- Strona główna
- /
- Artykuł
Jako użytkownik aplikacji Webex Calling możesz pracować wydajnie w Google Workspace, nawiązując połączenia bezpośrednio z przeglądarki Google Chrome — bez konieczności korzystania z osobnej aplikacji komputerowej. Webex Calling for Chrome jest dostępny jako rozszerzenie w Google Chrome Web Store. Webex Calling for Chrome zapewnia zaawansowany zestaw funkcji połączeń korporacyjnych za pośrednictwem intuicyjnego telefonu programowego działającego w przeglądarce.
Wymagania wstępne
Webex Calling for Chrome jest dostępna dla wszystkich użytkowników aplikacji Webex Calling z Licencja zawodowa . Odwiedź sklep internetowy Chrome i wyszukaj Webex Calling dla Chrome , aby dodać go jako rozszerzenie do przeglądarki Chrome i Edge Chromium. Rozszerzenie działa w systemach operacyjnych komputerów stacjonarnych, które obsługują Chrome i Edge Chromium. Obsługiwane są następujące systemy operacyjne:
Windows 10 lub nowszy
Mac OS w wersji 11 Mountain Lion (lub nowszej)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 lub nowszy
Funkcje połączeń
Webex Calling for Chrome obsługuje następujące funkcje połączeń:
Połączenia przychodzące i wychodzące
Wyszukiwanie użytkowników w firmowej książce telefonicznej i nawiązywanie połączeń z wyników wyszukiwania
Połączenie wychodzące z klawiatury
Kliknij, aby zadzwonić na numer telefonu z dowolnej aplikacji obszaru roboczego Google i strony internetowej Chrome
Odbieranie powiadomień o połączeniach przychodzących w kliencie sieciowym
Zawieszanie i wznawianie połączeń
Wyświetlanie historii nawiązanych, odebranych i nieodebranych połączeń w historii połączeń
Przekazywanie połączeń — najpierw skonsultuj się z użytkownikiem i prześlij teraz
Poczta głosowa ze wskazaniem wiadomości oczekującej (MWI) i transkrypcją w kliencie
Limity i ograniczenia
Poniżej przedstawiono znane ograniczenia i ograniczenia aplikacji Webex Calling for Chrome:
Połączenia z klientem sieciowym wykorzystują urządzenia wejściowe i wyjściowe systemu audio. Użytkownik nie może wybrać określonego urządzenia z klienta. Jeśli masz wiele urządzeń, na przykład stację dokującą z monitorem, należy wybrać urządzenie wejściowe lub wyjściowe audio monitora w ustawieniach systemu operacyjnego (takich jak ustawienia systemu Windows).
Do usługi Webex Calling można podłączyć tylko jednego klienta przeglądarki. Jeśli zalogujesz się z innego wystąpienia klienta, nastąpi wylogowanie z wcześniejszej sesji.
Użytkownicy klienta internetowego w Indiach nie mogą nawiązywać ani odbierać połączeń PSTN.
Tylko dla administratorów: Jeśli używasz Centrum sterowania do przeglądania danych analitycznych usługi Webex Calling dla Chrome, typ punktu końcowego w pliku Etapy połączeń według typu punktu końcowego sekcja Wywołanie jakości mediów deska rozdzielcza wyświetla się jako Nieznany.
Typ aplikacji przeglądarki jest liczony w stosunku do limitu dla każdego użytkownika wynoszącego 35 wystąpień linii wspólnej. Jeśli rozszerzenie Webex Calling for Chrome nie zarejestruje się w Webex Calling, poproś administratora o wykonanie następujących czynności:
W centrum sterowania przejdź do
.Zaznacz pole wyboru Sieć.
Jeśli Sieć nie jest zaznaczone, usuń niektóre powiązania linii wspólnych.
Jeśli używasz starszej wersji rozszerzenia Webex Call, zalecamy migrację do rozszerzenia Webex Calling dla Chrome. |
Przed rozpoczęciem
Aby korzystać z usługi Webex Calling dla Chrome, należy użyć przeglądarki Chrome w wersji 104 lub nowszej.
