- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
הגדרת דייר במרכז הקשר של Webex
במאמר זה
משוב?לאחר שתספק את שירותי מרכז הקשר שלך, תוכל לנחות ב-Control Hub. מכאן תוכלו לגשת בקלות למרכז הקשר ולהתחיל להגדיר או לנהל דייר.
כאשר אתה נוחת לראשונה על רכזת הבקרה, השלב המומלץ הראשוני הוא לסנכרן את משתמשי רכזת הבקרה עם מרכז הקשר. לאחר שתסנכרן את המשתמשים, תוכל להתחיל להגדיר אותם במרכז הקשר.
סנכרן משתמשים
ברגע שיש לך משתמשים עם זכויות מרכז אנשי קשר, חשוב לסנכרן אותם עם מרכז הקשר. שלב זה נחוץ כדי להקצות בהצלחה הרשאות מרכז אנשי קשר למשתמשים. כדי ללמוד על התפקידים וההרשאות השונות הזמינים במרכז אנשי הקשר, ראה תפקידים והרשאות מנהל של מרכז אנשי הקשר של Webex.
כדי לסנכרן את המשתמשים:
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
נווט אל שירותים > מרכז קשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט של מרכז אנשי הקשר, בחר הגדרות דייר > כללי. |
| 4 |
לחץ על ס נכרן משתמשים. |
עדכון אזור זמן
כמנהל מערכת, באפשרותך לעדכן את אזור הזמן עבור הדייר שלך. עם זאת, שינוי אזור זמן זה מ- Control Hub ישפיע רק על ערוצי הקול שלך ואינו חל על הערוצים הדיגיטליים.
כדי לעדכן את אזור הזמן:
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
נווט אל שירותים > מרכז קשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט של מרכז אנשי הקשר, בחר הגדרות דייר > כללי > פרטי שירות. |
| 4 |
לחץ על התיבה הנפתחת אזור הזמן של הדייר כדי לבחור אזור זמן עבור הדייר. |
מה לעשות הלאה
כדי לייעל את מרכז הקשר בצורה יעילה עבור הדייר ולחוויה מותאמת אישית, אנו ממליצים בחום להגדיר הגדרות אבטחה, קול וש ולחן עבודה.
