Požadavky


Funkce je dostupná v režimu náhledu.Tato verze zahrnuje omezené funkce a podporu a může projít změnami funkčnosti a uživatelského prostředí bez předchozího upozornění, než bude všeobecně dostupná.Technická podpora společnosti Cisco poskytuje nejlepší podporu pro funkce v režimu náhledu.Pro funkce v režimu náhledu neexistuje žádná smlouva o rozsahu poskytovaných služeb (SLA).

Webex Calling pro Chrome (Náhled) bude k dispozici pro všechny uživatele služby Webex Calling s licencí Professional.Navštivte internetový obchod Chrome, vyhledejte službu Webex Calling pro Chrome a přidejte ji jako rozšíření do prohlížeče Chrome.Rozšíření funguje v operačních systémech pro stolní počítače, které podporují prohlížeč Chrome.Podporovány jsou následující operační systémy:

  • Windows 10 a vyšší

  • Mac OS verze 11 Mountain Lion (nebo novější)

  • Chrome OS

Funkce volání

Webex Calling pro Chrome (verze Náhled) podporuje následující funkce volání:

  • Příchozí a odchozí hovor

  • Vyhledání uživatele v podnikovém adresáři a zavolání z výsledku hledání

  • Odchozí hovor z klávesnice

  • Zavolání na telefonní číslo kliknutím z libovolné aplikace Google Workspace a webové stránky Chrome

  • Příjem oznámení o příchozím hovoru v klientovi

  • Přidržení a obnovení hovoru

  • Zobrazení historie uskutečněných, přijatých a zmeškaných hovorů z historie volání

Omezení

Níže jsou uvedena známá omezení služby Webex Calling pro Chrome (verze Náhled):

  • Volání z webového klienta používá výchozí vstupní a výstupní zvukové zařízení.Neexistuje žádná podpora pro uživatele při výběru konkrétního zařízení z klienta.Pokud máte více zařízení, například dokovací stanici s monitorem, který je k ní připojen, vyberte v nastavení prohlížeče Chrome vstupní/výstupní zvukové zařízení monitoru.

  • Můžete mít pouze jednoho klienta prohlížeče, který je připojen ke službě Webex Calling.Pokud se přihlásíte z jiné instance klienta, budete z předchozí relace odhlášeni.

  • Uživatelé webových klientů v Indii nemohou uskutečňovat ani přijímat volání PSTN.


Uživatelé, kteří používají starší rozšíření Webex Call, musí přejít na rozšíření Webex Calling pro Chrome.

Chcete-li přidat službu Webex Calling pro Chrome jako rozšíření, postupujte takto:

Než začnete

Služba Webex Calling pro Chrome je podporována pouze prohlížečem Chrome verze 104 nebo novější.

1

Přejděte do internetového obchodu Google Chrome a vyhledejte službu Webex Calling pro Chrome.

2

Klikněte na možnost Přidat do prohlížeče Chrome.

3

Klikněte na tlačítko Přidat rozšíření.

Služba Webex Calling bude přidána jako rozšíření do prohlížeče Chrome.

4

(Nepovinné) Připněte rozšíření na kartu prohlížeče.

Postupujte následovně:

1

Klikněte na ikonu v prohlížeči Chrome.

2

Zadejte svou e-mailovou adresu.Klepněte na tlačítko Další.

3

Zadejte heslo k účtu.Klikněte na možnost Přihlásit se.

Jakmile se přihlásíte ke službě Webex Calling pro Chrome, uvidíte své číslo v zápatí klienta.

Existuje několik způsobů, jak volat pomocí služby Webex Calling pro Chrome.

Chcete-li někomu zavolat, klikněte na jednu z následujících možností nabídky:

Nabídka

Co dělat

Klávesnice

  1. V levém navigačním panelu vyberte ikonu .

  2. Zadejte číslo linky nebo číslo přímé příchozí volby (DID) osoby, které chcete volat.

  3. Klikněte na ikonu .

Volání
  1. Kliknutím na ikonu v levém navigačním panelu přejděte do zobrazení historie volání.

  2. Najeďte myší na kontakt, kterému chcete zavolat, a klikněte na ikonu .

Volání kliknutím

Můžete rychle zavolat na telefonní číslo, které je zobrazeno na vaší webové stránce.

  1. Najeďte myší na telefonní číslo ve formátu E.164 v aplikaci Google Workspace a/nebo na webové stránce.

  2. Kliknutím na ikonu uskutečníte hovor.

Pokud máte příchozí volání, obdržíte oznámení prohlížeče na ploše.Chcete-li dostávat oznámení o příchozím hovoru, povolte oznámení v operačním systému a prohlížeči Chrome.

Povolení oznámení v prohlížeči Chrome:

  • Přejděte do nabídky Nastavení > Ochrana osobních údajů a zabezpečení > Oznámení.Nastavte Výchozí chování na možnost Weby mohou požádat o odesílání oznámení.Přidejte web.webex.com v části Povoleno odesílat oznámení v rámci přizpůsobeného chování.

Povolení oznámení pro operační systém v počítači:

  • Windows – přejděte do nabídky Nastavení > Oznámení a akce.Ujistěte se, že jsou v oznámeních k dispozici všechna požadovaná oprávnění.V části Dostávat oznámení od těchto odesílatelů označte Google Chrome jako Zapnutý.

  • Mac – přejděte do části Předvolby systému > Oznámení.V seznamu aplikací klikněte na Google Chrome.Přepněte posuvník Povolit oznámení na Povoleno a vyberte typ oznámení, které může Chrome odesílat.

