Tack för din feedback.
Nyheter i Cisco-samtal för Microsoft Teams
Har du feedback?2024
November
Visa avskrift av röstbrevlåda – Stöds för Webex Calling
Din röstbrevlåda transkriberas nu automatiskt. Du kan enkelt läsa dina röstmeddelanden direkt från fliken röstbrevlåda i integreringen av Cisco-samtal.
Portal för samtal till röstbrevlåda
Du kan nu ringa röstbrevlådeportalen direkt från röstbrevlådefliken i Cisco Call-integreringen för att lyssna på dina röstmeddelanden.
Samtidig körning av Customer Experience Essentials från Microsoft Teams
Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt starta Customer Experience Essentials direkt från alternativen Mer i Cisco Call-integreringen i Microsoft Teams.
Alternativet är endast tillgängligt för användare med Customer Experience Essentials-licens.
Ta bort samtalshistorik
Du kan nu ta bort dina samtalsloggar som listas under fliken Senaste samtal i integreringen av Cisco-samtal.
Oktober
Anpassa Cisco Call-appen
Som administratör kan du anpassa Cisco Call-appen baserat på din organisations behov. Med den här funktionen kan du ändra appens nyckelinformation, t.ex. appens ikon, namn, beskrivning med mera, vilket ger en personlig upplevelse som stämmer överens med ditt varumärke.
Mer information finns i Anpassa Cisco Call-appen för Microsoft Teams-användare.
Namnändring för Webex Calling-integrering
Vi har ändrat namnet på Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams från Webex Calling till Cisco Call.
Stöd för röstbrevlåda – – Stöds för Webex för BroadWorks
Webex för BroadWorks-användare kan lyssna på röstmeddelanden och få aviseringar om nya röstmeddelanden direkt inom Microsoft Teams.
Kunder kan kontakta sin partner för att konfigurera röstbrevlådan.
Partner som vill konfigurera röstbrevlådan för sina kunder finns i Aktivera röstbrevlåda för Microsoft Teams-integrering och Webex för Cisco Broad Works-konfigurationsguide.
Samtalshistorik har stöd för flera linjer – – Stöds för dedikerad instans och UCM
De senaste samtalen visar nu de samtal som du har ringt, tagit emot och missat på flera linjer.
För närvarande är den här funktionen tillgänglig för desktop- och webbläsarversioner.
Samtalshistorik har stöd för sökgrupp – – Stöds för dedikerad instans och UCM
De senaste samtalen visar nu de samtal som har ringts, tagits emot, missat och vidarebefordrats från svarsgruppen. Du kan se från vilken sökgrupp samtalet rings och namnet på personen som vidarebefordrade samtalet.
För närvarande är den här funktionen tillgänglig för desktop- och webbläsarversioner.
Cross-launch Attendant Console från Microsoft Teams
Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt starta deltagarkonsolverktyget direkt från alternativen Fler i Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams.
Alternativet är endast tillgängligt för Webex Calling-användare med deltagarkonsollens licens.
Uppdatering av logotyp för integrering av Webex Calling
Vi har uppdaterat Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams (version 2.5) med en ny logotyp 
.
Juni
Förbättrad inloggning
För att ge dig en smidig upplevelse har vi effektiviserat inloggningsprocessen genom att ta bort en inloggningsskärm. Nu behöver du bara slutföra ett enda inloggningssteg för att komma åt Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams (version 2.4).
Maj
Förbättring av senaste samtal
När du missar samtal ser du nu en räknare för aviseringsbricka bredvid Senaste samtal som låter dig veta hur många samtal du har missat. När du har visat missade samtal försvinner brickräknaren.
Mars
Förbättring av flera samtalsfönster
Du kan nu navigera till avsnitten Senaste samtal och röstbrevlådan i Webex Calling-integreringen i de nya Microsoft Teams genom missade samtal och röstbrevlådeikoner i flersamtalsfönstret.
Förbättrad inloggning
Vi har genomfört några mindre förbättringar för att effektivisera inloggningsprocessen och säkerställa en sömlös upplevelse för dig.
Februari
Stöd för mörkt tema
Du kan nu uppleva ett enhetligt mörkt tema i Microsoft Teams- och Webex Calling-integreringen. Med det här stödet ändras Microsoft Teams-temat till mörk, hög kontrast eller följ operativsystemets tema (om standardinställningen är mörk) Webex Calling-integreringen till mörkt tema.
För närvarande finns stöd för det mörka temaet tillgängligt för desktop- och webbläsarversioner.
December
Förbättringar av samtalshistorik
Som en förbättring av listan över missade, mottagna och vidarebefordrade samtal kan du nu se från vilken samtalskö eller svarsgrupp samtalet ringdes och namnet på personen som vidarebefordrade samtalet.
November
Webex Calling-integrering är tillgänglig i mobilappen Microsoft Teams
Användare kan nu ringa ett telefonnummer direkt från sin Microsoft Teams-mobilapp med hjälp av knappsats i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som en meddelandeanknytning i en-till-en chatt och gruppchatt.
Mer information finns i Webex Calling för Microsoft Teams.
Oktober
Aktivera synkronisering av närvaro i två riktningar
Administratörer kan aktivera närvarosynkroniseringsfunktionen för synkronisering av användarens närvaro (I ett samtal, I ett möte, Presentera och Stör ej) mellan Microsoft Teams och Webex tvåvägsinriktat. Den här synkroniseringen hjälper Microsoft Teams-användare som använder Webex Calling-integrering att veta närvarostatus för sina kontakter.
