- Начало
- /
- Статия
Webex Calling за Chrome
Като потребител на Webex Calling можете да бъдете продуктивни, докато работите в Google Workspace, като поставяте обаждания директно от браузъра Google Chrome, без да е необходимо отделно приложение за настолни компютри. Webex Calling за Chrome е налично като разширение в уеб магазина на Google Chrome. Webex Calling за Chrome предоставя мощен набор от функции за корпоративни разговори чрез интуитивен, базиран на браузър софтфон.
Предварителни изисквания
Webex Calling за Chrome е достъпен за всички потребители на Webex Calling с професионален лиценз. Посетете уеб магазина на Chrome и потърсете Webex Calling for Chrome, за да го добавите като разширение към вашия браузър Chrome и Edge Chromium. Разширението работи на настолни операционни системи, които поддържат Chrome и Edge Chromium. Поддържат се следните операционни системи:
-
Windows 10 и по-нови версии
-
Mac OS версия 11 Mountain Lion (или по-нова)
-
ХромОС
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 или по-нова версия
Функции за повиквания
Webex Calling за Chrome поддържа следните функции за обаждания:
-
Входящи и изходящи повиквания
-
Търсене на потребител в корпоративния указател и обаждане от резултатите от търсенето
-
Изходящо повикване от клавиатурата
-
Кликнете, за да се обадите на телефонен номер от всяко приложение на Google Workspace и уеб страница на Chrome
-
Получавайте известия за входящи повиквания в уеб клиента
-
Задържане и възобновяване на повиквания
-
Преглед на хронологията на поставените, получените и пропуснатите повиквания от хронологията на обажданията
-
Прехвърляне на повикване – първо се консултирайте и прехвърлете сега
-
Гласова поща с индикация за чакащо съобщение (MWI) и препис в клиента
-
Ако имате лиценз за Webex Calling Professional, вече можете да използвате Webex Calling директно в Chrome.
Ограничения и рестрикции
Следните са известните ограничения и рестрикции на Webex Calling за Chrome:
-
Обаждането от уеб клиента използва аудио входните и изходните устройства на системата. Потребителят не може да избере конкретно устройство от клиента. Ако имате няколко устройства, например докинг станция с монитор, тогава трябва да изберете аудио входното или изходното устройство на монитора в настройките на операционната система (като например настройките на Windows).
-
Можете да имате само един клиент на браузър, свързан с Webex Calling. Ако влезете от друг екземпляр на клиента, вие сте излезли от предишната сесия.
-
Потребителите на уеб клиенти в Индия не могат да извършват или получават PSTN повиквания.
-
Само за администратори: Ако използвате Control Hub за преглед на анализи за Webex Calling за Chrome, типът крайна точка в секцията Call Legs by Endpoint Type на таблото за управление Calling Media Quality се показва като Unknown.
Типът на браузърното приложение се отчита спрямо ограничението от 35 показвания на споделена линия на потребител. Ако разширението Webex Calling за Chrome не успее да се регистрира в Webex Calling, помолете вашия администратор да направи следното:
-
В Control Hub отидете на
. -
Поставете отметка в квадратчето Уеб.
-
Ако Уеб не е отметнато, премахнете някои асоциации на споделени линии.
Ако използвате по-стара версия на разширението Webex Call, препоръчваме ви да мигрирате към разширението Webex Calling за Chrome.
Преди да започнете
Трябва да използвате браузъра Chrome версия 104 или по-нова, за да използвате Webex Calling за Chrome.
1 |
Отидете в уеб магазина на Google Chrome и потърсете Webex Calling за Chrome. |
2 |
Щракнете върху Добавяне към Chrome. |
3 |
Щракнете върху Добавяне на разширение. |
4 |
(По избор) Закачете разширението към раздела на браузъра. |
1 |
Кликнете върху |
2 |
Въведете имейл адреса си и щракнете върху Напред. |
3 |
Въведете паролата за акаунта си и щракнете върху Влизане. След като влезете в Webex Calling за Chrome, можете да видите номера си в долния колонтитул. |
Има няколко начина да осъществите повикване, използвайки Webex Calling за Chrome.
За да се обадите на някого, щракнете върху една от следните опции в менюто:
Меню |
Какво да се прави |
---|---|
Цифрова клавиатура |
|
Набиране |
|
Щракване за повикване |
|
Има два начина за прехвърляне на повикване – „Първо консултация“ и „Прехвърляне сега“ (известно като „сляпо прехвърляне“). Можете да прехвърлите входящо или изходящо повикване към друг номер, като използвате Прехвърляне.
За да прехвърлите повикване, изпълнете следните стъпки:
1 |
Осъществете повикване или отговорете на входящо повикване. |
2 |
От (…)изберете Трансфер. Обаждащият се поставя на изчакване, докато разговорът се прехвърля към предвидения получател. |
3 |
Намерете или потърсете целевия получател по време на Първо консултирайте се или Прехвърлете сега, като използвате един от следните методи:
|
4 |
Кликнете върху Прехвърли сега или Първо се консултирай. |
5 |
Ако сте избрали Първо консултация, изчакайте получателят да отговори на повикването. Неотговорените повиквания се пренасочват към гласова поща. |
6 |
След като желаният получател отговори на обаждането, щракнете върху „Завършване на прехвърлянето“ . След прехвърлянето на повикването, Webex Calling за Chrome показва началния екран. |
1 |
Отговорете на входящото повикване. |
2 |
От (…)изберете Задръжте. Обаждащият се остава свързан, но не можете да общувате с него, докато не възобновите разговора. |
3 |
Щракнете върху Възобновяване, за да възобновите разговора. |
Активирайте известията в операционната си система и в браузъра Chrome, за да получавате известие на работния си плот, когато има входящо повикване.
