Примери корисничког интерфејса за Webex Calling за Chrome који приказују Gmail прозор, Webex екстензију са контактима, позивима, гласовном поштом и тастатуром за бирање, као и долазни позив преко Webex екстензије.

Preduslovi

Webex Calling за Chrome је доступан свим корисницима Webex Calling-а са професионалном лиценцом. Посетите Chrome веб продавницу и потражите Webex Calling for Chrome да бисте га додали као екстензију у свој Chrome и Edge Chromium прегледач. Екстензија ради на десктоп оперативним системима који подржавају Chrome и Edge Chromium. Подржани су следећи оперативни системи:

  • Windows 10 i više

  • Mac OS verzija 11 Planinski lav (ili noviji)

  • ChromeOS

  • Линукс Убунту, 22.04.2 или новији

Funkcije pozivanja

Webex Calling за Chrome подржава следеће функције позивања:

  • Dolazni i odlazni pozivi

  • Traženje korisnika u korporativnom direktorijumu i poziv iz rezultata pretrage

  • Одлазни позив са тастатуре

  • Кликните да бисте позвали број телефона из било које апликације Google Workspace-а и Chrome веб странице

  • Примајте обавештења о долазним позивима у веб клијенту

  • Zadržavanje i nastavljanje poziva

  • Prikaz istorije postavljenih, primljenih i propuštenih poziva iz istorije poziva

  • Преусмеравање позива — прво се консултујте, а затим одмах преусмерите позив

  • Гласовна пошта са индикацијом чекања поруке (MWI) и транскриптом у клијенту

  • Ако имате Webex Calling Professional лиценцу, сада можете користити Webex Calling директно у Chrome-у.

Ограничења и рестрикције

Следећа су позната ограничења и рестрикције за Webex Calling за Chrome:

  • Позивање са веб клијента користи системске аудио улазне и излазне уређаје. Корисник не може да изабере одређени уређај са клијента. Ако имате више уређаја, на пример, докинг станицу са монитором, онда морате да изаберете аудио улазни или излазни уређај монитора у подешавањима оперативног система (као што су подешавања система Windows).

  • Можете имати само један клијент прегледача повезан са Webex Calling-ом. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, odjavite se sa prethodne sesije.

  • Korisnici web klijenata u Indiji ne mogu da telefoniraju ili primaju PSTN pozive.

  • Само за администраторе: Ако користите Control Hub за преглед аналитике за Webex Calling за Chrome, тип крајње тачке у одељку Крајеви позива по типу крајње тачке на контролној табли Квалитет медија за позиве приказује се као Непознато.

Тип апликације прегледача се рачуна у ограничење од 35 појављивања дељене линије по кориснику. Ако се додатак Webex Calling за Chrome не региструје на Webex Calling, нека ваш администратор уради следеће:

  1. У Control Hub-у идите на Позивање > Корисничко искуство позива > Додела линије апликације.

  2. Означите поље за потврду Веб.

  3. Ако је поље Веб неозначено, уклоните нека повезивања дељених линија.

Ако користите старију верзију додатка Webex Call, препоручујемо вам да пређете на додатак Webex Calling за Chrome.

Dodaj Webex Poziv za Chrome

Pre nego što počnete

Морате користити Chrome прегледач верзије 104 или новије да бисте користили Webex Calling за Chrome.

1

Идите у Google Chrome веб продавницу и потражите Webex Calling за Chrome.

2

Kliknite na dugme Dodaj u Chrome.

3

Kliknite na dugme Dodaj oznaku tipa datoteke.

4

(Opcionalno) Zakačite oznaku tipa datoteke na karticu pregledača.

Prijavite se na Webex poziv
1

Кликните на Ikona "Webex" у вашем Chrome прегледачу.

2

Unesite svoju e-adresu i kliknite na Sledeće.

3

Unesite lozinku za nalog i kliknite na Prijavi se.

Када се пријавите на Webex Calling за Chrome, можете видети свој број у подножју.

Uputite poziv

Постоји неколико начина за обављање позива помоћу Webex Calling-а за Chrome.

Да бисте позвали некога, кликните на једну од следећих опција менија:

Meni

Šta da radim

Tastatura

  1. Kliknite Икона бројчаникаna dugme .

  2. Унесите број екстензије или број за директно бирање (DID) особе коју желите да позовете.

  3. Kliknite Икона позиваna dugme .
Позивање

  1. Кликните на Икона позива на левој навигационој траци да бисте прешли на приказ Историја позива.

  2. Задржите показивач миша изнад контакта кога желите да позовете и кликните на Икона позива.
Poziv na klik

  1. Zadržite pokazivač iznad telefonskog broja sa E.164 formatom na Google aplikaciji radnog prostora i/ili web stranici.

  2. Kliknite Икона Webex-а са кликом за позивna dugme .
Prenesite poziv

Постоје два начина за преусмеравање позива — „Прво се консултуј“ и „Пребаци одмах“ (познато као преусмеравање на слепо). Долазни или одлазни позив можете преусмерити на други број помоћу Пребаци.

