Rapporter, tillsammans med Analyser och felsökning, ingår i avsnittet Övervakning som finns i Control Hub och som du kan använda för att spåra användning eller lösa problem med Webex-tjänster i din organisation.

Plats för ny navigering för rapportfliken

Du kan välja att generera en CSV-formaterad rapport genast eller schemalägga rapporter så att de körs automatiskt i dags-, vecko- eller månadsformat.

För att skapa dessa rapporter med en API, se sidan Rapporter API eller Rapportmallar API-utvecklare. Du måste vara en Pro Pack-kund för att kunna skapa rapporter med en API.

Tabellen nedan visar vilka typer av rapporter som finns tillgängliga för Control Hub, det aktuella datumintervallet som du kan visa data för varje rapport och det maximala datumintervall som du kan välja för varje rapport som du kör.

Rapport

Standardlicens

Pro-paketlicens

Tillgängligt datadatumintervall

Standard – Dataintervallsgräns per rapport

Pro Pack – dataintervallsgräns per rapport

Aktivering av registreringsanvändare och licensinformationsrapport

13 månader efter dagens datum

3 månader

13 månader

Sammanfattande mötesanvändningsrapport

13 månader efter dagens datum

3 månader

13 månader

Möten med hög CPU-rapport

1 augusti 2020

3 månader

13 månader

Rapport över aktiva värdar för möten

13 månader efter dagens datum

3 månader

13 månader

Rapport över inaktiva användare i möten

13 månader efter dagens datum

3 månader

13 månader

Möte aktiv användare, genomsnittlig rapport

1 januari 2020

3 månader

13 månader

Mötes rapport över företagsavtal

1 januari 2020

3 månader

13 månader

Detaljerad mötesrapport

13 månader efter dagens datum

31 dagar

Rapport över mötesdelningar

13 månader efter dagens datum

31 dagar

Mötesljudanvändningsrapport

13 månader efter dagens datum

13 månader

Händelserapport

1 maj, 2021

3 månader

13 månader

Aktivitetsrapport för meddelandebotar

1 februari 2020

31 dagar

Meddelanderapport för användaraktivitet

1 december 2019

31 dagar

Sammanfattande aktivitetsrapport för meddelandebotar

1 april 2020

13 månader

Översiktsrapport över användaraktivitet i meddelanden

1 april 2020

13 månader

Versionsrapport för meddelandeappen

1 mars 2020

Ej tillämpligt

Rapport över framtida schemaläggningar för möten

Ej tillämpligt

90 dagar

Ringa engagemang rapport

4 feb 2021

3 månader

13 månader

Kvalitetsrapport för samtal

4 feb 2021

3 månader

13 månader

Rapportmallar

Den här fliken visar en lista över fasta mallar som du kan använda för att schemalägga rapporter samt en kort beskrivning för varje rapport.

För att visa mer information om dessa rapporter kan du expandera följande avsnitt:

Mötesinformationsrapport

Innehåller information om möten som startades inom det valda datumintervallet. Du kan se vem som var värd för mötet när mötet startade och avslutades, hur många deltagare som deltog i mötet, om mötet spelades in med mera.

Kolumnnamn

Beskrivning

MEETING_NUMBER

Den 9-siffriga mötesåtkomstkoden som används för att delta i mötet.

MEETING_NAME

Mötets ämne.

CONFERENCE_ID

Mötets unika ID.

MEETING_TYPE

Den typ av möte som ägde rum, om det var en Webex Meeting, Webex Event, Webex Training eller en Webex Support session.

HOST_NAME

Namnet på användaren som skapade eller schemaade mötet.

HOST_USERID

Värdens unika ID.

E-POST FÖR VÄRDAR

Värdens e-postadress.

START_TIME

När mötet startade (GMT).

END_TIME

När mötet avslutades (GMT).

Varaktighet

Mötets längd i minuter.

TOTAL_ATTENDEE

Antalet deltagare i mötet.

PEOPLE_MINS

Det totala antalet minuter som alla mötesdeltagare har varit i mötet.

Till exempel om ett möte hade 3 deltagare och de varje anslöt i 10 minuter, då är den totala motsvarar 3 deltagare x 10 minuter varje = 30 minuter.

IS_VOIP

Minst en mötesdeltagare ringde in till mötet med hjälp av ljudanslutning via en dator.

IS_SHARING

Minst en deltagare delade sin skärm under mötet.