За да активирате известията в браузъра си в Chrome:
-
Отидете на
. -
Задаване на поведение по подразбиране на сайтовете могат да поискат да изпращат известия.
-
Добавете web.webex.com под Разрешено изпращане на известия в рамките на персонализираноповедение.
За да активирате известията за вашата операционна система:
-
Windows—Отидете на „ Известия“. Включете Google Chrome под Получаване на известия от тези податели.
. Уверете се, че всички необходими разрешения са зададени в -
Mac—Отидете на Google Chrome. Включете Разрешаване на известия и изберете типа известие, което Chrome може да изпраща.
. В списъка с приложения кликнете върху -
ChromeOS— Отидете в областта за известия в системния трей или лентата на задачите. Щракнете върху иконата на часовника, за да отворите меню. Уверете се, че иконата Известия е настроена на Включено, всички приложения. Щракнете върху Известия, за да отворите настройките за известяване. Отметнете Chrome Goodies в Allow notifications from the following.
Трябва да разрешите медийни разрешения за web.webex.com, за да чуете аудио известието за повикване.
За да може разширението за Chrome да възпроизвежда автоматично мелодията на звънене, докато получавате повикване, отидете в Звук на Позволи.
и задайтеЗа да отговорите на повикване чрез Webex Calling за Chrome:
1 |
Щракнете върху известието на браузъра на работния плот, за да възстановите клиента на Webex Calling for Chrome. Известия в браузъра за Windows и ChromeOS ![]() Известие в браузъра за Mac ![]() |
2 |
Щракнете ![]() |
3 |
Щракнете ![]() |
показва колко гласови съобщения имате. Можете да прослушвате съобщенията си по всяко време. Можете също да създадете личен поздрав и да персонализирате настройките на гласовата си поща от Настройки на повикванията.
Действие |
Какво да се прави |
---|---|
Прослушайте гласова поща |
|
Преглед на действията за гласова поща |
Следвайте гласовите инструкции, за да маркирате гласово съобщение като поверително или спешно. |
Преглед на препис на гласовата ви поща |
Показва се препис на гласовото съобщение заедно с опциите, изброени в раздела Преглед на действията за гласова поща. Можете да видите преписа за всяко от гласовите си съобщения, докато слушате съобщението. Клиентът показва преписите на гласовата поща, ако те са лесно достъпни на сървъра. Следните състояния са налични за преписа на гласовата поща:
|
Можете да управлявате настройките си за обаждания, като например пренасочване на повиквания, от settings.webex.com. Отидете на .
Действие |
Какво да се прави |
---|---|
Преглед на опциите за настройка на повикванията |
В долния ляв ъгъл щракнете върху Настройки на обажданията. |
Кликнете върху снимката на профила си в лявата навигационна лента, за да получите достъп до профила си.
Налични са следните действия:
Действие |
Какво да се прави |
---|---|
Излизане |
Щракнете върху Изход, за да излезете от Webex Calling. |
Настройки за повикванията |
Щракнете върху Настройки на повикванията, за да получите достъп до настройките за повиквания за вашия профил в Webex Calling и да ги управлявате. |
Можете да получавате известия за входящи повиквания, докато приложението ви за повиквания е във фонов режим.
1 |
Кликнете върху Затвори на вашия Webex обаждане за клиент на Chrome. Ако не искате това съобщение да се показва отново, отметнете Не показвай това отново. |
2 |
Щракнете върху Минимизиране на Webex, за да запазите приложението за повикване във фонов режим, или щракнете върху Затваряне на Webex, за да го затворите. Няма да получавате известия, ако изберете Затвори Webex. |
Можете да персонализирате дали вашият клиент Webex Calling за Chrome да изисква потвърждение преди затваряне. Ако тази опция е активирана, след като щракнете върху Затвори, трябва да потвърдите, че искате да затворите Webex.
За да конфигурирате настройката, изпълнете следните стъпки:
1 |
Щракнете с десния бутон върху иконата Webex Calling for Chrome в браузъра си. |
2 |
Щракнете върху Опции. Като алтернатива, отидете на Настройки на повикванията в клиента на Webex Calling за Chrome, след което щракнете върху Отваряне на опциите за разширение на Webex. |
3 |
Включете или изключете „Попитай преди затваряне на Webex “, за да зададете предпочитанията си. ![]() |
По подразбиране софтфонът за браузър е активиран за всички потребители на Webex Calling с професионален лиценз.
За да го деактивирате, изпълнете следните стъпки:
1 |
Влезте в Control Hub, след което изберете Потребители. |
2 |
Изберете потребител. |
3 |
Отидете на . |
4 |
Махнете отметката от Уеб, за да деактивирате Webex Calling за Chrome за избрания потребител. Като администратор на Webex Calling можете да използвате списъка с правила на Chrome Enterprise, за да прехвърлите разширението Webex Calling for Chrome дистанционно в браузъра на потребителите. За повече информация вижте Разбиране на управлението на правилата за Chrome и списъка справила на Chrome Enterprise. |