1 | Przejdź do sklepu internetowego Google Chrome i wyszukaj Webex Calling dla Chrome. |
2 | Kliknij Dodaj do Chrome. |
3 | Kliknij pozycję Dodaj rozszerzenie. |
4 | (Opcjonalnie) Przypnij rozszerzenie do karty przeglądarki. |
1 | Kliknij w przeglądarce Chrome. |
2 | Wprowadź swój adres e-mail i kliknij przycisk Dalej. |
3 | Wprowadź hasło do konta i kliknij opcję Zaloguj się. Po zalogowaniu się do usługi Webex Calling dla Chrome możesz zobaczyć swój numer w stopce. |
Istnieje kilka sposobów nawiązywania połączenia za pomocą usługi Webex Calling dla Chrome.
Aby do kogoś zadzwonić, kliknij jedną z następujących opcji menu:
Menu | Co zrobić |
---|---|
Klawiatura numeryczna |
|
Dzwonienie |
|
Kliknij, aby zadzwonić |
|
Istnieją dwa sposoby przekazywania połączenia — Najpierw konsultuj i Przekaż teraz (tzw. przekazanie bez konsultacji bez dostępu ). Połączenie przychodzące lub wychodzące można przekazać na inny numer za pomocą usługi Transfer.
Aby przekazać połączenie, wykonaj następujące czynności:
1 | Nawiązywanie połączenia lub odbieranie połączenia przychodzącego. | ||
2 | Od (…) , wybierz Przenieś . Dzwoniący jest zawieszony podczas przekazywania połączenia do zamierzonego odbiorcy. | ||
3 | Znajdź lub wyszukaj docelowego odbiorcę podczas Najpierw lub Przekaż teraz przy użyciu jednej z następujących metod:
| ||
4 | Kliknij Przenieś teraz lub Najpierw konsultuj . | ||
5 | Jeśli wybrano opcję Skonsultuj się najpierw, poczekaj, aż odbiorca odbierze połączenie. Nieodebrane połączenia są przekierowywane do poczty głosowej. | ||
6 | Gdy zamierzony odbiorca odbierze połączenie, kliknij Zakończ transfer .
|
1 | Odbierz połączenie przychodzące. |
2 | Od (…) , wybierz Przytrzymaj . Dzwoniący pozostaje połączony, ale nie możesz się z nim komunikować, dopóki nie wznowisz połączenia. |
3 | Kliknij przycisk Wznów, aby wznowić połączenie. |
Włącz powiadomienia w systemie operacyjnym i w przeglądarce Chrome, aby otrzymywać powiadomienia na pulpicie w przypadku połączenia przychodzącego.
Aby włączyć powiadomienia w przeglądarce Chrome:
Przejdź do
.Ustaw opcję Domyślne zachowanie na Witryny mogą prosić o wysyłanie powiadomień.
Dodaj web.webex.com w sekcji Dozwolone wysyłanie powiadomień, w opcji Niestandardowe zachowania.
Aby włączyć powiadomienia dla systemu operacyjnego:
Windows— przejdź do powiadomieniach. Przełącz na Google Chrome w sekcji Pobierz powiadomienia od tych nadawców.
. Upewnij się, że wszystkie wymagane uprawnienia są ustawione wMac — przejdź do Google Chrome. Włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia i wybierz typ powiadomienia, które Chrome może wysyłać.
. Na liście aplikacji kliknijChromeOS — przejdź do obszaru powiadomień na zasobniku systemowym lub pasku zadań. Kliknij ikonę zegara, aby otworzyć menu. Upewnij się, że ikona Powiadomienia jest ustawiony na Włączone, wszystkie aplikacje . Kliknij Powiadomienia, aby otworzyć ustawienia powiadomień. Zaznacz opcję Chrome Goodies w opcji Zezwalaj na powiadomienia z następujących opcji.
