- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Opsæt en lejer i Webex Contact Center
I denne artikel
Har du feedback?Når du har klargjort dine Contact Center-tjenester, lander du på Control Hub. Herfra kan du nemt få adgang til Contact Center og begynde at oprette eller administrere en lejer.
Når du først lander på Control Hub, er det første anbefalede trin at synkronisere Control Hub-brugerne med Contact Center. Når du har synkroniseret brugerne, kan du begynde at konfigurere dem i Kontaktcenter.
Synkroniser brugere
Når du har brugere med Contact Center-rettigheder, er det vigtigt at synkronisere dem med Contact Center. Dette trin er nødvendigt for at kunne tildele Contact Center-rettigheder til brugerne. Hvis du vil vide mere om de forskellige roller og rettigheder, der er tilgængelige i Contact Center, skal du se Webex Contact Center-administratorroller og -rettigheder.
Sådan synkroniserer du brugerne:
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til Tjenester > Kontaktcenter. |
| 3 |
Vælg Inds tillinger for lejer > Generelt i navigationsruden Kontaktcenter. |
| 4 |
Klik på Synkroniser brugere. |
Opdater tidszone
Som administrator kan du opdatere tidszonen for din lejer. Denne ændring af tidszone fra Control Hub påvirker dog kun dine stemmekanaler og gælder ikke for de digitale kanaler.
Sådan opdateres tidszonen:
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til Tjenester > Kontaktcenter. |
| 3 |
Vælg Inds tillinger for lejer > Generelt > Serviceoplysninger i navigationsruden Kontaktcenter. |
| 4 |
Klik på dropboksen Lejers tidszone for at vælge en tidszone for lejeren. |
Hvad skal man gøre næste
For effektivt at optimere Contact Center for lejeren og for en tilpasset oplevelse anbefaler vi stærkt, at du konfigurerer sikkerheds-, tale- og skrivebord sindstillinger.
