Preduslovi


Funkcija je dostupna u režimu „pregledanja“.Ova verzija uključuje ograničenu funkcionalnost i podršku i pre potpune opšte dostupnosti moglo bi da dođe do promena u funkcionalnosti i korisničkom iskustvu, a bez prethodne najave.Tehnička podrška za Cisco pruža podršku onoliko koliko je moguće za funkcije preliminarne verzije.Ne postoji Ugovor o nivou usluga (SLA) za funkcije preliminarne verzije.

Webex Calling for Chrome (preliminarni) će biti dostupan svim korisnicima platforme Webex Calling koji imaju profesionalnu licencu.Posetite Chrome veb-prodavnicu i potražite Webex Calling for Chrome, pa ga dodajte kao proširenje svom pregledaču Chrome.Proširenje funkcioniše na stonim računarima sa operativnim sistemima koji podržavaju pregledač Chrome.Podržani su sledeći operativni sistemi:

  • Windows 10 i novije verzije,

  • Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili novije),

  • ChromeOS.

Funkcije pozivanja

U proširenju Webex Calling for Chrome (preliminarna verzija) podržane su sledeće funkcije pozivanja:

  • dolazni i odlazni poziv,

  • traženje korisnika u poslovnom direktorijumu i pozivanje iz rezultata pretrage,

  • odlazni poziv preko numeričke tastature,

  • klik za pozivanje broja telefona iz bilo koje aplikacije platforme Google Workspace i veb-stranice pregledača Chrome,

  • prijem obaveštenja o dolaznom pozivu u klijentu,

  • zadržavanje i nastavljanje poziva,

  • prikazivanje istorije upućenih, primljenih i propuštenih poziva iz istorije poziva.

Ograničenja i ograničavanja

Slede poznata ograničenja i ograničavanja proširenja Webex Calling for Chrome (preliminarna verzija):

  • Funkcija pozivanja iz veb-klijenta koristi podrazumevane ulazne i izlazne uređaje za zvuk sistema.Nije podržano da korisnik izabere određeni uređaj iz klijenta.Ako korisnik ima više uređaja, na primer baznu stanicu sa monitorom koji je povezan sa njim, onda korisnik u podešavanjima pregledača Chrome treba da izabere ulazni/izlazni uređaj za zvuk monitora.

  • Možete imati samo jedan klijent pregledač povezan sa platformom Webex Calling.Ako se prijavite iz druge instance klijenta, bićete odjavljeni iz ranije sesije.

  • Korisnici veb-klijenata u Indiji ne mogu da upućuju ili primaju PSTN pozive.


Korisnici koji imaju raniju verziju proširenja Webex Call mora da migriraju na proširenje Webex Calling for Chrome.

Da biste dodali Webex Calling for Chrome kao proširenje, sledite ove korake:

Pre nego što počnete

Da biste koristili Webex Calling for Chrome, neophodno je da koristite pregledač Chrome verzije 104 ili noviji.

1

Idite do Google Chrome veb-prodavnice i potražite Webex Calling for Chrome.

2

Kliknite na Dodaj u Chrome.

3

Kliknite na Dodaj proširenje.

Webex Calling se dodaje kao proširenje u Chrome.

4

(Opcionalno) Zakačite proširenje na karticu pregledača.

Sledite korake da biste se prijavili:

1

Kliknite na ikonu u pregledaču Chrome.

2

Unesite svoju e-adresu.Kliknite na Dalje.

3

Unesite lozinku za nalog.Kliknite na Prijavite se.

Kada se prijavite u Webex Calling for Chrome, svoj broj možete videti u podnožju klijenta.

Postoji nekoliko načina kako da pozivate koristeći Webex Calling for Chrome.

Da biste pozvali nekoga, izaberite jednu od sledećih opcija menija:

Meni

Postupak

Numerička tastatura

  1. Izaberite ikonu na levoj traci za navigaciju.

  2. Unesite broj proširenja ili broj direktnog unutrašnjeg biranja (DID) osobe koju želite da pozovete.

  3. Kliknite na ikonu .

Pozivanje
  1. Kliknite na ikonu na levoj traci za navigaciju da biste se kretali do prikaza Istorija poziva.

