- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Kao korisnik Vebek poziva, možete biti produktivni dok radite u Google Workspace-u tako što ćete pozivati direktno iz pretraživača Google Chrome, bez potrebe za posebnom desktop aplikacijom. Vebek pozivi za Chrome dostupni su kao ekstenzija u Google Chrome veb prodavnici. Vebek Calling za Chrome pruža moćan paket funkcija za pozivanje preduzeća putem intuitivnog softverskog telefona zasnovanog na pretraživaču.
Preduslovi
Vebek pozivi za Chrome dostupni su svim korisnicima Vebek poziva sa profesionalnom licencom. Posetite Chrome Vebstore i potražite Vebek Calling for Chrome da biste ga dodali kao ekstenziju u vaš Chrome i Edge Chromium pretraživač. Proširenje radi na desktop operativnim sistemima koji podržavaju Chrome i Edge Chromium. Podržani su sledeći operativni sistemi:
-
Prozori 10 i noviji
-
Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili kasnije)
-
Mapa sajta
-
Linuk Ubuntu, 22.04.2 ili noviji
Funkcije pozivanja
Vebek Calling za Chrome podržava sledeće funkcije pozivanja:
-
Dolazni i odlazni pozivi
-
Potražite korisnika u korporativnom direktorijumu i pozovite iz rezultata pretrage
-
Odlazni poziv sa tastature
-
Kliknite da biste pozvali telefonski broj iz bilo koje aplikacije Google radnog prostora i Chrome veb stranice
-
Primite obaveštenja o dolaznim pozivima u veb klijentu
-
Poziv drži i nastavi
-
Pogledaj istoriju postavljenih, primljenih i propuštenih poziva iz istorije poziva
-
Prenos poziva – prvo se konsultujte i prenesite odmah
-
Govorna pošta sa indikacijom čekanja poruke (MVI) i transkriptom u klijentu
-
Ako imate licencu Vebek Calling Professional, sada možete koristiti Vebek pozive direktno u Chrome-u.
Ograničenja i ograničenja
Slede poznata ograničenja i ograničenja Vebek poziva za Chrome:
-
Pozivanje sa veb klijenta koristi audio ulazne i izlazne uređaje sistema. Korisnik ne može da izabere određeni uređaj iz klijenta. Ako imate više uređaja, na primer, priključnu stanicu sa monitorom, onda morate da izaberete audio ulazni ili izlazni uređaj monitora u podešavanjima operativnog sistema (kao što su podešavanja operativnog sistema Vindovs).
-
Možete imati samo jedan klijent pretraživača povezan sa Vebek pozivima. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, odjavili ste se iz ranije sesije.
-
Korisnici veb klijenata u Indiji ne mogu upućivati ili primati PSTN pozive.
-
Samo za administratore: Ako koristite Control Hub da biste pregledali analitiku za Vebek Calling za Chrome, tip krajnje tačke u odeljku Call Legs bi Endpoint Tipe na kontrolnoj tabli Calling Media Kualiti prikazuje se kao Nepoznato.
Tip aplikacije pretraživača računa se u odnosu na ograničenje po korisniku od 35 pojavljivanja zajedničkih linija. Ako ekstenzija Vebek Calling za Chrome ne uspe da se registruje na Vebek pozive, neka vaš administrator uradi sledeće:
-
U kontrolnom čvorištu idite na linije aplikacije.
-
Označite polje za potvrdu Veb.
-
Ako Veb nije označen, uklonite neke asocijacije zajedničkih linija.
Ako koristite stariju verziju ekstenzije Vebek Call, preporučujemo vam da pređete na ekstenziju Vebek Calling for Chrome.
Poznati problemi
Sa MacOS KSNUMKS (Ventura), ako se u Chrome doda ekstenzija "Vebek Calling for Chrome", Chrome se dodaje u stavke za prijavu. Kao rezultat toga, kada se prijavite na svoj MAC laptop, Chrome se automatski pokreće prilikom prijavljivanja.
Da biste uklonili automatsko pokretanje iz Chrome-a, idite na MAC sistemska podešavanja, potražite , a zatim uklonite Chrome sa liste aplikacija.
