דרישות מקדימות

Webex Calling for Chrome זמין לכל משתמשי Webex Calling עם א רישיון מקצועי . בקר ב-Chrome Webstore וחפש את Webex Calling עבור Chrome כדי להוסיף אותו כשלוחה לדפדפן Chrome ו-Edge Chromium שלך. התוסף עובד על מערכות הפעלה שולחניות התומכות ב - Chrome וב - Edge Chromium. מערכות ההפעלה הבאות נתמכות:

  • Windows 10 ומעלה

  • Mac OS גרסה 11 Mountain Lion (או מאוחר יותר)

  • ChromeOS

  • לינוקס אובונטו, 22.04.2 ומעלה

תכונות שיחה

Webex Calling for Chrome תומך בתכונות ההתקשרות הבאות:

  • שיחות נכנסות ויוצאות

  • חפש משתמש בספריה הארגונית והתקשר מתוצאות החיפוש

  • שיחה יוצאת מלוח המקשים

  • לחץ כדי להתקשר מספר טלפון מכל יישום Google Workspace ומדף דף אינטרנט של Chrome

  • קבל התראות על שיחות נכנסות בלקוח האינטרנט

  • העברת שיחה להמתנה וחידוש שיחה

  • הצג היסטוריה של שיחות שבוצעו, התקבלו או הוחמצו מהיסטוריית השיחות

  • העברת שיחות-תחילה התייעץ והעבר כעת

  • תא קולי עם חיווי הודעה ממתינה (MWI) ותמלול בלקוח

מגבלות והגבלות

להלן המגבלות וההגבלות המוכרות של Webex Calling for Chrome:

  • התקשרות מלקוח האינטרנט משתמשת במכשירי הקלט והפלט של המערכת. המשתמש לא יכול לבחור מכשיר ספציפי מהלקוח. אם יש לך מכשירים מרובים, לדוגמה, תחנת עגינה עם צג, עליך לבחור את התקן הקלט או הפלט של השמע של הצג בהגדרות מערכת ההפעלה (כגון הגדרות Windows).

  • יכול להיות לך רק לקוח דפדפן אחד המחובר ל-Webex Calling. אם אתה להיכנס ממופע אחר של הלקוח, אתה יוצא מההפעלה הקודמת.

  • משתמשי אינטרנט בהודו לא יכולים לבצע או לקבל שיחות PSTN.

  • למנהלי מערכת בלבד: אם אתה משתמש ב - Control Hub כדי להציג ניתוח עבור Webex Calling for Chrome, סוג נקודת הקצה בקטע Call Foots by Endpoint Type בלוח המחוונים של Calling Media Quality מוצג כלא ידוע.

סוג יישום הדפדפן נחשב כנגד המגבלה לכל משתמש של 35 הופעות קו משותף. אם התוסף Webex Calling for Chrome לא מצליח להירשם ל - Webex Calling, בקש ממנהל המערכת שלך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. ב-Control Hub, עבור אל מתקשר > חווית שיחות משתמש > הקצאת קו יישומים .

  2. סמן את תיבת הסימון Web .

  3. אם 'אינטרנט' אינו מסומן, הסר כמה שיוכים של שורות משותפות.


 

אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של הרחבת שיחת Webex, מומלץ לבצע הגירה אל הרחבת Webex Calling עבור Chrome.

לפני שתתחיל

עליך להשתמש בדפדפן Chrome 104 או במועד מאוחר יותר כדי להשתמש ב-Webex Calling עבור Chrome.

1

עבור אל חנות האינטרנט של Google Chrome וחפש את Webex Calling עבור Chrome.

2

לחץ על הוסף ל - Chrome.

3

לחץ על הוסף הרחבה.

4

(אופציונלי) הצמד את ההרחבה לכרטיסיית הדפדפן.

1

לחץ בדפדפן Chrome שלך.

2

הזן את כתובת הדוא"ל שלך ולחץ על הבא.

3

הזן את סיסמת החשבון שלך ולחץ על כניסה לחשבון.

לאחר שתיכנס ל-Webex Calling עבור Chrome, תוכל לראות את המספר שלך בכותרת התחתונה.

ישנן מספר דרכים לביצוע שיחה באמצעות Webex Calling עבור Chrome.

כדי להתקשר למישהו, לחץ על אחת מהאפשרויות הבאות בתפריט:

תפריט

מה לעשות?

לוח מקשים

  1. לחץ בסרגל הניווט השמאלי.

  2. הזן את מספר השלוחה או את מספר החיוג הישיר פנימה (DID) של האדם שברצונך להתקשר אליו.

  3. לחץ על .

שיחות
  1. לחץ בסרגל הניווט השמאלי כדי לנווט אליו היסטוריית שיחות תצוגה.