IS_RECORD

Om mötet spelades in eller inte.

VIDEO_USERS

Antalet mötesdeltagare som deltar med en Webex Meetings-klient och som aktiverat sin video under mötet.

VIDEO_MINS

Det totala antalet minuter som mötesdeltagarna sänder video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Ett möte där alla mötesdeltagare ringde in via PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Spårningskoden som är kopplad till en användare.


 

Rapporten visar endast standardnamnen för spårningskoder.

INTEGRATION_USED

Det här fältet visar om ett möte har schemalagts via Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack eller Google Calender-integrering med Cisco Webex Meetings appen.

WEBEX_ASSISTANT

I fältet visas om Webex-assistent för -möten har använts i mötet. Möjliga värden är:

  • Y – Webex-assistent användes under sessionen.

  • N—Webex-assistent användes inte alls.

Rapport över mötesdelningar

Innehåller information om alla deltagare som deltog i ett möte inom det valda datumintervallet. Du kan ta reda på om en deltagares mediakvalitetsdata under mötet och information om hur de anslöt sig till mötet.


Information om mediekvalitet och maskinvara för mötesdeltagare är endast tillgängliga om mötets varaktighet var mer än två minuter.

Kolumnnamn

Beskrivning

MEETING_NUMBER

Den 9-siffriga mötesåtkomstkoden som används för att delta i mötet.

MEETING_NAME

Mötets ämne.

CONFERENCE_ID

Mötets unika ID.

Användarnamn

Namnen på de deltagare som deltog i mötet.

E-POST

E-postadresserna till de deltagare som deltog i mötet.

Plats

Landet där deltagarna deltog i mötet.

JOIN_DATE

Datumet för mötet (GMT).

START_TIME

Den tidpunkt då deltagarna anslöt till mötet (GMT).

END_TIME

Den tidpunkt då deltagarna lämnade mötet (GMT).

Varaktighet

Hur länge deltagaren deltog i mötet om minuter.

OPERATIVSYSTEM

Operativsystemet på de enheter som mötesdeltagarna använde för att delta i mötet.

Webbläsare

Webbläsarna som mötesdeltagarna använde för Webex Meetings för webben för att delta i mötet.

LOCAL_IP

Ip-adresserna för de klienter som användes för att delta i mötet. Dessa IP-adresser kanske inte är externt dirigerbara adresser om de ligger bakom en brandvägg.

PUBLIC_IP

IP-adresserna för den klient som är externt dirigerbar. Detta kan vara samma som LOCAL_IP om klienten är ansluten direkt till internet utan att använda ett VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Det genomsnittliga paketförlust för mötets varaktighet från Webex-molnet till klientriktningen i procent.


 

Det mottagande paketförlust beräknas efter att Webex har paketförlust återställningen.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Den genomsnittliga ljudlatensen för mötets varaktighet i milisekunder.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (tiden det tar från att klicka på möteslänken till att ladda förhandsgranskningsfönstret) + (tiden det tar från att klicka på knappen Delta i förhandsgranskningsfönstret till att ansluta till mötet).

JMT räknas inte den tid som användaren tillbringar med att bläddra i menyer, göra val i förhandsgranskningsfönstret eller vänta i lobbyn.

TCP_PERCENTAGE

Procenten av deltagarna som använde TCP-anslutning för ett VoIP samtal.

UDP_PERCENTAGE

Procenten av varaktighetsdeltagarna använde UDP-anslutning för ett VoIP samtal.

IS_CMR

Om deltagaren deltar i mötet via en Webex Room- eller skrivbordsenhet

IS_SHARING

Om mötesdeltagaren delade sin skärm under mötet.

IS_RECORD

Huruvida mötesdeltagaren klickade på knappen Spela in eller inte.

VIDEO_MINUTES

Det totala antalet minuter som video har aktiverats av mötesdeltagaren i mötet.

Klient

Den typ av klient som används för att delta i mötet.

CLIENT_VERSION

Versionen av den "soft client" som användes för att delta i mötet.

MEDIA_NODE

Datacentret eller regionen för medienoden som klienten har anslutit till. För molnbaserade medienoder är detta ett allmänt regionnamn som "San Jose, USA".

För videonätsbaserade medienoder har detta ett mer specifikt namn som matchar videonätsklustrets namn som tillhandahålls av kunden.

Anslutning

Den typ av nätverksanslutning som klienten använde för att utbyta media. Möjliga värden kan vara "wifi", "ethernet", "mobil" eller "okänd".


