Forudsætninger


Funktionen er tilgængelig i tilstanden "forhåndsvisning".Denne version inkluderer begrænset funktionalitet og support, og funktionerne og brugeroplevelsen kan blive ændret uden varsel før lanceringen af det endelige produkt.Ciscos tekniske support yder den bedste support til funktioner i forhåndsvisningstilstand.Der er ingen serviceaftale for funktioner i forhåndsvisningstilstand.

Webex Calling til Chrome (forhåndsvisning) bliver tilgængelig for alle Webex Calling-brugere med en Professional-licens.Gå til Chrome webshop, og søg efter Webex Calling til Chrome for at tilføje det som en udvidelse i din Chrome-browser.Udvidelsen fungerer i desktop-operativsystemer, der understøtter Chrome-browseren.Følgende operativsystemer understøttes:

  • Windows 10 og nyere

  • Mac OS version 11 Mountain Lion (eller nyere)

  • ChromeOS

Opkaldsfunktioner

Webex Calling til Chrome (forhåndsvisningsversion) understøtter følgende opkaldsfunktioner:

  • Indgående og udgående opkald

  • Søgning efter en bruger i firmaets adressebog og opkald fra søgeresultater

  • Udgående opkald fra tastatur

  • Mulighed for at ringe til et telefonnummer ved at klikke i enhver Google Workspace-applikation og på enhver Chrome-webside.

  • Modtag underretninger om indgående opkald i klienten

  • Parkering og fortsættelse af opkald

  • Mulighed for at se en historik over afgivne, modtagne og mistede opkald i opkaldshistorikken

Begrænsninger

Her er en liste over de kendte begrænsninger til Webex Calling til Chrome (forhåndsvisningsversion):

  • Opkald fra webklienten bruger systemets standardlydindgangs- og udgangsenheder.Brugeren har ikke mulighed for at vælge en bestemt enhed i klienten.Hvis en bruger har flere enheder, for eksempel en docking-station med en skærm, der er tilsluttet enheden, skal brugeren vælge skærmens lydindgangs-/udgangsenhed i Chrome-indstillinger.

  • Du kan kun have én browserklient, der er forbundet til Webex Calling.Hvis du logger ind fra en anden forekomst af klienten, bliver du logget ud af den tidligere session.

  • Webklientbrugere i Indien kan ikke foretage eller modtage PSTN-opkald.


Brugere, der har en tidligere version af Webex Call, skal migrere til udvidelsen Webex Calling til Chrome.

Følg disse trin for at tilføje Webex Calling til Chrome som en udvidelse:

Før du begynder

Du skal have version 104 eller nyere af Chrome-browseren, før du kan bruge Webex Calling til Chrome.

1

Gå til Google Chrome webshop, og søg efter Webex Calling til Chrome.

2

Klik på Tilføj til Chrome.

3

Klik på Tilføj udvidelse.

Webex Calling tilføjes som en udvidelse i Chrome.

4

(Valgfri) Fastgør udvidelsen til browserfanen.

Følg trinene for at logge ind:

1

Klik på -ikonet i din Chrome-browser.

2

Indtast din e-mailadresseKlik på Næste.

3

Indtast adgangskoden til din konto.Klik på Log ind.

Når du logger ind i Webex Calling til Chrome, kan du se dit nummer i klientens sidefod.

Du kan ringe ved hjælp af Webex Calling til Chrome på flere måder.

For at ringe til en person skal du klikke på en af følgende menuvalgmuligheder:

Menu

Sådan gør du

Tastatur

  1. Vælg -ikonet på venstre navigationsbjælke.

  2. Indtast et lokalnummer eller et DID-nummer (Direct Inward Dial) til den person, du ønsker at ringe til.

  3. Klik på ikonet .

Ringer op
  1. Klik på ikonet på den venstre navigationsbjælke for at gå til visningen Opkaldshistorik.

  2. Hold markøren over den kontakt, du vil ringe til, og klik på ikonet .

Klik for at ringe op

Du kan foretage et hurtigt opkald til et telefonnummer, der vises på din webside.

  1. Hold markøren over et telefonnummer i E.164-format i Google Workspace-applikationen og/eller på en webside.

  2. Klik på -ikonet for at ringe op.

En notifikation vises i browseren på din desktop, når der er et indgående opkald.For at modtage meddelelser om et indgående opkald skal du sørge for at aktivere meddelelser i dit operativsystem og i Chrome-browseren.

Sådan aktiverer du meddelelser i din Chrome-browser:

  • Gå til Indstillinger>Sikkerhed og personlige oplysninger>Meddelelser.Indstil Standardadfærd til Websteder kan bede om at sende meddelelser.Tilføj web.webex.com under Tilladt at sende meddelelser i Brugertilpasset adfærd.

Sådan aktiverer du meddelelser i operativsystemet på din desktop:

  • Windows – gå til Indstillinger>meddelelser + handlinger.Sørg for, at alle de påkrævede tilladelser i Meddelelser er angivet.Markér Google Chrome som Til under Få underretninger fra disse afsendere.

  • Mac – gå til Systempræferencer> Meddelelser og fokus.Klik på Google Chrome i applikationslisten.Aktivér skydeknappen Tillad meddelelser, og vælg den type meddelelse, Chrome kan sende.

