Puteți adăuga, verifica și revendica domeniile dvs. în Control Hub pentru a utiliza caracteristici care necesită dovada proprietății asupra domeniului, pentru a asigura securitatea și integritatea organizației dvs. și pentru a vă ajuta cu gestionarea utilizatorilor.

Dacă aveți propriul furnizor de identitate (IdP) în organizația dvs., puteți integra IdP SAML cu mediile Unified CM (inclusiv IM și Presence) și Control Hub pentru SSO. SSO le permite utilizatorilor să utilizeze un singur set comun de date de autentificare pentru Webex Meetings, Webex App și alte aplicații din organizația dvs.

Opțional, puteți suprima și e-mailurile automate. Cisco Webex trimite e-mailuri automate utilizatorilor atunci când licențele sunt atribuite în Control Hub. Dar, dacă aveți o organizație SSO, puteți suprima aceste e-mailuri automate și vă puteți trimite propriile comunicări în schimb.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) este un set de servicii din cloudul Webex care oferă perspective de afaceri și operaționale îmbunătățite cu scopul de a îmbunătăți productivitatea fluxului de lucru administrativ. Acesta permite clienților să profite de avantajele cloud-ului Webex, menținând în același timp sarcina de lucru critică pentru apeluri la sediul dvs. Clienții se conectează la Webex Control Hub pentru a obține o singură vizualizare globală în care puteți gestiona întreaga rețea Unified CM locală dintr-un singur panou de control al operațiunilor care acceptă cloud-ul Webex sau serviciile hibride.

CCUC oferă informații despre migrare pentru a vă ajuta să treceți de la Jabber la Aplicația Webex. Consultați Migrarea utilizatorilor Jabber cu Cloud-Connected UC în aplicația Webex pentru mai multe informații.

De asemenea, este recomandată telemetria Jabber și este activată în mod implicit. Aceste date pot oferi o perspectivă asupra implementării și utilizării dvs. Jabber pe măsură ce utilizatorii dvs. adoptă Aplicația Webex. Nu se colectează informații personale identificabile. Utilizați documentul asociat pentru a suprascrie aceste date de utilizare în Webex Control Hub.

Puteți configura un șablon de licență implicit în Control Hub care alocă automat licențe noilor utilizatori.

În orice moment după crearea utilizatorilor, puteți utiliza, de asemenea, aceste metode pentru a aloca servicii:

• Activați utilizatorii individual

• Activați utilizatorii în bloc

Puteți sincroniza utilizatorii dintr-un director existent în organizația dvs. Control Hub utilizând pașii de integrare pentru Directory Connector sau o opțiune API SCIM. Aceste integrări vă mențin listă de utilizatori sincronizată, astfel încât să nu fie nevoie să recreați conturile de utilizator. Ori de câte ori un utilizator este creat, actualizat sau eliminat în directorul pe care îl sincronizați, Control Hub reflectă actualizarea.

Cu Hybrid Calendar Service, vă puteți conecta mediul local Microsoft Exchange, Office 365 sau Google G Suite Calendar (Google Calendar) la Webex. Această integrare facilitează programarea și participarea la întâlniri, în special atunci când sunt mobile; nu sunt necesare plugin-uri.

Utilizatorii pot adăuga dispozitive Webex Room și Desk și Webex Boards la o întâlnire pentru a pune la dispoziție resurse pentru conferințe. Dacă dispozitivul este activat pentru serviciul de calendar hibrid, culoarea verde Intrați butonul apare pe dispozitiv. (Butonul Alăturare este, de asemenea, cunoscut sub numele de One Button to Push și este, de asemenea, disponibil pentru dispozitivele care sunt înregistrate la Cisco Unified Communications Manager și gestionate de Cisco TelePresence Management Suite.)

Soluția Apelare în Aplicația Webex (Unified CM) vă permite să înregistrați Aplicația Webex direct în mediul dvs. de control al apelurilor Cisco Unified Communications Manager (întreprindere locală, Business Edition 6000/7000 sau așa cum este furnizat printr-o soluție de partener HCS).

Această soluție îmbunătățește experiența de apelare pentru utilizatorii finali, permițându-le să efectueze apeluri direct în Aplicația Webex prin mediul dvs. Unified CM, să utilizeze funcțiile midcall și să controleze telefonul de birou înregistrat Unified CM din Aplicația Webex.

