Webex Calling za Chrome

Preduvjeti

Webex Calling za Chrome dostupan je svim korisnicima Webex Calling s a Profesionalna licenca . Posjetite Chrome web-trgovina i tražiti Webex Calling za Chrome da ga dodate kao proširenje u svoj preglednik Chrome i Edge Chromium. Dodatak radi na stolnim operativnim sustavima koji podržavaju Chrome i Edge Chromium. Podržani su sljedeći operativni sustavi:

Windows 10 i noviji
Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili novija)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 ili noviji

Značajke pozivanja

Webex Calling za Chrome podržava sljedeće značajke pozivanja:

Dolazni i odlazni pozivi
Pretraživanje korisnika u imeniku tvrtke i pozivanje iz rezultata pretraživanja
Odlazni poziv s tipkovnice
Kliknite da biste pozvali telefonski broj iz bilo koje aplikacije Google radnog prostora i web-stranica Chrome
Primajte obavijesti o dolaznim pozivima u web klijentu
Stavljanje na čekanje i nastavak poziva
Prikaz povijesti odlaznih, dolaznih i propuštenih poziva iz povijesti poziva
Prijenos poziva—prvo se posavjetujte i prenesite sada
Govorna pošta s indikacijom poruka na čekanju (MWI) i prijepisom u klijentu

Ograničenja

Sljedeća su poznata ograničenja i ograničenja Webex Calling za Chrome:

Pozivanje s web klijenta koristi audio ulazne i izlazne uređaje sustava. Korisnik ne može odabrati određeni uređaj od klijenta. Ako imate više uređaja, na primjer, priključnu stanicu s monitorom, tada morate odabrati audio ulaz ili izlazni uređaj monitora u postavkama OS-a (kao što su postavke sustava Windows).
Možete imati samo jedan klijent preglednika povezan na Webex Calling. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, bit ćete odjavljeni iz prethodne sesije.
Korisnici web-klijenta u Indiji ne mogu upućivati ili primati PSTN pozive.
Samo za administratore: Ako upotrebljavate Control Hub za pregled analitike za Webex Calling for Chrome, tip krajnje točke u odjeljku Call Legs by Endpoint Type na nadzornoj ploči za kvalitetu pozivnih medija prikazuje se kao nepoznat.

Vrsta aplikacije preglednika ubraja se u ograničenje po korisniku od 35 pojavljivanja dijeljena linija . Ako se proširenje Webex Calling for Chrome ne uspije registrirati na Webex Calling, neka vaš administrator učini sljedeće:

U Control Hubu idite na Zove > Iskustvo poziva korisnika > Dodjela linije aplikacije .
Provjerite Web potvrdni okvir.
Ako Web nije označen, uklonite neke asocijacije dijeljenih linija.

Ako koristite stariju verziju proširenja Webex Call, preporučujemo da prijeđete na proširenje Webex Calling za Chrome.

Korisnik
Administrator

Dodavanje usluge Webex Calling za Chrome

Prije početka

Morate koristiti preglednik Chrome verziju 104 ili noviju da biste koristili Webex Calling za Chrome.

1	Idite na Google Chrome web trgovina i potražite Webex Calling za Chrome.
2	Kliknite na Dodaj u Chrome.
3	Kliknite na Dodaj proširenje.
4	(Neobavezno) Prikvačite proširenje na karticu preglednika.

Prijavite se na Webex Calling

1	Kliknite na vašem pregledniku Chrome.
2	Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite na Dalje.
3	Unesite lozinku računa i kliknite na Prijava. Nakon što se prijaviti se na Webex Calling za Chrome, svoj broj možete vidjeti u podnožju.

Nazovi

Postoji nekoliko načina za upućivanje poziva pomoću Webex Calling za Chrome.

Da biste nekoga pozvali, kliknite jednu od sljedećih opcija izbornika:


Izbornik	Što učiniti
Tipkovnica	Kliknite na lijevoj navigacijskoj traci. Unesite telefonski kućni broj ili broj izravnog unutarnjeg biranja (DID) osobe koju želite nazvati. Kliknite .
Pozivanje	Kliknite na lijevoj navigacijskoj traci za navigaciju Povijest poziva pogled. Zadržite pokazivač iznad kontakta koji želite nazvati i kliknite .
Pozivanje klikom	Zadržite pokazivač miša iznad broja telefona s formatom E.164 na aplikaciji i/ili web-stranici Google radnog prostora. Kliknite .