 

Detta spåras inte per mediatyp. Det är möjligt (och relativt vanligt) att detta ändras under ett möte. Endast den ursprungliga anslutningen spelas in här.

Hårdvara

Maskinvaran gör och modell för enheten som används för att delta i ett möte. På datorer kan detta vara "Lenovo Thinkpad p60". För telefoner kan detta vara "Samsung Galaxy S7". För rumsenheter kan detta vara "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Varumärkesnamnet och modellinformationen för kameran som användes under mötet.


 

Detta kan ändras under ett möte, men endast den använda initialkameran rapporteras.

MIKROFON

Varumärkesnamnet och modellinformationen för den mikrofon som användes under mötet.


 

Detta kan ändras under ett möte, men endast den initiala mikrofon som används rapporteras.

TALARE

Varumärkes- och modellinformation för talaren som användes under mötet.


 

Detta kan ändras under ett möte, men endast den initiala talaren som används rapporteras.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Den genomsnittliga ljudlatensen för mötets varaktighet i millisekunder.

AUDIO_MAX_LATENCY

Det högsta värdet av ljudlatens under mötets varaktighet i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Det genomsnittliga ljudantalet för paketförlust för mötets varaktighet i procent.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Det högsta värdet för paketförlust för mötets totala ljudlängd i procent.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Det genomsnittliga paketförlust för mötets varaktighet i procent.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Det högsta värdet paketförlust för mötets varaktighet i procent.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Mötets genomsnittliga jitter för ljud i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Det högsta värdet av jitter med ljud under mötet, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Mötets genomsnittliga jitter för ljud i millisekunder.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Det högsta värdet av jitter med ljud under mötet, i millisekunder.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Mötets genomsnittliga videolatens i millisekunder.

VIDEO_MAX_LATENCY

Det högsta värdet av videolatens under mötets varaktighet i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Det genomsnittliga paketförlust för mötets varaktighet i procent.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Det högsta värdet för paketförlust för mötets varaktighet i procent.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Det genomsnittliga paketförlust för mötets varaktighet i procent.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Det högsta värdet för paketförlust för mötets varaktighet i procent.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Mötets genomsnittliga jitter för video i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Det högsta värdet av video jitter under mötets varaktighet i millisekunder.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den genomsnittliga jitter för video under samtalets varaktighet i millisekunder.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Det högsta värdet av video jitter under mötets varaktighet i millisekunder.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Genomsnittlig CPU-användning för Webex-appen under mötet, i procent.

CPU_APPLICATION_MAX

Det högsta CPU-användningsvärdet för Webex-appen under mötet, i procent.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Den genomsnittliga CPU-användningen av systemet för mötets varaktighet, i procent.

CPU_SYSTEM_MAX

Det högsta systemets CPU-användningsvärde för mötets varaktighet, i procent.

Sammanfattande mötesanvändningsrapport

Innehåller information om det totala antalet möten som hålls inom det valda datumintervallet.

Kolumnnamn

Beskrivning

Antal möten

Det totala antalet möten som har varit värdar under den valda tidsperioden.

Totalt antal mötesminuter

Det totala antalet minuter för alla möten under den valda tidsperioden. Om till exempel tre möten varade i 30 minuter var är antalet 90 mötesminuter.

Antal mötesdeltagare

Det totala antalet deltagare eller enheter från alla Webex-möten under den valda tidsperioden. Om exempelvis en mötesdeltagare eller enhet har kopplats bort från ett möte och sedan har återanslutet är antalet 2.

Totalt antal deltagarminuter

Det totala antalet minuter som alla deltagare var i ett möte för. Om ett möte t.ex. har 3 deltagare och varar i 10 minuter är antalet 30 deltagarminuter (3 x 10 minuter).

Mötesdeltagare skickar videominuter

Det totala antalet minuter som deltagare har aktiverat video för. I ett möte som varar i 30 minuter med fem deltagare, men bara två deltagare som aktiverat video för hela mötet, är antalet 60 videominuter.

Deltagare voIP minuter

Totalt antal minuter för mötesdeltagare som deltog i möten med VoIP.

Deltagare ljudminuter

Totalt antal minuter för mötesdeltagare som ringde in till möten med PSTN.

Rapport över aktiva värdar för möten

Innehåller information om hur många möten en värd har schemalagt och startat inom det valda datumintervallet.