Descoperirea serviciilor permite clienților să detecteze și să localizeze automat serviciile în rețeaua dvs. de întreprindere (internă) și MRA (externă). Această configurație poate fi deja implementată, dar verificați ghidul de implementare în această etapă și mediul dvs. pentru a verifica.

Aplicația Webex utilizează același fișier de configurare ca și Jabber Puteți utiliza acest Unified CM încorporat pentru a configura diverse funcționalități ale clientului, cum ar fi caracteristici specifice de apelare și instrumentul Jabber pentru migrarea aplicației Webex.

Consultați documentația Parametri politici pentru o listă de parametri acceptați pentru Aplicația Webex.

Aplicația Webex utilizează mesageria persistentă. Dacă este importantă mai puțină păstrare a mesajelor pentru organizația dvs., setați perioada de păstrare pentru datele din Aplicația Webex.

Puteți solicita o perioadă de păstrare de 24 de ore contactându-vă managerul de succes al clientului (CSM) sau partenerul pentru asistență.

Puteți alege dacă utilizatorii dvs. pot comunica în aplicația Webex cu persoane care utilizează aplicații de mesagerie care acceptă XMPP.

Pentru informații specifice migrării, consultați puntea glisantă a Federației XMPP.

Puteți permite comunicarea între utilizatorii cu capacitate hibridă și domeniile federate SIP. Cu această integrare hibridă, utilizatorii pot comunica cu utilizatorii din domenii externe, unde aceste domenii sunt domenii federate ale Protocolului inițiat prin sesiune (SIP).

Cisco Webex Hybrid Message Service conectează serviciul IM și Presence Cisco Unified Communications Manager local (IM și Presence Service) la Cisco Webex pentru a permite interoperabilitatea cu aplicația Cisco Webex. În acest fel, utilizatorii care sunt încă pe Jabber și utilizatorii care au trecut la Aplicația Webex pot comunica în continuare unii cu alții.

Dacă aveți site-uri Webex existente, puteți utiliza procesul de legătură Cisco Webex pentru a obține acces la analize avansate pentru aceste site-uri și, de asemenea, pentru a conecta utilizatorii Webex Meetings la Control Hub.

Acest pas oferă echipei dvs. de utilizatori aceeași experiență de întâlniri cu care sunt deja obișnuiți.

Solicitați întreaga experiență de întâlniri contactând Managerul de succes pentru clienți (CSM) sau partenerul dvs. pentru asistență.

Vă recomandăm o încercare a Aplicației Webex cu selectați utilizatori înainte de a o dezactiva în întreaga organizație.

În calitate de administrator, puteți instala Aplicația Webex folosind fișierul MSI pe Windows sau fișierul DMG pe Mac. Pentru a îmbunătăți experiența de utilizator, puteți include parametrii de linie de comandă în fișierul MSI, pentru dispozitivele Windows. Aplicația Webex verifică periodic versiunile mai noi pentru a actualiza automat aplicația. Acești pași funcționează numai pentru versiunile desktop ale Aplicației Webex. Utilizatorii pot, de asemenea, să se autoservire și să instaleze aplicația Webex în sine. Acestea pot descărca versiunile desktop sau mobile de la https://www.webex.com/downloads.html.

Puteți controla actualizările de produs pentru Aplicația Webex la care utilizatorii dvs. sunt actualizați și când aplicația este actualizată. Puteți utiliza o perioadă de întârziere pentru a previzualiza aplicația înainte ca utilizatorii dvs. să fie actualizați.

Instrumentul de migrare este construit în Cisco Jabber și oferă o modalitate de a migra contactele și alte preferințe comune ale utilizatorilor de la Jabber la Aplicația Webex. Datele sunt criptate. Acum că ați implementat Aplicația Webex pentru utilizatorii dvs., îi puteți configura pentru această migrare. Trebuie doar să configurați unele setări înainte ca utilizatorii să vadă această opțiune pop-up automat în Jabber. Aceștia pot utiliza ghidul utilizatorului pentru a-i ajuta să treacă prin migrare.

Când sunteți în funcțiune și rulați cu organizația dvs. Control Hub, v-ați notificat utilizatorii despre schimbare și sunteți gata să contactați Customer Success Manager (CSM) sau partenerul dvs. pentru a dezactiva vechiul mediu IM și Presence.

Țineți cont de aceste puncte înainte de a decomisiona IM și Presence: Nu dezafectați dacă federația SIP din Aplicația Webex este necesară. Asigurați-vă că arhivați mesajele persistente de chat. Asigurați-vă că arhivați listele de contacte.