Prijenos poziva

Postoje dva načina za prijenos poziva — prvo se posavjetujte i prenesite odmah (poznat kao slijepi prijenos). Dolazni ili odlazni poziv možete prenijeti na drugi broj pomoću Prijenos .

Da biste prenijeli poziv, slijedite ove korake:

Pozovite ili odgovorite na dolazni poziv.

Od (…) , odaberite Prijenos . Pozivatelj se stavlja na čekanje dok se poziv prebacuje željenom primatelju.

Pronađite ili potražite željenog primatelja tijekom Prvo se posavjetujte ili Prijenos odmah koristeći jednu od sljedećih metoda:

Izravno odaberite željenog primatelja u povijesti poziva.
Upišite ime željenog primatelja u traku za pretraživanje.
Ako niste mogli pronaći željenog primatelja pomoću gornjih metoda, kliknite i upišite telefonski broj željenog primatelja.

Kliknite Prijenos odmah ili Prvo se posavjetujte .

Ako ste odabrali Prvo se posavjetujte , pričekajte da primatelj odgovori na poziv. Neodgovoreni pozivi prosljeđuju se na govornu poštu.

Kada željeni primatelj odgovori na poziv, kliknite Kompletan prijenos .

Nakon prijenos poziva, Webex Calling za Chrome prikazuje početni zaslon.

Zadržavanje ili nastavak poziva

1	Odgovorite na dolazni poziv.
2	Od (…) , odaberite Držite se . Pozivatelj ostaje povezan, ali ne možete komunicirati s njim dok ne nastavite poziv.
3	Kliknite Životopis za nastavak poziva.

Primite poziv

Omogućite obavijesti u svom operativnom sustavu i pregledniku Chrome da primate obavijest na radnoj površini kada dođe do dolaznog poziva.

Omogućavanje obavijesti u pregledniku Chrome:

Idi na Postavke > Privatnost i sigurnost > Obavijesti .
Postavite Zadano ponašanje na Web-mjesta mogu zatražiti slanje obavijesti.
Dodajte web.webex.com unutar Dopušteno slanje obavijesti unutar Prilagođena ponašanja.

Da biste omogućili obavijesti za svoj operativni sustav:

Windows — Idi na Postavke > Obavijesti i radnje . Provjerite jesu li postavljena sva potrebna dopuštenja Obavijesti . Uključi Google Chrome ispod Primajte obavijesti od ovih pošiljatelja .
Mac — Idi na Postavke sustava > Obavijesti i fokus . Na popisu aplikacija kliknite na Google Chrome. Uključi Dopusti obavijesti i odaberite vrstu obavijesti koju Chrome može slati.
Chrome OS —Idite na područje obavijesti u traci sustava ili programskoj traci. Kliknite na ikonu sata kako biste otvorili izbornik. Provjerite je li ikona Obavijesti je postavljeno na Uključeno, sve aplikacije . Kliknite na Obavijesti kako biste otvorili postavke obavijesti. Provjerite Chrome Goodies u Dopusti obavijesti od sljedećih .

Morate dopustiti medijska dopuštenja za web.webex.com da čujete zvučnu obavijest o pozivu.

Da biste odgovorili na poziv pomoću Webex Calling za Chrome:

1	Kliknite na obavijest preglednika na radnoj površini kako biste vratili klijent usluge Webex Calling za Chrome. Obavijest preglednika za Windows i ChromeOS Obavijest preglednika za Mac
2	Kliknite na kako biste odgovorili na poziv.
3	Kliknite na kako biste završili poziv.

Slušajte govornu poštu

pokazuje koliko poruke govorne pošte imate. Svoje poruke možete preslušati u bilo kojem trenutku. Također možete stvoriti osobni pozdrav i prilagoditi postavke govorne pošte Postavke poziva .

Radnja

Što učiniti

Slušajte govornu poštu

Kliknite za pregled i slušanje vaših glasovnih poruka.

Nećeš vidjeti , ako vam govorna pošta nije omogućena.

Kliknite da biste otišli na zaslon govorne pošte.

označava da je govorna pošta povjerljiva ili hitna. Ne možete proslijediti povjerljivu govornu poštu.

