Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları


Bu özellik “önizleme” modunda sunulmaktadır.Bu sürüm sınırlı işlevsellik ve destek içermektedir ve tam genel kullanılabilirlik öncesinde bildirimde bulunulmadan işlev ve kullanıcı deneyiminde değişiklikler yapılabilir.Cisco Teknik Desteği, önizleme modundaki özellikler için en iyi desteği sağlar.Önizleme modundaki özellikler için Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA - Service Level Agreement) yoktur.

Webex Calling for Chrome (önizleme) Profesyonel lisansla tüm Webex Calling kullanıcılarına sunulacaktır.Chrome Webstore’u ziyaret edin, arama alanına Webex Calling for Chrome yazın ve bunu Chrome tarayıcınıza uzantı olarak ekleyin.Uzantı, Chrome tarayıcısını destekleyen masaüstü işletim sistemlerinde çalışır.Aşağıdaki İşletim Sistemleri desteklenmektedir:

  • Windows 10 ve üzeri

  • Mac OS sürüm 11 Mountain Lion (veya üzeri)

  • ChromeOS

Calling Özellikleri

Webex Calling for Chrome (önizleme sürümü) aşağıdaki çağrı özelliklerini destekler:

  • Gelen ve giden çağrı

  • Kurumsal dizinde bir kullanıcıyı aratın ve arama sonuçlarından çağrıyı yapın

  • Tuş takımından giden çağrı

  • Herhangi bir Google çalışma alanı uygulamasından ve Chrome web sayfasından bir telefon numarasına çağrı yapmak için tıklayın.

  • İstemcide gelen çağrı bildirimlerini alma

  • Çağrı Bekletme ve Sürdürme

  • Çağrı geçmişinden yapılan, alınan ve cevapsız çağrı geçmişini görüntüleme

Kısıtlamalar ve Sınırlar

Webex Calling for Chrome için bilinen kısıtlamalar ve sınırlar aşağıdaki gibidir (önizleme sürümü):

  • Web istemcisinden çağrıda sistemin varsayılan ses giriş ve çıkış cihazları kullanılır.Kullanıcının istemciden belirli bir cihazı seçmesi için destek yoktur.Bir kullanıcının birden fazla cihazı, örneğin bir istasyonu ve ona bağlı bir monitörü varsa, kullanıcı Chrome ayarlarında monitörün ses giriş/çıkış cihazınızı seçmelidir.

  • Webex Calling ile bağlantılı yalnızca bir tarayıcı istemciniz olabilir.İstemcinin başka bir örneğinde oturum açarsanız önceki oturumunuz kapatılır.

  • Hindistan’daki web istemcisi kullanıcıları PSTN çağrıları yapamaz veya alamaz.


Önceki Webex Call uzantısını kullanan kullanıcılar, Webex Calling for Chrome uzantısına geçmelidir.

Webex Calling for Chrome uzantısını eklemek için şu adımları izleyin:

Başlamadan önce

Webex Calling for Chrome uzantısını kullanabilmek için Chrome tarayıcı sürümü 104 veya sonrasını kullanmalısınız.

1

Google Chrome web mağazasına gidin ve Webex Calling for Chrome’u aratın.

2

Chrome’a ekle’ye tıklayın.

3

Uzantı ekle’yi tıklayın.

Webex Calling, uzantı olarak Chrome’a eklenir.

4

(İsteğe bağlı) Uzantıyı tarayıcı sekmesine sabitleyin.

Oturum açma adımlarını uygulayın:

1

Chrome tarayıcınızdaki simgesine tıklayın.

2

E-posta adresinizi girin.İleri'ye tıklayın.

3

Hesap parolanızı girin.Oturum aç öğesine tıklayın.

Webex Calling for Chrome’da oturum açtığınızda, numaranızı istemcinin alt bilgisinde görebilirsiniz.

Webex Calling for Chrome uzantısını kullanarak çağrı yapmanın birkaç yolu vardır.

Bir kimseye çağrı yapmak için aşağıdaki Menü seçeneklerinden birine tıklayın:

Menü

Neler yapılabilir?

Tuş takımı

  1. Sol navigasyon çubuğunda simgesini seçin.

  2. Çağrı yapmak istediğiniz kişinin dahili numarasını veya Doğrudan Gelen Çağrı (DID) numarasını girin.