  2. Zadržite pokazivač iznad kontakta koji želite da pozovete i kliknite na ikonu .

Klik za pozivanje

Možete da uputite brzi poziv broju telefona koji je prikazan na veb-stranici.

  1. Zadržite pokazivač iznad broja telefona u formatu E.164 u aplikaciji platforme Google Workspace i/ili na veb-stranici.

  2. Kliknite na ikonu da biste uputili poziv.

Primićete obaveštenje pregledača na radnoj površini kada postoji dolazni poziv.Da biste primali obaveštenja za dolazni poziv, uverite se da ste omogućili obaveštenja u operativnom sistemu i pregledaču Chrome.

Da biste omogućili obaveštenja u pregledaču Chrome:

  • Idite do stavki Podešavanja>Privatnost i bezbednost>Obaveštenja.Postavite Podrazumevano ponašanje na opciju Sajtovi mogu da traže da šalju obaveštenja.Dodajte web.webex.com u okviru opcije Dozvoljeno je slanje obaveštenja u okviru Prilagođena ponašanja.

Da biste omogućili obaveštenja na radnoj površini u operativnom sistemu:

  • Windows – Dođite do Podešavanja>Obaveštenja i radnje.Uverite se da su date sve neophodne dozvole u odeljku Obaveštenja.Označite Google Chrome da bude izabrana opcija Uključeno u okviru stavke Primajte obaveštenja ovih pošiljalaca.

  • Mac – Dođite do System Preferences (Željene opcije sistema) >Notifications & Focus (Obaveštenja i fokus).Na listi aplikacija kliknite na Google Chrome.Pomerite klizač Allow Notifications (Dozvoli obaveštenja) na omogućeno i izaberite tip obaveštenja koje Chrome može da šalje.

  • ChromeOS – Dođite do oblasti za obaveštenja na sistemskoj traci ili traci zadataka.Kliknite na ikonu sata da biste otvorili meni.Uverite se da je ikona za obaveštenja podešena na On, all apps (Uključeno, sve aplikacije).Kliknite na Notifications (Obaveštenja) da biste otvorili podešavanje obaveštenja.Izaberite polje za potvrdu za Chrome Goodies (Chrome stvarčice) u okviru opcije Allow notifications from the following (Dozvoli obaveštenja od sledećih).


Ako ne date dozvole za medije za web.webex.com, nećete čuti zvučno obaveštenje za poziv.

Sledite ove korake da biste odgovorili na poziv koristeći Webex Calling for Chrome:

1

Kliknite na obaveštenje pregledača na radnoj površini da biste vratili proširenje Webex Calling for Chrome.

Obaveštenje pregledača za Windows i ChromeOS

Obaveštenje pregledača za Mac

2

Kliknite na da biste odgovorili na poziv.

3

Prikazuje se ekran aktivnog poziva.Kliknite na da biste završili poziv.

Podešavanjima poziva, kao što je prosleđivanje poziva, možete da upravljate preko lokacije settings.webex.com.Idite do stavki Podešavanje poziva > Još podešavanja poziva i kliknite na Otvori podešavanja za Webex Calling da biste otvorili veb-stranicu za podešavanje poziva.

Radnja

Postupak

Prikazivanje opcija u okviru podešavanja poziva

U donjem levom uglu kliknite na ikonu Podešavanje poziva da biste prikazali opcije podešavanja poziva.

Meniju svog profila Webex Calling for Chrome možete pristupiti tako što ćete kliknuti na sliku profila na levoj traci za navigaciju.Takođe, možete da otpremite novu sliku tako što ćete kliknuti na sliku profila.

Dostupne su sledeće radnje:

Radnja

Postupak

Traženje pomoći

Prikupljanje evidencija

  • Kliknite na Pomoć.

  • Izaberite stavku Pošalji evidencije da biste prikupili evidencije za svoj Webex nalog.

Kontaktiranje sa podrškom

  • Kliknite na Pomoć.

  • Izaberite stavku Obratite se podršci da biste došli do tima za podršku.

Informacije

  • Kliknite na Pomoć.

  • Izaberite stavku Osnovni podaci o da biste saznali više o dostupnosti ispravki verzija ili da biste delili povratne informacije.

Odjavljivanje

  • Kliknite na Odjavite se da biste se odjavili sa platforme Webex Calling.

Podešavanja poziva

  • Kliknite na stavku Podešavanje poziva da biste pristupili podešavanjima poziva i upravljali njima za Webex Calling.

Obično zatvarate ili umanjujete sve druge aplikacije na uređaju, osim onih koje su aktivne.Međutim, i dalje želite da dobijate obaveštenja o dolaznom pozivu dok je aplikacija za pozivanje u pozadini.Webex Calling for Chrome vam omogućava ovu opciju.

Kliknite na Zatvori u proširenju Webex Calling for Chrome da biste prilagodili da li će aplikacija biti aktivna u pozadini ili ne.Ako je aplikacija aktivna u pozadini, dobijaćete obaveštenje o dolaznim pozivima.Pratite ove korake:

1

Kliknite na Zatvori u klijentu Webex Calling for Chrome.Prikazaće se prozor.


 

Izaberite stavku Ne prikazuj ovo ponovo da biste podesili željene opcije.Ako ovo izaberete, iskačuća poruka se neće ponovo prikazivati.

2

Kliknite na Umanji Webex da biste sakrili klijent.

Ikona proširenja Webex Calling for Chrome na pregledaču prikazuje aktivni status.Takođe, ikona Webex Calling for Chrome se smanjuje na sistemskoj traci.
3

Kliknite na Zatvori Webex da biste napustili Webex Calling for Chrome.

Ikona Webex Calling for Chrome na pregledaču prikazuje neaktivan status.Obaveštenja o pozivu nećete primati kada zatvorite Webex.

Kao korisnik platforme Webex Calling možete da prilagodite da li će klijent Webex Calling for Chrome tražiti potvrdu pre zatvaranja.Ako je ova opcija omogućena, kada kliknete na dugme za zatvaranje, klijent će se ponovo otvoriti.Morate da potvrdite da želite da zatvorite Webex.

Da biste konfigurisali podešavanje, sledite ove korake:

1

Kliknite desnim tasterom miša na ikonu Webex Calling for Chrome u pregledaču.

2

U prikazanom meniju kliknite na Opcije.

Druga mogućnost je da idite do stavke Podešavanja poziva u klijentu Webex Calling for Chrome.U okviru opcija Webex proširenja kliknite na Otvori opcije Webex proširenja.

3

Opcije se prikazuju u prozoru Proširenje za Webex Calling.Po potrebi pomerite preklopno dugme Pitaj pre zatvaranja aplikacije Webex da biste podesili željene opcije.

Softphone za pregledač je podrazumevano omogućen za sve korisnike platforme Webex Calling koji imaju profesionalnu licencu.

Da biste onemogućili pregledač za stoni računar na platformi Control Hub, sledite navedene korake:

1

Iz prikaza administracije na lokaciji https://admin.webex.com idite na stranicu Korisnici.

2

Na stranici „Korisnici“ kliknite na jednu od listi korisnika.

3

Idite do stavki Pozivanje > Napredna podešavanja poziva > Aplikacije.

4

Opozovite izbor opcije Veb da biste onemogućili Webex Calling for Chrome za izabranog korisnika.


 

Kao administrator platforme Webex Calling možete da koristite listu smernica pregledača Chrome Enterprise kako biste daljinski prosledili proširenje Webex Calling for Chrome u pregledač korisnika.Više informacija potražite u članku Razumevanje upravljanja smernicama pregledača Chrome i Lista smernica pregledača Chrome Enterprise.