Wymagania wstępne


Funkcja jest dostępna w trybie „podglądu”. Ta wersja zawiera ograniczoną funkcjonalność i pomoc techniczną, a jej funkcjonalność i interfejs użytkownika mogą ulec zmianie bez powiadomienia przed opublikowaniem jej pełnej wersji. Wsparcie Cisco zapewnia najlepszą pomoc techniczną dla funkcji w trybie podglądu. Nie ma celu poziomu usług (SLO) w czasach odpowiedzi dla funkcji w trybie podglądu; Czas reakcji może być powolny.

Webex Calling dla Chrome (wersja poglądowa) będzie dostępna dla wszystkich użytkowników usługi Webex Calling z licencją Professional. Odwiedź Chrome Webstore i wyszukaj Webex Calling for Chrome, aby dodać go jako rozszerzenie do przeglądarki Chrome i Edge Chromium. Rozszerzenie działa na komputerach stacjonarnych obsługujących Chrome i Edge Chromium. Obsługiwane są następujące systemy operacyjne:

  • Windows 10 lub nowszy

  • Mac OS w wersji 11 Mountain Lion (lub nowszej)

  • ChromeOS

Funkcje połączeń

Webex Calling dla Chrome (wersja poglądowa) obsługuje następujące funkcje połączeń:

  • Połączenia przychodzące i wychodzące

  • Wyszukiwanie użytkowników w firmowej książce telefonicznej i nawiązywanie połączeń z wyników wyszukiwania

  • Nawiązywanie połączeń wychodzących z klawiatury

  • Kliknij, aby zadzwonić pod numer telefonu z dowolnej aplikacji Google Workspace i strony internetowej Chrome.

  • Odbieranie powiadomień o połączeniach przychodzących w kliencie

  • Zawieszanie i wznawianie połączeń

  • Wyświetlanie historii nawiązanych, odebranych i nieodebranych połączeń w historii połączeń

Limity i ograniczenia

Poniżej przedstawiono znane ograniczenia rozszerzenia Webex Calling dla Chrome (wersja poglądowa):

  • Nawiązywanie połączeń z klienta internetowego używa domyślnych urządzeń wejściowych i wyjściowych audio systemu. Nie ma możliwości wybrania przez użytkownika określonego urządzenia z poziomu klienta. Jeśli użytkownik ma wiele urządzeń, na przykład stację dokującą z monitorem, musi wybrać urządzenie wejścia/wyjścia audio monitora w ustawieniach przeglądarki Chrome.

  • Można mieć tylko jednego klienta przeglądarki, który jest połączony z usługą Webex Calling. Jeśli zalogujesz się z innego wystąpienia klienta, nastąpi wylogowanie z wcześniejszej sesji.

  • Użytkownicy klienta internetowego w Indiach nie mogą nawiązywać ani odbierać połączeń PSTN.

  • Tylko dla administratorów. Jeśli używasz Centrum sterowania do wyświetlania analiz Webex Calling for Chrome, typ punktu końcowego w sekcji Etapy połączenia według typu punktu końcowego pulpitu nawigacyjnego Jakość nośników wywołujących jest wyświetlany jako Nieznany. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z Control Hub Analytics, zobacz Analiza dla portfolio współpracyw chmurze.

Użytkownicy korzystający z wcześniejszego rozszerzenia Webex Call muszą przeprowadzić migrację do rozszerzenia Webex Calling dla Chrome.

Aby dodać Webex Calling for Chrome jako rozszerzenie, wykonaj następujące czynności:

Przed rozpoczęciem

Aby korzystać z rozszerzenia Webex Calling dla Chrome, musisz używać przeglądarki Chrome w wersji 104 lub nowszej.

1

Przejdź do sklepu Google Chrome Web Store i wyszukaj Webex Calling dla Chrome.

2

Kliknij Dodaj do Chrome.

3

Kliknij pozycję Dodaj rozszerzenie.

Webex Calling zostanie dodane jako rozszerzenie w przeglądarce Chrome.

4

(Opcjonalnie) Przypnij rozszerzenie do karty przeglądarki.

