首次登陸 Control Hub 時，最初建議的步驟是將 Control Hub 使用者與 Contact Center 同步。 同步使用者後，您就可以開始在 Contact Center 中進行組態設定。

同步使用者

在提供 Contact Center 服務後，請確保為使用者新增了 Contact Center 授權。 如需新增使用者的詳細資訊 Webex 請參閱 新增使用者至聯絡中心 的方式一文。

擁有 Contact Center 權利的使用者後，將其與 Contact Center 同步非常重要。 此步驟是必要的，才能成功地將 Contact Center 許可權分配給使用者。 如需了解 Contact Center 提供的不同角色和特權，請參見 Webex Contact Center 管理員角色和特權。

同步使用者：

1

登入 Control Hub。

2

導覽至 「服務」>「聯絡中心」。

3

從“聯繫中心”導航窗格中，選擇 “租戶設置”>“常規”。

4

按兩下 同步使用者。

更新時區

作為管理員，您可以更新租戶的時區。 但 Control Hub 的此時區變更只會影響您的語音通道，並不適用於數位通道。

若要更新時區：

1

登入 Control Hub。

2

導覽至 「服務」>「聯絡中心」。

3

從“聯繫中心”導航窗格中，選擇 “租戶設置”>“常規>服務詳細資訊”。

4

按一下 「承租人時區 」下拉方塊，為承租人選取時區。

下一步行動

為了有效地為租戶優化 Contact Center 並獲得自定義體驗，我們強烈建議配置 安全性、 語音和 桌面 設置。