- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Ställ in en klientorganisation i Webex Contact Center
I den här artikeln
Har du feedback?När du har tillhandahållit dina Contact Center-tjänster landar du på Control Hub. Härifrån kan du enkelt komma åt Contact Center och börja konfigurera eller hantera en hyresgäst.
När du först landar på Control Hub är det första rekommenderade steget att synkronisera Control Hub-användarna med Contact Center. När du har synkroniserat användarna kan du börja konfigurera dem i Contact Center.
Synkronisera användare
När du har användare med Contact Center-behörigheter är det viktigt att synkronisera dem med Contact Center. Det här steget är nödvändigt för att tilldela användarna Contact Center-behörigheter. Mer information om de olika roller och behörigheter som finns i Contact Center finns i Administratörsroller och behörigheter för Webex Contact Center.
Så här synkroniserar du användarna:
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Tjänster > Kontaktcenter. |
| 3 |
Välj Inställningar för hyresgäst > Allmän t i navigeringsfönstret Kontaktcenter. |
| 4 |
Klicka på Synkronisera användare. |
Uppdatera tidszon
Som administratör kan du uppdatera tidszonen för din hyresgäst. Den här tidszonsändringen från Control Hub påverkar dock bara dina röstkanaler och gäller inte för de digitala kanalerna.
Så här uppdaterar du tidszonen:
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Tjänster > Kontaktcenter. |
| 3 |
I navigeringsfönstret Kontaktcenter väljer du Inställningar för hyresgäst > Allmänt > Serviceinformation. |
| 4 |
Klicka på dropprutan för hyresgästens tidszon för att välja en tidszon för hyresgästen. |
Vad du ska göra härnäst
För att effektivt optimera Contact Center för hyresgästen och för en anpassad upplevelse rekommenderar vi starkt att du konfigurerar säkerhets -, röst - och skrivbord sinställningar.
