عند الهبوط على Control Hub لأول مرة، تتمثل الخطوة الأولية الموصى بها في مزامنة مستخدمي Control Hub مع مركز الاتصال. بمجرد قيامك بمزامنة المستخدمين، يمكنك البدء في تكوينهم في "مركز الاتصال".

مزامنة المستخدمين

تأكد من إضافة المستخدمين باستخدام استحقاقات ترخيص مركز الاتصال بعد أن تقوم بتوفير خدمات مركز الاتصال. ارجع إلى مقالة طرق إضافة مستخدمين إلى مركز اتصال Webex لمعرفة مزيد من المعلومات عن إضافة المستخدمين.

بمجرد أن يكون لديك مستخدمون لديهم استحقاقات مركز الاتصال، من المهم مزامنتهم مع مركز الاتصال. هذه الخطوة ضرورية لتعيين امتيازات مركز الاتصال للمستخدمين بنجاح. لمعرفة الأدوار والامتيازات المختلفة المتاحة في مركز الاتصال، ارجع إلى أدوار وامتيازات مسؤولي مركز اتصال Webex.

لمزامنة المستخدمين:

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال.

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عامة.

4

انقر على مزامنة المستخدمين.

تحديث المنطقة الزمنية

بصفتك المسؤول، يمكنك تحديث المنطقة الزمنية للمستأجر الخاص بك. ومع ذلك، سيؤثر تغيير المنطقة الزمنية من Control Hub على قنواتك الصوتية فقط ولا ينطبق على القنوات الرقمية.

لتحديث المنطقة الزمنية:

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال.

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عامة > تفاصيل الخدمة.

4

انقر على مربع القائمة المنسدلة المنطقة الزمنية للمستأجر لتحديد منطقة زمنية للمستأجر.

التصرف التالي

لتحسين مركز الاتصال الخاص بالمستأجر بفعالية ومن أجل الحصول على تجربة مخصصة، نوصي بشدة بتكوين إعدادات الأمان، والصوت، وسطح المكتب .