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피드백이 있습니까?Webex Calling 사용자라면 별도의 데스크톱 애플리케이션 없이 구글 크롬 브라우저에서 직접 전화를 걸면 Google Workspace에서 일하면서 생산성을 높일 수 있어요.크롬용 Webex Calling 구글 크롬 웹 스토어에서 확장 프로그램으로 사용할 수 있어요.Webex Calling for Chrome은 직관적인 브라우저 기반 소프트폰을 통해 강력한 기업 통화 기능을 제공해요.
전제조건
Webex Calling크롬용 프로페셔널 라이선스 가진 모든 Webex Calling 사용자가 사용할 수 있어요. 크롬 웹스토어에 가서 크롬을 Webex Calling검색해서 크롬과 엣지 크로미엄 브라우저에 확장 프로그램으로 추가하세요. 확장 프로그램은 크롬하고 엣지 크로미엄을 지원하는 데스크톱 운영 체제에서 작동해요. 지원되는 운영 체제는 다음과 같습니다.
-
윈도우 10 이상
-
맥 OS 버전 11 마운틴 라이온 (또는 그 이상)
-
크롬OS
-
리눅스 우분투, 22.04.2 이상
통화 기능들
Webex Calling크롬용은 다음 통화 기능을 지원해요.
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수신 및 발신 전화
-
회사 디렉터리에서 사용자를 검색하고 검색 결과에서 전화해요
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키패드에서 걸려오는 전화
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아무 구글 워크스페이스 애플리케이션이랑 크롬 웹페이지에서 전화번호를 클릭해서 전화해요
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웹 클라이언트에서 인바운드 전화 알림 받아요
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통화 보류 및 재개
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통화 기록에서 발신, 수신, 부재중 전화 기록 보기
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전화 이체—먼저 상담하고 지금 송금하세요
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메시지 대기 표시 (MWI) 와 클라이언트 내 녹취록이 있는 음성 메일
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Webex Calling프로페셔널 라이선스가 있으면 이제 Chrome에서 Webex Calling 직접 사용할 수 있어요.
제한 및 제한
Chrome의 알려진 제한 사항 및 제한 사항은 다음과 같습니다. Webex Calling
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웹 클라이언트에서 전화하면 시스템의 오디오 입력과 출력 장치를 사용해요. 사용자가 클라이언트에서 특정 기기를 선택할 수 없어요. 예를 들어 모니터가 달린 도킹 스테이션과 같이 장치가 여러 대 있는 경우 OS 설정에서 모니터의 오디오 입력 또는 출력 장치를 선택해야 해요 (예: Windows 설정).
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브라우저 클라이언트를 하나만 연결할 수 있어요Webex Calling. 클라이언트의 다른 인스턴스에서 로그인하면 이전 세션에서 로그아웃된 거예요.
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인도의 웹 클라이언트 사용자는 PSTN 전화를 걸거나 받을 수 없어요.
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관리자 전용: Control Hub를 사용하여 Webex Calling Chrome용 분석을 보는 경우 통화 미디어 품질 대시보드의 엔드포인트 유형별 통화 레그 섹션에 있는 엔드포인트 유형이 알 수 없음으로 표시돼요.
브라우저 응용 프로그램 유형은 사용자당 공유 회선 표시 횟수 35회 제한에 포함돼요. Webex CallingChrome용 확장 프로그램이 등록에 실패하면 관리자에게 다음을 하라고 하세요. Webex Calling
-
-
웹 체크박스 체크해.
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웹 선택 해제하면 공유 회선 연결 좀 제거해.
이전 버전의 Webex Call 확장 프로그램을 사용하는 경우 Webex Calling Chrome용 확장 프로그램으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
알려진 문제들
맥 OS 13 (벤츄라) 에서, "Webex Calling크롬용” 확장 프로그램이 크롬에 추가되면 로그인 항목에 크롬이 추가돼요. 결과적으로 MAC 노트북에 로그인하면 로그인 시 Chrome이 자동으로 시작돼요.
Chrome에서 자동 시작을 제거하려면 MAC 시스템 설정으로 가서 검색한 다음 애플리케이션 목록에서 Chrome을 제거하세요.
