Predpogoji

Webex Calling za Chrome je na voljo vsem uporabnikom storitve Webex Calling z licenco Professional. Obiščite spletno trgovino Chrome in poiščite Webex Calling for Chrome ter jo kot razširitev dodajte v brskalnik Chrome in Edge Chromium. Razširitev deluje v namiznih operacijskih sistemih, ki podpirajo Chrome in Edge Chromium. Podprti so naslednji operacijski sistemi:

  • Operacijski sistem Windows 10 in novejši

  • Mac OS različica 11 Mountain Lion (ali novejša)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ali novejši

Funkcije klicanja

Storitev Webex Calling za Chrome podpira naslednje funkcije klicanja:

  • Dohodni in odhodni klici

  • iskanje uporabnika v imeniku podjetja in klicanje iz rezultatov iskanja

  • Odhodni klic s tipkovnice

  • Kliknite za klic na telefonsko številko iz katere koli aplikacije delovnega prostora Google in spletne strani Chrome.

  • Prejemanje obvestil o dohodnih klicih v spletnem odjemalcu

  • Zadržanje in nadaljevanje klica

  • Pregled zgodovine oddanih, prejetih in neodgovorjenih klicev iz zgodovine klicev

  • Prenos klica - najprej se posvetujte in zdaj prenesite

  • Glasovna pošta z indikatorjem čakajočega sporočila (MWI) in prepisom v odjemalcu

Omejitve in omejitve

V nadaljevanju so navedene znane omejitve in omejitve storitve Webex Calling za Chrome:

  • Klicanje iz spletnega odjemalca uporablja vhodne in izhodne zvočne naprave sistema. Uporabnik v odjemalcu ne more izbrati določene naprave. Če imate več naprav, na primer priklopno postajo z monitorjem, morate v nastavitvah operacijskega sistema (na primer v nastavitvah sistema Windows) izbrati vhodno ali izhodno zvočno napravo monitorja.

  • S storitvijo Webex Calling je lahko povezan samo en brskalniški odjemalec. Če se prijavite iz drugega primerka odjemalca, ste odjavljeni iz prejšnje seje.

  • Uporabniki spletnega odjemalca v Indiji ne morejo opravljati ali sprejemati klicev PSTN.

  • Samo za upravitelje: Če za ogled analitike za klicanje Webex za Chrome uporabljate program Control Hub, je vrsta končne točke v razdelku Call Legs by Endpoint Type na nadzorni plošči Calling Media Quality prikazana kot Unknown.

Vrsta aplikacije za brskalnik se šteje v omejitev 35 skupnih linijskih nastopov na uporabnika. Če se razširitev Webex Calling za Chrome ne uspe registrirati v storitvi Webex Calling, naj skrbnik stori naslednje:

  1. V nadzornem vozlišču pojdite na Klicanje > Uporabniška klicna izkušnja > Dodelitev linij za aplikacije.

  2. Označite potrditveno polje Web .

  3. Če ni označena možnost Web , odstranite nekatera združenja skupnih linij.

Če uporabljate starejšo različico razširitve Webex Call, vam priporočamo prehod na razširitev Webex Calling za Chrome.

Dodajanje storitve Webex Calling za Chrome

Preden začnete

Za uporabo storitve Webex Calling za Chrome morate uporabljati brskalnik Chrome različice 104 ali novejše.

1

Obiščite spletno trgovino Google Chrome in poiščite storitev Webex Calling za Chrome.

2

Kliknite Dodaj v Chrome.

3

Kliknite Dodajte razširitev.

4

(Neobvezno) Pripnite razširitev na zavihek brskalnika.

Prijavite se v storitev Webex Calling
1

V brskalniku Chrome kliknite .

2

Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Next.

3

Vnesite geslo svojega računa in kliknite Prijavite se na.

Ko se prijavite v storitev Webex Calling za Chrome, lahko svojo številko vidite v nogi.

Pokličite

Klic lahko opravite na več načinov s funkcijo Webex Calling za Chrome.

Če želite koga poklicati, kliknite eno od naslednjih možnosti menija:

Meni

Kaj storiti

Tipkovnica

  1. Kliknite .

  2. Vnesite interno številko ali številko DID (Direct Inward Dial) osebe, ki jo želite poklicati.

  3. Kliknite .
Klicanje

  1. Kliknite v levi navigacijski vrstici, da se pomaknete na Pogled zgodovine klicev .

  2. Pomaknite se nad stik, ki ga želite poklicati, in kliknite .
Klik-za-klic

  1. V aplikaciji in/ali na spletni strani Googlovega delovnega prostora podrsajte nad telefonsko številko v obliki E.164.

  2. Kliknite .
Prenesi klic

Klic lahko prenesete na dva načina - najprej se posvetujte in prenesite zdaj (t. i. slepi prenos). Dohodni ali odhodni klic lahko prenesete na drugo številko z uporabo spletne strani Transfer.