Aby się zalogować, wykonaj następujące czynności:

1

Kliknij ikonę w przeglądarce Chrome.

2

Wprowadź swój adres e-mail. Kliknij przycisk Dalej.

3

Wprowadź hasło do konta. Kliknij Zaloguj się.

Po zalogowaniu się do rozszerzenia Webex Calling dla Chrome możesz zobaczyć swój numer w stopce klienta.

Istnieje kilka sposobów nawiązywania połączeń za pomocą rozszerzenia Webex Calling dla Chrome.

Aby do kogoś zadzwonić, kliknij jedną z następujących opcji menu:

Menu

Co zrobić

Klawiatura numeryczna

  1. W lewym pasku nawigacyjnym kliknij ikonę .

  2. Wprowadź numer wewnętrzny lub numer DID (Direct Ward Dial) osoby, do której chcesz zadzwonić.

  3. Kliknij ikonę .

Dzwonienie
  1. Na lewym pasku nawigacyjnym kliknij ikonę , aby przejść do widoku historii połączeń.

  2. Wskaż kursorem kontakt, do którego chcesz zadzwonić, i kliknij ikonę .

Kliknij, aby zadzwonić

Możesz nawiązać szybkie połączenie z numerem telefonu wyświetlanym na stronie internetowej.

  1. Wskaż kursorem numer telefonu w formacie E.164 w aplikacji Google Workspace lub na stronie internetowej.

  2. Aby nawiązać połączenie, kliknij ikonę .

Gdy pojawi się połączenie przychodzące, otrzymasz powiadomienie z przeglądarki na pulpicie. Aby otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, włącz powiadomienia w systemie operacyjnym i w przeglądarce Chrome.

Aby włączyć powiadomienia w przeglądarce Chrome:

  • Wybierz Ustawienia>Prywatność i bezpieczeństwo>Powiadomienia. Ustaw opcję Domyślne zachowanie na Witryny mogą prosić o wysyłanie powiadomień. Dodaj web.webex.com w sekcji Dozwolone wysyłanie powiadomień, w opcji Niestandardowe zachowania.

Aby włączyć powiadomienia systemu operacyjnego na pulpicie:

  • Windows— wybierz Ustawienia>Powiadomienia i czynności. Upewnij się, że podano wszystkie wymagane uprawnienia w sekcji Powiadomieni. Oznacz Google Chrome jako Włączone w sekcji Otrzymuj powiadomienia od tych nadawców.

  • Mac— wybierz Preferencje systemowe>Powiadomienia i skupienie. Na liście aplikacji kliknij Google Chrome. Przełącz suwak Zezwalaj na powiadomienia w położenie włączenia i wybierz typ powiadomienia, które przeglądarka Chrome może wysyłać.

  • ChromeOS— przejdź do obszaru powiadomień w zasobniku systemowym lub na pasku zadań. Kliknij ikonę zegara, aby otworzyć menu. Upewnij się, że ikona Powiadomienia jest ustawiona na Włączone, wszystkie aplikacje. Kliknij Powiadomienia, aby otworzyć ustawienia powiadomień. Zaznacz pole wyboru obok pozycji Aplikacje Chrome w sekcji Zezwalaj na powiadomienia od poniższych.


Jeśli nie zezwolisz na uprawnienia do multimediów dla witryny web.webex.com, nie usłyszysz powiadomienia dźwiękowego o połączeniu.

Aby odebrać połączenie za pomocą rozszerzenia Webex Calling dla Chrome, wykonaj następujące czynności:

1

Kliknij powiadomienie przeglądarki na pulpicie, aby przywrócić klienta Webex Calling dla Chrome.

Powiadomienia przeglądarki w systemach Windows i ChromeOS

Powiadomienia przeglądarki na komputerach Mac

2

Kliknij , aby odebrać połączenie.

3

Zostanie wyświetlony ekran połączenia aktywnego. Kliknij , aby zakończyć połączenie.

Na stronie settings.webex.com można zarządzać ustawieniami połączeń, takimi jak przekierowywanie połączeń. Wybierz Ustawienia połączeń > Więcej ustawień połączeń i kliknij Otwórz ustawienia Webex Calling, aby otworzyć stronę internetową ustawień połączeń.

