Ta članek vas vodi skozi prehod vaše organizacije z Jabberja z neposrednimi sporočili in prisotnostjo na aplikacijo Webex. Z aplikacijo Webex in kontrolnim središčem imate koristi od posodobitve izkušnje za skrbnike in uporabnike, hkrati pa ohranjate nabor funkcij in poteke dela za sporočanje, sestanke in klice, ki jih poznajo vsi. Vključen je vizualni prikaz, ki vam nudi pregled korakov na visoki ravni, ki mu sledijo natančnejše podrobnosti in napotki za koristno dokumentacijo, da zagotovite uspeh nadgradnje.
 |
Stranke z načinom Jabber Phone Only ali našimi aplikacijami Webex ne bodo doživele nobenih sprememb. |
 |
S klikom na spodnjo sliko jo odprete v polni velikosti. |
Ustvarite organizacijo Control Hub, če je trenutno nimate, in nato dokončajte začetno nastavitev. Control Hub je skrbniški vmesnik, kjer upravljate uporabnike in storitve v vaši organizaciji. Zelo vam priporočamo, da omogočite enotno prijavo (SSO) za dosledno uporabniško izkušnjo prijave.
Preden začneš
Morda že imate pravice do Aplikacija Webex. Če to storite, se lahko pripravite in začnete uvajati. Če tega ne storite, vam bomo pomagali preiti na pravo licenciranje. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega partnerja ali stik s podjetjem Cisco.
| 1 | Dodajte, preverite in zahtevajte domene. V Control Hub lahko dodate, preverite in zahtevate svoje domene, da uporabite funkcije, ki zahtevajo dokazilo o lastništvu domene, zagotovite varnost in integriteto vaše organizacije ter pomagate pri upravljanju uporabnikov. |
||
| 2 | Omogočite enotno prijavo (SSO) v vseh komponentah za dosledno uporabniško izkušnjo: Če imate v svoji organizaciji svojega ponudnika identitete (IdP), lahko integrirate SAML IdP s svojim Unified CM (vključno z neposrednimi sporočili in prisotnostjo) in okolji Control Hub za SSO. SSO omogoča vašim uporabnikom uporabo enega samega skupnega nabora poverilnic za sestanke Webex, Aplikacija Webexin druge aplikacije v vaši organizaciji.
|
||
| 3 | Omogočite analitiko v svojem okolju: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) je nabor storitev v oblaku Webex, ki zagotavlja izboljšane poslovne in operativne vpoglede s ciljem izboljšanja produktivnosti administrativnega poteka dela. Strankam omogoča, da izkoristijo prednosti oblaka Webex, hkrati pa vašo kritično klicno obremenitev ohranijo v vaših prostorih. Stranke se prijavijo v Webex Control Hub, da dobijo enoten globalni pogled, kjer lahko upravljate celotno lokalno omrežje Unified CM z ene nadzorne plošče operacij, ki podpira vaše storitve v oblaku ali hibridne storitve Webex.
Priporočljiva je tudi telemetrija Jabber, ki je privzeto omogočena. Ti podatki lahko zagotovijo vpogled v vašo uvedbo in uporabo Jabberja, ko jo uporabniki sprejmejo Aplikacija Webex. Ne zbirajo se osebni podatki. Uporabite povezani dokument za prikaz teh podatkov o uporabi v Webex Control Hub. |
||
| 4 | V Control Hubu nastavite predloge za samodejno dodeljevanje licenc V Control Hubu lahko nastavite privzeto licenčno predlogo, ki samodejno dodeljuje licence novim uporabnikom. Kadar koli po tem, ko so uporabniki ustvarjeni, lahko uporabite tudi te metode za dodelitev storitev: |
||
| 5 | (Izbirno) Sinhronizirajte uporabnike iz obstoječega podprtega imenika:
Uporabnike iz obstoječega imenika lahko sinhronizirate v svojo organizacijo Control Hub z integracijskimi koraki za Directory Connector ali možnost SCIM API. Te integracije ohranjajo vaš uporabniški seznam sinhroniziran, tako da vam ni treba znova ustvarjati uporabniških računov. Kadarkoli je uporabnik ustvarjen, posodobljen ali odstranjen v imeniku, ki ga sinhronizirate, Control Hub odraža posodobitev. |
||
| 6 | Razmestite storitev Hybrid Calendar. S storitvijo hibridnega koledarja lahko svoje lokalno okolje Microsoft Exchange, Office 365 ali Googlov G Suite Calendar (Google Calendar) povežete z Webexom. Ta integracija olajša načrtovanje sestankov in pridružitev sestankom, zlasti ko ste mobilni; vtičniki niso potrebni. Uporabniki lahko sestanku dodajo naprave Webex Room in Desk ter Webex Boards, da omogočijo dostop do konferenčnih virov. Če je naprava omogočena za storitev Hybrid Calendar Service, zelena Pridruži se se na napravi prikaže gumb. ( Pridruži se je znan tudi kot One Button to Push in je na voljo tudi napravam, ki so registrirane v Cisco Unified Communications Manager in jih upravlja Cisco TelePresence Management Suite.) |
Uporabite korake za nastavitev klicanja Aplikacija Webex (Enotni CM); ta rešitev uporablja vašo obstoječo uvedbo Unified CM, ki jo že imate. Glejte na Prehod z Jabber Unified CM Calling na Aplikacija Webex Poenoteno klicanje CM in Aplikacija Webex Konfiguracija klicev UCM vodnike za več informacij.
