- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?כמשתמש Webex Calling, אתה יכול להיות פרודוקטיבי בזמן העבודה ב- Google Workspace על ידי ביצוע שיחות ישירות מדפדפן Google Chrome, ללא צורך ביישום שולחן עבודה נפרד. Webex Calling עבור Chrome זמין כתוסף בחנות האינטרנט של Google Chrome. Webex Calling עבור Chrome מספק חבילה עוצמתית של תכונות שיחות ארגוניות באמצעות טלפון רך אינטואיטיבי מבוסס דפדפן.
תנאים מוקדמים
Webex Callingעבור Chrome זמין לכל Webex Calling המשתמשים עם רי שיון מקצועי. בקר בחנות האינטרנט של Chrome וח Webex Callingפש את Chrome כדי להוסיף אותו כתוסף לדפדפן Chrome ו- Edge Chromium שלך. התוסף פועל במערכות הפעלה שולחניות התומכות ב- Chrome ו- Edge Chromium. מערכות ההפעלה הבאות נתמכות:
-
חלונות 10 ומעלה
-
Mac OS גרסה 11 Mountain Lion (או מאוחר יותר)
-
מערכת ההפעלה כרומית
-
לינוקס אובונטו, 22.04.2 ומעלה
תכונות שיחה
Webex Callingעבור Chrome תומך בתכונות השיחות הבאות:
-
שיחות נכנסות ויוצאות
-
חפש משתמש בספרייה הארגונית והתקשר מתוצאות החיפוש
-
שיחה יוצאת מלוח המקשים
-
לחץ כדי להתקשר למספר טלפון מכל יישום סביבת העבודה של Google ודף אינטרנט של Chrome
-
קבל התראות על שיחות נכנסות בלקוח האינטרנט
-
החזק את השיחה והמשך
-
הצגת היסטוריית שיחות שבוצעו, התקבלו ושיחות שלא נענו מהיסטוריית השיחות
-
העברת שיחות - התייעץ תחילה והעבר עכשיו
-
דואר קולי עם אינדיקציה המתנה להודעה (MWI) ותמליל בלקוח
-
אם יש לך רישיון Webex Calling מקצועי, כעת תוכל להשתמש Webex Calling ישירות ב- Chrome.
מגבלות והגבלות
להלן המגבלות וההגבלות הידועות של Webex Calling עבור Chrome:
-
שיחה מלקוח האינטרנט משתמשת בהתקני קלט ופלט השמע של המערכת. המשתמש לא יכול לבחור התקן ספציפי מהלקוח. אם יש לך מספר התקנים, לדוגמה, תחנת עגינה עם צג, עליך לבחור את התקן קלט השמ ע או הפלט של הצג בהגדרות מערכת ההפעלה (כגון הגדרות Windows).
-
באפשרותך לחבר לקוח דפדפן אחד בלבדWebex Calling. אם אתה נכנס ממופע אחר של הלקוח, אתה יוצא מההפעלה הקודמת.
-
משתמשי לקוח אינטרנט בהודו אינם יכולים לבצע או לקבל שיחות PSTN.
-
למנהלי מערכת בלבד: אם אתה משתמש ב-Control Hub כדי להציג ניתוחים Webex Calling עבור Chrome, סוג נקודת הקצה במקטע רגלי שיחה לפי סוג נקודת קצה ב לוח המחוונים של איכות מדיה להתקש רות מוצג כ לא ידוע.
סוג יישום הדפדפן נחשב כנגד המגבלה למשתמש של 35 הופעות שורות משותפות. אם התוסף Webex Calling עבור Chrome אינו מצליח להירשם אליוWebex Calling, בקש ממנהל המערכת שלך לבצע את הפעולות הבאות:
-
ב- Control Hub, עבור אל .
-
סמן את תיבת הסימון אינטרנט.
-
אם לא מסומן Web, הסר כמה שיוכי שורות משותפות.
אם אתה משתמש בגירסה ישנה יותר של התוסף Webex Call, מומלץ לעבור לתוסף Webex Calling עבור Chrome.
בעיות ידועות
עם macOS 13 (ונטורה), אם התוסף "Webex Callingעבור Chrome" מתווסף ל- Chrome, Chrome מתווסף לפריטי כניסה. כתוצאה מכך, כאשר אתה מתחבר למחשב הנייד MAC שלך, Chrome מתחיל בכניסה אוטומטית.
כדי להסיר הפעלה אוטומטית מ- Chrome, עבור אל הגדרות מערכת MAC, חפש פריטי כני מכן הסר את Chrome מרשימת היישומים.