Kolumnnamn

Beskrivning

UserID

Värdens e-postadress.

Antal värdade möten

Antalet möten som denna deltagare har schemalagt och varit värd för inom den rapporterade tidsperioden.

Rapport över inaktiva användare i möten

Innehåller information om användare som inte har varit värd för eller deltagit i möten inom det valda datumintervallet.

Kolumnnamn

Beskrivning

Förnamn

Användarens förnamn.

Efternamn

Användarens efternamn.

Användarnamn

Användarens e-postadress.

USER_ID

Användarens unika ID.

E-POST

Användarens e-postadress.

IS_HOST

Om användaren har en värdlicens eller Webex Meetings värdlicens.

IS_SITEADMIN

Om användaren har en administratörsroll för Webex-webbplatsen.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Antalet dagar sedan användaren senast var värd för eller deltog i ett möte via Webex-appen eller för Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datum för när användaren senast var värd eller deltog i ett möte via Webex-appen eller Webex Meetings. PSTN inringande användare räknas inte som aktiva.

Mötesljudanvändningsrapport

Innehåller information om de olika ljudtyperna som mötesdeltagarna använder under ett möte.

Kolumnnamn

Beskrivning

CONF-ID

Mötets unika ID.

MÖTESNUMMER

Den 9-siffriga mötesåtkomstkoden som används för att delta i mötet.

LJUDTYP

Ljudtypen som mötesdeltagarna använde för att delta i ett möte. Ljudtyperna är:

  • CCA In – Mötesdeltagare som ringde in för att delta i ett möte via molnanslutet ljud.

  • CCA Out – Mötesdeltagare som använde uppringning för att delta i ett möte via molnanslutet ljud.

  • PSTN In – deltagare som ringde in för att delta i ett möte via PSTN.

  • PSTN ut – mötesdeltagare som använde uppringning för att ansluta till ett möte PSTN.

  • VoIP – Mötesdeltagare som deltar i ett möte genom att använda internet för ljud.

  • Edge-ljud – mötesdeltagare som ringde in eller använde uppringning för att delta i ett möte via Edge-ljud.

  • Reserv – om ett samtal misslyckas när mötesdeltagare försöker delta i ett möte via Edge-ljud försöker Webex ringa igen via PSTN.

ANVÄNDARNAMN

Namnen på de deltagare som deltog i mötet.

E-POST

E-postadresserna till de deltagare som deltog i mötet.

Telefonnummer

Telefonnumret till deltagare som deltar i ett möte via CCA, PSTN, VoIP, Edge-ljud eller reservnummer.


 

Telefonnummer för deltagare som deltar i ett möte via VoIP visas som NA.

MÖTETS SLUTDATUM

Datumet då mötet avslutades.

STARTTID

När mötet startade (GMT).

SLUTTID

När mötet avslutades (GMT).

LJUDMINUTER

Det totala antalet ljudminuter som används av varje mötesdeltagare.

MÖTESNAMN

Mötets ämne.

Rapport över framtida schemaläggningar för möten

Den här rapporten har inget val av datumintervall. Du kan se möten som kommer upp för en Webex-webbplats inom de kommande 90 dagarna från det datum som du kör rapporten. Du kan även se möten som schemalagts inom de föregående 30 dagarna.

Den här rapporten visar kommande möten för den valda Webex-webbplatsen. Använd den här rapporten för att få insikter om hur många användare som schemalägger möten på en Webex-webbplats och förstå volymen och tajmingen för kommande möten. Den här informationen kan hjälpa dig att hantera tidpunkten för en webbplatsmigrering eller en webbplatsuppgradering som kan påverka användare. Du kan även identifiera viktiga möten eller händelser för att hjälpa dig att planera supporten i enlighet med detta.


Möten som schemalagts från Webex ingår i rapporten. Om värdar schemalägger möten med en URL-adress till en personlig rumsinbjudan inkluderas inte dessa möten i rapporten.

Kolumnnamn

Beskrivning

Mötesnummer

Den 9-siffriga mötesåtkomstkoden som används för att delta i mötet.

ServiceType

Om mötet schemalagts som en Webex Meeting, Webex-händelse eller Webex Training möte.

Värdnamn

Namnet på användaren som schemalagt mötet.

E-post

E-postadressen till användaren som schemalagt mötet.

Mötesnamn

Mötets ämne.

Starttime

Datum och tidpunkt då mötet startar (GMT).

