Forutsetninger


Funksjonen er tilgjengelig i «forhåndsvisning»-modus.Denne versjonen inkluderer begrenset funksjonalitet og støtte, og funksjonaliteten og brukeropplevelsen kan endres, uten varsel, før full generell tilgjengelighet.Ciscos tekniske støtteteam gir best mulig støtte for funksjonene i forhåndsvisningsmodus.Det finnes ingen servicenivåavtale (SLA) for funksjonene i forhåndsvisningsmodus.

Webex Calling for Chrome (forhåndsvisning) vil være tilgjengelig for alle Webex Calling-brukere med profesjonell lisens.Gå til Chrome Nettmarked og søk etter Webex Calling for Chrome for å legge den til som en utvidelse i Chrome-nettleseren.Utvidelsen fungerer på stasjonære operativsystemer som støtter Chrome-nettleseren.Følgende operativsystemer støttes:

  • Windows 10 og nyere

  • Mac OS versjon 11 Mountain Lion (eller nyere)

  • ChromeOS

Anropsfunksjoner

Webex Calling for Chrome (forhåndsversjon) støtter følgende anropsfunksjoner:

  • Innkommende og utgående anrop

  • Søke etter en bruker i firmakatalogen og ringe fra søk

  • Utgående anrop fra tastaturet

  • Klikk for å ringe et telefonnummer fra et Google Workspace-program og en Chrome-nettside.

  • Motta varsler om innkommende anrop i klienten

  • Sette anrop på vent og fortsette

  • Vise en logg over plasserte, mottatte og tapte anrop fra anropsloggen

Begrensninger og restriksjoner

Følgende er kjente begrensninger og restriksjoner for Webex Calling for Chrome (forhåndsversjon):

  • Anrop fra nettklienten bruker systemets standard lydinngangs- og utgangsenheter.Brukeren kan ikke velge en bestemt enhet fra klienten.Hvis en bruker har flere enheter, slik som en dokkingstasjon med en tilkoblet skjerm, bør brukeren velge skjermens lydinngangs-/utdataenhet i Chrome-innstillingene.

  • Du kan bare ha én nettleserklient koblet til Webex Calling.Hvis du logger på fra en annen klientforekomst, logges du av den tidligere økten.

  • Nettklientbrukere i India kan ikke foreta eller motta PSTN-anrop.


Brukere som bruker en tidligere Webex Call-utvidelse, må gå over til Webex Calling for Chrome-utvidelsen.

Følg disse trinnene for å legge til Webex Calling for Chrome som en utvidelse:

Før du starter

Du må bruke Chrome-nettleserversjon 104 eller nyere for å bruke Webex Calling for Chrome.

1

Gå til Google Chrome Nettmarked og søk etter Webex Calling for Chrome.

2

Klikk på Legg til i Chrome.

3

Klikk på Legg til utvidelse.

Webex Calling er lagt til som en utvidelse i Chrome.

4

(Valgfritt) Fest utvidelsen til nettleserfanen.

Følg trinnene for å logge på:

1

Klikk på -ikonet i Chrome-nettleseren.

2

Oppgi e-postadressen din.Klikk på Neste.

3

Skriv inn passordet til kontoen din.Klikk på Logg på.

Når du logger på Webex Calling for Chrome, kan du se nummeret ditt i bunnteksten til klienten.

Det er flere måter du kan ringe på ved hjelp av Webex Calling for Chrome.

Hvis du vil ringe noen, klikker du på ett av følgende menyalternativer:

Meny

Hva du skal gjøre

Tastatur

  1. Velg -ikonet på den venstre navigasjonslinjen.

  2. Skriv inn internnummeret eller DID-nummeret (Direct Inward Dial) til personen du vil ringe.

  3. Klikk på -ikonet.

Ringer
  1. Klikk på -ikonet i navigasjonsfeltet til venstre for å gå til Anropslogg-visningen.

  2. Hold pekeren over kontakten du vil ringe til, og klikk på -ikonet.

Klikk for å ringe

Du kan ringe raskt til et telefonnummer som vises på nettsiden din.

  1. Hold pekeren over et telefonnummer med E.164-format i Google Workspace-appen og/eller på nettsiden.

  2. Klikk på -ikonet for å ringe.

Du mottar et nettleservarsel på skrivebordet når du har et innkommende anrop.For å motta varsler om innkommende anrop må du sørge for at du aktiverer varsler i operativsystemet og Chrome-nettleseren.

Slik aktiverer du varsler i Chrome-nettleseren:

  • Gå til Innstillinger>Personvern og sikkerhet>Varsler.Sett Standardatferd til Nettsteder kan be om å sende varsler.Legg til web.webex.com under Tillatelse til å sende varsler i Tilpasset atferd.

Slik aktiverer du varsler for operativsystemet på skrivebordet:

  • Windows – Gå til Innstillinger>Varsler og handlinger.Sørg for at alle nødvendige tillatelser under Varsler er gitt.Merk Google Chrome som under Få varsler fra disse avsenderne.

  • Mac – Gå til Systemvalg>Varsler og fokus.I listen over programmer klikker du på Google Chrome.Slå Tillat varsler på for å aktivere og velge typen varsel Chrome kan sende.

