전제 조건


해당 기능은 "미리 보기" 모드로 사용할 수 있습니다.이 릴리즈에는 제한된 기능 및 지원이 포함되며, 일반적으로 모두 사용할 수 있기 전에 예고 없이 기능 및 사용자 환경을 변경할 수 있습니다.Cisco 기술 지원은 미리 보기 모드의 기능에 대해 최선의 지원을 제공합니다.미리 보기 모드에서 기능에 대한 서비스 수준 계약(SLA)은 없습니다.

Chrome용 Webex Calling(미리 보기)은 전문 라이센스가 있는 모든 Webex Calling 사용자가 사용할 수 있습니다.Chrome 웹 스토어를 방문하고 Chrome용 Webex Calling을 검색하여 Chrome 브라우저에 확장 프로그램으로 추가합니다.확장 프로그램은 Chrome 브라우저를 지원하는 데스크탑 운영 체제에서 작동합니다.다음 운영 체제는 지원됩니다.

  • Windows 10 이상

  • Mac OS 버전 11 Mountain Lion(이상)

  • ChromeOS

통화 기능

Chrome용 Webex Calling(미리 보기 릴리즈)은 다음 통화 기능을 지원합니다.

  • 걸려오는 전화 및 거는 전화

  • 기업 디렉터리에서 사용자 검색 및 검색 결과에서 전화

  • 키패드에서 거는 전화

  • Google Workspace 응용프로그램 및 Chrome 웹 페이지에서 전화 번호로 전화하려면 클릭합니다.

  • 클라이언트에서 인바운드 통화 알림 수신

  • 통화 대기 및 재시작

  • 통화 기록에서 발신, 수신 및 부재중 전화의 기록 보기

제약 및 제한 사항

Chrome용 Webex Calling(미리 보기 릴리즈)의 알려진 제한 사항 및 제약은 다음과 같습니다.

  • 웹 클라이언트에서 통화는 시스템의 기본 오디오 입력 및 출력 장치를 사용합니다.사용자가 클라이언트에서 특정 장치를 선택할 수 있게 하는 지원은 없습니다.사용자가 다수의 장치를 사용하고 있는 경우(예: 연결된 모니터가 있는 도킹 스테이션), 사용자는 Chrome 설정에서 모니터의 오디오 입력/출력 장치를 선택해야 합니다.

  • Webex Calling에 연결된 한 개의 브라우저 클라이언트만 사용할 수 있습니다.다른 클라이언트의 인스턴스에서 로그인하는 경우, 이전 세션에서 로그아웃됩니다.

  • 인도에 있는 웹 클라이언트 사용자는 PSTN 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.


이전 Webex 통화 확장 프로그램을 사용하는 사용자는 Chrome용 Webex Calling 확장 프로그램으로 마이그레이션해야 합니다.

Chrome용 Webex Calling을 확장 프로그램으로 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

시작하기 전에

Chrome용 Webex Calling을 사용하려면 Chrome 브라우저 버전 104 이상을 사용해야 합니다.

1

Google Chrome 웹 스토어를 탐색하고 Chrome용 Webex Calling을 검색합니다.

2

Chrome에 추가를 클릭합니다.

3

확장 프로그램 추가를 클릭합니다.

Webex Calling은 Chrome에서 확장 프로그램으로 추가됩니다.

4

(선택 사항) 확장 프로그램을 브라우저 탭에 고정합니다.

로그인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1

Chrome 브라우저에서 아이콘을 클릭합니다.

2

이메일 주소를 입력합니다.다음을 클릭합니다.

3

계정 비밀번호를 입력합니다.로그인을 클릭합니다.

Chrome용 Webex Calling에 로그인하면 클라이언트의 푸터에서 번호를 확인할 수 있습니다.

Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

누군가에게 전화하려면 다음 메뉴 옵션 중 하나를 클릭하십시오.

메뉴

수행할 작업

키패드

  1. 왼쪽 내비게이션 바에서 아이콘을 선택합니다.