Pre nego što počnete
Morate koristiti Chrome pretraživač verziju KSNUMKS ili noviju verziju da biste koristili Vebek Calling za Chrome.
| 1 |
Idite na Google Chrome veb prodavnicu i potražite Vebek Calling za Chrome. |
| 2 |
Kliknite na Dodaj u Chrome. |
| 3 |
Kliknite na Dodaj ekstenziju. |
| 4 |
(Opciono) Prikvačite ekstenziju na karticu pretraživača. |
| 1 |
Kliknite |
| 2 |
Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite na dugme Dalje. |
| 3 |
Unesite lozinku naloga i kliknite na dugme Prijavi se. Kada se prijavite na Vebek Calling za Chrome, možete videti svoj broj u podnožju. |
na svoj Chrome pretraživač.Postoji nekoliko načina za upućivanje poziva pomoću Vebek poziva za Chrome.
Da biste pozvali nekoga, kliknite na jednu od sledećih opcija menija:
|
Meni |
Šta da radim |
|---|---|
|
Tastatura |
|
| Pozivanje |
|
| Poziv na klik |
|
na levu traku za navigaciju da biste se kretali do 
Postoje dva načina za prenos poziva - Konsultujte se prvo i Prenesite sada (poznat kao slepi prenos). Možete preneti dolazni ili odlazni poziv na drugi broj koristeći Transfer.
Da biste preneli poziv, sledite ove korake:
| 1 |
Postavite poziv ili odgovorite na dolazni poziv. |
| 2 |
Iz (...), izaberite Prenos. Pozivalac se stavlja na čekanje dok prenosi poziv na predviđenog primaoca. |
| 3 |
Pronađite ili potražite predviđenog primaoca tokom Konsultujte se prvo ili Prenesite sada koristeći jedan od sledećih metoda:
|
| 4 |
Kliknite na Prenesi sada ili se prvo konsultovati. |
| 5 |
Ako ste izabrali Prvo se konsultovati, sačekajte da primalac odgovori na poziv. Neodgovoreni pozivi se prosleđuju na govornu poštu. |
| 6 |
Kada predviđeni primalac odgovori na poziv, kliknite na dugme Complete Transfer. Nakon prenosa poziva, Vebek Calling za Chrome prikazuje početni ekran. |
| 1 |
Odgovorite na dolazni poziv. |
| 2 |
Iz (...), izaberite Drži. Pozivalac ostaje povezan, ali ne možete komunicirati sa njima dok ne nastavite poziv. |
| 3 |
Kliknite na dugme Nastavi da biste nastavili poziv. |
Omogućite obaveštenja u vašem operativnom sistemu i u vašem Chrome pretraživaču da biste primili obaveštenje na radnoj površini kada postoji dolazni poziv.
Da biste omogućili obaveštenja u vašem Chrome pretraživaču:
-
Idite na .
-
Podesite podrazumevano ponašanje na Sajtovi mogu tražiti da šalju obaveštenja.
-
Dodajte web.webex.com pod Dozvoljeno slanje obaveštenja u okviru prilagođenih ponašanja.
Da biste omogućili obaveštenja za vaš operativni sistem:
-
Windows—Idite na . Uverite se da su sve potrebne dozvole postavljene u Obaveštenja. Uključite Google Chrome pod Dobijanje obaveštenja od ovih pošiljalaca.
-
Mac—Idite na . Na listi aplikacija kliknite na Google Chrome. Uključite Dozvoli obaveštenja i izaberite vrstu obaveštenja koje Chrome može da pošalje.
-
ChromeOS – idite na oblast za obaveštenja u sistemskoj paleti ili traci zadataka. Kliknite na ikonu sata da biste otvorili meni. Uverite se da je ikona Obaveštenja je postavljena na Uključeno, sve aplikacije. Kliknite na dugme Obaveštenja da biste otvorili podešavanja obaveštenja. Proverite Chrome Goodies u Dozvoli obaveštenja iz sledećeg.
Morate dozvoliti dozvole za medije da web.webex.com čuje audio obaveštenje za poziv.
Da bi proširenje Chrome-a automatski reprodukovalo melodiju zvona dok primate poziv, idite na Podešavanja > privatnost i sigurnost > Site Settigs > web.webex.com > Sound i podesite Sound to Allow.