  3. simgesine tıklayın.

Çağrı Yapma
  1. Sol navigasyon çubuğunda Çağrı Geçmişi simgesine tıklayarak Çağrı Geçmişi görünümüne gidin.

  2. Çağrı yapmak istediğiniz iletişim kişisinin üzerine gelin ve simgesine tıklayın.

Tıklayarak Çağrı

Web sayfanızda görüntülenen telefon numarasına hızlı çağrı yapabilirsiniz.

  1. Google çalışma alanı uygulamasında ve/veya web sayfasında E.164 biçimine sahip bir telefon numarasının üzerine gelin.

  2. Çağrı yapmak için simgesine tıklayın.

Gelen bir çağrı olduğunda masaüstünüzde bir tarayıcı bildirimi alırsınız.Gelen çağrı bildirimi almak için işletim sisteminizde ve Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirdiğinizden emin olun.

Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirmek için:

  • Ayarlar>Gizlilik ve güvenlik>Bildirimler öğesine gidin.Varsayılan davranış ayar seçeneğini seçerek Sitelerin bildirimler göndermek için sorabilmesini sağlayın.web.webex.com adresini Özelleştirilen davranışlar bölümünde Bildirimler göndermesine izin verilenler kısmına ekleyin.

Masaüstünüzde işletim sistemi bildirimlerini etkinleştirmek için:

  • Windows: Ayarlar>Bildirimler ve eylemler bölümüne gidin.Bildirimler bölümünde tüm gerekli izinlerin verildiğinden emin olun.Bu gönderenlerden bildirimler al kısmında Google Chrome’u Açık olarak işaretleyin.

  • Mac: Sistem Tercihleri>Bildirimler ve Odak bölümüne gidin.Uygulama listesinde Google Chrome seçeneğine tıklayın.Bildirimlere İzin Ver kaydıracını etkin konumuna getirin ve Chrome’un gönderebileceği bildirim türünü seçin.

  • ChromeOS: Sistem tepsisinde veya görev çubuğunda bildirim alanına gidin.Bir menü açmak için saat simgesine tıklayın.Bildirimler simgesinin Açık, tüm uygulamalar olarak ayarlandığından emin olun.Bildirim ayarlarını açmak için Bildirimler seçeneğine tıklayın.Aşağıdakilerin bildirimler göndermesine izin ver bölümünde Chrome Goodies öğesinin yanındaki kutuyu işaretleyin.


web.webex.com için medya izinlerine izin vermediyseniz, bir çağrı için sesli bildirimi duymazsınız.

Webex Calling for Chrome’u kullanarak bir çağrıyı yanıtlamak için şu adımları izleyin:

1

Webex Calling for Chrome istemcisini geri yüklemek için masaüstünüzde tarayıcı bildirimine tıklayın.

Windows ve ChromeOS için Tarayıcı Bildirimi

Mac için Tarayıcı Bildirimi

2

Çağrıyı yanıtlamak için şuna tıklayın: .

3

Aktif çağrı ekranı görüntülenir.Çağrıyı sonlandırmak için şuna tıklayın: .

Çağrı yönlendirme gibi çağrı ayarlarınızı şurada yönetebilirsiniz: settings.webex.com.Çağrı Ayarları > Diğer çağrı ayarları bölümüne gidin ve çağrı ayarları web sayfasını açmak için Webex Calling ayarlarını aç seçeneğine tıklayın.

İşlem

Neler yapılabilir?

Çağrı ayarı seçeneklerinin görüntülenmesi

Çağrı ayar seçeneklerini görüntülemek için sol altta Çağrı Ayarları simgesine tıklayın.

Sol navigasyon çubuğundaki profil resminize tıklayarak Webex Calling for Chrome profilinizin menüsüne erişebilirsiniz.Ayrıca, profil resminize tıklayarak yeni bir resim yükleyebilirsiniz.

Şu işlemler yapılabilir:

İşlem

Neler yapılabilir?

Yardım alın

  • Yardım’a Tıklayın.

  • Yeni Destek Bileti oluşturmak için Yardım al’ı seçin.

Günlükleri topla

  • Yardım’a Tıklayın.

