Preduvjeti


Značajka je dostupna u načinu „pretpregled”.Ovo izdanje uključuje ograničenu funkcionalnost i podršku, a moglo bi doživjeti promjene u funkcionalnosti i korisničkom iskustvu, bez prethodne najave, prije opće dostupnosti.Tehnička podrška tvrtke Cisco pruža najbolju podršku za značajke u načinu pretpregleda.Ne postoji sporazum o razini usluga (SLA) za značajke u načinu pretpregleda.

Usluga Webex Calling za Chrome (pretpregled) bit će dostupna svim korisnicima usluge Webex Calling s profesionalnom licencom.Posjetite Chrome web-trgovinu i potražite uslugu Webex Calling za Chrome kako biste ju dodali kao proširenje u preglednik Chrome.Proširenje radi u operacijskim sustavima s radnom površinom koji podržavaju preglednik Chrome.Podržani su sljedeći operacijski sustavi:

  • Windows 10 i noviji

  • Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili novija)

  • ChromeOS

Značajke poziva

Usluga Webex Calling za Chrome (izdanje pretpregleda) podržava sljedeće značajke poziva:

  • Dolazni i odlazni poziv

  • Pretraživanje korisnika u imeniku tvrtke i pozivanje iz rezultata pretraživanja

  • Odlazni poziv s tipkovnice

  • Kliknite da biste nazvali broj telefona iz bilo koje aplikacije Google radnog prostora i web-stranice otvorene u pregledniku Chrome.

  • Primanje obavijesti o dolaznim pozivima u klijentu

  • Stavljanje na čekanje i nastavak poziva

  • Prikaz povijesti odlaznih, dolaznih i propuštenih poziva iz povijesti poziva

Ograničenja

Slijede poznata ograničenja usluge Webex Calling za Chrome (izdanje pretpregleda):

  • Pozivanje s web-klijenta upotrebljava zadane ulazne i izlazne zvučne uređaje sustava.Ne postoji podrška korisniku za odabir određenog uređaja od klijenta.Ako korisnik ima više uređaja, na primjer, stanicu za spajanje s monitorom koji je povezan s njom, onda treba odabrati ulazni/izlazni zvučni uređaj monitora u postavkama preglednika Chrome.

  • Možete imati samo jedan klijent preglednika koji je povezan s uslugom Webex Calling.Ako se prijavite iz druge instance klijenta, bit ćete odjavljeni iz prethodne sesije.

  • Korisnici web-klijenta u Indiji ne mogu upućivati ili primati PSTN pozive.


Korisnici koji su na ranijem proširenju Webex Call moraju prijeći na proširenje Webex Calling za Chrome.

Kako biste dodali uslugu Webex Calling za Chrome kao proširenje, slijedite ove korake:

Prije početka

Kako biste koristili uslugu Webex Calling za Chrome, morate imati verziju 104 preglednika Chrome ili noviju.

1

Idite na web-trgovinu za Google Chrome i potražite uslugu Webex Calling za Chrome.

2

Kliknite na Dodaj u Chrome.

3

Kliknite na Dodaj proširenje.

Webex Calling dodan je kao proširenje u pregledniku Chrome.

4

(Neobavezno) Prikvačite proširenje na karticu preglednika.

Slijedite ove korake kako biste se prijavili:

1

Kliknite na ikonu u pregledniku Chrome.

2

Unesite svoju adresu e-pošte.Kliknite na Dalje.

3

Unesite lozinku za svoj račun.Kliknite na Prijava.

Nakon što se prijavite na uslugu Webex Calling za Chrome, svoj broj možete vidjeti u podnožju klijenta.

Postoji nekoliko načina na koje možete uputiti poziv pomoću usluge Webex Calling za Chrome.

Kako biste nekoga nazvali, kliknite na jednu od sljedećih opcija izbornika:

Izbornik

Što učiniti

Tipkovnica

  1. Na lijevoj navigacijskoj traci odaberite ikonu .

  2. Unesite broj proširenja ili broj izravnog unutarnjeg biranja (DID) osobe koju želite nazvati.

  3. Kliknite na ikonu .

Pozivanje
  1. Kliknite na ikonu na lijevoj navigacijskoj traci kako biste došli do prikaza Povijest poziva.

  2. Zadržite pokazivač miša iznad kontakta koji želite nazvati i kliknite na ikonu .

Pozivanje klikom

Možete uputiti brzi poziv na broj telefona koji se prikazuje na vašoj web-stranici.

  1. Zadržite pokazivač miša iznad broja telefona s formatom E.164 na aplikaciji i/ili web-stranici Google radnog prostora.

  2. Kliknite na ikonu kako biste uputili poziv.

Kada postoji dolazni poziv, primit ćete obavijest preglednika na radnoj površini.Kako biste primali obavijesti za dolazne pozive, provjerite jeste li omogućili obavijesti u svojem operacijskom sustavu i pregledniku Chrome.

Omogućavanje obavijesti u pregledniku Chrome:

  • Idite na Postavke > Privatnost i sigurnost > Obavijesti.Postavite Zadano ponašanje na Web-mjesta mogu zatražiti slanje obavijesti.Dodajte web.webex.com unutar Dopušteno slanje obavijesti unutar Prilagođena ponašanja.

Za omogućavanje obavijesti za operacijski sustav na radnoj površini:

  • Windows – Idite na Postavke > Obavijesti i radnje.Provjerite jesu li pružene sve potrebne dozvole u Obavijestima.Označite Google Chrome kao Uključen unutar Primajte obavijesti od ovih pošiljatelja.

  • Mac – Idite na Postavke sustava > Obavijesti i fokus.Na popisu aplikacija kliknite na Google Chrome.Uključite klizač Dopusti obavijesti i odaberite vrstu obavijesti koju Chrome može poslati.