לפני שתתחיל
עליך להשתמש בדפדפן Chrome בגירסה 104 ואילך כדי להשתמש ב Webex Calling - Chrome.
| 1 |
עבור לח נות האינטרנט של Google Chrome וח Webex Calling פש את Chrome. |
| 2 |
לחץ על הוסף ל - Chrome. |
| 3 |
לחץ על הוסף סיומת. |
| 4 |
(אופציונלי) הצמד את התוסף לכרטיסיית הדפדפן. |
| 1 |
לחץ |
| 2 |
הזן את כתובת הדוא"ל שלך ולחץ על הבא. |
| 3 |
הזן את סיסמת החשבון שלך ולחץ על כניסה. לאחר שתתחבר ל Webex Calling - Chrome, תוכל לראות את המספר שלך בכותרת התחתונה. |
בדפדפן Chrome שלך.ישנן מספר דרכים לבצע שיחה באמצעות Chrome. Webex Calling
כדי להתקשר למישהו, לחץ על אחת מאפשרויות התפריט הבאות:
|
תפריט |
מה לעשות |
|---|---|
|
לוח מקשים |
|
| מתקשר |
|
| לחץ כדי להתקשר |
|
.
.
על סרגל הניווט השמאלי כדי לנווט לתצו 
.ישנן שתי דרכים להעביר שיחה - התייעץ תחילה והעבר עכשיו (המכונה העברה עיוורת). באפשרותך להעביר שיחה נכנסת או יוצאת למספר אחר באמצעות העברה.
כדי להעביר שיחה, בצע את הפעולות הבאות:
| 1 |
בצע שיחה או ענה לשיחה נכנסת. |
| 2 |
מתוך (...), בחר העברה. המתקשר מוזמן בהמתנה בעת העברת השיחה לנמען המיועד. |
| 3 |
מצא או חפש את הנמען המיועד במהלך Consult First או Transfer Now באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
|
| 4 |
לחץ על העבר עכשיו או התייעץ תחילה. |
| 5 |
אם בחרת באפשרות 'התייעץ' תחילה, המתן עד שהנמען יענה לשיחה. שיחות שלא נענו מועברות לתא הקולי. |
| 6 |
לאחר שהנמען המיועד עונה לשיחה, לחץ על ה שלם העברה. לאחר העברת השיחה, Webex Calling עבור Chrome מציג את המסך הראשוני. |
| 1 |
ענה לשיחה הנכנסת. |
| 2 |
מתוך (...), בחר הח זק. המתקשר נשאר מחובר, אך אינך יכול לתקשר איתו עד שתחדש את השיחה. |
| 3 |
לחץ על המשך כדי לחדש את השיחה. |
הפעל התראות במערכת ההפעלה שלך ובדפדפן Chrome שלך כדי לקבל התראה בשולחן העבודה שלך כאשר יש שיחה נכנסת.
כדי להפעיל התראות בדפדפן Chrome שלך:
-
עבור אל .
-
הגדר את התנהגות ברירת המחדל לאתרים יכולים לבקש לשלוח התראות.
-
הוסף web.webex.com תחת מותר לשלוח התראות במסגרת התנהג ויות מותאמות אישית.
כדי להפעיל התראות עבור מערכת ההפעלה שלך:
-
Windows — עבור אל . ודא שכל ההרשאות הנדרשות מוגדרות ב הודעות. הפעל את Google Chrome תחת קבל התראות משולחים אלה.
-
Mac — עבור אל . ברשימת היישומים, לחץ על Google Chrome. הפעל את האפשרות אפשר התראות ובחר את סוג ההודעה ש- Chrome יכול לשלוח.
-
ChromeOS - עבור לאזור ההודעות במגש המערכת או בשורת המשימות שלך. לחץ על סמל השעון כדי לפתוח תפריט. ודא שהסמל הת ראות מו גדר למצב מופ על, כל האפליקציות. לחץ על התראות כדי לפתוח את הגדרות ההתראות. סמן את הדברים הטובים של Chrome ב' אפשר התראות מהפעולות הבאות.
עליך לאפשר הרשאות מדיה עבור web.webex.com כדי לשמוע את הודעת השמע לשיחה.
