Предварителни изисквания


Функцията е налична в режим на „предварителен преглед“. Тази версия включва ограничена функционалност и поддръжка и може да претърпи промени, без предизвестие, във функционалността и потребителския начин на работа преди пълната обща наличност. Техническата поддръжка на Cisco осигурява най-добрата поддръжка за функциите в режим на предварителен преглед. Няма цел на нивото на обслужване (SLO) във времето за реакция за функции в режим на визуализация; Времето за реакция може да бъде бавно.

Webex Calling for Chrome (предварителен преглед) ще бъде достъпно за всички потребители на Webex Calling с професионален лиценз. Посетете Chrome Webstore и потърсете Webex Calling for Chrome, за да го добавите като разширение във вашия браузър Chrome и Edge Chromium. Разширението работи на настолни операционни системи, които поддържат Chrome и Edge Chromium. Поддържат се следните операционни системи:

  • Windows 10 и по-нови версии

  • Mac OS версия 11 Mountain Lion (или по-нова)

  • Chrome OS

Функции за повиквания

Webex Calling for Chrome (версия за предварителен преглед) поддържа следните функции за повиквания:

  • входящи и изходящи повиквания

  • търсене на потребител в корпоративния указател и обаждане от резултатите от търсенето

  • изходящо повикване от клавиатурата

  • „щракване за повикване“ до телефонен номер от всяко приложение на Google Workspace и уеб страница в Chrome

  • получаване на известия за входящи повиквания в клиента

  • задържане и възобновяване на повиквания

  • преглед на хронологията на извършените, приетите и пропуснатите повиквания от хронологията на повикванията

Ограничения

По-долу са изброени известните ограничения на Webex Calling for Chrome (версия за предварителен преглед):

  • Обаждането от уеб клиента използва устройствата с аудио вход и изход по подразбиране в системата. Няма възможност потребителят да избере конкретно устройство от клиента. Ако потребителят има няколко устройства, например докинг станция с монитор, ще трябва да избере устройството с аудио вход/изход на монитора в настройките на Chrome.

  • Можете да имате само един клиент на браузъра, който е свързан с Webex Calling. Ако влезете от друг екземпляр на клиента, ще излезете от по-ранната сесия.

  • Потребителите на уеб клиента в Индия не могат да извършват или да получават PSTN повиквания.

  • Само за администратори. Ако използвате Control Hub, за да преглеждате анализи за Webex Calling for Chrome, типът крайна точка в секцията Call Legs by Endpoint Type на таблото за управление за качество на повикващата мултимедия се показва като Unknown. За подробна информация как да използвате Control Hub Analytics вижте Анализ за Вашето портфолиоза сътрудничество в облака.

Потребителите, които използват по-стара версия на разширението Webex Call, трябва да мигрират към разширението Webex Calling for Chrome.

За да добавите Webex Calling for Chrome като разширение, изпълнете следните стъпки:

Преди да започнете

Трябва да използвате браузъра Chrome, версия 104 или по-нова, за да използвате Webex Calling за Chrome.

1

Отидете в Google Chrome Web Store и потърсете Webex Calling for Chrome.

2

Щракнете върху Добавяне към Chrome.

3

Щракнете върху Добавяне на разширение.

Webex Calling се добавя като разширение в Chrome.

4

(По избор) Закачете разширението към раздела на браузъра.

Изпълнете тези стъпки, за да влезете:

1

Щракнете върху иконата в браузъра Chrome.

2

Въведете имейл адреса си. Щракнете върху Напред.

3

Въведете паролата за акаунта си. Щракнете върху Влизане.

След като влезете в Webex Calling for Chrome, ще виждате номера си в долния колонтитул на клиента.

Има няколко начина за извършване на повиквания с помощта на Webex Calling for Chrome.

За да се обадите на някого, щракнете върху една от следните опции на менюто:

Меню

Какво да направите

Цифрова клавиатура

  1. Изберете иконата в лявата навигационна лента.

  2. Въведете вътрешния номер или номера за директно набиране на човека, на когото искате да се обадите.

  3. Щракнете върху иконата .

Набиране
  1. Щракнете върху иконата в лявата навигационна лента, за да отидете в изгледа Хронология на повикванията.

  2. Посочете контакта, на когото искате да се обадите, и щракнете върху иконата .

„Щракване за повикване“

Можете да извършите бързо повикване до телефонен номер, показан на уеб страница.

  1. Посочете телефонен номер във формат E.164 в приложение на Google Workspace и/или на уеб страница.

  2. Щракнете върху иконата , за да извършите повикване.

Когато имате входящо повикване, получавате известие в браузъра на настолния си компютър. За да получавате известия за входящите повиквания, трябва да сте разрешили известията в операционната си система и в браузъра Chrome.

За да активирате известията в браузъра Chrome:

  • Отидете в Настройки > Поверителност и защита > Известия. Задайте Поведение по подразбиране на Сайтовете могат да искат да изпращат известия. Добавете web.webex.com под Разрешено изпращане на известия в Поведение по подразбиране.

За да разрешите известията за операционната система на настолния си компютър:

  • Windows – Отидете в Настройки > Известия и действия. Уверете се, че в Известия са дадени всички необходими разрешения. Маркирайте Google Chrome като Вкл. под Получаване на известия от тези податели.