Czynność

Co zrobić

Wyświetlanie opcji ustawień połączeń

W lewym dolnym rogu kliknij ikonę Ustawienia połączeń, aby wyświetlić opcje ustawień połączeń.

Dostęp do menu profilu Webex Calling dla Chrome można uzyskać, klikając zdjęcie profilowe na lewym pasku nawigacyjnym.

Dostępne są następujące czynności:

Czynność

Co zrobić

Wyloguj się

  • Kliknij Wyloguj się, aby wylogować się z usługi Webex Calling.

Ustawienia połączeń

  • Kliknij Ustawienia połączeń, aby uzyskać dostęp do ustawień połączeń i zarządzać nimi w usłudze Webex Calling.

Zwykle zamykasz lub minimalizujesz na urządzeniu aplikacje, które nie są aktywne. Nadal jednak chcesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy aplikacja do obsługi połączeń działa w tle. Webex Calling dla Chrome daje tę możliwość.

Kliknij Zamknij w rozszerzeniu Webex Calling dla Chrome, aby określić, czy aplikacja ma być aktywna w tle. Jeśli aplikacja jest aktywna w tle, będziesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących. Wykonaj następujące czynności:

1

Kliknij Zamknij w kliencie Webex Calling dla Chrome. Zostanie wyświetlone okno.


 

Aby ustawić preferencje, wybierz Nie pokazuj tego ponownie. Jeśli wybierzesz tę opcję, komunikat w oknie podręcznym nie zostanie ponownie wyświetlony.

2

Kliknij Minimalizuj Webex, aby ukryć klienta.

Ikona Webex Calling dla Chrome w przeglądarce pokazuje stan Aktywny. Ponadto ikona Webex Calling dla Chrome jest minimalizowana w zasobniku systemowym.
3

Kliknij Zamknij Webex, aby zamknąć rozszerzenie Webex Calling dla Chrome.

Ikona Webex Calling dla Chrome w przeglądarce pokazuje stan Nieaktywny. Po wybraniu opcji Zamknij Webex nie będziesz otrzymywać powiadomień o połączeniach.

Jako użytkownik usługi Webex Calling możesz określić, czy klient Webex Calling dla Chrome ma wyświetlać monit o potwierdzenie przed zamknięciem. Jeśli ta opcja jest włączona, po kliknięciu przycisku zamykania klient zostanie ponownie otwarty. Musisz potwierdzić, że chcesz zamknąć klienta Webex.

Aby skonfigurować to ustawienie, wykonaj następujące czynności:

1

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Webex Calling dla Chrome w przeglądarce.

2

Kliknij Opcje w wyświetlonym menu.

Możesz też przejść do sekcji Ustawienia połączeń w kliencie Webex Calling dla Chrome. Kliknij Otwórz opcje rozszerzenia Webex w obszarze Opcje rozszerzenia Webex.

3

Opcje są wyświetlane w oknie Rozszerzenie Webex Calling. W razie potrzeby przełącz przycisk Pytaj przed zamknięciem Webex, aby ustawić preferencje.

Domyślnie program telefoniczny dla przeglądarki jest włączony dla wszystkich użytkowników usługi Webex Calling z licencją Professional.

Aby wyłączyć przeglądarkę komputerową w Control Hub, wykonaj następujące czynności:

1

W widoku administracyjnym w https://admin.webex.com przejdź do strony Użytkownicy.

2

Na stronie Użytkownicy kliknij jednego z użytkowników na liście.

3

Przejdź do pozycji Nawiązywanie połączeń > Środowisko połączeń użytkownika > Dzwonienie aplikacji i przypisania.

4

Usuń zaznaczenie opcji Sieć WWW, aby wyłączyć rozszerzenie Webex Calling dla Chrome dla wybranego użytkownika.


 

Jako administrator usługi Webex Calling, możesz użyć listy zasad Chrome Enterprise, aby zdalnie przesłać rozszerzenie Webex Calling dla Chrome do przeglądarki użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Informacje o zarządzaniu zasadami ChromeLista zasad Chrome Enterprise.