首次登陸 Control Hub 時，最初的建議步驟是將 Control Hub 使用者與 Contact Center 同步。 當您同步了使用者之後，您可以開始在 Contact Center 中對其進行配置。

同步使用者

確保在您佈建 Contact Center 服務後，已新增具有 Contact Center 授權權利的使用者。 請參閱將使用者新增至Webex Contact Center 的方法文章，以了解有關新增使用者的更多資訊。

一旦擁有具有Contact Center權利的使用者，將他們與Contact Center同步就很重要。 若要將 Contact Center 特權成功指定給使用者，此步驟是必要的。 若要了解 Contact Center 中可用的不同角色和特權，請參閱Webex Contact Center 管理員角色和特權。

若要同步使用者：

1

登入 Control Hub。

2

導覽至服務 > 聯絡中心。

3

從 Contact Center 導覽窗格中，選取租戶設定 > 一般。

4

按一下同步使用者。

更新時區

作為管理員，您可以更新租用戶的時區。 然而，Control Hub 中的此時區變更只會影響語音通道，不適用於數位通道。

若要更新時區：

1

登入 Control Hub。

2

導覽至服務 > 聯絡中心。

3

從 Contact Center 導覽窗格中，選取租戶設定 > 一般 > 服務詳細資料。

4

按一下租戶時區下拉方塊，為租用戶選取時區。

下一步

若要有效地針對租戶並針對自訂體驗最佳化 Contact Center，強烈建議將Contact Center 設定為安全性，語音，以及桌面設定。