Cerințe preliminare


Funcția este disponibilă în modul „previzualizare”.Această versiune oferă funcționalitate și asistență limitate și poate suferi modificări în ceea ce privește funcționalitatea și experiența utilizatorului, fără o notificare prealabilă, înainte de a oferi o disponibilitate generală completă.Serviciul de asistență tehnică Cisco depune toate eforturile pentru a oferi asistență pentru funcțiile disponibile în modul de previzualizare.Nu există niciun Acord privind calitatea serviciilor (SLA) pentru funcțiile din modul de previzualizare.

Webex Calling pentru Chrome (în versiune preliminară) va fi disponibil pentru toți utilizatorii Webex Calling care dețin o licență profesională.Accesați Magazinul web Chrome și căutați Webex Calling pentru Chrome pentru a o adăuga ca extensie în browserul Chrome.Extensia funcționează pe sisteme de operare de tip desktop care acceptă browserul Chrome.Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:

  • Windows 10 și versiunile ulterioare

  • Mac OS, versiunea 11 - Mountain Lion (sau o versiune ulterioară)

  • ChromeOS

Funcții de apelare

Webex Calling pentru Chrome (versiunea preliminară) acceptă următoarele funcții de apelare:

  • Apel de intrare și de ieșire

  • Căutați un utilizator în directorul corporatist și apelați din rezultatele căutării

  • Efectuarea unui apel de ieșire cu ajutorul tastaturii

  • Faceți clic pentru a apela un număr de telefon din orice aplicație cu spațiu de lucru Google și din pagina web Chrome.

  • Primiți notificări pentru apelurile de intrare pe dispozitivul client

  • Apel în așteptare și Reluare apel

  • Vizualizați istoricul apelurilor efectuate, primite și pierdute din istoricul apelurilor

Limitări și restricții

Limitările și restricțiile cunoscute ale Webex Calling pentru Chrome (versiunea preliminară) sunt următoarele:

  • Funcția de apelare din clientul web utilizează dispozitivele implicite de intrare și ieșire audio ale sistemului.Utilizatorul nu beneficiază de asistență pentru a selecta un anumit dispozitiv din aplicația client.Dacă un utilizator are mai multe dispozitive, cum ar fi o stație de andocare la care este conectat un monitor, atunci utilizatorul trebuie să selecteze dispozitivul de intrare/ieșire audio al monitorului în setările Chrome.

  • Puteți avea un singur client browser care este conectat la Webex Calling.Dacă vă conectați de la o altă instanță a clientului, vă deconectați de la sesiunea anterioară.

  • Utilizatorii din India care folosesc clienți web nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.


Utilizatorii care utilizează o extensie Webex Call anterioară trebuie să migreze la extensia Webex Calling pentru Chrome.

Pentru a adăuga Webex Calling pentru Chrome ca extensie, urmați pașii de mai jos:

Înainte de a începe

Trebuie să utilizați versiunea 104 sau o versiune ulterioară a browserului Chrome pentru a putea folosi Webex Calling pentru Chrome.

1

Navigați la Magazinul web Google Chrome și căutați Webex Calling pentru Chrome.

2

Faceți clic pe Adăugați la Chrome.

3

Faceți clic pe Adăugați extensie.

Webex Calling este adăugată ca extensie în Chrome.

4

(Opțional) Fixați extensia în fila browserului.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă conecta:

1

Faceți clic pe pictograma din browserul dvs. Chrome.

2

Introduceți-vă adresa de e-mail.Faceți clic pe Înainte.

3

Introduceți parola contului dvs.Faceți clic pe Conectați-vă.

După ce vă veți conecta la Webex Calling pentru Chrome, numărul dvs. va fi afișat în subsolul de pagină al clientului.

Există mai multe modalități prin care puteți efectua apeluri folosind Webex Calling pentru Chrome.

