在 Webex Contact Center 中设置租户

首次登录Control Hub时，最初建议的步骤是将Control Hub用户与Contact Center同步。同步用户后，您可以在Contact Center中开始配置他们。

同步用户

确保在预配置Contact Center服务后，使用Contact Center许可证授权添加用户。有关添加用户的更多信息，请参阅将用户添加到Webex Contact Center 的方法。

拥有Contact Center授权的用户后，必须将其与Contact Center同步。要成功将Contact Center权限分配给用户，必须执行此步骤。要了解Contact Center中提供的不同角色和权限，请参阅 bex Contact Center管理员角色和权限。

要同步用户：

1	登录到 Control Hub。
2	导航至服务 > 联络中心。
3	从 Contact Center 导航窗格中，选择租户设置 > 常规。
4	单击同步用户。

作为管理员，您可以更新租户的时区。但是，来自Control Hub的此时区更改仅会影响语音通道，不适用于数字通道。

要更新时区：

1	登录到 Control Hub。
2	导航至服务 > 联络中心。
3	在Contact Center导航窗格中选择设置>常规>服务详细信息。
4	单击时区下拉框为租户选择时区。

为了有效地为租户和自定义体验优化Contact Center，我们强烈建议配置安全性、语音和桌面设置。