  • ChromeOS – Idite do područja obavijesti u paleti sustava ili programskoj traci.Kliknite na ikonu sata kako biste otvorili izbornik.Provjerite je li ikona Obavijesti postavljena na Uključeno, sve aplikacije.Kliknite na Obavijesti kako biste otvorili postavke obavijesti.Označite okvir za Chrome Goodies u dijelu Dopusti obavijesti od sljedećeg.


Ako niste dali dozvole za medije za web.webex.com, nećete čuti zvučnu obavijest za poziv.

Slijedite ove korake kako biste odgovorili na poziv pomoću usluge Webex Calling za Chrome:

1

Kliknite na obavijest preglednika na radnoj površini kako biste vratili klijent usluge Webex Calling za Chrome.

Obavijest preglednika za Windows i ChromeOS

Obavijest preglednika za Mac

2

Kliknite na kako biste odgovorili na poziv.

3

Prikazuje se zaslon aktivnog poziva.Kliknite na kako biste završili poziv.

Postavkama poziva, kao što je prosljeđivanje poziva, možete upravljati sa settings.webex.com.Idite na Postavke poziva > Dodatne postavke poziva i kliknite na Otvori postavke za Webex Calling kako biste otvorili web-stranicu za postavke poziva.

Radnja

Što učiniti

Prikaz opcija postavki poziva

U donjem lijevom kutu kliknite na ikonu Postavke poziva kako biste pogledali opcije postavki poziva.

Izborniku profila za Webex Calling za Chrome možete pristupiti klikom na svoju sliku profila na lijevoj navigacijskoj traci.Također, novu sliku možete prenijeti klikom na svoju sliku profila.

Dostupne su sljedeće radnje:

Radnja

Što učiniti

Zatražite pomoć

Prikupljanje zapisnika

  • Kliknite na Pomoć.

  • Odaberite Pošalji zapisnike kako biste prikupili zapisnike za svoj Webex račun.

Obratite se podršci

  • Kliknite na Pomoć.

  • Odaberite Obratite se podršci kako biste se obratili timu za podršku.

Informacije

  • Kliknite na Pomoć.

  • Odaberite O usluzi biste saznali više o dostupnosti ažuriranja verzija ili podijelili povratne informacije.

Odjava

  • Kliknite na Odjava kako biste se odjavili s usluge Webex Calling.

Postavke poziva

  • Kliknite na Postavke poziva kako biste pristupili i upravljali postavkama poziva za uslugu Webex Calling.

Obično zatvarate ili minimizirate sve ostale aplikacije na uređaju, osim onih aktivnih.Međutim, i dalje biste željeli primati obavijesti za dolazni poziv dok je vaša aplikacija za pozivanje u pozadini.Webex Calling za Chrome pruža vam tu opciju.

Kliknite na Zatvori na usluzi Webex Calling za Chrome kako biste prilagodili treba li vaša aplikacija biti aktivna u pozadini ili ne.Ako je aplikacija aktivna u pozadini, dobit ćete obavijest za dolazne pozive.Slijedite ove korake:

1

Kliknite na Zatvori na svom klijentu usluge Webex Calling za Chrome.Prikazuje se prozor.


 

Odaberite Nemoj to više prikazivati kako biste postavili željene postavke.Ako ovo odaberete, skočna se poruka više neće prikazivati.

2

Kliknite na Minimiziraj Webex kako biste sakrili klijenta.

Ikona usluge Webex Calling za Chrome u vašem pregledniku prikazuje aktivni status.Također, ikona Webex Calling for Chrome minimizira se u paleti sustava.
3

Kliknite na Zatvori Webex kako biste izašli iz usluge Webex Calling za Chrome.

Ikona Webex Calling for Chrome u vašem pregledniku prikazuje neaktivni status.Nećete primati obavijesti o pozivima nakon što Zatvorite Webex.

Kao korisnik usluge Webex Calling možete prilagoditi traži li vaš klijent usluge Webex Calling za Chrome potvrdu prije nego što se zatvori ili ne.Ako je ova mogućnost omogućena, nakon što kliknete na gumb za zatvaranje klijent će se ponovno otvoriti.Morate potvrditi da želite zatvoriti Webex.

Kako biste konfigurirali postavku, slijedite ove korake:

1

Desnom tipkom miša kliknite na ikonu Webex Calling za Chrome u pregledniku.

2

Kliknite na Opcije na izborniku koji će se prikazati.

Alternativno, možete otići na Postavke poziva na svom klijentu usluge Webex Calling za Chrome.Unutar opcija proširenja aplikacije Webex kliknite na Otvori opcije proširenja aplikacije Webex.

3

Opcije se prikazuju u prozoru Proširenja usluge Webex Calling.Prema potrebi kliknite na gumb Pitaj prije zatvaranja aplikacije Webex kako biste postavili svoje postavke.

Prema zadanome, softverski telefon za preglednik omogućen je za sve korisnike usluge Webex Calling s profesionalnom licencom.

Kako biste onemogućili preglednik radne površine u okruženju Control Hub, slijedite ove korake:

1

U prikazu administracije u https://admin.webex.com idite na stranicu Korisnici.

2

Na stranici Korisnici kliknite na jednu od lista korisnika.

3

Idite na Pozivanje > Napredne postavke poziva > Aplikacije.

4

Poništite odabir opcije Web kako biste onemogućili uslugu Webex Calling za Chrome za odabranog korisnika.


 

Kao administrator usluge Webex Calling možete upotrijebiti popis pravila Chrome Enterprise kako biste proširenje Webex Calling za Chrome prebacili na daljinu u preglednik korisnika.Za više informacija pogledajte Razumijevanje upravljanja pravilima preglednika Chrome i Popis pravila usluge Chrome Enterprise.