Előfeltételek


A funkció „előnézet” módban érhető el.Ez a kiadás korlátozott funkcionalitást és támogatást tartalmaz, illetve a funkcionalitás és a felhasználói élmény a teljes általános elérhetőség előtt előzetes értesítés nélkül változhat.A Cisco technikai támogatása a lehető legnagyobb mértékben támogatja az előzetes módban lévő funkciókat.Az előzetes módban elérhető funkciókra vonatkozóan nincs szolgáltásszint-szerződés (SLA).

A Webex Calling for Chrome (előzetes verzió) minden Professzionális licenccel rendelkező Webex Calling felhasználó számára elérhető lesz.Látogasson el a Chrome Webáruházba, és keresse meg a Webex Calling for Chrome bővítményt, hogy hozzáadja a Chrome böngészőhöz.A bővítmény olyan asztali operációs rendszereken működik, amelyek támogatják a Chrome böngészőt.A következő operációs rendszerek támogatottak:

  • Windows 10 és újabb verziók

  • Mac OS 11-es Mountain Lion (vagy újabb) verzió

  • ChromeOS

Hívási funkciók

A Webex Calling for Chrome (előzetes kiadás) a következő hívási funkciókat támogatja:

  • Bejövő és kimenő hívás

  • Felhasználó keresése a vállalati címtárban, és hívás a keresési eredmények közül

  • Kimenő hívás a billentyűzetről

  • Ide kattintva felhívhat egy telefonszámot bármely Google Workspace alkalmazásból és a Chrome weblapról.

  • Bejövő hívásértesítések fogadása a kliensben

  • Hívástartás és -folytatás

  • Az elindított, fogadott és nem fogadott hívások előzményeinek megtekintése hívásnaplóból

Korlátozások

Az alábbiakban bemutatjuk a Webex Calling for Chrome (előzetes kiadás) ismert korlátozásait:

  • A webes kliensből történő hívás a rendszer alapértelmezett hangbemeneti és -kimeneti eszközeit használja.Nincs támogatás arra vonatkozóan, hogy a felhasználó egy adott eszközt válasszon ki a kliensből.Ha a felhasználó több eszközzel rendelkezik (például egy csatlakoztatott dokkolóállomás monitorral), akkor ki kell választania a monitor hangbemeneti/-kimeneti eszközét a Chrome beállításaiban.

  • Ön csak egy böngészőklienssel rendelkezhet, amely csatlakozik a Webex Calling alkalmazáshoz.Ha a kliens egy másik példányából jelentkezik be, a rendszer kijelentkezik a korábbi munkamenetből.

  • Indiában a webkliensek felhasználói nem kezdeményezhetnek és nem fogadhatnak PSTN-hívásokat.


A korábbi Webex Call bővítményt használó felhasználóknak át kell térniük a Webex Calling for Chrome bővítményre.

A Webex Calling for Chrome bővítményként való hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:

Mielőtt elkezdené

A Webex Calling for Chrome használatához a Chrome böngésző 104-es vagy újabb verzióját kell használnia.

1

Lépjen be a Google Chrome webáruházba, és keresse meg a Webex Calling for Chrome bővítményt.

2

Kattintson a Hozzáadás a Chrome-hoz lehetőségre.

3

Kattintson a Bővítmény hozzáadása opcióra.

A Webex Calling bővítményként hozzáadásra kerül a Chrome-hoz.

4

(Nem kötelező) Rögzítse a bővítményt a böngészőfülre.

A bejelentkezéshez kövesse a lépéseket:

1

Kattintson a(z) ikonra a Chrome böngészőben.

2

Írja be az e-mail-címét.Kattintson a Tovább gombra.

3

Adja meg fiókja jelszavát.Kattintson a Bejelentkezés opcióra.

Miután bejelentkezett a Webex Calling for Chrome-ba, a számát a kliens láblécében láthatja.

Számos módja van annak, hogy a Webex Calling for Chrome használatával hívjon valakit.