Pentru a apela pe cineva, faceți clic pe una dintre următoarele opțiuni din meniu:

Meniu

Ce să faceți

Tastatură

  1. Selectați pictograma din bara de navigare din stânga.

  2. Introduceți extensia sau numărul direct de apelare directă (DID) al persoanei pe care doriți să o apelați.

  3. Faceți clic pe pictograma .

Apelare
  1. Faceți clic pe pictograma din bara de navigare din stânga pentru a naviga la vizualizarea Istoric de apeluri.

  2. Plasați cursorul deasupra câmpului în care este afișat contactul pe care doriți să îl apelați și faceți clic pe pictograma .

Faceți clic pentru a apela

Puteți efectua un apel rapid către un număr de telefon care este afișat pe pagina dvs. web.

  1. Plasați cursorul deasupra unui număr de telefon de tip E.164 în aplicația Google Workspace și/sau pe pagina web.

  2. Faceți clic pe pictograma pentru a plasa un apel.

Primiți o notificare în browserul dvs. de pe desktop atunci când aveți un apel de intrare.Pentru a primi notificări pentru un apel primit, asigurați-vă că ați activat notificările în sistemul dvs. de operare și în browserul Chrome.

Pentru a activa notificările în browserul Chrome:

  • Navigați la Setări>Confidențialitate și securitate>Notificări.Setați Comportament implicit la Site-urile pot solicita să trimită notificări.Adăugați web.webex.com la lista Permis să trimită notificări din secțiunea Comportamente personalizate.

Pentru a activa notificările pentru sistemul de operare de pe desktop-ul dvs.:

  • Windows—Navigați la Setări>Notificări și acțiuni.Asigurați-vă că în secțiunea Notificări sunt acordate toate permisiunile necesare.Marcați Google Chrome ca Activat în secțiunea Primiți notificări de la acești expeditori.

  • Mac—Navigați la Preferințe sistem>Notificări și Focalizare.În lista de aplicații, faceți clic pe Google Chrome.Comutați cursorul Permiteți notificări la poziția Activat și selectați tipul de notificări pe care le poate trimite Chrome.

  • ChromeOS—Navigați la zona de notificări din bara de sistem sau din bara de activități.Faceți clic pe pictograma ceasului pentru a deschide un meniu.Asigurați-vă că pictograma Notificări este setată la poziția Activat pentru toate aplicațiile.Faceți clic pe Notificări pentru a deschide setările notificărilor.Bifați caseta de selectare din dreptul Chrome Goodies din Permiteți notificări de la următoarele.


Dacă nu ați oferit permisiuni media pentru web.webex.com, nu veți auzi notificarea audio atunci când primiți un apel.

Urmați acești pași pentru a răspunde la un apel folosind Webex Calling pentru Chrome:

1

Faceți clic pe notificarea browserului de pe desktop pentru a restaura clientul Webex Calling pentru Chrome.

Notificare în browser pentru Windows și ChromeOS

Notificare în browser pentru Mac

2

Faceți clic pe pentru a răspunde la apel.

3

Se afișează ecranul apelului activ.Faceți clic pe pentru a încheia apelul.

Puteți gestiona setările apelurilor, cum ar fi redirecționarea apelurilor, de pe settings.webex.com.Navigați la Setări pentru apeluri > Mai multe setări pentru apeluri și faceți clic pe Deschideți setările Webex Calling pentru a deschide pagina web a setărilor pentru apeluri.

Acțiune

Ce să faceți

Vizualizați opțiunile setărilor pentru apeluri

Faceți clic pe pictograma Setări pentru apeluri din colțul din stânga jos pentru a vizualiza opțiunile setărilor pentru apeluri.

Puteți accesa meniul profilului dvs. Webex Calling pentru Chrome, făcând clic pe fotografia de profil din bara de navigare din stânga.De asemenea, puteți încărca o nouă fotografie, făcând clic pe fotografia dvs. de profil.

Sunt disponibile următoarele acțiuni:

Acțiune

Ce să faceți

Solicitați ajutor

Colectați jurnale

  • Faceți clic pe Ajutor.