Mer information om administratörskonfiguration finns i avsnitten Godkänn närvarosynkroniseringsbehörigheter och Aktivera avsnitten för tvåriktad närvarosynkronisering i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.
Användare kan se avsnittet Synkronisering av närvaro i två riktningar i Webex Calling för Microsoft Teams om du vill veta mer om den här funktionen.
Augusti
Samtalskopplingsstatus – – Stöds för dedikerad instans och UCM
En visuell indikator läggs till på startsidan för att visa status för vidarekoppling av samtal. Den här förbättringen hjälper användare att enkelt se om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.
Omdesignad startsida för Webex Calling-integrering
Vi har helt omdesignat startsidan för vår Webex Calling-integrering i Microsoft Teams för att ge ett kraftfullare sätt att samarbeta direkt inom Teams. Den här designen ger smidig tillgänglighet till alla samtalsfunktioner, som är bekvämt tillgängliga på ett och samma ställe.
Status för samtalskoppling
En visuell indikator läggs till på startsidan för att visa status för vidarekoppling av samtal. Den här förbättringen hjälper användare att enkelt se om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.
Aktivera flera samtalsfönster
Med flera samtalsfönster kan användare hantera flera linjer i ett enda fönster. Användare kan ringa och ta emot samtal, se status för alla linjer och ha bättre åtkomst till funktioner som parkera, överföra och bryta in utan att ändra till ett annat fönster.
Mer information om administratörskonfiguration finns i avsnittet Aktivera flersamtalsfönster i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.
Mer information om användarinställningar finns i avsnittet Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe i Webex Calling för Microsoft Teams.
Februari
Uppdatera automatiskt
Listan över senaste samtal och röstbrevlåda på fliken Webex Calling uppdateras automatiskt varje minut så att du kan se de senaste samtalsposterna.
-
Automatisk uppdatering – Senaste samtal – stöds för Webex Calling och UCM
-
Automatisk uppdatering – röstbrevlåda – stöds för Webex Calling
Januari
Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för Microsoft Teams-användare – för grupp och användare
Via Control Hub kan administratören nu konfigurera en användargrupp och/eller en enskild användare för att dölja Webex-appfönstret när användare interagerar med Webex Call-integreringen med Microsoft Teams.
Se Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för Microsoft Teams-användare för mer information.
Hitta ditt arbetsnummer och åtkomst till samtalsinställningar – – Nu stöds för Webex Calling och UCM
Du kan hitta ditt arbetstelefonnummer och få åtkomst till Webex-appens samtalsinställningar direkt från Webex Call-integreringen.
Se Hitta ditt arbetsnummer och åtkomst till samtalsinställningar för mer information.
Visa senaste samtal – – Stöds nu för UCM
Missade ett samtal och vill se vem det var? Visa din senaste samtal samtal och se upp till 20 av de samtal du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa upp dem på samma nummer som de ringde upp dig från.
November
Lyssna på röstmeddelanden – Nu stöds för Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams-integreringen kräver nu att användare loggar in på både Microsoft Teams och Webex Calling när de börjar använda integreringen efter varje inloggning till Microsoft Teams.
Har du en röstbrevlåda? Du kan nu visa, lyssna på eller ta bort dina Webex Calling-röstmeddelanden och se upp till 20 röstmeddelanden som tagits emot under de senaste 7 dagarna.
Se avsnittet ”Lyssna på röstmeddelanden” under fliken Skrivbord i den här artikeln för mer information.
Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för Microsoft Teams-användare – för hela organisationen
Via Control Hub kan administratören nu konfigurera en organisation för att dölja Webex-appfönstret när användare interagerar med Webex Call-integreringen med Microsoft Teams.
Se Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för Microsoft Teams-användare för mer information.
Juli
Visa senaste samtal ––Nu stöds för Webex Calling och Broadworks
Missade ett samtal och vill se vem det var? Visa din senaste samtal samtal och se upp till 20 av de samtal du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa upp dem på samma nummer som de ringde upp dig från.
Den här versionen stöder inte UCM-samtal.
Januari
Direktsamtal med kanalmedlemmar
Klicka på Webex Call
i meddelandefönstret för att ringa en annan kanalmedlem – utan att först behöva växla till en direktchatt.
Administratörer––Klicka på Webex Call för att få åtkomst till behörigheter och klicka sedan på länken för att aktivera Läs medlemmar i kanaler för din organisation.
September
Visa samtalshistorik
Visa upp till 20 samtal från appen till appen som du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna i senaste samtal . Senaste samtal visas endast samtalshistorik appen.
Den här versionen stöder inte UCM-samtal, Webex Calling eller Broadworks.
Februari
Förbättringar av kortnummer
- Du kan nu lägga till kontaktnamn och telefonnummer utanför dina Azure Active Directory- och Outlook-kontakter, så att du kan spara numret till den lokala pizzerian som ett kortnummer för fredagsmyset!
- Du kan nu välja vilket nummer du vill spara som kortnummer om en kontakt har fler än ett nummer.
Ring ett videosamtal
Du kan nu välja mellan ljud- och videosamtal.
Knappsats för interaktiv röstrespons (Interactive Voice Response, IVR)
Du har nu åtkomst till knappsatsen under ljud- eller videosamtal, vilket ger dig fullständigt stöd för dubbelton med flera frekvenser (Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF).
