- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Yeni Webex Calling kullanıcı olarak ayrı bir masaüstü uygulamasına gerek kalmadan doğrudan Google Chrome tarayıcıdan çağrılar yerleştirerek Google Çalışma Alanı'ta çalışırken üretken olabilirsiniz. Webex Calling for Chrome, Google Chrome Web Mağazası'nda bir uzantı olarak mevcuttur. Chrome için Webex Calling, sezgisel, tarayıcı tabanlı bir yazılım telefonu aracılığıyla güçlü bir kurumsal arama özellikleri paketi sunar.
Ön Koşullar
Webex Calling for Chrome , Profesyonel lisansasahip tüm Webex Calling kullanıcıları için kullanılabilir. Chrome Web Mağazası 'nı ziyaret edin ve Webex Calling for Chrome uygulamasını arayarak Chrome ve Edge Chromium tarayıcılarınıza uzantı olarak ekleyin. Bu eklenti, Chrome ve Edge Chromium'u destekleyen masaüstü işletim sistemlerinde çalışır. Aşağıdaki işletim sistemleri desteklenmektedir:
-
Windows 10 ve üstü
-
Mac OS sürüm 11 Mountain Lion (veya sonraki bir sürüm)
-
Chromeos
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 veya üzeri
Calling özellikleri
Chrome için Webex Calling aşağıdaki arama özelliklerini destekler:
-
Gelen ve giden çağrılar
-
Kurumsal dizinde bir kullanıcı arama ve arama sonuçlarından arama
-
Tuş takımından giden arama
-
Google Workspace uygulamalarından ve Chrome web sayfalarından herhangi bir telefon numarasını aramak için tıklayın.
-
Web istemcisinde gelen çağrı bildirimlerini alın.
-
Çağrı bekletme ve sürdürme
-
Bu siteden yapılan, alınan ve cevapsız çağrı geçmişlerini çağrı geçmişi
-
Çağrı aktarımı—Önce danışın, şimdi aktarın.
-
İstemcide mesaj bekleme göstergesi (MWI) ve ses kaydı dökümü içeren sesli mesaj.
-
Webex Calling Professional lisansınız varsa, artık Webex Calling'i doğrudan Chrome'da kullanabilirsiniz.
Sınırlamalar ve kısıtlamalar
Aşağıda Webex Calling for Chrome'un bilinen sınırlamaları ve kısıtlamaları yer almaktadır:
-
Web istemcisinden yapılan arama, sistemin ses giriş ve çıkış aygıtlarını kullanır. Kullanıcı istemci üzerinden belirli bir cihaz seçemez. Birden fazla cihazınız varsa, örneğin bir bağlantı istasyonu ve bir monitörünüz varsa, işletim sistemi ayarlarında (örneğin Windows ayarlarında) monitörün ses giriş veya çıkış cihazını seçmeniz gerekir.
-
Webex Calling'e yalnızca bir tarayıcı istemcisi bağlayabilirsiniz. İstemcinin başka bir örneğinde oturum alarsanız önceki oturumdan oturumunuz çıkar.
-
Hindistan'daki web istemcisi kullanıcıları, tek bir arama PSTN ala.
-
Sadece yöneticiler için: Webex Calling for Chrome için analizleri görüntülemek üzere Control Hub kullanıyorsanız, Arama Ortamı Kalitesi [] kontrol panelinin Uç Nokta Türüne Göre Arama Bacakları bölümündeki uç nokta türü Bilinmiyorolarak görüntülenir.
Tarayıcı uygulaması türü, kullanıcı başına 35 paylaşılan satır görünümü sınırına dahil edilir. Webex Calling for Chrome uzantısı Webex Calling'e kaydolmada başarısız olursa, yöneticinizden aşağıdaki işlemleri yapmasını isteyin:
-
Kontrol Merkezi'nde .
-
Web onay kutusunu işaretleyin.
-
Web seçeneği işaretlenmemişse, bazı paylaşılan satır ilişkilendirmelerini kaldırın.
Webex Call uzantısının eski bir sürümünü kullanıyorsanız, Webex Calling for Chrome uzantısına geçmenizi öneririz.
Bilinen sorunlar
MacOS 13 (Ventura) ile, "Webex Calling for Chrome" uzantısı Chrome'a eklendiğinde, Chrome da Giriş Öğeleri'ne eklenir. Sonuç olarak, MAC dizüstü bilgisayarınıza giriş yaptığınızda Chrome otomatik olarak giriş ekranından başlar.
Chrome'dan otomatik başlatmayı kaldırmak için MAC Sistem Ayarlarıbölümüne gidin ve ve ardından Chrome'u uygulama listesinden kaldırın.
Başlamadan önce
Webex Calling for Chrome'u kullanabilmek için Chrome tarayıcısının 104 veya daha yeni bir sürümünü kullanmanız gerekmektedir.
| 1 |
Google Chrome web mağazasına gidin ve Chrome için Webex Calling'i arayın. |
| 2 |
Chrome'a Ekle'ye tıklayın. |
| 3 |
Uzantı ekle’yi tıklayın. |
| 4 |
(İsteğe bağlı) Uzantıyı tarayıcı sekmesine sabitleyin. |
| 1 |
Chrome tarayıcınızda |
| 2 |
E-posta adresinizi girin ve İleri’ye tıklayın. |
| 3 |
Hesap parolanızı girin ve Oturum aç’a tıklayın. Chrome üzerinden Webex Calling'e giriş yaptıktan sonra numaranızı altbilgide görebilirsiniz. |
simgesine tıklayın.Chrome için Webex Arama özelliğini kullanarak arama yapmanın birkaç yolu vardır.
Birini aramak için aşağıdaki menü seçeneklerinden birini tıklayın:
|
Menü |
Neler yapılabilir? |
|---|---|
|
Tuş takımı |
|
| Arıyor |
|
| Click-to-call |
|
öğesine tıklayın.
öğesine tıklayın.
öğesine tıklayın.Çağrı aktarmanın iki yolu vardır: Önce Danışma ve Şimdi Aktar (kör aktarma olarak da bilinir). Gelen veya giden bir aramayı Aktarseçeneğini kullanarak başka bir numaraya aktarabilirsiniz.
Çağrıyı aktarmak için şu adımları izleyin:
| 1 |
Arama yapın veya gelen bir aramayı yanıtlayın. |
| 2 |
(…)'den Aktarım' ı seçin. Arayan kişi beklemeye alınır ve çağrı, ilgili kişiye aktarılır. |
| 3 |
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Önce Danışın veya Şimdi Transfer Edin sırasında istenen alıcıyı bulun veya arayın:
|
| 4 |
Şimdi Transfer Et veya Önce Danışseçeneğine tıklayın. |
| 5 |
Önce Danışınseçeneğini seçtiyseniz, alıcının aramayı yanıtlamasını bekleyin. Cevaplanmayan aramalar sesli mesaja yönlendirilir. |
| 6 |
İlgili kişi aramayı yanıtladıktan sonra, Aktarımı Tamamlaseçeneğine tıklayın. Çağrı aktarımı tamamlandıktan sonra, Chrome için Webex Calling başlangıç ekranını görüntüler. |
| 1 |
Gelen aramayı yanıtlayın. |
| 2 |
(…)'den []'i seçin 'i tutun. Arayan kişiyle bağlantı devam eder, ancak aramayı yeniden başlatana kadar onunla iletişim kuramazsınız. |
| 3 |
Aramaya devam etmek için Devam Et seçeneğine tıklayın. |
Gelen bir arama olduğunda masaüstünüzde bildirim almak için işletim sisteminizde ve Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirin.
Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirmek için:
-
Ayarlara gidin .
-
Varsayılan davranışı Siteler olarak ayarlamak için bildirim göndermenizi isteyebilirsiniz.
-
Özelleştirilmiş web.webex.com bildirimler göndermek için İzin verilenler altına bir posta ekleyin.
İşletim sisteminiz için bildirimleri etkinleştirmek için:
-
Windows— . Bildirimlerbölümünde gerekli tüm izinlerin ayarlanmış olduğundan emin olun. Bu göndericilerden bildirim al [ altında [] Google Chromeseçeneğini etkinleştirin.
-
Mac— . Uygulama listesinde Google Chrome'a tıklayın. Bildirimlere İzin Ver seçeneğini açın ve Chrome'un gönderebileceği bildirim türünü seçin.
-
ChromeOS—Sistem tepsinizdeki veya görev çubuğunuzdaki bildirim alanına gidin. Bir menü açmak için saat simgesine tıklayın. Bildirimler simgesinin Açık, tüm uygulamalarolarak ayarlandığından emin olun. Bildirim ayarlarını açmak için Bildirimler'e tıklayın. Chrome Özellikleri seçeneğini işaretleyin Şunlardan bildirimlere izin ver.
Bir arama için sesli bildirimi duyabilmek için web.webex.com adresine medya izinlerini vermelisiniz.
Chrome eklentisinin gelen aramada zil sesini otomatik olarak çalması için ve Ses 'i İzin Verolarak ayarla.
Webex Calling for Chrome uygulamasını kullanarak bir aramayı yanıtlamak için:
| 1 |
Chrome istemcisi için hizmet ayarlarını geri yüklemek için masaüstünüzde Webex Calling bildirimine tıklayın. Windows ve ChromeOS için tarayıcı bildirimi  Mac için tarayıcı bildirimi  |
| 2 |
Çağrıyı  |
| 3 |
Çağrıyı  |
sona erdir için tıklatın.
