectează informații de identificare personală. Utilizați documentul asociat pentru a afișa aceste date de utilizare în Webex Control Hub.

Puteți configura un șablon de licență implicit în Control Hub, care alocă automat licențe noilor utilizatori.

În orice moment după ce utilizatorii sunt creați, puteți utiliza, de asemenea, aceste metode pentru a aloca servicii:

• Activați utilizatorii în mod individual

• Activați utilizatorii în bloc

Puteți sincroniza utilizatorii dintr-un director existent în organizația dvs. Control Hub utilizând pașii de integrare pentru Directory Connector sau o opțiune SCIM API. Aceste integrări vă mențin lista de utilizatori sincronizată, astfel încât să nu trebuiască să creați din nou conturi de utilizator. Ori de câte ori un utilizator este creat, actualizat sau eliminat în directorul pe care îl sincronizați, Control Hub reflectă actualizarea.

Cu Hybrid Calendar Service, vă puteți conecta mediul local Microsoft Exchange, Office 365 sau G Suite Calendar de la Google (Google Calendar) la Webex. Această integrare facilitează programarea și intrarea în întâlniri, în special atunci când este vorba de dispozitive mobile; nu sunt necesare plugin-uri.

Utilizatorii pot adăuga dispozitive Webex Room și Desk și Webex Boards la o întâlnire pentru a pune la dispoziție resurse pentru conferințe. Dacă dispozitivul este activat pentru serviciul Calendar hibrid, butonul verde Asociere apare pe dispozitiv. (De asemenea, Butonul Alăturați-vă este, de asemenea, cunoscut sub numele de Un buton pentru a împinge și este, de asemenea, disponibil pentru dispozitivele care sunt înregistrate la Cisco Unified Communications Manager și gestionate de Cisco TelePresence Management Suite.)

Soluția Calling in Webex App (Unified CM) vă permite să înregistrați Aplicația Webex direct în mediul dvs. de control al apelurilor Cisco Unified Communications Manager (întreprindere locală, Business Edition 6000/7000 sau livrată printr-o soluție partener HCS).

Această soluție îmbunătățește experiența de apelare pentru utilizatorii finali, permițându-le să efectueze apeluri direct în Aplicația Webex prin mediul dvs. Unified CM, să utilizeze funcțiile din timpul apelurilor și să controleze telefonul de birou înregistrat în Unified CM din Aplicația Webex.

Descoperirea serviciului permite clienților să detecteze și să localizeze automat serviciile din rețeaua de întreprindere (internă) și MRA (externă). Este posibil ca această configurație să fie deja implementată, dar verificați ghidul de implementare în acest pas și mediul dvs. pentru a verifica.

Aplicația Webex utilizează același fișier de configurare ca și Jabber. Puteți utiliza acest Unified CM încorporat pentru a configura diverse funcționalități ale clientului, cum ar fi funcții de apelare specifice și instrumentul de migrare Jabber la Aplicația Webex.

Consultați documentația Parametri politică pentru o listă a parametrilor acceptați pentru Aplicația Webex.

Aplicația Webex utilizează mesageria persistentă. Dacă păstrarea mesajelor este importantă pentru organizația dvs., setați perioada de păstrare a datelor în Aplicația Webex.

Puteți solicita o perioadă de păstrare de 24 de ore contactând Customer Success Manager (CSM) sau partenerul pentru asistență.

Puteți alege dacă utilizatorii pot comunica în aplicația Webex cu persoane care utilizează aplicații de mesagerie care acceptă XMPP.

Pentru informații specifice migrării, consultați puntea de diapozitive a Federației XMPP.

Puteți permite comunicarea între utilizatorii cu capacitate hibridă și domeniile federate SIP. Cu acest hibrid de integrare activat utilizatorii pot comunica cu utilizatorii din domenii externe, în cazul în care aceste domenii sunt domenii federate Session Initiated Protocol (SIP).

Cisco Webex Hybrid Message Service conectează serviciul local Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (IM and Presence Service) la Cisco Webex pentru a permite interoperabilitatea cu aplicația Cisco Webex. În acest fel, utilizatorii care sunt încă pe Jabber și utilizatorii care au trecut la aplicația Webex pot comunica în continuare între ei.

Dacă aveți site-uri Webex existente, puteți utiliza procesul de conectare Cisco Webex pentru a obține acces la statistici avansate pentru aceste site-uri și, de asemenea, pentru a asocia utilizatorii dvs. Webex Meetings la Control Hub.

Acest pas oferă echipei dvs. de utilizatori aceeași experiență în întâlniri cu care sunt deja obișnuiți.

Solicitați experiența completă de întâlnire contactând Customer Success Manager (CSM) sau partenerul pentru asistență.

Vă recomandăm o perioadă de încercare a Aplicației Webex cu anumiți utilizatori înainte de a o implementa în întreaga organizație.

În calitate de administrator, puteți instala Aplicația Webex folosind fișierul MSI pe Windows sau fișierul DMG pe Mac. Pentru a îmbunătăți experiența de utilizator, puteți include parametrii de linie de comandă în fișierul MSI, pentru dispozitivele Windows. Aplicația Webex verifică periodic dacă există versiuni mai noi pentru a efectua upgrade automat al aplicației. Acești pași funcționează numai pentru versiunile desktop ale Aplicației Webex. De asemenea, utilizatorii își pot autodeservi și instala Aplicația Webex. Aceștia pot descărca versiunile desktop sau mobile de pe https://www.webex.com/downloads.html.

Puteți controla actualizările de produs pentru Aplicația Webex la care sunt actualizați utilizatorii dvs. și când se actualizează aplicația. Puteți utiliza o perioadă de amânare pentru a previzualiza aplicația înainte ca utilizatorii dvs. să fie actualizați.

Instrumentul de migrare este încorporat în Cisco Jabber și oferă o modalitate de a migra contactele și alte preferințe comune ale utilizatorilor din Jabber la aplicația Webex. Datele sunt criptate. Acum, că ați implementat Aplicația Webex pentru utilizatorii dvs., puteți să îi configurați pentru această migrare. Trebuie doar să configurați unele setări înainte ca utilizatorii să vadă această opțiune pop-up automat în Jabber. Aceștia pot utiliza Ghidul utilizatorului pentru a-i ajuta să parcurgă migrarea.

Când organizația Control Hub este complet implementată și funcțională, v-ați notificat utilizatorii despre schimbare și sunteți gata, contactați Customer Success Manager (CSM) sau partenerul pentru ca vechiul mediu IM and Presence să fie dezactivat.