Pregledajte radnje govorne pošte

Kliknite za reprodukciju glasovna poruka pomoću zvuka na vašem računalu.
Kliknite za pauziranje i nastavak poruke u bilo kojem trenutku.
Kliknite nazvati osobu koja je ostavila ovu poruku.
Kliknite za brisanje govorne pošte.
Kliknite i odaberite Označi kao pročitano da biste govornu poštu označili kao pročitanu.

Ako je govorna pošta već pročitana i želite je označiti kao nepročitanu, kliknite i odaberite Označi kao nepročitano .

Slijedite glasovne upute za označavanje govorne pošte kao povjerljive ili hitne.

Pogledajte prijepis svoje govorne pošte

Prikazuje se prijepis govorne pošte zajedno s opcijama navedenim u odjeljku Pregledajte radnje govorne pošte . Možete vidjeti prijepis za svaku svoju govornu poštu dok reproducirate poruku.

Klijent prikazuje transkripte govorne pošte ako su lako dostupni na poslužitelju.

Za prijepis govorne pošte dostupni su sljedeći statusi:

U tijeku je prijepis glasovne pošte. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta —Ako se govorna pošta još uvijek prepisuje.
Govornu poštu nije bilo moguće prepisati —Ako postoji problem tijekom prepisivanja govorne pošte.
Transkripcija nije omogućena —Ako je transkripcija onemogućena.
Došlo je do došlo je do pogreške dohvaćanja prijepisa —Ako se prijepis ne može dohvatiti s poslužitelja.

Upravljajte postavkama poziva

Svojim postavkama poziva, kao što je prosljeđivanje poziva, možete upravljati iz settings.webex.com . Idi na Postavke poziva > Više postavki poziva > Otvorite postavke Webex Calling .


Radnja	Što učiniti
Prikaz opcija postavki poziva	U donjem lijevom kutu kliknite Postavke poziva .

Pristupite svom profilu

Kliknite svoju profilnu sliku na lijevoj navigacijskoj traci za pristup svom profilu.

Dostupne su sljedeće radnje:


Radnja	Što učiniti
Odjavi se	Kliknite Odjavite se za odjaviti se iz Webex Calling.
Postavke poziva	Kliknite Postavke poziva za pristup i upravljanje postavkama poziva za svoj Webex Calling profil.

Minimiziranje usluge Webex Calling za Chrome

Možete primati obavijesti o dolaznim pozivima dok je vaša aplikacija za pozivanje u pozadini.

Kliknite na Zatvori na svom klijentu usluge Webex Calling za Chrome.

Ako ne želite da se ova poruka ponovno prikazuje, provjerite Nemoj ovo više pokazivati .

Kliknite Minimizirajte Webex da biste zadržali aplikaciju za pozivanje u pozadini ili kliknite Zatvorite Webex zatvoriti ga. Nećete primati obavijesti ako odaberete Zatvorite Webex .

Opcije proširenja u Webex Calling za Chrome

Možete prilagoditi hoće li vaš klijent Webex Calling za Chrome tražiti potvrdu prije zatvaranja. Ako je ova opcija omogućena, nakon što kliknete Zatvori , morate potvrditi da želite zatvoriti Webex.

Kako biste konfigurirali postavku, slijedite ove korake:

1	Desnom tipkom miša kliknite ikonu Webex Calling for Chrome u svom pregledniku.
2	Kliknite Mogućnosti . Alternativno, idite na Postavke poziva na klijentu Webex Calling za Chrome, a zatim kliknite Otvorite opcije proširenja Webex .
3	Prebaci Pitajte prije zatvaranja Webex uključite ili isključite da biste postavili svoje želje.

Onemogućite preglednik radne površine u Control Hubu

Prema zadanim postavkama, softverski telefon za preglednik omogućen je za sve korisnike Webex Calling s licencom Professional.

Da biste ga onemogućili, slijedite ove korake:

Prijavite se u Control Hub, a zatim odaberite Korisnici .

Odaberite korisnika.

Idi na Zove > Korisnički doživljaj poziva > Dodjela linije aplikacije .

Poništite kvačicu Web da biste onemogućili Webex Calling za Chrome za odabranog korisnika.

Kao administrator usluge Webex Calling možete upotrijebiti popis pravila Chrome Enterprise kako biste proširenje Webex Calling za Chrome prebacili na daljinu u preglednik korisnika. Za više informacija pogledajte Razumijevanje upravljanja pravilima preglednika Chrome i Popis pravila usluge Chrome Enterprise.