  • Selectați Trimiteți jurnale pentru a colecta jurnalele aferente contului dvs. Webex.

Contactați asistența

  • Faceți clic pe Ajutor.

  • Selectați Contactați asistența pentru a contacta echipa de asistență.

Despre

  • Faceți clic pe Ajutor.

  • Selectați Despre pentru a obține informații despre disponibilitatea actualizărilor de versiune sau pentru a trimite orice feedback.

Deconectați-vă

  • Faceți clic pe Deconectați-vă pentru a vă deconecta de la Webex Calling.

Setări pentru apeluri

  • Faceți clic pe Setări pentru apeluri pentru a accesa și a gestiona setările pentru apeluri pentru Webex Calling.

De obicei, închideți sau minimizați toate celelalte aplicații de pe dispozitiv, în afară de cele active.Cu toate acestea, doriți în continuare să primiți notificări pentru apelurile de intrare în timp ce aplicația de apelare rulează în fundal.Webex Calling pentru Chrome vă oferă această opțiune.

Faceți clic pe Închideți în aplicația Webex Calling pentru Chrome pentru a seta dacă doriți sau nu ca aplicația dvs. să ruleze în fundal.Dacă aplicația este activă în fundal, veți primi notificări pentru apelurile primite.Urmați acești pași:

1

Faceți clic pe Închideți în clientul Webex Calling pentru Chrome.Este afișată o fereastră.


 

Selectați Nu mai afișați acest mesaj pentru a vă seta preferințele.Dacă selectați această opțiune, mesajul de tip popup nu va mai afișat din nou.

2

Faceți clic pe Minimizați Webex pentru a ascunde clientul.

Pictograma Webex Calling pentru Chrome din browserul dvs. afișează starea activă.De asemenea, pictograma Webex Calling pentru Chrome este minimizată în bara de sistem.
3

Faceți clic pe Închideți Webex pentru a ieși din Webex Calling pentru Chrome.

Pictograma Webex Calling pentru Chrome din browserul dvs. afișează starea inactivă.Nu veți primi notificări pentru apeluri după ce Închideți Webex.

În calitate de utilizator Webex Calling, puteți personaliza setările, stabilind dacă doriți sau nu ca la închiderea clientului Webex Calling pentru Chrome să vi se solicite o confirmare.Dacă această opțiune este activată, după ce faceți clic pe butonul de închidere, clientul se redeschide.Trebuie să confirmați că doriți să închideți Webex.

Pentru a configura setarea, urmați acești pași:

1

Faceți clic dreapta pe pictograma Webex Calling pentru Chrome din browserul dvs.

2

Faceți clic pe Opțiuni în meniul afișat.

În mod alternativ, puteți accesa meniul Setări pentru apeluri în clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome.Faceți clic pe Deschideți opțiunile pentru extensia Webex , în fila Opțiuni pentru extensia Webex.

3

Opțiunile sunt afișate în fereastra Extensie Webex Calling.Comutați butonul Întrebați înainte de a închide Webex după cum este necesar pentru a vă seta preferințele.

În mod implicit, funcția softphone pentru browser este activată pentru toți utilizatorii Webex Calling care dețin licența profesională.

Pentru a dezactiva browserul Desktop în Control Hub, urmați pașii:

1

Din secțiunea de administrare a https://admin.webex.com, accesați pagina Utilizatori.

2

În pagina Utilizatori, faceți clic pe una dintre listele cu utilizatori.

3

Navigați la Apelare > Setări avansate pentru apeluri > Aplicații.

4

Debifați opțiunea Web pentru a dezactiva Webex Calling pentru Chrome pentru un utilizator selectat.


 

În calitate de administrator Webex Calling, puteți utiliza lista de politici Chrome Enterprise pentru a instala extensia Webex Calling pentru Chrome de la distanță, în browserul utilizatorilor.Pentru mai multe informații, consultați Înțelegeți gestionarea politicilor Chrome și lista de politici a Chrome Enterprise.