  • ChromeOS – gå til meddelelsesområdet i proceslinjen.Klik på urikonet for at åbne en menu.Sørg for, at ikonet Meddelelser er indstillet til Til, alle apps.Klik på Meddelelser for at åbne meddelelsesindstillingerne.Markér afkrydsningsfeltet for Chrome Goodies i Tillad meddelelser fra følgende.


Hvis du ikke har givet medietilladelser for web.webex.com, vil du ikke høre lydmeddelelsen for et opkald.

Følg disse trin for at besvare et opkald ved hjælp af Webex Calling til Chrome:

1

Klik på browsermeddelelsen på din desktop for at gendanne Webex Calling til Chrome-klienten.

Browsermeddelelse til Windows og ChromeOS

Browsermeddelelse til Mac

2

Klik på for at besvare opkaldet.

3

Skærmen med aktive opkald vises.Klik på for at afslutte opkaldet.

Du kan administrere dine opkaldsindstillinger, som fx viderestilling af opkald, på settings.webex.com.Gå til Opkaldsindstillinger > Flere opkaldsindstillinger, og klik på Åbn indstillinger for Webex Calling for at åbne en webside med opkaldsindstillinger.

Handling

Sådan gør du

Vis valgmuligheder for opkaldsindstillinger

Klik nederst til venstre på ikonet Opkaldsindstillinger for at se valgmuligheder for opkaldsindstillinger.

Du kan få adgang til menuen til din Webex Calling til Chrome-profil ved at klikke på dit profilbillede på venstre navigationsbjælke.Du kan også overføre et nyt billede ved at klikke på dit profilbillede.

Følgende handlinger kan udføres:

Handling

Sådan gør du

Få hjælp

Indsaml logfiler

  • Klik på Hjælp.

  • Vælg Send logfiler for at indsamle logfilerne til din Webex-konto.

Kontakt support

  • Klik på Hjælp.

  • Vælg Kontakt support for at kontakte supportafdelingen.

Om

  • Klik på Hjælp.

  • Vælg Om for at se, om der er nye opdateringer af versioner, eller for at dele feedback.

Log ud

  • Klik på Log ud for at logge ud af Webex Calling.

Opkaldsindstillinger

  • Klik på Opkaldsindstillinger for at få adgang til og administrere opkaldsindstillinger til Webex Calling.

Du lukker eller minimerer som regel alle andre applikationer på din enhed, bortset fra de aktive.Det er dog stadig en god idé at få meddelelser om et indgående opkald, mens din opkaldsapplikation kører i baggrunden.Webex Calling til Chrome giver dig denne mulighed.

Klik på Luk i Webex Calling til Chrome for at brugertilpasse, om din applikation skal være aktiv i baggrunden eller ej.Hvis applikationen er aktiv i baggrunden, får du meddelelser om indgående opkald.Følg disse trin:

1

Klik på Luk i Webex Calling til Chrome-klienten.Et vindue vises.


 

Vælg Vis ikke dette igen for at vælge din præference.Pop op-meddelelsen vises ikke igen, hvis du vælger dette.

2

Klik på Minimer Webex for at skjule klienten.

Ikonet Webex Calling til Chrome i din browser viser den aktive status.Desuden minimeres Webex Calling til Chrome-ikonet i proceslinjen.
3

Klik på Luk Webex for at afslutte Webex Calling til Chrome.

Ikonet Webex Calling til Chrome i din browser viser den inaktive status.Du får ikke vist opkaldsmeddelelser, når først du lukker Webex.

Som Webex Calling-bruger kan du brugertilpasse, om din Webex Calling til Chrome-klient beder om en bekræftelse, før den lukker eller ej.Hvis denne valgmulighed er aktiveret, åbnes klienten igen, når du klikker på knappen Luk.Du skal bekræfte, at du vil lukke Webex.

For at konfigurere indstillingen skal du følge disse trin:

1

Højreklik på ikonet Webex Calling til Chrome i din browser.

2

Klik på Valgmuligheder i menuen, der vises.

Du kan også gå til Opkaldsindstillinger i din Webex Calling til Chrome-klient.Klik på Åbn indstillinger for Webex-lokalnummer under indstillinger for Webex-lokalnumre.

3

Valgmuligheder vises i vinduet Webex Calling-lokalnummer.Aktivér eller deaktiver Spørg, før du lukker Webex for at vælge din præference.

Som standard er softphone til browser aktiveret for alle Webex Calling-brugere med en Professional-licens.

For at deaktivere desktopbrowseren i Control Hub skal du følge disse trin:

1

I administrationsvisningen i https://admin.webex.com skal du gå til siden Brugere.

2

Klik på en af listerne med brugere på siden Brugere.

3

Naviger til Opkald > Avancerede opkaldsindstillinger > Applikationer.

4

Fjern markeringen af valgmuligheden Internet for at deaktivere Webex Calling til Chrome for en valgt bruger.


 

Som Webex Calling-administrator kan du bruge Chrome Enterprise-politiklisten til at skubbe Webex Calling-udvidelsen til Chrome eksternt til brugernes browser.Du kan læse mere i Få en bedre forståelse af politikadministration til Chrome og Liste med politikker til Chrome Enterprise.