Да бисте преусмерили позив, пратите ове кораке:

1

Упутите позив или одговорите на долазни позив.

2

Из (…)изаберите Пренеси. Позивалац се ставља на чекање док се позив преусмерава на жељеног примаоца.

3

Пронађите или потражите намењеног примаоца током Консултујте се прво или Пребаци одмах користећи једну од следећих метода:

  • Директно изаберите жељеног примаоца у историји позива.

  • Унесите име жељеног примаоца у траку за претрагу.

  • Ако нисте могли да пронађете жељеног примаоца користећи горе наведене методе, кликните на Икона бројчаника и унесите број телефона жељеног примаоца.

4

Кликните на Пребаци одмах или Прво се консултуј.

5

Ако сте изабрали Прво консултујте, сачекајте да прималац одговори на позив. Неодговорени позиви се преусмеравају на говорну пошту.

6

Када жељена особа одговори на позив, кликните на Заврши пренос.

Након преноса позива, Webex Calling за Chrome приказује почетни екран.

Zadržite ili nastavite poziv
1

Одговорите на долазни позив.

2

Из (…)изаберите Држите. Позивалац остаје повезан, али не можете комуницирати са њим док не наставите позив.

3

Кликните на Настави да бисте наставили позив.

Примите позив

Омогућите обавештења у оперативном систему и у Chrome прегледачу да бисте примали обавештења на радној површини када примите позив.

Da biste omogućili obaveštenja u svom Chrome pregledaču:

  1. Идите на Подешавања > Приватност и безбедност > Обавештења.

  2. Postavite podrazumevano ponašanje na lokacije i zatražite da pošaljete obaveštenja.

  3. Dodajte web.webex.com u okviru Dozvoljeno je slanje obaveštenja u okviru Prilagođena ponašanja.

Да бисте омогућили обавештења за ваш оперативни систем:

  • Windows— Идите на Подешавања > Обавештења & акције. Уверите се да су све потребне дозволе подешене у Обавештењима. Укључите Google Chrome под Примај обавештења од ових пошиљалаца.

  • Mac— Идите на Системске поставке > Обавештења & Фокус. Na listi aplikacija kliknite na Google Chrome. Укључите Дозволи обавештења и изаберите врсту обавештења коју Chrome може да шаље.

  • ChromeOS— Идите у област за обавештења у системској палети или на траци задатака. Kliknite na ikonu sata da biste otvorili meni. Уверите се да је икона Обавештења подешена на Укључено, све апликације. Kliknite na dugme "Obaveštenja " da biste otvorili postavke obaveštenja. Означите Chrome Godies у Дозволи обавештења од следећих.

Морате да дозволите медијске дозволе за web.webex.com да бисте чули звучно обавештење за позив.

Да би проширење за Chrome аутоматски репродуковало мелодију звона док примате позив, идите на Подешавања > Приватност и безбедност > Подешавања сајта > web.webex.com > Звук и подесите Звук на Дозволи.

Да бисте одговорили на позив помоћу Webex Calling-а за Chrome:

1

Kliknite na obaveštenje pregledača na radnoj površini da biste vratili Webex poziv za Chrome klijent.

Обавештења прегледача за Windows и ChromeOS

Обавештења прегледача о проширењу Webex Calling за Chrome за Windows и ChromeOS.

Обавештење прегледача за Mac

Обавештење прегледача за проширење Webex Calling за Chrome за Mac.
2

Kliknite Икона позива da biste odgovorili na poziv.

Webex Calling за Chrome додатак. Прозор Webex-а приказује обавештење о долазном позиву на врху.
3

Kliknite Икона краја da biste završili poziv.

Прозор активног позива за додатак Webex Calling за Chrome.
Слушајте говорну пошту

Икона говорне поште приказује колико порука говорне поште имате. Можете слушати своје поруке у било ком тренутку. Такође можете да креирате лични поздрав и прилагодите подешавања говорне поште из Подешавања позива.

Radnja

Šta da radim

Слушајте говорну пошту

  • Кликните на Икона говорне поште да бисте видели и слушали своје гласовне поруке.

    Нећете видети Икона говорне поштеако вам говорна пошта није омогућена.

  • Кликните на Ikona "Information" да бисте прешли на екран говорне поште.

    Поверљиво / икона индикатора хитне помоћи означава да је говорна порука поверљива или хитна. Не можете да проследите поверљиву говорну поруку.

Прикажи радње говорне поште

  • Кликните на Ikona "Reprodukuj" да бисте репродуковали гласовну поруку користећи звук на рачунару.

  • Кликните на Икона паузе да бисте паузирали и наставили поруку у било ком тренутку.

