- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Som Webex Calling -bruker kan du være produktiv mens du jobber i Google Workspace ved å ringe direkte fra Google Chrome-nettleseren, uten behov for et eget skrivebordsprogram. Webex Calling for Chrome er tilgjengelig som en utvidelse i Google Chrome Nettbutikk. Webex Calling for Chrome leverer en kraftig pakke med bedriftssamtalefunksjoner gjennom en intuitiv, nettleserbasert softphone.
Forutsetninger
Webex Callingfor Chrome er tilgjengelig for alle Webex Calling brukere med en Professional-lisens. Gå til Chrome Nettbutikk og søk etter Chrome Webex Calling for å legge den til som en utvidelse i Chrome- og Edge Chromium-nettleseren. Utvidelsen fungerer på stasjonære operativsystemer som støtter Chrome og Edge Chromium. Følgende operativsystemer støttes:
-
Windows 10 og nyere
-
Mac OS versjon 11 Mountain Lion (eller nyere)
-
ChromeOS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 eller høyere
Anropsfunksjoner
Webex Callingfor Chrome støtter følgende anropsfunksjoner:
-
Innkommende og utgående samtaler
-
Søk etter en bruker i bedriftskatalogen og ring fra søkeresultatene
-
Utgående anrop fra tastaturet
-
Klikk for å ringe et telefonnummer fra et hvilket som helst Google Workspace-program og Chrome-webside
-
Motta varsler om innkommende anrop i webklienten
-
Hold og gjenoppta anrop
-
Se historikk for plasserte, mottatte og ubesvarte anrop fra samtaleloggen
-
Samtaleoverføring — konsulter først og overfør nå
-
Talepost med meldingsventeindikasjon (MWI) og transkripsjon i klienten
-
Hvis du har en Webex Calling Professional-lisens, kan du nå bruke Webex Calling direkte i Chrome.
Begrensninger og begrensninger
Følgende er de kjente begrensningene og begrensningene Webex Calling for Chrome:
-
Anrop fra webklienten bruker systemets lydinngangs- og utgangsenheter. Bru keren kan ikke velge en bestemt enhet fra klienten. Hvis du har flere enheter, for eksempel en dokkingstasjon med en skjerm, må du velge lydinngang eller utgangsenhet på skjermen i OS-innstillingene (for eksempel Windows- innstillinger).
-
Du kan bare ha en nettleserklient koblet tilWebex Calling. Hvis du logger på fra en annen forekomst av klienten, blir du logget av fra den tidligere økten.
-
Nettklientbrukere i India kan ikke ringe eller motta PSTN-anrop.
-
Kun for administratorer: Hvis du bruker Control Hub til å vise analyser Webex Calling for Chrome, vises endepunktstypen i delen Anropslag etter endepunkt sty pe i instrumentpanelet for samtalemediekvalitet som U kjent.
Nettleserapplikasjonstypen teller mot grensen per bruker på 35 delte linje opptredener. Hvis du ikke registrerer deg Webex Calling for Chrome-utvidelsenWebex Calling, må du be administratoren gjøre følgende:
-
I Control Hub går du til An .
-
Merk av i avmerkingsboksen Web.
-
Hvis Web ikke er merket av, fjerner du noen delte linjetilknytninger.
Hvis du bruker en eldre versjon av Webex Call-utvidelsen, anbefaler vi at du overfører Webex Calling til Chrome-utvidelsen.
Kjente problemer
Med macOS 13 (Ventura), hvis "Webex Callingfor Chrome» -utvidelsen legges til Chrome, legges Chrome til påloggingselementer. Som et resultat, når du logger på din MAC-bærbare datamaskin, starter Chrome automatisk ved pålogging.
Hvis du vil fjerne autostart fra Chrome, går du til MAC- systeminnstillingene, søker etter og fjerner deretter Chrome fra programlisten.