  • Chrome OS – přejděte do oznamovací oblasti na hlavním panelu systému nebo na panelu úloh.Otevřete nabídku kliknutím na ikonu hodin.Ujistěte se, že je ikona Oznámení nastavena na Zapnuto, všechny aplikace.Kliknutím na možnost Oznámení otevřete nastavení oznámení.V části Povolit oznámení z následujících zaškrtněte políčko u Chrome Goodies.


Pokud jste pro web.webex.com nepovolili oprávnění k médiím, zvukové oznámení o hovoru neuslyšíte.

Chcete-li přijmout hovor pomocí služby Webex Calling pro Chrome, postupujte takto:

1

Kliknutím na oznámení prohlížeče v počítači obnovte klienta Webex Calling pro Chrome.

Oznámení prohlížeče pro Windows a Chrome OS

Oznámení prohlížeče pro Mac

2

Přijměte hovor kliknutím na .

3

Zobrazí se obrazovka aktivního hovoru.Kliknutím na hovor ukončíte.

Nastavení hovorů, jako je přesměrování hovorů, můžete spravovat ze stránky settings.webex.com.Přejděte na Nastavení volání > Další nastavení hovoru a kliknutím na možnost Otevřít nastavení Webex Calling otevřete webovou stránku pro nastavení volání.

Akce

Co dělat

Zobrazení možností nastavení hovorů

Pro zobrazení možností nastavení hovorů klikněte vlevo dole na ikonu Nastavení hovorů.

Do nabídky profilu Webex Calling pro Chrome se dostanete kliknutím na svůj profilový obrázek na levém navigačním panelu.Kliknutím na svůj profilový obrázek můžete také nahrát nový obrázek.

K dispozici jsou následující akce:

Akce

Co dělat

Získat pomoc

Shromáždit protokoly

  • Klikněte na možnost Nápověda.

  • Výběrem možnosti Odeslat protokoly můžete shromáždit protokoly pro svůj účet Webex.

Kontaktovat podporu

  • Klikněte na možnost Nápověda.

  • Vyberte možnost Kontaktovat podporu.

O aplikaci

  • Klikněte na možnost Nápověda.

  • Chcete-li se dozvědět o dostupnosti aktualizací verzí nebo sdílet zpětnou vazbu, vyberte možnost O aplikaci.

Odhlásit se

  • Ze služby Webex Calling se odhlásíte kliknutím na možnost Odhlásit se.

Nastavení hovorů

  • Kliknutím na možnost Nastavení hovorů získáte přístup k nastavení hovorů pro službu Webex Calling, kde je můžete spravovat.

Obvykle zavíráte nebo minimalizujete všechny aplikace, které momentálně nepoužíváte.Přesto byste však chtěli dostávat oznámení o příchozím hovoru, zatímco volající aplikace je na pozadí.Webex Calling pro Chrome vám tuto možnost nabízí.

Kliknutím na tlačítko Zavřít ve službě Webex Calling pro Chrome můžete rozhodnout, zda má být vaše aplikace aktivní na pozadí.Pokud je aplikace aktivní na pozadí, budete dostávat oznámení o příchozích hovorech.Postupujte následovně:

1

V klientovi Webex Calling pro Chrome klikněte na tlačítko Zavřít.Zobrazí se okno.


 

Kliknutím na možnost Příště nezobrazovat nastavíte předvolby.Pokud tuto možnost vyberete, automaticky otevíraná zpráva se znovu nezobrazí.

2

Kliknutím na možnost Minimalizovat Webex klienta skryjete.

Ikona Webex Calling pro Chrome v prohlížeči zobrazuje aktivní stav.Ikona Webex Calling pro Chrome se také minimalizuje v systémové liště.
3

Kliknutím na možnost Zavřít Webex ukončíte službu Webex Calling pro Chrome.

Ikona Webex Calling for Chrome v prohlížeči zobrazuje neaktivní stav.Jakmile zavřete Webex, nebudete dostávat oznámení o hovorech.

Jako uživatel služby Webex Calling můžete rozhodnout, zda váš klient Webex Calling pro Chrome požádá o potvrzení před zavřením.Pokud je tato možnost povolena, klient se po kliknutí na tlačítko Zavřít znovu otevře.Potvrďte, že chcete Webex ukončit.

Chcete-li nakonfigurovat nastavení, postupujte takto:

1

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Webex Calling pro Chrome v prohlížeči.

2

Ve zobrazené nabídce klikněte na tlačítko Možnosti.

Případně můžete v klientovi Webex Calling pro Chrome přejít na Nastavení hovorů.V části Možnosti rozšíření Webex klikněte na možnost Otevřít možnosti rozšíření Webex.

3

Možnosti se zobrazí v okně Rozšíření Webex Calling.Podle potřeby přepněte tlačítko Zeptat se před zavřením Webexu a nastavte své předvolby.

Ve výchozím nastavení je softwarový telefon pro prohlížeč povolen pro všechny uživatele služby Webex Calling s licencí Professional.

Chcete-li zakázat prohlížeč počítače v prostředí Control Hub, postupujte takto:

1

Ze zobrazení správy v https://admin.webex.com přejděte na stránku Uživatelé.

2

Na stránce Uživatelé klikněte na jeden ze seznamů uživatelů.

3

Přejděte na Volání > Pokročilá nastavení volání > Aplikace.

4

Chcete-li zakázat službu Webex Calling pro Chrome pro vybraného uživatele, zrušte zaškrtnutí možnosti Web.


 

Jako správce služby Webex Calling můžete pomocí seznamu zásad Chrome Enterprise vzdáleně odeslat rozšíření Webex Calling pro Chrome do prohlížeče uživatelů.Další informace naleznete v částech Správa zásad ChromeSeznam zásad Chrome Enterprise.