Musisz zezwolić na uprawnienia multimediów dla web.webex.com, aby słyszeć powiadomienie audio dla połączenia. |
Aby rozszerzenie chromu miało automatycznie ustawiać sygnał dzwonka podczas odbierania połączenia, przejdź do Dźwięk na Zezwalaj. i ustaw |
Aby odebrać połączenie za pomocą Webex Calling dla Chrome:
1 | Kliknij powiadomienie przeglądarki na pulpicie, aby przywrócić klienta Webex Calling dla Chrome. Powiadomienie przeglądarki dla systemów Windows i ChromeOS Powiadomienie przeglądarki na komputerze Mac |
2 | Kliknij , aby odebrać połączenie. |
3 | Kliknij , aby zakończyć połączenie. |
pokazuje, ile masz wiadomości poczty głosowej. Wiadomości można słuchać w dowolnym momencie. Możesz także utworzyć osobiste powitanie i dostosować ustawienia poczty głosowej z Ustawienia połączeń .
Czynność | Co zrobić | ||||
---|---|---|---|---|---|
Odsłuchaj pocztę głosową |
|
||||
Wyświetl działania poczty głosowej |
|
||||
Wyświetl transkrypcję poczty głosowej |
Wyświetlona zostanie transkrypcja wiadomości głosowej wraz z opcjami wymienionymi w sekcji Wyświetl działania poczty głosowej. Podczas odtwarzania wiadomości można wyświetlić transkrypcję dla każdej wiadomości głosowej. Klient wyświetla transkrypcje poczty głosowej, jeśli są one łatwo dostępne na serwerze. Dla transkrypcji poczty głosowej dostępne są następujące statusy:
|
Ustawienia połączeń, takie jak prze połączeń, można zarządzać na stronie settings.webex.com. Przejdź do .
Czynność | Co zrobić |
---|---|
Wyświetlanie opcji ustawień połączeń |
W lewym dolnym rogu kliknij opcję Ustawienia połączeń. |
Kliknij zdjęcie profilowe na lewym pasku nawigacyjnym, aby uzyskać dostęp do profilu.
Dostępne są następujące czynności:
Czynność | Co zrobić |
---|---|
Wyloguj się |
Kliknij opcję Wyloguj się , aby wylogować się z usługi Webex Calling. |
Ustawienia połączeń |
Kliknij Ustawienia połączeń , aby uzyskać dostęp do ustawień połączeń profilu Webex Calling i zarządzać nimi. |
Możesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy aplikacja do połączeń znajduje się w tle.
1 | Kliknij Zamknij w kliencie Webex Calling dla Chrome.
| ||
2 | Kliknij przycisk Minimalizuj Webex, aby zachować aplikację połączeń w tle, lub kliknij przycisk Zamknij Webex, aby ją zamknąć. Nie będziesz otrzymywać powiadomień, jeśli wybierzesz opcję Zamknij Webex. |
Możesz dostosować, czy klient Webex Calling for Chrome prosi o potwierdzenie przed zamknięciem. Jeśli ta opcja jest włączona, po kliknięciu przycisku Zamknij, należy potwierdzić, że chcesz zamknąć aplikację Webex.
Aby skonfigurować to ustawienie, wykonaj następujące czynności:
1 | Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Webex Calling dla Chrome w przeglądarce. |
2 | Kliknij opcję Opcje. Alternatywnie, przejdź do opcji Ustawienia połączeń w kliencie Webex Calling for Chrome, a następnie kliknij opcję Otwórz opcje rozszerzenia Webex. |
3 | Przełącz opcję Zapytaj, zanim zamkniesz aplikację Webex włączoną lub wyłączoną, aby ustawić preferencje. |
Domyślnie telefon programowy do przeglądarki jest włączony dla wszystkich użytkowników usługi Webex Calling z licencją Professional.
Aby go wyłączyć, wykonaj następujące czynności:
1 | Zaloguj się do Control Hub, a następnie wybierz użytkowników. | ||
2 | Wybierz użytkownika. | ||
3 | Przejdź do . | ||
4 | Usuń zaznaczenie sieci Web, aby wyłączyć usługę Webex Calling dla Chrome dla wybranego użytkownika.
|