Før du begynner
Du må bruke Chrome-nettleseren versjon 104 eller nyere Webex Calling for å bruke Chrome.
| 1 |
Gå til Google Chrome-nettbutikken og søk Webex Calling etter Chrome. |
| 2 |
Klikk Legg til i Chrome. |
| 3 |
Klikk på Legg til utvidelse. |
| 4 |
(Valgfritt) Fest utvidelsen til nettleserfanen. |
| 1 |
Klikk |
| 2 |
Skriv inn e-postadressen din og klikk Neste. |
| 3 |
Skriv inn kontopassordet ditt og klikk på Logg på. Når du logger på Webex Calling for Chrome, kan du se nummeret ditt i bunnteksten. |
i Chrome-nettleseren din.Det er flere måter å ringe ved hjelp av Webex Calling for Chrome.
Hvis du vil ringe noen, klikker du på ett av følgende menyalternativer:
|
Meny |
Hva du skal gjøre |
|---|---|
|
Tastatur |
|
| Ringer |
|
| Klikk for å ringe |
|
.
.
på venstre navigasjonslinje for å navigere til Sam 
.Det er to måter å overføre en samtale på — Konsulter først og Overfør nå (kjent som blind overføring). Du kan overføre et innkommende eller utgående anrop til et annet nummer ved hjelp av Transfer.
For å overføre et anrop, følg disse trinnene:
| 1 |
Foreta et anrop eller svar på et innkommende anrop. |
| 2 |
Fra (...) velger du Overfør. Den som ringer blir satt på vent mens samtalen overføres til den tiltenkte mottakeren. |
| 3 |
Finn eller søk etter den tiltenkte mottakeren under Konsulter først eller Overfør nå ved hjelp av en av følgende metoder:
|
| 4 |
Klikk Overfør nå eller Konsulter først. |
| 5 |
Hvis du valgte Konsulter først, vent til mottakeren svarer på samtalen. Ubesvarte anrop videresendes til telefonsvarer. |
| 6 |
Når den tiltenkte mottakeren svarer på anropet, klikker du Fullfør overføring. Etter anropsoverføringen Webex Calling vises startskjermbildet for Chrome. |
| 1 |
Svar på innkommende anrop. |
| 2 |
Fra (...) velger du Hold. Den som ringer forblir tilkoblet, men du kan ikke kommunisere med dem før du fortsetter samtalen. |
| 3 |
Klikk på Fortsett for å gjenoppta samtalen. |
Aktiver varsler i operativsystemet og i Chrome-nettleseren din for å motta et varsel på skrivebordet når det er et innkommende anrop.
Slik aktiverer du varsler i Chrome-nettleseren:
-
Gå til Inn .
-
Angi standardatferd til Nettsteder kan be om å sende varsler.
-
Legg til web.webex.com under Till att å sende varsler i Tilpasset atferd.
Slik aktiverer du varsler for operativsystemet:
-
Windows — Gå til Inn . Kontroller at alle nødvendige tillatelser er angitt i Var sler. Slå på Google Chrome under Få varsler fra disse avsenderne.
-
Mac — Gå til . Klikk på Google Chrome i applikasjonslisten. Slå på Tillat varsler og velg typen varsling Chrome kan sende.
-
ChromeOS —Gå til varslingsområdet i systemstatusfeltet eller oppgavelinjen. Klikk på klokkeikonet for å åpne en meny. Kontroller at ikonet Var sler er satt til På, alle apper. Klikk Var sler for å åpne varslingsinnstillingene. Sjekk Chrome-godbiter i Tillat varsler fra følgende.
Du må tillate medietillatelser for at web.webex.com skal høre lyd varslingen for en samtale.