Ha fel szeretne hívni valakit, kattintson az alábbi menüopciók egyikére:

Menü

Mi a teendő

Számbillentyűzet

  1. Válassza a(z) ikont a bal oldali navigációs sávon.

  2. Adja meg a hívni kívánt személy mellékszámát vagy közvetlen befelé irányuló tárcsázási (DID) számát.

  3. Kattintson a(z) ikonra.

Hívás
  1. Kattintson a bal oldali navigációs sávon lévő ikonra a Hívásnapló nézetbe való navigáláshoz.

  2. Vigye az egérmutatót a hívni kívánt névjegy fölé, majd kattintson a(z) ikonra.

Hívás kattintásra

Gyorshívhatja a weblapján megjelenő telefonszámot.

  1. Vigye az egérmutatót egy E.164 formátumú telefonszám fölé a Google Workspace alkalmazásban és/vagy weblapon.

  2. Kattintson a(z) ikonra hívás kezdeményezéséhez.

Bejövő hívás esetén böngészőértesítést kap az asztalon.Ha értesítéseket szeretne kapni egy bejövő hívásról, győződjön meg arról, hogy engedélyezte az értesítéseket az operációs rendszerben és a Chrome böngészőben.

Értesítések engedélyezése a Chrome böngészőben:

  • Navigáljon ide: Beállítások >Adatvédelem és biztonság>Értesítések.Az Alapértelmezett viselkedés beállításaiban válassza a Webhelyek kérhetnek engedélyt értesítések küldésére opciót.Adja hozzá a web.webex.com címet a Küldhetnek értesítéseket listához a Testre szabott szokások menüpontban.

Értesítések engedélyezése az asztali operációs rendszerhez:

  • Windows—Navigáljon ide: Beállítások>Értesítések és műveletek.Győződjön meg róla, hogy a Notifications menüpontban minden szükséges engedélyt megadott.Kapcsolja a Google Chrome-ot Be az Értesítések fogadása az alábbi küldőktől menüpontban.

  • Mac – Navigáljon ide: Rendszerbeállítások>Értesítések és Fókusz.Az alkalmazáslistában kattintson a Google Chrome elemre.Húzza el az Értesítések engedélyezése csúszkát az engedélyezéshez, és válassza ki a Chrome által küldhető értesítés típusát.

  • ChromeOS— Navigáljon a rendszertálcán vagy a tálcán lévő értesítési területre.Kattintson az óra ikonra a menü megnyitásához.Győződjön meg róla, hogy az Értesítések ikon beállítása: Be, minden alkalmazásnál.Kattintson az Értesítések menüpontra az értesítési beállítások megnyitásához.Jelölje be a Chrome Goodies jelölőnégyzetét az Értesítések engedélyezése a következőktől menüpontban.


Ha nem engedélyezte a médiaengedélyeket a web.webex.comszámára, akkor nem fogja hallani a hívások hangértesítését.

Kövesse az alábbi lépéseket hívások fogadásához a Webex Calling for Chrome használatával:

1

Kattintson a böngésző értesítésére az asztalon a Webex Calling for Chrome kliens visszaállításához.

Böngészőértesítés Windows és ChromeOS rendszerekhez

Böngészőértesítés Mac rendszerekhez

2

Kattintson a következőre a hívás fogadásához: .

3

Megjelenik az aktív hívás képernyő.Kattintson a következőre a hívás befejezéséhez: .

A settings.webex.com weboldalon kezelheti a hívásbeállításokat, köztük például a hívásátirányítást.Navigáljon a Hívásbeállítások > További hívásbeállítások elemre, és kattintson a Webex Calling beállításainak megnyitása elemre a hívásbeállítások weblapjának megnyitásához.

Művelet

Mi a teendő

Hívásbeállítások megtekintése

A bal alsó sarokban kattintson a Hívásbeállítások ikonra a hívásbeállítások megtekintéséhez.

A Webex Calling for Chrome profil menüjét a bal oldali navigációs sávon található profilképére kattintva érheti el.Ezenkívül új képet is feltölthet a profilképére kattintva.

A következő műveletek érhetők el:

Művelet

Mi a teendő

Segítség kérése

  • Kattintson a Súgó elemre.

  • Válassza a Segítség kérése lehetőséget egy Új támogatási jegylétrehozásához.

Naplók összegyűjtése

  • Kattintson a Súgó elemre.