כדי לענות לשיחה באמצעות Webex Calling Chrome:
| 1 |
לחץ על הודעת הדפדפן בשולחן העבודה שלך כדי לשחזר את Webex Calling לקוח Chrome. הודעת דפדפן עבור Windows ו- ChromeOS 
הודעת דפדפן עבור Mac 
|
| 2 |
לחץ 
|
| 3 |
לחץ 
|
כדי לסיים את השיחה
מראה כמה הודעות דואר קולי יש לך
. אתה יכול להקשיב להודעות שלך בכל עת. אתה יכול גם ליצור
ברכה אישית ולהתאים אישית את הגדרות הדואר הקולי שלך מתוך הגדרות שי חה
.
|
פעולה |
מה לעשות |
|---|---|
|
האזן לתא הקולי |
|
|
הצגת פעולות של דואר קולי |
עקוב אחר ההנחיות הקוליות כדי לסמן הודעה קולית כסודית או דחופה. |
|
הצג תמליל של הדואר הקולי שלך |
תמליל של הדואר הקולי מוצג יחד עם האפשרויות המפורטות בסעיף הצג פעולות דואר קולי. אתה יכול להציג את התמליל עבור כל אחת מההודעות הקוליות שלך בזמן שאתה מנגן את ההודעה. הלקוח מציג את תמלילי הדואר הקולי אם הם זמינים בשרת. הסטטוסים הבאים זמינים עבור תמליל הדואר הקולי:
|
כדי לעבור למסך הדואר הקולי.
מציין כי הדואר הקולי ח
סוי או דחוף. אתה לא יכול להעביר דואר קולי ח
סוי.
כדי להפעיל את ההודעה הקולית שלך באמצעות שמע
במחשב שלך.
כדי להשהות ולחדש את ההודעה
בכל עת.
למחוק את הדואר הקולי.
ובחר ס באפשרותך לנהל את הגדרות השיחה שלך, כגון העברת שיחות, מ- settings. webex.com. עבור אל .
|
פעולה |
מה לעשות |
|---|---|
|
הצגת אפשרויות הגדרת שיחות |
בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על הגדרות שיחה. |
לחץ על תמונת הפרופיל שלך בסרגל הניווט השמאלי כדי לגשת לפרופיל שלך.
הפעולות הבאות זמינות:
|
פעולה |
מה לעשות |
|---|---|
|
התנתק |
לחץ על צ א כדי לצאת ממנהWebex Calling. |
|
הגדרות שיחה |
לחץ על הגדרות שיחה כדי לגשת להגדרות השיחה לפרו Webex Calling פיל שלך ולנהל אותן. |
אתה יכול לקבל התראות על שיחות נכנסות בזמן שאפליקציית השיחות שלך נמצאת ברקע.
| 1 |
לחץ על סגור בלקוח Webex Calling עבור Chrome שלך.
אם אינך רוצה שהבלוג הזה יוצג שוב, סמן אל תציג זאת שוב. |
| 2 |
לחץ על צמצם את Webex כדי לשמור את היישום המתקשר ברקע, או לחץ על ס גור Webex כדי לס גור אותו. לא תקבל התראות אם תבחר ס גור Webex.
|
באפשרותך להתאים אישית אם לקוח Chrome שלך Webex Calling יבקש אישור לפני הסגירה. אם אפשרות זו מופעלת, לאחר שתלחץ על סגור, עליך לאשר שברצונך לסגור את Webex.
כדי להגדיר את ההגדרה, בצע את השלבים הבאים:
| 1 |
לחץ באמצעות לחצן הע Webex Calling כבר הימני על סמל Chrome בדפדפן שלך.
|
| 2 |
לחץ על אפשרויות. לחלופין, Webex Calling עבור אל הגדרות שיחה בלקוח Chrome שלך ולאחר מכן לחץ על פתח אפשרויות הרחבה של Webex. |
| 3 |
הפעל או ביטול האפשרות שאל לפני סגירת Webex כדי להגדיר את ההעדפה שלך. 
|
כברירת מחדל, softphone עבור דפדפן מופעל עבור כל Webex Calling המשתמשים עם רישיון מקצועי.
כדי להשבית אותו, בצע את השלבים הבאים:
| 1 |
היכנס לרכזת הבקרה ולאחר מכן בחר משתמשים. |
| 2 |
בחר משתמש. |
| 3 |
עבור אל שי . |
| 4 |
בטל את הסימון באינטרנט כדי להשבית את Chrome Webex Calling עבור המשתמש שנבחר. כ Webex Calling מנהל מערכת, אתה יכול להשתמש ברשימת המדיניות של Chrome Enterprise כדי לדחוף את Webex Calling התוסף עבור Chrome מרחוק לדפדפן המשתמשים. לקבלת מידע נוסף, ראה הב נת ניהול המדיניות של Chrome ורשימת המדיניות של Chrome Enterprise. |
