November

Visa avskrift av röstbrevlåda – Stöds för Webex Calling

Din röstbrevlåda transkriberas nu automatiskt. Du kan enkelt läsa dina röstmeddelanden direkt från fliken röstbrevlåda i integreringen av Cisco-samtal.

Portal för samtal till röstbrevlåda

Du kan nu ringa röstbrevlådeportalen direkt från röstbrevlådefliken i Cisco Call-integreringen för att lyssna på dina röstmeddelanden.

Samtidig körning av Customer Experience Essentials från Microsoft Teams

Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt starta Customer Experience Essentials direkt från alternativen Mer i Cisco Call-integreringen i Microsoft Teams.

Alternativet är endast tillgängligt för användare med Customer Experience Essentials-licens.

Ta bort samtalshistorik

Du kan nu ta bort dina samtalsloggar som listas under fliken Senaste samtal i integreringen av Cisco-samtal.

Oktober

Anpassa Cisco Call-appen

Som administratör kan du anpassa Cisco Call-appen baserat på din organisations behov. Med den här funktionen kan du ändra appens nyckelinformation, t.ex. appens ikon, namn, beskrivning med mera, vilket ger en personlig upplevelse som stämmer överens med ditt varumärke.

Mer information finns i Anpassa Cisco Call-appen för Microsoft Teams-användare.

Namnändring för Webex Calling-integrering

Vi har ändrat namnet på Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams från Webex Calling till Cisco Call.

Stöd för röstbrevlåda – Stöds för Webex för BroadWorks

Webex för BroadWorks-användare kan lyssna på röstmeddelanden och få aviseringar om nya röstmeddelanden direkt i Microsoft Teams.

Kunder kan kontakta sin partner för att konfigurera röstbrevlådan.

Partner som vill konfigurera röstbrevlådan för sina kunder finns i Aktivera röstbrevlåda för Microsoft Teams-integrering och Webex för Cisco BroadWorks konfigurationsguide.

Samtalshistorik stöder flera linjer – stöds för dedikerad instans och UCM

De senaste samtalen visar nu de samtal som du har ringt, tagit emot och missat på flera linjer.

Den här funktionen är för närvarande tillgänglig för skrivbords- och webbläsarversioner.

Samtalshistorik stöder svarsgrupp – Stöds för dedikerad instans och UCM

De senaste samtalen visar nu utgående, mottagna, missade och vidarebefordrade samtal från sökgruppen. Du kan se vilken sökgrupp samtalet gjordes från och namnet på den person som har vidarekopplat samtalet.

Den här funktionen är för närvarande tillgänglig för skrivbords- och webbläsarversioner.

Samtidig Attendant Console från Microsoft Teams

Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt starta Attendant Console-verktyget direkt från Fler alternativ i Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams.

Alternativet är endast tillgängligt för Webex Calling-användare med Attendant Console-licens.

Logotypuppdatering för Webex Calling-integrering

Vi har uppdaterat Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams (version 2.5) med en ny logotyp .

Juni

Inloggningsförbättringar

För att ge dig en smidig upplevelse har vi effektiviserat inloggningsprocessen genom att ta bort en inloggningsskärm. Nu behöver du bara slutföra ett enda inloggningssteg för att få åtkomst till Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams (version 2.4).

Maj

Förbättring av senaste samtal

När du missar samtal visas nu en räknare för aviseringsbricka bredvid Senaste samtal som visar hur många samtal du har missat. När du har sett de missade samtalen försvinner brickräknaren.

Mars

Förbättring av flera samtalsfönster

Du kan nu navigera till avsnitten Senaste samtal och röstbrevlåda i Webex Calling-integreringen i nya Microsoft Teams via ikonerna för missade samtal och röstbrevlåda i fönstret med flera samtal.

Inloggningsförbättringar

Vi har implementerat några mindre förbättringar för att effektivisera inloggningsprocessen och säkerställa en smidig upplevelse för dig.

Februari

Stöd för mörkt tema

Du kan nu uppleva ett enhetligt mörkt tema i integreringen av Microsoft Teams och Webex Calling. Med det här stödet ändrar du Microsoft Teams-temat till Mörk, Hög kontrast eller Följ operativsystemets tema (om standardinställningen är mörk) Webex Calling-integreringen till ett mörkt tema.

För närvarande finns stöd för mörkt tema tillgängligt för skrivbords- och webbläsarversioner.

December

Förbättringar av samtalshistorik

Som en förbättring av listan över missade, mottagna och vidarebefordrade samtal kan du nu se vilken samtalskö eller svarsgrupp samtalet gjordes från och namnet på personen som vidarebefordrade samtalet.