Endtime

Datum och tid för när mötet kommer att avslutas (GMT).

Skapad

Datum och tidpunkt för när mötet schemalagts (GMT).

Inbjudningland

Antalet användare som har bjudits in till mötet.

Lösenordsuppsättning

Om mötet kräver ett lösenord för att delta.

SerieTyp

Om mötet är ett engångsmöte eller en återkommande serie.

Utgångsdatum

Datum och tid för när mötesserien kommer att avslutas (GMT).

Datum för senaste uppdatering

Datum och tidpunkt då mötesinbjudan uppdaterades senast (GMT).

Undantagsmeeting

Om ett av mötena i en serie schemalades om för en annan tid.

Möten med hög CPU-rapport

Den här rapporten visar vilka användare som hade en genomsnittlig CPU-användning på systemet på 90 % eller högre under minst 25 % av sina videominuter under möten. För att optimera resurserna nedgraderar Webex bithastighet och upplösning för alla videor när användaren når en genomsnittlig CPU-användning på 95 % i systemet under fem sekunder i rad.

Du kan använda den här rapporten för att hjälpa användare på hur de kan minska sin system-CPU-användning för att få en bättre mötesupplevelse.

Kolumnnamn

Beskrivning

Användarens e-post

E-postadressen till användaren som hade hög systemprocessoranvändning.

Totalt antal videominuter

Antalet inspelade videominuter för varje användares e-postadress under det valda datumintervallet.

Videominuter med hög CPU-användning

Antalet inspelade videominuter där systemets genomsnittliga CPU-användning var vid 90 % eller högre.

% Videominuter med hög CPU

Procenten videominuter där systemets genomsnittliga CPU-användning var vid 90 % eller högre.

Möte aktiv användare, genomsnittlig rapport

Innehåller information om hur många licenser som används i en prenumeration och hur många användare som har varit värd för minst ett Webex-möte under det rapporterade datumet. Den här rapporten är endast tillgänglig om din organisation har en aktiv prenumeration som är aktiv, framåtriktade.

Kolumnnamn

Beskrivning

Datum

Kalenderdatumet inom perioden.


 

En period definieras som en 30-dagarscykel som börjar på den dag då din prenumeration aktiverades och motsvarar din faktureringscykel. Om din prenumeration till exempel startade den 5 juli 2020 skulle nästa period starta 30 dagar senare, den 4 augusti 2020.

Prenumerations-id:

Det unika ID:t för prenumerationen.

Produkt

Namnet på produkten för de rapporterade licenserna.

Provisionerade licensantal

Det totala antalet licenser som tillhandahålls för prenumerationen och produkten.

Allokerade licensantal

Antalet licenser tilldelade till användare på det rapporterade datumet.

Unika aktiva värdar per dag

Antalet unika aktiva värdar på kalenderdatumet.

Unika aktiva värdar är värdar som startade minst ett Webex-möte på det rapporterade datumet.

Unika aktiva mötesvärdar under de senaste 30 dagarna

Det ackumulerade antalet unika aktiva värdar för de senaste 30 dagarna, inklusive aktuell dag.

Unika aktiva värdar är värdar som startade minst ett Webex-möte på det rapporterade datumet.

90 dagars rullning Genomsnittligt unikt, aktiva mötesvärdar

Genomsnittligt antal unika aktiva värdar för de föregående 90 dagarna av det rapporterade datumet, avrundat till närmaste helt nummer.

Om du har mindre än 90 dagar i din prenumeration baseras genomsnittet på antalet dagar som prenumerationen har varit aktiv i.

Förbrukningsantal

Detta nummer återspeglar det justerade värdet som används för att identiteten av en True Forward. IT-administratörer kan spåra detta värde under kontraktperioden långt före den period som prenumerationen ska betalas för en potentiell ändring.


 

Detta nummer matchar samma antal som de 90 dagar i veckans genomsnittliga unika aktiva mötesvärdar.

Mötes rapport över företagsavtal

Innehåller information om hur många licenser som används i en prenumeration. Den här rapporten är endast tillgänglig om din organisation har en aktiv prenumeration som är aktiv, framåtriktade.

Kolumnnamn

Beskrivning

Punkt

Den period som prenumerationen är i. En period definieras som en 30-dagarscykel som börjar på den dag då din prenumeration aktiverades och motsvarar din faktureringscykel.