  2. 귀하가 전화하고자 하는 사용자의 내선 번호 또는 다이렉트 내선 다이얼(DID) 번호를 입력합니다.

  3. 아이콘을 클릭합니다.

통화
  1. 왼쪽 내비게이션 바에서 아이콘을 클릭하여 통화 기록 보기를 탐색합니다.

  2. 전화하고자 하는 연락처 위에 마우스를 올리고 아이콘을 클릭합니다.

클릭-콜

웹 페이지에서 표시된 전화 번호로 빠르게 전화할 수 있습니다.

  1. Google Workspace 응용프로그램 및/또는 웹 페이지에서 E.164 형식의 전화 번호 위에 마우스를 올립니다.

  2. 전화를 걸려면 아이콘을 클릭합니다.

걸려오는 전화가 있을 때 데스크탑에서 브라우저 알림을 수신합니다.걸려오는 전화에 대해 알림을 수신하려면 운영 체제 및 Chrome 브라우저에서 알림을 활성화했는지 확인하십시오.

Chrome 브라우저에서 알림을 활성화하려면:

  • 설정>개인 정보 및 보안>알림을 탐색합니다.기본 동작사이트에서 알림을 보내도록 요청할 수 있음으로 설정합니다.web.webex.com사용자 정의된 동작 내에 있는 알림을 보낼 수 있게 허용됨 아래에 추가합니다.

데스크탑에서 운영 체제에 대한 알림을 활성화하려면:

  • Windows설정>알림 및 작업을 탐색합니다.알림에 필요한 모든 권한이 제공되었는지 확인합니다.다음 발신자로부터 알림 받기 아래에서 Google Chrome켜짐으로 표시합니다.

  • Mac시스템 환경 설정>알림 및 포커스를 탐색합니다.응용프로그램 목록에서 Google Chrome을 클릭합니다.알림 허용 슬라이더를 활성화됨으로 토글하고 Chrome이 보낼 수 있는 알림의 유형을 선택합니다.

  • ChromeOS—시스템 트레이 또는 작업 표시줄에서 알림 영역을 탐색합니다.시계 아이콘을 클릭하여 메뉴를 엽니다.아이콘 알림켜짐, 모든 앱으로 설정되었는지 확인합니다.알림을 클릭하여 알림 설정을 엽니다.Chrome Goodies 체크 박스를 다음 항목에서 알림 허용에서 체크합니다.


web.webex.com에 대한 미디어 권한을 허용하지 않은 경우, 통화의 오디오 알림을 듣지 못하게 됩니다.

Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화에 응답하려면 다음 단계를 따르십시오.

1

데스크탑에서 브라우저 알림을 클릭하여 Chrome용 Webex Calling 클라이언트를 복원합니다.

Windows 및 ChromeOS용 브라우저 알림

Mac용 브라우저 알림

2

전화에 응답하려면 을(를) 클릭합니다.

3

활동 중인 통화 화면이 표시됩니다.통화를 종료하려면 을(를) 클릭합니다.

settings.webex.com에서 통화 착신 전환과 같은 통화 설정을 관리할 수 있습니다.통화 설정 > 추가 통화 설정을 탐색하고 Webex Calling 설정 열기를 클릭하여 통화 설정에 대한 웹 페이지를 엽니다.

작업

수행할 작업

통화 설정 옵션 보기

하단 왼쪽에서 통화 설정 아이콘을 클릭하여 통화 설정 옵션을 확인합니다.

왼쪽 내비게이션 바에서 프로필 사진을 클릭하여 Chrome용 Webex Calling 프로필의 메뉴에 액세스할 수 있습니다.또한 프로필 사진을 클릭하여 새로운 사진을 업로드할 수도 있습니다.

다음 작업은 사용할 수 있습니다.

작업

수행할 작업

도움 얻기

  • 도움말을 클릭합니다.

  • 도움 얻기를 선택하여 새 지원 티켓을 제출합니다.

로그 수집

  • 도움말을 클릭합니다.

  • Webex 계정에 대한 로그를 수집하려면 로그 보내기를 선택합니다.

지원 연락처

  • 도움말을 클릭합니다.

  • 지원팀으로 연락하려면 지원 연락처를 선택합니다.

정보

  • 도움말을 클릭합니다.

  • 버전 업데이트의 사용 가능성에 대해 확인하거나 피드백을 공유하려면 정보를 선택합니다.

로그아웃

  • Webex Calling에서 로그아웃하려면 로그아웃을 클릭합니다.

통화 설정

  • Webex Calling에 대한 통화 설정에 액세스하고 관리하려면 통화 설정을 클릭합니다.

일반적으로 활동 중인 응용프로그램과 별도로 장치에서 다른 모든 응용프로그램을 닫거나 최소화합니다.단, 통화 응용프로그램이 배경에서 실행되는 동안 걸려오는 전화에 대한 알림을 여전히 수신하고자 할 수 있습니다.Chrome용 Webex Calling은 이러한 옵션을 제공합니다.

Chrome용 Webex Calling에서 닫기를 클릭하여 응용프로그램을 배경에서 활성화할지 여부를 사용자 정의합니다.응용프로그램이 배경에서 활동 중인 경우, 걸려오는 전화에 대한 알림을 받게 됩니다.다음 단계를 따르십시오.

1

Chrome용 Webex Calling 클라이언트에서 닫기를 클릭합니다.창이 표시됩니다.


 

기본 설정을 지정하려면 다시 표시하지 않기를 선택합니다.이 옵션을 선택하면 팝업 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

2

클라이언트를 숨기려면 Webex 최소화를 클릭합니다.

브라우저에서 Chrome용 Webex Calling 아이콘이 활동 중 상태를 표시합니다.또한 Chrome용 Webex Calling 아이콘이 시스템 트레이에서 최소화됩니다.
3

Chrome용 Webex Calling을 종료하려면 Webex 닫기를 클릭합니다.

브라우저에서 Chrome용 Webex Calling 아이콘이 비활동 중 상태를 표시합니다.Webex 닫기를 선택하면 통화 알림을 수신하지 않습니다.

Webex Calling 사용자는 Chrome용 Webex Calling이 종료되기 전에 클라이언트가 확인하도록 요청할지 사용자 정의할 수 있습니다.이 옵션이 활성화된 경우, 닫기 버튼을 클릭하면 클라이언트가 다시 열립니다.Webex를 닫고자 하는지 확인해야 합니다.

설정을 구성하려면 다음 단계를 따르십시오.

1

브라우저에서 Chrome용 Webex Calling 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.

2

메뉴가 표시되면 옵션을 클릭합니다.

또는 Chrome용 Webex Calling 클라이언트에서 통화 설정으로 이동할 수도 있습니다.Webex 확장 프로그램 옵션 아래에서 Webex 확장 프로그램 옵션 열기를 클릭합니다.

3

옵션Webex Calling 확장 프로그램 창에 표시됩니다.기본 설정을 지정하려면 필요에 따라 Webex를 닫기 전에 묻기 버튼을 토글합니다.

기본적으로 브라우저에 대한 소프트폰은 전문 라이센스를 가진 모든 Webex Calling 사용자에 대해 활성화됩니다.

Control Hub에서 데스크탑 브라우저를 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1

https://admin.webex.com의 관리 보기에서 사용자 페이지로 이동합니다.

2

사용자 페이지에서 사용자 목록 중 하나를 클릭합니다.

3

통화 > 고급 통화 설정 > 응용프로그램을 탐색합니다.

4

선택된 사용자에 대해 Chrome용 Webex Calling을 비활성화하려면 옵션을 체크 해제합니다.


 

Webex Calling 관리자는 Chrome 기업 정책 목록을 사용하여 Chrome용 Webex Calling 확장 프로그램을 원격으로 사용자의 브라우저에 푸시할 수 있습니다.자세한 정보는 Chrome 정책 관리 이해하기Chrome 기업 정책 목록을 참조하십시오.