| 1 | Potrdite konfiguracijo Unified CM Calling. Klicanje noter Aplikacija Webex (Unified CM) rešitev vam omogoča registracijo Aplikacija Webex neposredno v vaše okolje za nadzor klicev Cisco Unified Communications Manager (lokalno podjetje, Business Edition 6000/7000 ali kot je dostavljeno prek partnerske rešitve HCS). Ta rešitev izboljša izkušnjo klicanja za končne uporabnike, saj jim omogoča neposredno klicanje Aplikacija Webex prek vašega okolja Unified CM, uporabljati funkcije vmesnega klica in upravljati njihov registrirani namizni telefon Unified CM Aplikacija Webex. |
| 2 | Potrdite odkrivanje storitve Unified CM. Odkrivanje storitev strankam omogoča samodejno zaznavanje in lociranje storitev v vašem podjetju (notranjem) in MRA (zunanjem) omrežju. Ta konfiguracija je morda že vzpostavljena, vendar preverite vodnik za uvajanje v tem koraku in svoje okolje. |
| 3 | Posodobite konfiguracijsko datoteko Unified CM. Aplikacija Webex uporablja isto konfiguracijsko datoteko kot Jabber. Ta vdelani Unified CM lahko uporabite za konfiguracijo različnih funkcij odjemalca, kot so posebne funkcije klicanja in Jabber za Aplikacija Webex orodje za selitev. Glej Parametri politike dokumentacija za seznam podprtih parametrov za Aplikacija Webex. |
|
Aplikacija Webex že vključuje večino funkcij za klicanje delavcev znanja. Vendar pa bo v nekaterih primerih morda majhna podmnožica vaših uporabnikov potrebovala naprednejše funkcije za klicanje, ki še niso na voljo. Aplikacija Webex, kot so funkcije kontaktnega centra in več vrstic. Lahko uporabiš Aplikacija Webex z navzkrižnim lansiranjem na Jabber kot vmesno rešitev. Ta možnost odpre Jabber, ko uporabnik opravi klic iz Aplikacija Webex; dohodni klici zvonijo tudi neposredno v Jabberju. Za več informacij glejte Aplikacija Webex z Jabber Cross Launch dokumentacijo na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 | Nastavite politiko hrambe za svojo organizacijo. Aplikacija Webex uporablja trajno sporočanje. Če je za vašo organizacijo pomembno manjše hranjenje sporočil, nastavite obdobje hranjenja podatkov v Aplikacija Webex. Zahtevate lahko 24-urno obdobje hrambe tako, da se obrnete na svojega Upravitelj uspeha strank (CSM) ali partnerja za pomoč. |
| 2 |
Izberete lahko, ali lahko vaši uporabniki komunicirajo v Aplikacija Webex z ljudmi, ki uporabljajo aplikacije za sporočanje, ki podpirajo XMPP. Za informacije, specifične za selitev, glejte Diapozitiv XMPP Federation. |
| 3 |
Dovolite lahko komunikacijo med hibridno omogočenimi uporabniki in zveznimi domenami SIP. S to hibridno omogočeno integracijo lahko uporabniki komunicirajo z uporabniki v zunanjih domenah, kjer so te domene združene domene SIP (Session Initiated Protocol). |
| 4 | Nastavite hibridno sporočanje. Cisco Webex Hybrid Message Service povezuje vaš lokalni Cisco Unified Communications Manager IM in storitev prisotnosti (IM and Presence Service) s Cisco Webex, da omogoči interoperabilnost s Cisco Aplikacija Webex. Na ta način uporabniki, ki še vedno uporabljajo Jabber, in uporabniki, ki so prešli na Aplikacija Webex še vedno lahko komunicirajo med seboj. |
Sledite tem korakom, če ste obstoječa stranka Site Admin, da uskladite svoje okolje za srečanja s Control Hubom in Aplikacija Webex izkušnje.