  • ChromeOS – Gå til varsler i systemstatusfeltet eller oppgavelinjen.Klikk på klokkeikonet for å åpne en meny.Forsikre deg om at ikonet Varsler er satt til På, alle apper.Klikk på Varsler for å åpne varslingsinnstillingene.Merk av i avmerkingsboksen for Chrome Goodies i Tillat varsler fra følgende.


Hvis du ikke har tillatt medietillatelser for web.webex.com, får du ikke lydvarsler for samtaler.

Følg disse trinnene for å svare på et anrop via Webex Calling for Chrome:

1

Klikk på nettleservarselet på skrivebordet for å gjenopprette Webex Calling for Chrome-klienten.

Nettleservarslinger for Windows og ChromeOS

Nettleservarslinger for Mac

2

Klikk på for å svare på anropet.

3

Skjermen for aktiv samtale vises.Klikk på for å avslutte samtalen.

Du kan administrere anropsinnstillingene, slik som viderekobling av anrop fra settings.webex.com.Gå til Anropsinnstillinger > Flere anropsinnstillinger og klikk på Åpne Webex Calling-innstillinger for å åpne nettsiden for anropsinnstillinger.

Handling

Hva du skal gjøre

Vis alternativer for samtaleinnstillinger

Klikk på Anropsinnstillinger-ikonet nederst til venstre for å se alternativene for samtaleinnstillinger.

Du kan få tilgang til menyen til Webex Calling for Chrome-profilen din ved å klikke på profilbildet ditt i venstre navigasjonslinje.Du kan også laste opp et nytt bilde ved å klikke på profilbildet ditt.

Følgende handlinger er tilgjengelige:

Handling

Hva du skal gjøre

Få hjelp

Samle inn logger

  • Klikk på Hjelp.

  • Velg Send logger for å samle inn loggene for Webex-kontoen din.

Kontakt kundestøtte

  • Klikk på Hjelp.

  • Velg Kontakt kundestøtte for å kontakte kundestøtteteamet.

Om

  • Klikk på Hjelp.

  • Velg Om for å finne ut om versjonsoppdateringer er tilgjengelige, eller for å dele tilbakemeldinger.

Logg av

  • Klikk på Logg av for å logge av Webex Calling.

Samtaleinnstillinger

  • Klikk på Anropsinnstillinger for å få tilgang til og administrere anropsinnstillingene for Webex Calling.

Vanligvis lukker eller minimerer du alle andre programmer på enheten din, bortsett fra de aktive.Du vil imidlertid fortsatt få varsler om innkommende anrop mens anropsprogrammet kjører i bakgrunnen.Webex Calling for Chrome gir deg dette alternativet.

Klikk på Lukk på Webex Calling for Chrome for å tilpasse om programmet skal kjøre i bakgrunnen eller ikke.Hvis programmet kjører i bakgrunnen, varsles du om innkommende anrop.Følg disse trinnene:

1

Klikk på Lukk på Webex Calling for Chrome-klienten.Et vindu vises.


 

Velg Ikke vis igjen for å angi preferansene dine.Popup-meldingen vises ikke igjen hvis du velger dette.

2

Klikk på Minimer Webex for å skjule klienten din.

Webex Calling for Chrome-ikonet i nettleseren viser aktiv status.Webex Calling for Chrome-ikonet minimeres også i systemstatusfeltet.
3

Klikk på Lukk Webex for å avslutte Webex Calling for Chrome.

Webex Calling for Chrome-ikonet i nettleseren viser inaktiv status.Du kommer ikke til å motta anropsvarsler når du lukker Webex.

Som Webex Calling-bruker kan du tilpasse om Webex Calling for Chrome-klienten ber om en bekreftelse før den lukkes eller ikke.Hvis dette alternativet er aktivert, åpnes klienten på nytt når du klikker på lukkeknappen.Du må bekrefte at du vil lukke Webex.

Følg disse trinnene hvis du vil konfigurere innstillingen:

1

Høyreklikk på Webex Calling for Chrome-ikonet i nettleseren.

2

Klikk på Alternativer i menyen som vises.

Du kan også gå til Anropsinnstillinger i Webex Calling for Chrome-klienten.Klikk på Åpne alternativer for Webex-utvidelse under alternativer for Webex-utvidelse.

3

Alternativer vises i vinduet Webex Calling-utvidelse.Slå på Spør før Webex lukkes-knappen hvis du ønsker det for å angi preferansene dine.

Som standard er softphone for nettleser aktivert for alle Webex Calling-brukere med profesjonell lisens.

Hvis du vil deaktivere skrivebordsnettleseren i Control Hub, gjør du følgende:

1

Fra administrasjonsvisningen https://admin.webex.com går du til Brukere-siden.

2

På Brukere-siden klikker du på en av brukerlistene.

3

Gå til Samtaler > Avanserte samtaleinnstillinger > Programmer.

4

Fjern merket for nettalternativet for å deaktivere Webex Calling for Chrome for en valgt bruker.


 

Som Webex Calling-administrator kan du bruke Chrome Enterprise-policylisten til å skyve Webex Calling for Chrome-utvidelsen eksternt til brukernes nettleser.Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forstå administrasjonen av Chrome-retningslinjene og Chrome Enterprise-policylisten.