عند الهبوط لأول مرة على Control Hub، تتمثل الخطوة الأولية الموصى بها في مزامنة مستخدمي Control Hub مع مركز الاتصال. بمجرد مزامنة المستخدمين، يمكنك البدء في تكوينهم في مركز الاتصال.

مزامنة المستخدمين

تأكد من إضافة المستخدمين إلى استحقاقات ترخيص مركز الاتصال بعد توفير خدمات مركز الاتصال. راجع طرق إضافة مستخدمين إلى مقالة مركز اتصال Webex للحصول على مزيد من المعلومات حول إضافة المستخدمين.

بمجرد أن يكون لديك مستخدمين يتمتعون باستحقاقات مركز الاتصال، من المهم مزامنتهم مع مركز الاتصال. هذه الخطوة ضرورية لتعيين امتيازات مركز الاتصال للمستخدمين بنجاح. لمعرفة الأدوار والامتيازات المختلفة المتوفرة في مركز الاتصال، راجع أدوار وامتيازات مسؤول مركز اتصال Webex.

لمزامنة المستخدمين:

1

سجّل الدخول إلى مركز التحكم .

2

انتقل إلى الخدمات> مركز الاتصال .

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال ، حدد إعدادات المستأجر> عام .

4

انقر على Synchronize Users.

تحديث المنطقة الزمنية

بصفتك المسؤول، يمكنك تحديث المنطقة الزمنية للمستأجر الخاص بك. ومع ذلك، سيؤثر تغيير المنطقة الزمنية هذا من Control Hub على قنواتك الصوتية فقط ولا ينطبق على القنوات الرقمية.

لتحديث المنطقة الزمنية:

1

سجّل الدخول إلى مركز التحكم .

2

انتقل إلى الخدمات> مركز الاتصال .

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عام > تفاصيل الخدمة.

4

انقر فوق مربع إسقاط المنطقة الزمنية للمستأجر لتحديد منطقة زمنية للمستأجر.

التصرف التالي

لتحسين مركز الاتصال للمستأجر بشكل فعال وللحصول على تجربة مخصصة، نوصي بشدة بتكوين الأمان، والصوت، وسطح المكتب.