시작하기 전에
크롬에서 사용하려면 크롬 브라우저 버전 104 이상을 사용해야 Webex Calling 해요.
| 1 |
구글 크롬 웹 스토어로 가서 크롬을 Webex Calling 검색해 보세요. |
| 2 |
크롬에 추가 클릭해. |
| 3 |
확장 추가 클릭해요. |
| 4 |
(선택 사항) 확장 프로그램을 브라우저 탭에 고정하세요. |
| 1 |
클릭해요 |
| 2 |
이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭해요. |
| 3 |
계정 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭하세요. Webex CallingChrome에 로그인하면 바닥글에서 번호를 볼 수 있어요. |
당신의 크롬 브라우저에서.Webex CallingChrome용으로 전화를 거는 방법이 여러 개 있어요.
다른 사람에게 전화를 걸려면 다음 메뉴 옵션 중 하나를 클릭하세요.
|
메뉴 |
어떻게 해야 돼요 |
|---|---|
|
키패드 |
|
| 전화해요 |
|
| 클릭투콜 |
|
.
.
.
.통화를 전환하는 방법은 두 가지가 있어요. 먼저 상담하고 지금 전환하세요 (블라인드 트랜스퍼라고 함). Transfer를 사용하여 수신 또는 발신 전화를 다른 번호로 전환할 수 있어요.
통화를 전환하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
전화를 걸거나 걸려오는 전화 받아요. |
| 2 |
(...) 에서, 전송 선택. 의도한 수신자에게 통화를 전달하는 동안 발신자가 보류 상태예요. |
| 3 |
우선 상담이나 지금 송금에서 다음 방법 중 하나로 대상 수신자를 찾거나 검색하세요.
|
| 4 |
지금 이체하거나 먼저 상담을 누르세요. |
| 5 |
먼저 상담하기를 선택했다면, 받는 사람이 전화를 받을 때까지 기다리세요. 응답 없는 전화는 음성 메일로 전달돼요. |
| 6 |
대상 수신자가 전화를 받으면 전송 완료를 클릭해요. 통화 전환 후, Chrome의 Webex Calling 경우 초기 화면이 표시돼요. |
| 1 |
걸려오는 전화 받아요. |
| 2 |
(...) 에서, 보류 선택하세요. 발신자는 연결 상태를 유지하지만 통화를 재개하기 전까지는 전화를 걸 수 없어요. |
| 3 |
통화 재개하려면 재개 누르세요. |
운영 체제와 크롬 브라우저에서 알림 활성화해서 전화가 걸려올 때 데스크톱에서 알림을 받을 수 있어요.
크롬 브라우저에서 알림 활성화하려면:
-
가세요.
-
기본 동작을 사이트에서 알림 보내도록 요청할 수 있음으로 설정하세요.
-
사용자 지정 행동 내에서 알림 전송 허용 아래에 web.webex.com을 추가해요.
운영 체제에 알림 활성화하려면:
-
윈도우 가세요. 알림에 필요한 권한이 모두 설정되어 있는지 확인하세요. 구글 크롬에서 발신자 알림 받기로 전환해요.
-
Mac 가세요. 애플리케이션 목록에서 구글 크롬을 클릭해요. 알림 허용을 켜고 크롬에서 보낼 수 있는 알림 유형을 선택하세요.
-
ChromeOS —시스템 트레이나 작업 표시줄의 알림 영역으로 이동해요. 메뉴를 열려면 시계 아이콘을 클릭하세요. 모든 앱에서 알림 아이콘이 켜짐으로 설정되어 있는지 확인하세요. 알림 설정을 열려면 알림을 클릭하세요. 아래에서 알림 허용에서 Chrome Goodies를 확인해 주세요.
web.webex.com에서 통화 오디오 알림을 들으려면 미디어 권한을 허용해야 해요.
크롬으로 전화 Webex Calling 받으려면:
| 1 |
데스크톱에서 브라우저 알림을 클릭하여 Webex Calling Chrome용 클라이언트를 복원하세요. 윈도우 및 크롬OS용 브라우저 알림 
Mac용 브라우저 알림 
|
| 2 |
클릭해요 
|
| 3 |
클릭해요 
|
통화 끝내려면.