| 1 | Sledite korakom v Povežite spletna mesta Webex s središčem Control Hub. Če imate obstoječa spletna mesta Webex, lahko uporabite postopek povezovanja Cisco Webex, da dobite dostop do napredne analitike za ta spletna mesta in tudi povežete svoje uporabnike Webex Meetings s Control Hubom. |
| 2 | Omogočite izkušnjo Webex Meetings s polnimi funkcijami. Ta korak daje vaši skupini uporabnikov enako izkušnjo sestankov, ki so je že vajeni. Zahtevajte popolno izkušnjo sestankov tako, da kontaktirate svojega Upravitelj uspeha strank (CSM) ali partnerja za pomoč. |
Razporedite Aplikacija Webex aplikacijo in prilagodite uvajanje, vključno s pogostostjo posodabljanja, komunikacijo z vašimi uporabniki in selitvijo uporabniških podatkov iz Jabberja v Aplikacija Webex. Nato, ko je pripravljena, odklopite prejšnjo organizacijo za sporočanje.
| 1 | Zaženite poskusno uvajanje. Priporočamo preizkus Aplikacija Webex z izbranimi uporabniki, preden ga uvedete v celotno organizacijo. |
||
| 2 | Razporedite Aplikacija Webex aplikacija: Kot skrbnik lahko namestite Aplikacija Webex z uporabo datoteke MSI v sistemu Windows ali datoteke DMG v sistemu Mac. Parametre ukazne vrstice lahko vključite v datoteko MSI v sistemu Windows za izboljšanje uporabniške izkušnje. Aplikacija Webex redno preverja novejše različice za samodejno nadgradnjo aplikacije. Ti koraki delujejo samo za namizne različice Aplikacija Webex. Uporabniki si lahko tudi sami postrežejo in namestijo Aplikacija Webex sebe. Lahko prenesejo namizno ali mobilno različico iz https://www.webex.com/downloads.html. Nadzirate lahko posodobitve izdelkov za Aplikacija Webex na katerega so posodobljeni vaši uporabniki in kdaj je aplikacija posodobljena. Za predogled aplikacije, preden so vaši uporabniki posodobljeni, lahko uporabite obdobje odloga. |
||
| 3 | Pomagajte uporabnikom preseliti svoje podatke iz Jabberja v Aplikacija Webex:
Orodje za selitev je vgrajeno v Cisco Jabber in omogoča selitev stikov in drugih običajnih uporabniških nastavitev iz Jabberja v Aplikacija Webex. Podatki so šifrirani. Zdaj, ko ste razporejeni Aplikacija Webex svojim uporabnikom, jih lahko nastavite za to selitev. Konfigurirati morate le nekaj nastavitev, preden bodo uporabniki videli, da se ta možnost samodejno prikaže v Jabberju. Pri prehodu skozi selitev si lahko pomagajo z uporabniškim priročnikom. |
||
| 4 | Razgradnja IM in okolje prisotnosti. Ko ste pripravljeni za delo z vašo organizacijo Control Hub, ste svoje uporabnike obvestili o spremembi in ste pripravljeni, se obrnite na svojega Upravitelj uspeha strank (CSM) ali partner, da vaše staro okolje za neposredno sporočanje in prisotnost razveljavi.
|
Obrnite se na svoje Upravitelj uspeha strank (CSM) ali partnerja za pomoč.
Pridobite vse, kar potrebujete za izvedbo Program za posodobitev neposrednih sporočil in prisotnosti.