Če želite prenesti klic, sledite naslednjim korakom:

1

Oddajte klic ali sprejmite dohodni klic.

2

Na spletni strani (...) izberite Prenesite. Klicatelj je med prenosom klica k predvidenemu prejemniku zadržan.

3

Med storitvijo Najprej se posvetujte ali Prenesi zdaj poiščite ali poiščite predvidenega prejemnika z eno od naslednjih metod:

  • Neposredno izberite predvidenega prejemnika v zgodovini klicev.

  • V iskalno vrstico vnesite ime predvidenega prejemnika.

  • Če z zgornjimi metodami niste našli predvidenega prejemnika, kliknite in vnesite telefonsko številko predvidenega prejemnika.

4

Kliknite Transfer Now ali Consult First.

5

Če ste izbrali Posvetujte se najprej s, počakajte, da se prejemnik oglasi na klic. Neodgovorjeni klici so posredovani v glasovno pošto.

6

Ko se predvideni prejemnik oglasi na klic, kliknite Complete Transfer.

Po prenosu klica se v programu Webex Calling za Chrome prikaže začetni zaslon.

Zadržanje ali nadaljevanje klica
1

Odgovorite na dohodni klic.

2

Na spletni strani (...), izberite Držite. Klicatelj ostane povezan, vendar z njim ne morete komunicirati, dokler ne nadaljujete klica.

3

Za nadaljevanje klica kliknite Resume .

Prejem klica

V operacijskem sistemu in brskalniku Chrome omogočite obvestila, da boste ob dohodnem klicu prejeli obvestilo na namizju.

Omogočanje obvestil v brskalniku Chrome:

  1. Pojdite na Nastavitve > Zasebnost in varnost > Obvestila.

  2. Nastavitev Privzeto obnašanje na Mesta lahko zaprosijo za pošiljanje obvestil.

  3. Dodajte web.webex.com pod Dovoljeno pošiljanje obvestil znotraj Prilagojeno vedenje.

Omogočanje obvestil za vaš operacijski sistem:

  • Windows-Izberite Nastavitve > Obvestila in ukrepi. Prepričajte se, da so v spletnem mestu Notifications nastavljena vsa zahtevana dovoljenja. Preklopite na Google Chrome pod Prejemanje obvestil od teh pošiljateljev.

  • Mac-Izberite Sistemske nastavitve > Obvestila in ostrenje. Na seznamu aplikacij kliknite Google Chrome. Preklopite na Dovoli obvestila in izberite vrsto obvestila, ki ga Chrome lahko pošlje.

  • ChromeOS-Izberite območje za obvestila v sistemski vrstici ali opravilni vrstici. Kliknite ikono ure, da odprete meni. Prepričajte se, da je ikona Obvestila nastavljena na Vklopljeno, vse aplikacije. Kliknite Notifications , da odprete nastavitve obvestil. Preverite Chrome Goodies v Omogočite obvestila iz naslednjih.

Da bi slišali zvočno obvestilo o klicu, morate dovoliti dovoljenja za medije za web.webex.com .

Če želite, da razširitev chrome samodejno predvaja zvonjenje ob prejemu klica, pojdite v Nastavitve > Zasebnost in varnost > Nastavitve spletnega mesta > web.webex.com > Zvok in nastavite Zvok na Dovoli.

Sprejem klica z uporabo storitve Webex Calling za Chrome:

1

Kliknite obvestilo brskalnika na namizju, da obnovite odjemalca Webex Calling za Chrome.

Obvestilo brskalnika za Windows in ChromeOS

Obvestilo brskalnika za Mac

2

Kliknite , da se odzovete na klic.

3

Kliknite , če želite končati klic.

Poslušanje glasovne pošte

prikazuje, koliko sporočil glasovne pošte imate. Sporočila lahko poslušate kadar koli. Ustvarite lahko tudi osebni pozdrav in prilagodite nastavitve glasovne pošte na spletnem mestu Nastavitve klicev.

Dejanje

Kaj storiti

Poslušanje glasovne pošte

  • Kliknite , če si želite ogledati in poslušati glasovna sporočila.

    Če za vas glasovna pošta ni omogočena, ne boste videli spletne strani .

  • Kliknite , če želite odpreti zaslon glasovne pošte.

    označuje, da je glasovna pošta zaupna ali nujna. Zaupne glasovne pošte ne morete posredovati naprej.