가지고 있는 음성 메일 메시지 개수를 보여줘요
. 언제든지 메시지를 들을 수 있어요. 통화
설정에서 개인
인사말을 만들고 음성 메일 설정을 사용자 지정할 수도 있어요.
|
액션이에요 |
어떻게 해야 돼요 |
|---|---|
|
보이스메일 들어봐요 |
|
|
보이스메일 액션 보기 |
음성 안내에 따라 음성 메일을 기밀 또는 긴급으로 표시하세요. |
|
음성사서함 사본 보기 |
음성 메일 내용이 음성 메일 작업 보기 섹션에 나열된 옵션과 함께 표시돼요. 메시지를 재생하면서 각 음성 메일의 기록을 볼 수 있어요. 서버에서 쉽게 구할 수 있는 경우 클라이언트가 음성 메일 기록을 표시해요. 음성 메일 기록에는 다음과 같은 상태가 제공돼요.
|
가려면 클릭하세요.
음성 메일이
기밀이거나 긴급하다는 뜻이에요. 기밀
음성 메일은 전달할 수 없어요.
재생하려면 클릭하세요.
언제든지 메시지 일시 중지하고 재개할 수 있어요.
메일을 삭제하려면 클릭하세요.
클릭하고 읽은 착신 전환과 같은 통화 설정을 settings.webex.com에서 관리할 수 있어요. 이동해요.
|
액션이에요 |
어떻게 해야 돼요 |
|---|---|
|
통화 설정 옵션 보기 |
왼쪽 하단에서 통화 설정 클릭해요. |
프로필에 액세스하려면 왼쪽 내비게이션 바에서 프로필 사진을 클릭하세요.
다음 작업을 수행할 수 있어요.
|
액션이에요 |
어떻게 해야 돼요 |
|---|---|
|
로그아웃해요 |
로그아웃하려면 로그아웃 클릭해요Webex Calling. |
|
통화 설정 |
Webex Calling프로필의 통화 설정을 액세스하고 관리하려면 통화 설정을 클릭하세요. |
통화 애플리케이션이 백그라운드에 있는 동안 걸려오는 전화 알림을 받을 수 있어요.
| 1 |
Webex CallingChrome용 클라이언트에서 닫기 클릭해요.
이 메시지를 다시 표시하지 않으려면 다시 표시하지 않음에 체크하세요. |
| 2 |
통화 애플리케이션을 백그라운드로 유지하려면 Webex 최소화를 클릭하고, 닫으려면 Webex 닫기를 클릭하세요. Webex 닫기를 선택하면 알림을 받지 못해요.
|
For Chrome 클라이언트가 종료 전에 확인을 요청할지 사용자 Webex Calling 지정할 수 있어요. 이 옵션이 활성화된 경우, 닫기를 클릭한 후 Webex를 종료할지 확인해야 해요.
설정을 구성하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
브라우저의 Webex Calling For Chrome용 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해요.
|
| 2 |
옵션을 클릭해요. 또는 Webex Calling Chrome용 클라이언트에서 통화 설정으로 이동한 다음 Webex 확장 옵션 열기를 클릭해 주세요. |
| 3 |
기본 설정을 지정하려면 Webex를 닫기 전에 확인을 켜거나 끄세요. 
|
기본적으로 브라우저용 소프트폰은 프로페셔널 라이선스 가진 모든 Webex Calling 사용자가 활성화돼요.
비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
컨트롤 허브에 로그인한 다음 사용자를 선택하세요. |
| 2 |
사용자를 선택해 주세요. |
| 3 |
이동해요. |
| 4 |
선택한 사용자의 Chrome에서 Webex Calling 사용 중지하려면 웹을 선택 취소하세요. Webex Calling관리자가 Chrome 엔터프라이즈 정책 목록을 사용하여 Webex Calling Chrome용 확장 프로그램을 사용자 브라우저에 원격으로 푸시할 수 있어요. 자세한 내용은 Chrome 정책 관리 이해 및 Chrome 엔터프라이즈 정책 목록을 참조하세요. |