  • Кликните на Икона позива да бисте позвали особу која је оставила ову поруку.

  • Кликните на Икона за брисање да бисте обрисали говорну поруку.

  • Кликните на Ikonica „Više” и изаберите Означи као прочитано да бисте говорну поруку означили као прочитану.

    Ако је говорна порука већ прочитана и желите да је означите као непрочитану, кликните на Ikonica „Više” и изаберите Означи као непрочитано.

Пратите гласовна упутства да бисте означили гласовну поруку као поверљиву или хитну.

Погледајте транскрипт ваше говорне поште

Приказује се транскрипт говорне поруке заједно са опцијама наведеним у одељку Приказ радњи говорне поште. Можете да видите транскрипт за сваку од ваших говорних порука док репродукујете поруку.

Клијент приказује транскрипте говорне поште ако су лако доступни на серверу.

Следећи статуси су доступни за транскрипт говорне поште:

  • Govorna pošta se transkribuje. Покушајте поново за неколико минута—Ако се говорна порука још увек транскрибује.

  • Гласовна пошта није могла бити транскрибована—Ако постоји проблем приликом транскрипције говорне поште.

  • Транскрипција није омогућена—Ако је транскрипција онемогућена.

  • Дошло је до грешке приликом преузимања транскрипта—Ако транскрипт не може бити преузет са сервера.
Управљајте подешавањима позива

Подешавањима позива, као што је преусмеравање позива, можете управљати са settings.webex.com. Идите на Подешавања позива > Више подешавања позива > Отворите подешавања за Webex позиве.

Radnja

Šta da radim

Prikaži opcije postavke poziva

У доњем левом углу кликните на Подешавања позива.
Приступите свом профилу

Кликните на слику профила у левој навигационој траци да бисте приступили свом профилу.

Dostupne su sledeće radnje:

Radnja

Šta da radim

Odjavi se

Кликните на Одјава да бисте се одјавили из Webex Calling-а.

Podešavanja poziva

Кликните на Подешавања позива да бисте приступили и управљали подешавањима позива за ваш Webex Calling профил.
Umanjivanje Webex pozivanja na Chrome

Можете добијати обавештења о долазним позивима док је апликација за позивање у позадини.

1

Kliknite na dugme Zatvori na Webex pozivu za Chrome klijenta.

Прозор са обавештењем о затварању додатка Webex Calling за Chrome са опцијама за „Минимизирање Webex-а“ или „Затварање Webex-а“

Ако не желите да се ова порука поново приказује, означите поље Не приказуј ово поново.

2

Кликните на Минимизирај Webex да бисте апликацију која позива задржали у позадини или кликните на Затвори Webex да бисте је затворили. Нећете примати обавештења ако изаберете Затвори Webex.

Пример икона Webex Calling for Chrome које се појављују у горњем десном углу прозора Chrome прегледача када је Webex минимизиран (Webex икона у пуном колору).

Примери икона које се појављују у горњем десном углу прозора прегледача Chrome када је Webex затворен у оквиру апликације Webex Calling for Chrome (white/grayscale Икона Вебекса).

Опције проширења у Webex Calling за Chrome

Можете прилагодити да ли ће ваш Webex Calling за Chrome клијент тражити потврду пре затварања. Ако је ова опција омогућена, након што кликнете на Затвори, морате потврдити да желите да затворите Webex.

Da biste konfigurisali postavku, sledite ove korake:

1

Кликните десним тастером миша на икону Webex Calling for Chrome у вашем прегледачу.

Пример икона Webex Calling for Chrome које се појављују у горњем десном углу прозора Chrome прегледача када је Webex минимизиран (Webex икона у пуном колору).

2

Кликните на Опције.

Алтернативно, идите на Подешавања позива на вашем Webex Calling за Chrome клијенту, а затим кликните на Отвори опције Webex проширења.

3

Укључите или искључите Питај пре затварања Webex-а да бисте подесили жељене опције.

Мени са опцијама за Webex Calling for Chrome екстензију који приказује опцију „Питај пре затварања Webex-а“
Онемогућите прегледач на десктопу у Control Hub-у

Подразумевано, софтверски телефон за прегледач је омогућен за све кориснике Webex Calling-а са Professional лиценцом.

Да бисте га онемогућили, пратите ове кораке:

1

Пријавите се на Control Hub, а затим изаберите Корисници.

2

Изаберите корисника.

3

Иди на Позив > Корисничко искуство позива > Додела линије апликације.

4

Опозовите избор опције Веб да бисте онемогућили Webex Calling за Chrome за изабраног корисника.

Kao Webex Calling administrator, možete da koristite listu smernica Kompanije Chrome Enterprise da biste daljinski gurnuli Webex Poziv za Chrome ekstenziju u pregledač korisnika. Više informacija potražite u članku Razumevanje upravljanja Chrome politikom i liste politika Chrome Enterprisea.