  • Válassza a Naplók küldése lehetőséget a Webex-fiók naplóinak összegyűjtéséhez.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

  • Kattintson a Súgó elemre.

  • Válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget az ügyfélszolgálati csapat eléréséhez.

Névjegy

  • Kattintson a Súgó elemre.

  • Válassza a Névjegy lehetőséget, ha többet szeretne megtudni a verziófrissítések elérhetőségéről, vagy visszajelzést szeretne adni.

Kijelentkezés

  • Kattintson a Kijelentkezés elemre a Webex Callingból való kijelentkezéshez.

Hívásbeállítások

  • Kattintson a Hívásbeállítások elemre a Webex Calling hívásbeállításainak eléréséhez és kezeléséhez.

Ön általában bezár vagy kis méretűvé tesz minden alkalmazást az eszközén, kivéve az aktívakat.Azonban továbbra is szeretne értesítéseket kapni egy bejövő hívásról, miközben a hívó alkalmazás a háttérben fut.A Webex Calling for Chrome megadja ezt a lehetőséget.

Kattintson a Bezárás lehetőségre a Webex Calling for Chrome-on, hogy testre szabhassa, az alkalmazásnak aktívnak kell-e lennie a háttérben vagy sem.Ha az alkalmazás aktív a háttérben, értesítést kap a bejövő hívásokról.Kövesse az alábbi lépéseket:

1

Kattintson a Bezárás lehetőségre a Webex Calling for Chrome kliensen.Megjelenik egy ablak.


 

Válassza a Ne jelenjen meg újra opciót a beállításhoz.Ha ezt választja, az előugró üzenet nem jelenik meg újra.

2

Kattintson a Webex kis méretűvé tétele elemre a kliens elrejtéséhez.

A böngésző Webex Calling for Chrome ikonja megjeleníti az aktív állapotot.Ezenkívül a Webex Calling for Chrome ikon kis méretűvé válik a rendszertálcán.
3

Kattintson a Webex bezárása elemre a Webex Calling for Chrome-ból való kilépéshez.

A böngésző Webex Calling for Chrome ikonja megjeleníti az inaktív állapotot.A Webex bezárása opció kiválasztása után nem kap hívásértesítéseket.

Webex Calling felhasználóként testre szabhatja, hogy a Webex Calling for Chrome kliens megerősítést kérjen-e a bezárás előtt vagy sem.Ha ez a beállítás engedélyezve van, a bezárás gombra kattintva a kliens újra megnyílik.Meg kell erősítenie, hogy be kívánja zárni a Webexet.

A beállítás konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Kattintson a jobb egérgombbal a Webex Calling for Chrome ikonra a böngészőjében.

2

Kattintson a Beállítások elemre a megjelenő menüben.

Alternatív megoldásként a Webex Calling for Chrome kliensben is megnyithatja a Hívásbeállítások elemet.Kattintson a Webex-bővítmény beállításainak megnyitása elemre a Webex-bővítmény beállításai között.

3

A beállítások a Webex Calling bővítmény ablakban jelennek meg.Szükség szerint kapcsolja be a Kérdezzen rá a Webex bezárása előtt gombot a preferált beállítás megadásához.

Alapértelmezés szerint a böngésző softphone-ja engedélyezve van minden Professzionális licenccel rendelkező Webex Calling felhasználó számára.

Az asztali böngésző letiltásához a Control Hubban kövesse az alábbi lépéseket:

1

A(z) https://admin.webex.com felügyeleti nézetéből lépjen a Felhasználók oldalra.

2

A Felhasználók oldalon kattintson az egyik felhasználói listára.

3

Navigáljon a Hívás >Speciális hívásbeállítások > Alkalmazások lehetőségre.

4

Inaktiválja a Web jelölőnégyzetet, hogy letiltsa a Webex Calling for Chrome-ot egy kiválasztott felhasználó számára.


 

Webex Calling rendszergazdaként a Chrome Enterprise szabálylista segítségével távolról leküldheti a Webex Calling for Chrome bővítményt a felhasználók böngészőjébe.További információ: A Chrome házirendkezelésének ismertetése és A Chrome Enterprise szabálylista.