Om din prenumeration till exempel startade den 5 juli 2020 skulle nästa period starta 30 dagar senare, den 4 augusti 2020.

Datum

Kalenderdatumet inom perioden.

Prenumerations-id:

Det unika ID:t för prenumerationen.

Produkt

Namnet på produkten för de rapporterade licenserna.

Provisionerade licensantal

Det totala antalet licenser som tillhandahålls för prenumerationen och produkten.

Allokerade licensantal

Antalet licenser tilldelade till användare på det rapporterade datumet.

Förbrukningsantal

Detta nummer återspeglar det justerade värdet som används för att identiteten av en True Forward. IT-administratörer kan spåra detta värde under kontraktperioden långt före den period som prenumerationen ska betalas för en potentiell ändring.


 

Detta antal beräknas som den produkt som har det högre antalet provisioneringslicenser eller de tilldelade licensantalen i en prenumeration.

Om en prenumeration med samtal till exempel har 500 tilldelade licensantal och Möten har 600 allokerade licensantal kommer förbrukningsantalet att vara 600 för den prenumerationen.

Förbrukningsrapport för möteslicens

Innehåller information om hur många licenser som används i en prenumeration. Rapporten är endast tillgänglig om din organisation har en aktiv verktygsbaserad faktureringsprenumeration.

Kolumnnamn

Beskrivning

Datum

Den period som prenumerationen är i. En period definieras som en 30-dagarscykel som börjar på den dag då din prenumeration aktiverades och motsvarar din faktureringscykel.

Om din prenumeration till exempel startade den 5 juli 2020 skulle nästa period starta 30 dagar senare, den 4 augusti 2020.

Prenumerations-id:

Det unika ID:t för prenumerationen.

Produkt

Namnet på produkten för de rapporterade licenserna.

Provisionerade licensantal

Det totala antalet licenser som tillhandahålls för prenumerationen och produkten.

Allokerade licensantal

Antalet licenser tilldelade till användare på det rapporterade datumet.

Händelserapport

Innehåller information om Webex Events (nya) som fanns inom det valda datumintervallet. Du kan använda den här rapporten för att ta reda på vem som är värd för en händelse, vilken typ av händelse som har schemalagts och hur många användare som har registrerat sig eller deltagit.

Kolumnnamn

Beskrivning

Mötes-ID

Händelsens unika ID.

Värd-ID

Värdens unika ID.

Händelsens ämne

Händelsens ämne.

Händelsetyp

Om händelsen var en webinar eller webcast.

Värdens e-post

Värdens e-postadress.

Värdens förnamn

Värdens förnamn.

Värdens efternamn

Värdens efternamn.

Händelsedatum

Datumet då händelsen startade.

Starttid

Tiden då händelsen startade (GMT).

Sluttid

Tiden då händelsen avslutades (GMT).

Varaktighet

Antalet minuter som händelsen varade i.

Totalt antal registrerade deltagare

Antalet användare som har registrerat sig för händelsen innan den startade.

Totalt antal deltagare

Antalet användare som anslutit till händelsen.

Aktivitetsrapport för meddelandebotar

Den här rapporten visar data för varje aktivitet i varje bot per dag under det datumintervall som du väljer. Varje datum du väljer har sin egen uppsättning data. Om du till exempel kör en rapport för 1 juni 2020 till 5 juni 2020 kommer rapporten att visa dig alla aktiviteter i bot för varje datum i rapporten.

Om en bot inte har haft någon aktivitet under ett visst datum visas inte dessa datum i rapporten.

Kolumnnamn

Beskrivning

Namn på bot

Namnet på boten.

Bot-ID

Botens unika ID.

Datum

Datumet för aktiviteten i bot.

Antal aktiva utrymmen

Antalet utrymmen som bot har skickat ett meddelande eller delat en fil i.

Antal meddelanden

Antalet meddelanden som skickas av bot.

Delade filer

Antalet filer som delas av bot.

Nya utrymmen har anslutits

Antalet utrymmen som boten anslöt till.

Utgångna utrymmen

Antalet utrymmen som boten har kvar.

Bot användarantal

Antalet unika användare som nämnde bot.

Antal omnämnanden för bot

Antalet gånger som bot-boten nämndes av användare.

Meddelanderapport för användaraktivitet

Den här rapporten visar data för varje användares aktivitet per dag under det datumintervall som du väljer. Varje datum du väljer har sin egen uppsättning data. Om du till exempel kör en rapport för 1 juni 2020–5 juni 2020 kommer rapporten att visa användarens alla aktiviteter för varje datum i rapporten.