November

Webex Calling-integrering är tillgänglig i Microsoft Teams-mobilappen

Användare kan nu ringa ett telefonnummer direkt från mobilappen Microsoft Teams med hjälp av knappsatsen i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som meddelandeanknytning i individuell chatt och gruppchatt.

Mer information finns i Webex Calling för Microsoft Teams.

Oktober

Aktivera dubbelriktad närvarosynkronisering

Administratörer kan aktivera funktionen för närvarosynkronisering för att synkronisera användarens närvaro (i ett samtal, i ett möte, presentera och stör ej) mellan Microsoft Teams och Webex Dubbelriktat. Den här synkroniseringen hjälper Microsoft Teams-användare som använder Webex Calling-integrering att känna till närvarostatusen för sina kontakter.

Mer information om administratörskonfiguration finns i avsnitten Acceptera behörigheter för närvarosynkronisering och Aktivera dubbelriktad närvarosynkronisering i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.

Användare kan läsa avsnittet Dubbelriktad närvarosynkronisering i Webex Calling för Microsoft Teams om du vill veta mer om den här funktionen.

Augusti

Status för samtalskoppling – Stöds för dedikerad instans och UCM

En visuell indikator läggs till på startsidan för att visa status för vidarekoppling av samtal. Den här förbättringen hjälper användare att enkelt se om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.

Landningssida för Webex Calling-integrering

Vi har helt omarbetat startsidan för vår Webex Calling-integrering i Microsoft Teams för att ge ett mer kraftfullt sätt att samarbeta direkt inom Teams. Denna design ger sömlös åtkomst till alla samtalsfunktioner som är lättillgängliga på ett och samma ställe.

Status för samtalskoppling

En visuell indikator läggs till på startsidan för att visa status för vidarekoppling av samtal. Den här förbättringen hjälper användare att enkelt se om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.

Aktivera fönster för flera samtal

Med flera samtalsfönster kan användare hantera flera linjer i ett enda fönster. Användare kan ringa och ta emot samtal, se status för alla linjer och få bättre åtkomst till funktioner som parkering, överföring och inbrytning utan att behöva byta till ett annat fönster.

Mer information om administratörskonfiguration finns i avsnittet Aktivera fönster för flera samtal i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.

Mer information om användarinställningar finns i avsnittet Hantera alla dina telefonsamtal på ett och samma ställe i Webex Calling för Microsoft Teams.

Februari

Uppdatera automatiskt

Listan över senaste samtal och röstmeddelanden på fliken Webex Calling uppdateras automatiskt var minut, så att du har synlighet för de senaste samtalsposterna.

• Automatisk uppdatering – senaste samtal – stöds för Webex Calling och UCM

• Automatisk uppdatering – röstbrevlåda – stöds för Webex Calling

Januari

Konfigurera för att dölja Webex-appfönstret för Microsoft Teams-användare – för grupp och användare

Via Control Hub kan administratören nu konfigurera en användargrupp och/eller en enskild användare att dölja Webex-appfönstret när användare interagerar med integreringen av Webex-samtal med Microsoft Teams.

Mer information finns i Konfigurera för att dölja Webex-appfönstret för Microsoft Teams-användare .

Hitta ditt arbetsnummer och dina inställningar för åtkomst till samtal – stöds nu för Webex Calling och UCM

Du hittar ditt arbetstelefonnummer och får åtkomst till samtalsinställningarna i Webex-appen direkt från integreringen av Webex Call.

Mer information finns i Hitta ditt arbetsnummer och öppna samtalsinställningar .

Visa senaste samtal – stöds nu för UCM

Missade ett samtal och vill se vem det var? Visa din senaste samtal samtal och se upp till 20 av de samtal du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa upp dem på samma nummer som de ringde upp dig från.

September

Visa samtalshistorik

Visa upp till 20 samtal från appen till appen som du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna i senaste samtal . Senaste samtal visas endast samtalshistorik appen.

Februari

Förbättringar av kortnummer

• Du kan nu lägga till kontaktnamn och telefonnummer utanför dina Azure Active Directory- och Outlook-kontakter, så att du kan spara numret till den lokala pizzerian som ett kortnummer för fredagsmyset!
• Du kan nu välja vilket nummer du vill spara som kortnummer om en kontakt har fler än ett nummer.

Ring ett videosamtal

Du kan nu välja mellan ljud- och videosamtal.

Knappsats för interaktiv röstrespons (Interactive Voice Response, IVR)

Du har nu åtkomst till knappsatsen under ljud- eller videosamtal, vilket ger dig fullständigt stöd för dubbelton med flera frekvenser (Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF).