Förutsättningar


Funktionen är tillgänglig i ”förhandsläge”.Denna version har begränsad funktionalitet och support. Både funktionerna och användarupplevelsen kan komma att ändras – utan föregående meddelande – innan programmet blir tillgängligt för den breda allmänheten.Ciscos tekniska support erbjuder stöd för funktionerna i förhandsversionen efter bästa förmåga.Det finns inget servicenivåavtal (SLA) för funktionerna i förhandsversionen.

Webex Calling för Chrome (förhandsversion) kommer att vara tillgängligt för alla Webex Calling-användare med en professionell licens.Gå till Chrome Webstore och sök efter Webex Calling för Chrome för att lägga till det som ett tillägg i Chrome-webbläsaren.Tillägget fungerar på stationära operativsystem som har stöd för webbläsaren Chrome.Stöd för följande operativsystem tillhandahålls:

  • Windows 10 och senare

  • Mac OS-version 11 Mountain Lion (eller senare)

  • ChromeOS

Samtalsfunktioner

Webex Calling för Chrome (förhandsversionen) har stöd för följande samtalsfunktioner:

  • Inkommande och utgående samtal

  • Söka efter en användare i företagskatalogen och ringa från sökresultaten

  • Utgående samtal från knappsats

  • Ett-klick-för-att-ringa ett telefonnummer från valfritt Google Workspace-program och Chrome-webbsidan.

  • Ta emot aviseringar om inkommande samtal i klienten

  • Parkera och återuppta samtal

  • Visa historik över ringda, mottagna och missade samtal från samtalshistoriken

Begränsningar och restriktioner

Följande är kända begränsningar och restriktioner för Webex Calling för Chrome (förhandsversionen):

  • Samtal från webbklienten använder systemets standardenheter för in- och utmatning av ljud.Det finns inget stöd för att låta användaren välja en specifik enhet från klienten.Om en användare har flera enheter, till exempel en dockningsstation med en bildskärm ansluten, bör användaren välja bildskärmens enhet för in- och utmatning av ljud i Chrome-inställningarna.

  • Det går bara att ha en webbläsarklient som är ansluten till Webex Calling.Om du loggar in från en annan instans av klienten loggas du ut från den tidigare sessionen.

  • Webbklientanvändare i Indien kan inte ringa eller ta emot PSTN-samtal.


Användare som använder ett tidigare Webex-samtalstillägg måste migrera till Webex Calling-tillägget för Chrome.

Följ dessa steg om du vill lägga till Webex Calling för Chrome som ett tillägg:

Innan du börjar

Du måste använda webbläsarversion 104 eller senare av Chrome för att kunna använda Webex Calling för Chrome.

1

Gå till Google Chrome web store och sök efter Webex Calling för Chrome.

2

Klicka på Lägg till i Chrome.

3

Klicka på Lägg till tillägg.

Webex Calling läggs till som ett tillägg i Chrome.

4

(Valfritt) Fäst tillägget på webbläsarfliken.

Följ stegen för att logga in:

1

Klicka på -ikonen i Chrome-webbläsaren.

2

Ange din e-postadress.Klicka på Nästa.

3

Ange lösenordet för ditt konto.Klicka på Logga in.

När du har loggat in i Webex Calling för Chrome kan du se ditt nummer i sidfoten i klienten.

Det finns flera sätt att ringa med Webex Calling för Chrome.

Om du vill ringa någon klickar du på ett av följande menyalternativ:

Meny

Så här gör du

Knappsats

  1. Välj -ikonen i vänster navigeringsfält.

  2. Ange anknytningsnumret eller DID-numret (Direct Inward Dial) för personen du vill ringa.

  3. Klicka på -ikonen.

Ringa
  1. Klicka på -ikonen i vänster navigeringsfält för att gå till vyn Samtalshistorik.

  2. Håll muspekaren över den kontakt du vill ringa upp och klicka på -ikonen.

Ett-klick-för-att-ringa

Du kan ringa ett snabbsamtal till ett telefonnummer som visas på webbsidan.

  1. Håll muspekaren över ett telefonnummer i E.164-format i Google Workspace-programmet och/eller på en webbsida.

  2. Klicka på -ikonen för att ringa ett samtal.

Du får en webbläsaravisering på skrivbordet vid inkommande samtal.För att få aviseringar om inkommande samtal måste du aktivera aviseringar i operativsystemet och webbläsaren Chrome.

Gör så här för att aktivera aviseringar i Chrome-webbläsaren:

  • Gå till Inställningar>Sekretess och säkerhet>Aviseringar.Ställ in StandardbeteendeWebbplatser kan begära att skicka aviseringar.Lägg till web.webex.com under Får skicka aviseringar i Anpassade beteenden.

Aktivera aviseringar för operativsystemet på skrivbordet:

  • Windows– Gå till Inställningar>Aviseringar och åtgärder.Se till att alla behörigheter som krävs i Aviseringar tillhandahålls.Markera Google Chrome som under Få aviseringar från dessa avsändare.