Om en användare inte har haft någon aktivitet under ett visst datum visas inte dessa datum i rapporten.

Kolumnnamn

Beskrivning

Användar-ID

Användarens unika ID.

Namn

Användarens för- och efternamn.

E-post

Användarens e-postadress.

Datum

Datum för användarens aktivitet.

Skickade meddelanden

Antalet meddelanden som har skickats av användaren.

Samtal

Antalet samtal och möten som användaren har anslutit till från Webex-klienten.

Delade filer

Antalet filer som delas av användaren i alla utrymmen.

Antal utrymmen

Antalet utrymmen som användaren har skickat ett meddelande, ringt ett samtal eller delat en fil i.

Nya utrymmen har skapats

Antalet utrymmen som användaren har skapat.

Nya utrymmen har anslutits

Antalet utrymmen som användaren har anslutit till.

Rummet har avslutats

Antalet utrymmen som användaren har lämnat.

Sammanfattande aktivitetsrapport för meddelandebotar

Den här rapporten visar aggregerade data för varje aktivitet för varje bot under det datumintervall som du väljer.

Kolumnnamn

Beskrivning

Namn på bot

Namnet på boten.

Bot-ID

Botens unika ID.

Botägare

Namnet på användaren som skapade bot.

E-post för botägare

E-postadressen till användaren som skapade boten.

Startdatum

Det första datumet som valts för rapportens datumintervall.

Slutdatum

Det senaste datumet som valts för rapportens datumintervall.

Genomsnittligt antal aktiva utrymmen

Det genomsnittliga antalet utrymmen som bot har skickat ett meddelande eller delat en fil i.

Antal meddelanden

Antalet meddelanden som skickas av bot.

Delade filer

Antalet filer som delas av bot.

Utrymmen som anslutits till

Antalet utrymmen som boten anslöt till.

Utgångna utrymmen

Antalet utrymmen som boten har kvar.

Genomsnittligt antal bot-användare

Genomsnittligt antal unika användare som nämnde boten.

Antal omnämnanden för bot

Antalet gånger som bot-boten nämndes av användare.

Översiktsrapport över användaraktivitet i meddelanden

Den här rapporten visar aggregerade data för varje användares aktivitet under det datumintervall som du väljer.

Kolumnnamn

Beskrivning

Användar-ID

Användarens unika ID.

Namn

Användarens för- och efternamn.

E-post

Användarens e-postadress.

Startdatum

Det första datumet som valts för rapportens datumintervall.

Slutdatum

Det senaste datumet som valts för rapportens datumintervall.

Skickade meddelanden

Antalet meddelanden som har skickats av användaren.

Samtal

Antalet samtal och möten som användaren har anslutit till från Webex-klienten.

Delade filer

Antalet filer som delas av användaren i alla utrymmen.

Nya utrymmen har skapats

Antalet utrymmen som användaren har skapat.

Utrymmen som anslutits till

Antalet utrymmen som användaren har anslutit till.

Rummet har avslutats

Antalet utrymmen som användaren har lämnat.

Versionsrapport för meddelandeappen

Den här rapporten har inget datumintervall eller val av Webex-webbplats eftersom den visar data från alla Webex-webbplatser i din organisation och det senast kända datumet då en användare skickade ett meddelande. Om en användare exempelvis skickade ett meddelande den 1 mars 2020 och inte har skickat några andra meddelanden sedan visar rapporten vilken Webex-klientversion som användes på detta datum.

Rapporten visar data på alla plattformar som en användare har loggat in på Webex på. Om en användare exempelvis är inloggad på Webex med Windows- och Mac-klienten kommer den användaren att ha två separata poster i rapporten.

Kolumnnamn

Beskrivning

Version

Den senaste upptäckta versionen av Webex-klienten.

Plattform

Operativsystemet för Webex-klienten.

User_ID

Användarens unika ID.

E-post

E-postadressen till användaren som loggade in på Webex-klienten.

Namn

Användarens för- och efternamn.

Senast känt datum

Datumet då Webex-plattformen och versionsnummer senast upptäcktes för en användare under det senaste meddelandet som skickades.

Om en användare till exempel inte skickade ett meddelande efter en uppdatering av Webex-versionen visar rapporten vilken Webex-klientversion som användes på detta datum.