Ogled dejanj glasovne pošte

  • Kliknite , da glasovno sporočilo predvajate z zvokom v računalniku.

  • S klikom na lahko sporočilo kadar koli prekinete in nadaljujete.

  • Kliknite in pokličite osebo, ki je pustila to sporočilo.

  • Kliknite , da izbrišete glasovno pošto.

  • Kliknite in izberite Označi kot prebrano , da glasovno pošto označite kot prebrano.

    Če je glasovno sporočilo že prebrano in ga želite označiti kot neprebrano, kliknite in izberite Označi kot neprebrano.

Če želite glasovno pošto označiti kot zaupno ali nujno, sledite glasovnim pozivom.

Ogled prepisa glasovne pošte

Prikaže se prepis glasovne pošte skupaj z možnostmi, navedenimi v razdelku Prikaži dejanja glasovne pošte. Med predvajanjem sporočila si lahko ogledate prepis vsakega glasovnega sporočila.

Odjemalec prikaže prepise glasovne pošte, če so na voljo v strežniku.

Za prepis glasovne pošte so na voljo naslednja stanja:

  • Glasovna pošta se prepisuje. Poskusite znova čez nekaj minut-Če se glasovna pošta še vedno prepisuje.

  • Glasovne pošte ni bilo mogoče prepisati-Če pride do težave pri prepisovanju glasovne pošte.

  • Prepisovanje ni omogočeno-Če je prepisovanje onemogočeno.

  • Pri pridobivanju prepisa je prišlo do napake-Če prepisa ni mogoče pridobiti s strežnika.
Upravljanje nastavitev klicev

Nastavitve klicev, kot je preusmerjanje klicev, lahko upravljate na spletni strani settings.webex.com. Pojdite na Nastavitve klicev > Več nastavitev klicev > Odprite nastavitve klicev Webex.

Dejanje

Kaj storiti

Ogled možnosti nastavitev klicev

V spodnjem levem kotu kliknite Nastavitve klicev.
Dostop do svojega profila

Če želite dostopati do svojega profila, kliknite sliko profila v levi navigacijski vrstici.

Na voljo so naslednji ukrepi:

Dejanje

Kaj storiti

Odjava

Kliknite Odjavite se , da se odjavite iz storitve Webex Calling.

Klicne nastavitve

Kliknite Call Settings za dostop in upravljanje nastavitev klicev za vaš profil Webex Calling.
Zmanjšanje klicanja Webex za Chrome

Obvestila o dohodnih klicih lahko prejemate, ko je aplikacija za klicanje v ozadju.

1

Kliknite Zapri v odjemalcu Webex Calling za Chrome.

Če ne želite, da se to sporočilo ponovno prikaže, potrdite Don't show this again.

2

Kliknite Minimize Webex , če želite, da klicni program ostane v ozadju, ali kliknite Close Webex , če ga želite zapreti. Če izberete Close Webex, ne boste prejeli obvestil.

Možnosti razširitve v storitvi Webex Calling za Chrome

Prilagodite lahko, ali odjemalec Webex Calling za Chrome pred zaključkom zahteva potrditev. Če je ta možnost omogočena, morate po kliku na Zapri potrditi, da želite zapreti Webex.

Če želite konfigurirati nastavitev, sledite naslednjim korakom:

1

Z desno tipko miške kliknite ikono Webex Calling za Chrome v brskalniku.

2

Kliknite Možnosti.

Druga možnost je, da v odjemalcu Webex Calling za Chrome odprete Nastavitve klica in nato kliknete Odpri možnosti razširitve Webex.

3

Preklopite Vprašaj pred zaprtjem Webex vklopite ali izklopite, da nastavite svoje želje.

Onemogočite namizni brskalnik v vozlišču Control Hub

Privzeto je mehki telefon za brskalnik omogočen za vse uporabnike storitve Webex Calling z licenco Professional.

Če jo želite onemogočiti, sledite naslednjim korakom:

1

Prijavite se v vozlišče Control Hub in izberite Users.

2

Izberite uporabnika.

3

Pojdite na Klicanje > Uporabniška klicna izkušnja > Dodelitev linij za aplikacije.

4

Odkljukajte Web , da onemogočite klicanje Webex za Chrome za izbranega uporabnika.

Kot skrbnik storitve Webex Calling lahko s seznamom pravilnikov Chrome Enterprise razširitev Webex Calling za Chrome na daljavo prenesete v brskalnik uporabnikov. Za več informacij glejte Razumeti upravljanje politik Chrome in Seznam politik Chrome Enterprise.