  • Mac– Gå till Systeminställningar>Aviseringar och fokus.Klicka på Google Chrome i programlistan.Växla skjutreglaget Tillåt aviseringar till Aktiverat och välj vilken typ av aviseringar Chrome kan skicka.

  • ChromeOS– Gå till aviseringsområdet i systemfältet eller aktivitetsfältet.Klicka på klockikonen för att öppna en meny.Se till att ikonen Aviseringar är inställd på På för alla appar.Klicka på Aviseringar för att öppna aviseringsinställningarna.Markera kryssrutan för Chrome Goodies i Tillåt aviseringar från följande.


Om du inte har gett web.webex.com mediabehörighet kan du inte höra ljudmeddelanden för ett samtal.

Följ dessa steg för att besvara ett samtal med Webex Calling för Chrome:

1

Klicka på webbläsaraviseringen på skrivbordet för att återställa Webex Calling för Chrome-klienten.

Webbläsaravisering för Windows och ChromeOS

Webbläsaravisering för Mac

2

Klicka på för att besvara samtalet.

3

Skärmen för aktivt samtal visas.Klicka på för att avsluta samtalet.

Du kan hantera samtalsinställningar, som vidarebefordran av samtal, från settings.webex.com.Gå till Samtalsinställningar > Fler samtalsinställningar och klicka på Öppna inställningar för Webex Calling för att öppna webbsidan för samtalsinställningar.

Åtgärd

Så här gör du

Visa alternativ för samtalsinställningar

Klicka på ikonen Samtalsinställningar längst ner till vänster för att visa alternativen för samtalsinställningar.

Du kan öppna menyn för din Webex Calling för Chrome-profil genom att klicka på profilbilden i vänster navigeringsfält.Du kan även överföra en ny bild genom att klicka på profilbilden.

Följande åtgärder är tillgängliga:

Åtgärd

Så här gör du

Få hjälp

Samla in loggar

  • Klicka på Hjälp.

  • Välj Skicka loggar för att samla in loggarna för ditt Webex-konto.

Kontakta support

  • Klicka på Hjälp.

  • Välj Kontakta support för att kontakta supportteamet.

Om

  • Klicka på Hjälp.

  • Välj Om för att få information om tillgängliga versionsuppdateringar eller lämna feedback.

Logga ut

  • Klicka på Logga ut för att logga ut från Webex Calling.

Samtalsinställningar

  • Klicka på Samtalsinställningar för att öppna och hantera samtalsinställningarna för Webex Calling.

Normalt stänger eller minimerar du alla andra program på din enhet, utom de aktiva.Du vill dock fortfarande få aviseringar om ett inkommande samtal medan samtalsprogrammet arbetar i bakgrunden.Med Webex Calling för Chrome får du den möjligheten.

Klicka på Stäng i Webex Calling för Chrome för att ställa in om programmet ska vara aktivt i bakgrunden eller inte.Om programmet är aktivt i bakgrunden får du aviseringar om inkommande samtal.Följ dessa steg:

1

Klicka på Stäng i Webex Calling för Chrome-klienten.Ett fönster öppnas.


 

Välj Visa inte detta igen för att anpassa inställningarna.Popup-meddelandet visas inte igen om du väljer detta.

2

Klicka på Minimera Webex för att dölja klienten.

Ikonen Webex Calling för Chrome i webbläsaren visar aktiv status.Ikonen för Webex Calling för Chrome minimeras också i systemfältet.
3

Klicka på Stäng Webex för att stänga Webex Calling för Chrome.

Ikonen Webex Calling för Chrome i webbläsaren visar inaktiv status.Du får inga samtalsaviseringar när du stänger Webex.

Som Webex Calling-användare kan du anpassa om Webex Calling-klienten för Chrome ska be om bekräftelse innan den stängs eller inte.Om detta alternativ är aktiverat öppnas klienten igen när du klickar på Stäng.Du måste bekräfta att du vill stänga Webex.

Följ dessa steg för att konfigurera inställningarna:

1

Högerklicka på ikonen för Webex Calling för Chrome i webbläsaren.

2

Klicka på Alternativ i menyn som visas.

Du kan även gå till Samtalsinställningar i Webex Calling-klienten för Chrome.Klicka på Öppna alternativ för Webex-tillägg under alternativen för Webex-tillägget.

3

Alternativ visas i fönstret Webex Calling-tillägg.Använd knappen Fråga innan Webex stängs för att växla mellan de olika inställningarna.

Som standard är telefonprogrammet för webbläsare aktiverat för alla Webex Calling-användare med en professionell licens.

Följ stegen för att inaktivera skrivbordswebbläsaren i Control Hub:

1

Från administrationsvyn i https://admin.webex.com, gå till sidan Användare.

2

Klicka på en av användarlistorna på sidan Användare.

3

Gå till Samtal > Avancerade samtalsinställningar > Program.

4

Avmarkera alternativet Webb för att inaktivera Webex Calling för Chrome för en vald användare.


 

Som Webex Calling-administratör kan du använda principlistan för Chrome Enterprise för att skicka tillägget Webex Calling för Chrome via fjärrstyrning till användarnas webbläsare.Mer information finns i Förstå Chrome-principhantering och Principlista för Chrome Enterprise.