  • Mac – Отидете в System Preferences > Notifications & Focus (Системни предпочитания > Известия и фокусиране). В списъка с приложения щракнете върху Google Chrome. Превключете плъзгача Allow Notifications (Разрешаване на известия) на „разрешаване“ и изберете вида известия, които може да изпраща Chrome.

  • ChromeOS – Отидете до областта за уведомяване в системната област или лентата на задачите. Щракнете върху иконата на часовник, за да отворите меню. Уверете се, че иконата Notifications (Известия) е зададена на On, all apps (Вкл., всички приложения). Щракнете върху Notifications (Известия), за да отворите настройките за известията. Отметнете квадратчето срещу Chrome Goodies в Allow notifications from the following (Разрешаване на известия от следните).


Ако не сте дали разрешения за мултимедия за web.webex.com, няма да чувате аудиоизвестия за повикванията.

Следвайте тези стъпки, за да отговорите на повикване чрез Webex Calling for Chrome:

1

Щракнете върху известието в браузъра на настолния си компютър, за да възстановите клиента на Webex Calling for Chrome.

Известие в браузъра за Windows и ChromeOS

Известие в браузъра за Mac

2

Щракнете върху , за да отговорите на повикването.

3

Показва се екран с активното повикване. Щракнете върху , за да прекратите повикването.

Можете да управлявате своите настройки за повикванията, като пренасочване на повикванията, от settings.webex.com. Отидете в Настройки за повикванията > Още настройки за повикванията и щракнете върху Отваряне на настройките за Webex Calling, за да отворите уеб страницата за настройките за повикванията.

Действие

Какво да направите

Преглед на опциите за настройките за повиквания

Долу вляво щракнете върху иконата Настройки за повикванията, за да видите опциите за настройките за повикванията.

Можете да отворите менюто за профила си в Webex Calling for Chrome, като щракнете върху профилната си снимка в лявата навигационна лента.

Налични са следните действия:

Действие

Какво да направите

Излизане

  • Щракнете върху Излизане, за да излезете от Webex Calling.

Настройки за повикванията

  • Щракнете върху Настройки за повикванията, за да отворите и да управлявате своите настройки за повикванията с Webex Calling.

Обикновено затваряте или минимизирате всички приложения на устройството си, освен активните. Въпреки това искате да получавате известия за входящите повиквания, докато приложението ви за повиквания е във фонов режим. Webex Calling for Chrome ви дава тази възможност.

Щракнете върху Затвори в Webex Calling for Chrome, за да зададете дали приложението да бъде активно във фонов режим или не. Ако приложението е активно във фонов режим, ще получавате известия за входящите повиквания. Изпълнете тези стъпки:

1

Щракнете върху Затвори в клиента за Webex Calling for Chrome. Показва се прозорец.


 

Изберете Повече не показвай това, за да зададете предпочитанията си. Изскачащото съобщение повече няма да се показва, ако изберете това.

2

Щракнете върху Минимизиране на Webex, за да скриете клиента.

Иконата Webex Calling for Chrome в браузъра ви показва статус „активно“. Също така, иконата Webex Calling for Chrome се минимизира в системната област.
3

Щракнете върху Затвори Webex, за да излезете от Webex Calling for Chrome.

Иконата Webex Calling for Chrome в браузъра ви показва статус „неактивно“. След като затворите Webex, няма да получавате известия за повикванията.

Като потребител на Webex Calling, можете да зададете дали клиентът ви за Webex Calling for Chrome да иска или не потвърждение, преди да се затвори. Ако тази опция е разрешена, след като щракнете върху бутона за затваряне, клиентът се отваря отново. Трябва да потвърдите, че искате да затворите Webex.

За да конфигурирате настройката, изпълнете следните стъпки:

1

Щракнете с десния бутон върху иконата Webex Calling for Chrome в браузъра си.

2

Щракнете върху Опции в менюто, което се показва.

Или отидете в Настройки за повикванията във вашия клиент за Webex Calling for Chrome. Щракнете върху Отваряне на опциите за разширения в Webex под опциите за разширения в Webex.

3

„Опции“ се показва в прозореца Разширение за Webex Calling . Ако е необходимо, превключете бутона Питай преди затваряне на Webex, за да зададете предпочитанията си.

По подразбиране, софтуерният телефон за браузъра е активиран за всички потребители на Webex Calling с професионален лиценз.

За да забраните браузъра за компютър в Control Hub, изпълнете следните стъпки:

1

От изгледа на администратор в https://admin.webex.com отидете на страницата Потребители.

2

В страницата Потребители щракнете върху един от потребителите в списъка.

3

Навигирайте до Обаждане > Потребителско обаждане > Звънене и присвояванена приложения.

4

Изчистете отметката от опцията Уеб, за да забраните Webex Calling for Chrome за избран потребител.


 

Като администратор на Webex Calling, можете да използвате списъка с правила на Chrome Enterprise, за да прехвърлите дистанционно разширението за Webex Calling for Chrome в браузъра на потребителите. За повече информация вижте Разбиране на управлението на правилата в Chrome и Списъка с правила на Chrome Enterprise.