Da biste odgovorili na poziv koristeći Vebek pozive za Chrome:
| 1 |
Kliknite na obaveštenje pretraživača na radnoj površini da biste vratili Vebek Calling za Chrome klijenta. Obaveštenje pretraživača za Vindovs i ChromeOS  Obaveštenje pretraživača za Mac  |
| 2 |
Kliknite  |
| 3 |
Kliknite  |
da biste prekinuli poziv.
pokazuje koliko poruka govorne pošte imate. Možete slušati svoje poruke u bilo kom trenutku. Takođe možete da kreirate lični pozdrav i prilagodite podešavanja govorne pošte iz podešavanja poziva.
|
Radnja |
Šta da radim |
|---|---|
|
Slušajte govornu poštu |
|
|
Pogledaj radnje govorne pošte |
Pratite glasovne upute da označite govornu poštu kao poverljivu ili hitnu. |
|
Pogledajte transkript govorne pošte |
Transkript govorne pošte se prikazuje zajedno sa opcijama navedenim u odeljku Pogledaj radnje govorne pošte. Možete pogledati transkript za svaku od vaših govornih poruka dok reprodukujete poruku. Klijent prikazuje transkripte govorne pošte ako su lako dostupni na serveru. Za transkript govorne pošte dostupni su sledeći statusi:
|
da biste otišli na ekran govorne pošte.
označava da je govorna pošta poverljiva ili hitna. Ne možete proslediti poverljivu govornu poštu.
da biste reprodukovali glasovnu poruku koristeći zvuk na računaru.
da biste pauzirali i nastavili poruku u bilo kom trenutku.
da biste izbrisali govornu poštu.
i izaberite Možete upravljati podešavanjima poziva, kao što su prosleđivanje poziva, iz settings.webex.com. Idite na Vebek poziva.
|
Radnja |
Šta da radim |
|---|---|
|
Pogledaj opcije podešavanja poziva |
U donjem levom uglu kliknite na dugme Podešavanja poziva. |
Kliknite na svoju profilnu sliku na levoj traci za navigaciju da biste pristupili svom profilu.
Na raspolaganju su sledeće akcije:
|
Radnja |
Šta da radim |
|---|---|
|
Odjavi se |
Kliknite Odjavite se da biste se odjavili iz Vebek Calling-a. |
|
Podešavanja poziva |
Kliknite Podešavanja poziva da biste pristupili i upravljali podešavanjima poziva za vaš profil Vebek poziva. |
Možete dobiti obaveštenja za dolazne pozive dok je aplikacija za pozivanje u pozadini.
| 1 |
Kliknite na dugme Zatvori na Vebek pozivima za Chrome klijenta.
Ako ne želite da se ova poruka ponovo prikaže, proverite Ne prikazuj ovo ponovo. |
| 2 |
Kliknite Minimizirajte Vebek da biste zadržali aplikaciju za pozivanje u pozadini ili kliknite na dugme Zatvori Vebek da biste je zatvorili. Nećete primati obaveštenja ako izaberete Zatvori Vebek.
|
Možete prilagoditi da li vaš Vebek Calling za Chrome klijent traži potvrdu pre zatvaranja. Ako je ova opcija omogućena, nakon što kliknete na dugme Zatvori, morate potvrditi da želite da zatvorite Vebek.
Da biste konfigurisali podešavanje, sledite ove korake:
| 1 |
Kliknite desnim tasterom miša na ikonu Vebek poziva za Chrome u vašem pretraživaču.
|
| 2 |
Kliknite na dugme Opcije. Alternativno, idite na Podešavanja poziva na vašem Vebek Calling za Chrome klijenta, a zatim kliknite na dugme Otvori opcije proširenja Vebeksa. |
| 3 |
Prebacite Pitajte pre nego što zatvorite Vebek uključite ili isključite da biste postavili svoje želje.  |
Podrazumevano, softphone za pretraživač je omogućen za sve korisnike Vebek poziva sa profesionalnom licencom.
Da biste ga onemogućili, sledite ove korake:
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim izaberite Korisnici. |
| 2 |
Izaberite korisnika. |
| 3 |
Idi na linije aplikacije. |
| 4 |
Poništite Veb da biste onemogućili Vebek pozive za Chrome za izabranog korisnika. Kao administrator Vebek poziva, možete koristiti listu politika Chrome Enterprise da biste daljinski gurnuli ekstenziju Vebek Calling za Chrome u pretraživač korisnika. Za više informacija pogledajte Razumevanje upravljanja politikama Chrome-a i Lista pravila Chrome preduzeća. |