Kaydedilmiş sesli mesaj sayınızı gösterir. Mesajlarınızı istediğiniz zaman dinleyebilirsiniz. Ayrıca Çağrı Ayarlarıbölümünden kişisel bir karşılama mesajı oluşturabilir ve sesli mesaj ayarlarınızı özelleştirebilirsiniz.
|
İşlem |
Neler yapılabilir? |
|---|---|
|
Sesli mesajı dinle |
|
|
Sesli mesaj işlemlerini görüntüle |
Sesli yönlendirmeleri takip ederek sesli mesajları gizli veya acil olarak işaretleyebilirsiniz. |
|
Sesli mesajınızın dökümünü görüntüleyin |
Sesli mesajın dökümü, Sesli mesaj işlemlerini görüntülebölümünde listelenen seçeneklerle birlikte görüntülenir. Mesajı oynatırken her bir sesli mesajın metin dökümünü görüntüleyebilirsiniz. İstemci, sunucuda mevcutsa sesli mesaj kayıtlarını görüntüler. Sesli mesaj dökümü için aşağıdaki durumlar mevcuttur:
|
simgesine tıklayın.
Bu, sesli mesajın gizli veya acil olduğunu gösterir. Gizli bir sesli mesajı iletemezsiniz.
simgesine tıklayarak sesli mesajınızı bilgisayarınızda sesli olarak oynatabilirsiniz.
simgesine tıklayın.
simgesine tıklayın.
simgesine tıklayın ve Çağrı yönlendirme gibi çağrı ayarlarınızı settings.webex.comadresinden yönetebilirsiniz. .
|
İşlem |
Neler yapılabilir? |
|---|---|
|
Çağrı ayarı seçeneklerini görüntüle |
Sol alt köşede, Çağrı Ayarlarıseçeneğine tıklayın. |
Profilinize erişmek için sol gezinme çubuğundaki profil resminize tıklayın.
Aşağıdaki işlemler kullanılabilir:
|
İşlem |
Neler yapılabilir? |
|---|---|
|
Oturumu kapat |
Webex Aramasından çıkmak için Oturumu kapat seçeneğine tıklayın. |
|
Çağrı ayarları |
Webex Arama profiliniz için arama ayarlarını erişmek ve yönetmek için Arama Ayarları seçeneğine tıklayın. |
Arama uygulamanız arka planda çalışırken gelen aramalar için bildirim alabilirsiniz.
| 1 |
Chrome istemciniz için Ağ Webex Calling Kapat'a tıklayın.
Bu mesajın tekrar görüntülenmesini istemiyorsanız, Bunu tekrar göstermeseçeneğini işaretleyin. |
| 2 |
Webex'i simge durumuna küçült seçeneğine tıklayarak çağıran uygulamayı arka planda tutabilir veya Webex'i kapat seçeneğine tıklayarak kapatabilirsiniz. Webex'i Kapatseçeneğini seçerseniz bildirim almazsınız.
|
Chrome için Webex Calling istemcinizin kapanmadan önce onay isteyip istemeyeceğini özelleştirebilirsiniz. Bu seçenek etkinleştirilmişse, Kapatdüğmesine tıkladıktan sonra Webex'i kapatmak istediğinizi onaylamanız gerekir.
Ayarı yapılandırmak için şu adımları uygulayın:
| 1 |
Tarayıcınızda Webex Calling for Chrome simgesine sağ tıklayın.
|
| 2 |
Seçenekler’e tıklayın. Alternatif olarak, Webex Calling for Chrome istemcinizde Çağrı Ayarları bölümüne gidin, ardından Webex uzantı seçeneklerini açseçeneğine tıklayın. |
| 3 |
Tercihinizi belirlemek için Webex'i kapatmadan önce sor seçeneğini açın veya kapatın.  |
Varsayılan olarak, Profesyonel lisansa sahip tüm Webex Calling kullanıcıları için tarayıcı üzerinden softphone özelliği etkinleştirilmiştir.
Devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
| 1 |
Control Hub'a giriş yapın, ardından Kullanıcılaröğesini seçin. |
| 2 |
Bir kullanıcı seçin. |
| 3 |
. |
| 4 |
Seçilen kullanıcı için Chrome'da Webex Aramayı devre dışı bırakmak için Web işaretini kaldırın. Bir Webex Calling yöneticisi olarak Chrome için tarayıcıyı uzaktan Webex Calling tarayıcıya itmek için Chrome Enterprise politika listesini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Chrome politika yönetimini ve Chrome Enterprise politika listesini anlama. |