Slik svarer du på et anrop ved hjelp av Webex Calling Chrome:
| 1 |
Klikk på nettleservarselet på skrivebordet ditt for å gjenopprette Webex Calling for Chrome-klienten. Nettleservarsling for Windows og ChromeOS 
Nettleservarsling for Mac 
|
| 2 |
Klikk 
|
| 3 |
Klikk 
|
for å avslutte samtalen.
viser hvor mange talepostmeldinger du
har. Du kan lytte til meldingene dine når som helst. Du kan også opprette en personlig
hilsen og tilpasse innstillingene for talepost fra Samtaleinnstillinger.
|
Handling |
Hva du skal gjøre |
|---|---|
|
Lytt til telefonsvarer |
|
|
Vis talemeldingshandlinger |
Følg talemeldingene for å merke en telefonsvarer som konfidensiell eller presserende. |
|
Se en transkripsjon av telefonsvareren |
En transkripsjon av telefonsvareren vises sammen med alternativene som er oppført i delen Vis taleposthandlinger. Du kan se transkripsjonen for hver av telefonsvarene dine mens du spiller av meldingen. Klienten viser taleposttranskripsjonene hvis de er lett tilgjengelige på serveren. Følgende statuser er tilgjengelige for taleposttranskripsjonen:
|
for å gå til telefonsvarerskjermen.
indikerer at telefonsvareren er
konfidensiell eller presserende. Du kan ikke videresende en konfidensiell
telefonsvarer.
for å spille av talemeldingen din ved hjelp av lyd
på datamaskinen.
for å pause og gjenoppta meldingen
når som helst.
for å slette telefonsvareren.
og velg Du kan administrere anropsinnstillingene dine, for eksempel viderekobling, fra settings. webex.com. Gå til An .
|
Handling |
Hva du skal gjøre |
|---|---|
|
Vis alternativer for anropsinnstilling |
Klikk på Anropsinn stillinger nederst til venstre. |
Klikk på profilbildet ditt i venstre navigasjonslinje for å få tilgang til profilen din.
Følgende handlinger er tilgjengelige:
|
Handling |
Hva du skal gjøre |
|---|---|
|
Logg ut |
Klikk Logg av for å logge avWebex Calling. |
|
Samtaleinnstillinger |
Klikk på Anropsinnstillinger for å få tilgang til og administrere anropsinnstillinger for Webex Calling profilen din. |
Du kan få varsler for innkommende anrop mens anropsprogrammet ditt er i bakgrunnen.
| 1 |
Klikk på Luk k på Chrome-klienten dinWebex Calling.
Hvis du ikke vil at denne meldingen skal vises igjen, merker du av Ikke vis dette igjen. |
| 2 |
Klikk Minimer Webex for å beholde anropsprogrammet i bakgrunnen, eller klikk Lukk Webex for å lukke det. Du vil ikke motta varsler hvis du velger Lukk Webex.
|
Du kan tilpasse om Chrome-klienten din Webex Calling ber om en bekreftelse før den lukkes. Hvis dette alternativet er aktivert, må du bekrefte at du vil lukke Webex etter at du har klikket Lukk.
For å konfigurere innstillingen, følg disse trinnene:
| 1 |
Høyreklikk på Webex Calling for Chrome-ikonet i nettleseren din.
|
| 2 |
Klikk på Alternativer. Alternativt kan du gå til An ropsinnstillinger på Chrome Webex Calling -klienten, og klikk deretter Åpne Webex-utvidelsesalternativer. |
| 3 |
Slå Sp ør før du lukker Webex på eller av for å angi dine preferanser. 
|
Som standard er softphone for en nettleser aktivert for alle Webex Calling brukere med en Professional-lisens.
For å deaktivere det, følg disse trinnene:
| 1 |
Logg på Control Hub, og velg deretter Brukere. |
| 2 |
Velg en bruker. |
| 3 |
Gå til An . |
| 4 |
Fjern merket for Internett for å deaktivere Chrome Webex Calling for den valgte brukeren. Som Webex Calling administrator kan du bruke Chrome Enterprise-policylisten til å sende Webex Calling for Chrome-utvidelsen eksternt til brukernes nettleser. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forstå Chrome-policyadministras jon og Chrome Enterprise-policyliste. |