  • Webex hesabınızın günlüklerini toplamak için Günlükleri gönder seçeneğini seçin.

Desteğe başvurun

  • Yardım’a Tıklayın.

  • Destek ekibine ulaşmak için Desteğe başvur’u seçin.

Hakkında

  • Yardım’a Tıklayın.

  • Sürüm güncellemelerinin kullanılabilirliği hakkında bilgi almak veya herhangi bir geri bildirimi paylaşmak için Hakkında seçeneğini seçin.

Oturumu kapat

  • Webex Calling sitenizden oturumu kapatmak için Oturumu kapat seçeneğine tıklayın.

Çağrı ayarları

  • Webex Calling’den çağrı ayarlarına erişmek ve ayarları yönetmek için Çağrı Ayarları seçeneğine tıklayın.

Genellikle cihazınızda aktif olarak kullandıklarınız dışındaki tüm uygulamaları kapatır veya simge durumuna küçültürsünüz.Ancak yine de, çağrı uygulamanız arka planda çalışırken gelen bir çağrı için bildirim almak istersiniz.Webex Calling for Chrome size bu seçeneği veriyor.

Uygulamanızı arka planda aktif olup olmaması bakımından özelleştirmek için Webex Calling for Chrome’da Kapat’a tıklayın.Uygulama arka planda etkinse gelen çağrılar için bildirim alırsınız.Şu adımları izleyin:

1

Webex Calling for Chrome istemcisinde Kapat seçeneğine tıklayın.Bir pencere görüntülenir.


 

Tercihinizi ayarlamak için Bunu bir daha gösterme’yi seçin.Bunu seçerseniz açılır mesaj tekrar görüntülenmez.

2

İstemcinizi gizlemek için Webex’i Simge Durumuna Küçült’e tıklayın.

Tarayıcınızdaki Webex Calling for Chrome simgesi etkin durumunu gösterir.Ayrıca Webex Calling for Chrome simgesi sistem tepsisinde simge durumuna küçülür.
3

Webex Calling for Chrome’dan çıkmak için Webex’i Kapat seçeneğine tıklayın.

Tarayıcınızdaki Webex Calling for Chrome simgesi etkin değil durumunu gösterir.Webex’i Kapattığınızda çağrı bildirimleri almayacaksınız.

Webex Calling kullanıcısı olarak, Webex Calling for Chrome istemcinizin kapanmadan önce onay isteyip istemeyeceğini özelleştirebilirsiniz.Bu seçenek etkinse, kapat düğmesine tıklarsanız istemci yeniden açılır.Webex’i kapatmak istediğinizi onaylamalısınız.

Ayarı yapılandırmak için şu adımları izleyin:

1

Tarayıcınızda Webex Calling for Chrome simgesine sağ tıklayın.

2

Görüntülenen menüde Seçenekler’e tıklayın.

Alternatif olarak, Webex Calling for Chrome istemcinizde Çağrı Ayarları bölümüne gidebilirsiniz.Webex uzantı seçenekleri kısmında Webex uzantı seçeneklerini aç seçeneğine tıklayın.

3

Webex Calling Uzantısı penceresinde Seçenekler görüntülenir.Tercihinizi ayarlamak için gerektiğinde Webex’i Kapatmadan Önce Sor düğmesini kaydırın.

Varsayılan olarak, Professional lisansına sahip tüm Webex Calling kullanıcıları için tarayıcı yazılım telefonu etkindir.

Control Hub’da Masaüstü tarayıcısını devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1

https://admin.webex.com bölümündeki yönetim görünümünde Kullanıcılar sayfasına gidin.

2

Kullanıcılar sayfasında, kullanıcı listelerinden birine tıklayın.

3

Çağrı >Gelişmiş Çağrı Ayarları > Uygulamalar bölümüne gidin.

4

Seçili bir kullanıcının Webex Calling for Chrome seçeneğini devre dışı bırakmak için Web seçeneğinin işaretini kaldırın.


 

Bir Webex Calling yöneticisi olarak, Webex Calling for Chrome uzantısını kullanıcıların tarayıcısına uzaktan eklemek için Chrome Enterprise politikası listesini kullanabilirsiniz.Ayrıntılı bilgi için Chrome politika yönetimini anlama ve Chrome Enterprise politika listesi bölümlerine bakın.