  2. רחף מעל איש הקשר שברצונך להתקשר אליו ולחץ על .

לחץ כדי להתקשר
  1. יש לרחף מעל מספר טלפון בפורמט E.164 ביישום של סביבת העבודה של Google ו/או בדף האינטרנט.

  2. לחץ על .

ישנן שתי דרכים להעביר שיחה - פנה תחילה והעבר עכשיו (המכונה "העברת שיחות ""עיוורת"""). באפשרותך להעביר שיחה נכנסת או יוצאת למספר אחר באמצעות העברה.

כדי להעביר שיחה, בצע את השלבים הבאים:

1

בצע שיחה או ענה לשיחה נכנסת.

2

מ (…) , בחר העברה . המתקשר בהמתנה בזמן העברת השיחה לנמען המיועד.

3

חפש או חפש את הנמען המיועד במהלך התייעץ תחילה או העבר כעת באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

  • בחר ישירות את הנמען המיועד בהיסטוריית השיחות.

  • הקלד את שם הנמען המיועד בסרגל החיפוש.

  • אם לא מצאת את הנמען המיועד באמצעות השיטות שלעיל, לחץ והקלד את מספר הטלפון של הנמען המיועד.

4

לחץ העבר עכשיו או התייעצו קודם .

5

אם בחרת תחילה התייעץ, המתן עד שהנמען יענה לשיחה. שיחות שלא נענו מועברות לתא הקולי.

6

לאחר שהנמען המיועד עונה לשיחה, לחץ העברה מלאה .


 

לאחר העברת שיחות, Webex Calling for Chrome מציג את המסך הראשוני.

1

ענה לשיחה הנכנסת.

2

מ (…) , בחר החזק . המתקשר נשאר מחובר, אך אינך יכול לתקשר איתו עד שתחדש את השיחה.

3

לחץ על 'המשך' כדי לחדש את השיחה.

הפעל התראות במערכת ההפעלה שלך ובדפדפן Chrome כדי לקבל התראה בשולחן העבודה שלך כאשר קיימת שיחה נכנסת.

כדי להפעיל התראות בדפדפן Chrome שלך:

  1. עבור אל הגדרות > פרטיות ואבטחה > התראות.

  2. הגדר התנהגות ברירת מחדל לאתרים שיכולים לבקש לשלוח התראות.

  3. הוסף web.webex.com תחת מותר לשלוח הודעות בתוך התנהגויות מותאמות אישית.

כדי להפעיל התראות עבור מערכת ההפעלה שלך:

  • Windows- עבור אל הגדרות > התראות ופעולות. ודא שכל ההרשאות הנדרשות מוגדרות במסגרת הודעות. הפעל את האפשרות Google Chrome תחת קבל התראות מהשולחים האלה.

  • Mac—עבור אל העדפות מערכת > התראות ומיקוד. ברשימת היישומים, לחץ על Google Chrome. הפעל את האפשרות אפשר התראות ובחר את סוג ההתראה ש-Chrome יכול לשלוח.

  • ChromeOS—עבור לאזור ההתראות במגש המערכת או בשורת המשימות שלך. לחץ על סמל השעון כדי לפתוח תפריט. ודא שהסמל התראות מוגדר ל פועל, כל האפליקציות . לחץ על התראות כדי לפתוח את הגדרות ההתראות. בדוק את Chrome Goodies ב'אפשר התראות מהאפשרויות הבאות.


 

עליך לאפשר הרשאות מדיה עבור web.webex.com לשמוע את התראת השמע עבור שיחה.


 

עבור שלוחת chrome להפעלה אוטומטית של הצלצול בעת קבלת שיחה, עבור אל הגדרות > פרטיות ואבטחה > הגדרות אתר > web.webex.com > Sound והגדר של Sound כדי Allow.

כדי לענות לשיחה באמצעות Webex Calling עבור Chrome:

1

לחץ על הודעת הדפדפן בשולחן העבודה שלך כדי לשחזר את לקוח ה - Webex הקורא ל - Chrome.

התראת דפדפן עבור Windows ו-ChromeOS

התראת דפדפן עבור Mac

2

לחץ כדי לענות לשיחה.

3

לחץ כדי לסיים את השיחה.

מציג כמה הודעות דואר קולי יש לך. תוכל להאזין להודעות שלך בכל עת. אתה יכול גם ליצור ברכה אישית ולהתאים אישית את הגדרות הדואר הקולי שלך מ הגדרות שיחה .

פעולה

מה לעשות?

האזן לתא הקולי

  • לחץ כדי להציג ולהאזין להודעות הקוליות שלך.


     

    לא תראה , אם התא הקולי אינו מופעל עבורך.

  • לחץ כדי לעבור למסך התא הקולי.


     

    מציין שהדואר הקולי הוא סודי או דחוף. אין לך אפשרות להעביר דואר קולי סודי.

הצג פעולות דואר קולי

  • לחץ כדי להשמיע את הודעה קולית שלך באמצעות אודיו במחשב שלך.

  • לחץ כדי להשהות ולחדש את ההודעה בכל עת.

  • לחץ להתקשר לאדם שהשאיר הודעה זו.

  • לחץ כדי למחוק את הדואר הקולי.

  • לחץ ובחר סמן כנקראה כדי לסמן את הדואר הקולי כנקרא.

    אם התא הקולי כבר נקרא וברצונך לסמן אותו כלא נקרא, לחץ ובחר סמן כלא נקרא.


 

פעל בהתאם להנחיות הקוליות כדי לסמן תא קולי כסודי או דחוף.

הצג תמליל של הדואר הקולי שלך

תמלול של התא הקולי מוצג יחד עם האפשרויות המפורטות בסעיף הצגת פעולות דואר קולי. באפשרותך להציג את התמלול עבור כל אחת מההודעות הקוליות שלך בזמן שאתה מפעיל את ההודעה.

הלקוח מציג את תמלולי הדואר הקולי אם הם זמינים בשרת.

המצבים הבאים זמינים עבור תמלול הדואר הקולי:

  • מתבצע תמלול של הדואר הקולי. נסה שוב בעוד כמה דקות – אם התא הקולי עדיין מתומלל.

  • לא ניתן לתמלל את התא הקולי—אם יש בעיה במהלך תמלול התא הקולי.

  • התמלול אינו מופעל—אם התמלול מושבת.

  • אירעה שגיאה בעת השגת התמלול—אם לא ניתן לאחזר את התמלול מהשרת.

באפשרותך לנהל את הגדרות השיחה שלך, כגון העברת שיחות, מ-settings.webex.com. עבור אל הגדרות שיחה > הגדרות שיחה נוספות > פתח הגדרות Webex Calling.

פעולה

מה לעשות?

הצג אפשרויות הגדרת שיחה

בפינה השמאלית התחתונה, לחצו על הגדרות שיחה.

לחץ על תמונת הפרופיל בסרגל הניווט השמאלי כדי לגשת לפרופיל שלך.

הפעולות הבאות זמינות:

פעולה

מה לעשות?

צא

לחץ על צא כדי לצאת מ-Webex Calling.

הגדרות שיחה

לחץ על הגדרות שיחה כדי לגשת ולנהל הגדרות שיחה עבור פרופיל Webex Calling שלך.

באפשרותך לקבל התראות עבור שיחות נכנסות בזמן שיישום השיחות שלך נמצא ברקע.

1

לחץ על סגור ב - Webex שלך קורא עבור לקוח Chrome.


 

אם אינך רוצה להציג את התבנית הזו שוב, סמן את האפשרות אל תציג זאת שוב.

2

לחץ על מזער את Webex כדי לשמור על יישום השיחות ברקע, או לחץ על סגור את Webex כדי לסגור אותו. לא תקבל התראות אם תבחר ב-סגור את Webex.

באפשרותך להתאים אישית אם לקוח Webex Calling עבור Chrome מבקש אישור לפני הסגירה. אם אפשרות זו מופעלת, לאחר שתלחץ על סגור, עליך לאשר שברצונך לסגור את Webex.

כדי להגדיר את ההגדרה, בצע את השלבים הבאים:

1

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסמל Webex Calling עבור Chrome בדפדפן שלך.

2

לחצו על אפשרויות.

לחלופין, עבור אל 'הגדרות שיחה' בלקוח Webex Calling עבור Chrome ולאחר מכן לחץ על פתח את אפשרויות השלוחה של Webex.

3

הפעל או כבה את 'שאל' לפני סגירת Webex כדי להגדיר את ההעדפה שלך.

כברירת מחדל, טלפון מתוכנת לדפדפן מופעל עבור כל משתמשי Webex Calling עם רישיון מקצועי.

כדי להשבית אותו, בצע את השלבים הבאים:

1

היכנס אל Control Hub ולאחר מכן בחר משתמשים.

2

בחר משתמש.

3

עבור אל התקשרות > חוויית שיחות משתמש > הקצאת קו יישום.

4

בטל את הסימון של Web כדי להשבית את Webex Calling עבור Chrome עבור המשתמש שנבחר.


 

כמנהל שיחה ב - Webex, תוכל להשתמש ברשימת המדיניות של Chrome Enterprise כדי לדחוף את התוסף Webex Calling for Chrome מרחוק לדפדפן של המשתמשים. למידע נוסף, עיין ב ניהול המדיניות של Chrome וברשימת המדיניות של Chrome Enterprise.