Ringa engagemang rapport

Denna rapport visar data om samtalsben som användare har gjort eller tagit emot med Webex-appen med samtal på Webex och Webex Calling appen.

Kolumnnamn

Beskrivning

Namn

Användarens för- och efternamn.

E-post

Användarens e-postadress.

Starttid

Tiden (GMT) i då samtalet gjordes.

Varaktighet

Den tid i sekunder som samtalet varade.

Videovaraktighet

Tid i sekunder som användaren har aktiverat sin video.

Slutpunkt

Enheten eller appen som användaren har ringt eller tagit emot samtalet med.

Samtals-ID

Det unika ID:t för samtalet.

Kvalitetsrapport för samtal

Den här rapporten visar data om kvaliteten på samtal som gjorts eller tagits emot av användare med Webex Calling och Webex skrivbordsprogram.


Kvaliteten på samtal som gjorts eller tagits emot från Webex-appen och molnregistrerade enheter registreras inte i den här rapporten.

Kolumnnamn

Beskrivning

Namn

Användarens för- och efternamn.

E-post

Användarens e-postadress.

Starttid

Tiden (GMT) i då samtalet gjordes.

Varaktighet

Den tid i minuter som samtalet varade.

Slutpunkt

Enheten eller appen som användaren har ringt eller tagit emot samtalet med.

Förlust av ljudpaket

Genomsnittligt mottagande paketförlust procenttal.

Ljudfördröjning

Den genomsnittliga fördröjningen av tur och retur-ljud i millisekunder.

Skakig ljud

Genomsnittlig jitter i millisekunder.

Förlust av videopaket

Genomsnittligt mottagande paketförlust procent.

Videofördröjning

Den genomsnittliga fördröjningen för video tur och retur i millisekunder.

UA-version

Användaren Webex Calling skrivbordsappen för Webex.

Samtals-ID

Det unika ID:t för samtalet.

Aktivering av registreringsanvändare och licensinformationsrapport

Den här rapporten visar information om hur användare lades till i din organisation och hur licenser tilldelades dem.

Kolumnnamn

Beskrivning

Namn

För- och efternamn för den tillagda användaren.

E-post

Användarens e-postadress.

Administratörsnamn

För- och efternamn på administratören som lade till användaren, om tillämpligt.

E-postadress till administratör

E-postadressen till administratören som lade till användaren, om tillämpligt.

Inbjudan skickad (GMT)

Datum och tidpunkt när en inbjudan skickades till användaren, om tillämpligt.

Introduktionsmetod

Den metod som används för att lägga till användaren i Control Hub.

Metod för att tilldela licens

Metoden som används för att tilldela användaren licensen. Metoderna är:

  • Manuellt – en administratör har manuellt tilldelat licensen till användaren.

  • Auto – En licensmall som automatiskt tilldelats användaren en licens.

Licenser

Namnen på licenser som tilldelats användaren.

Status för tilldela licens

Om licenserna har tilldelats användaren, eller inte har lyckats.

Aktiveringsstatus

Användarens aktiveringsstatus visas som Aktiverad om användaren uppfyller minst ett av följande kriterier:

  • Användaren loggade in på Webex-skrivbordet, mobil eller webbappen.

  • Användaren lades till genom Kataloganslutning i en SSO-aktiverad organisation.

  • Användaren validerade sin profil genom att klicka på inbjudningslänken från @webex.com skickades till dem via e-post.

Användare som inte uppfyller dessa kriterier visas som väntande.

Aktiveringsdatum

Datumet då användarens status ändrades till Aktiv.

Användar-ID

Användarens unika ID.

Administratörs-ID

Det unika ID:t för administratören som lade till användaren.

Rapportlista

Den här fliken visar en lista med rapporter som är redo att hämtas. Om du väljer att prenumerera på en rapport när du schemalägger en sådan får du även ett e-postmeddelande som aviserar dig när rapporten är redo att hämtas.

När rapporten genereras ändras statuskolumnen till "Pågående". När rapporten är redo att hämtas ändras statuskolumnen till "Slutförd". Beroende på antalet kolumner och det datumintervall som valts för en rapport kan det ta upp till 5 till 60 minuter att generera rapporten.


Du kan endast ha högst 50 rapporter i den här listan. När du har nått den gränsen kan du ta bort några rapporter för att skapa nya rapporter igen.

Exempel på slutförda rapporter i rapportlistan

Schemalagda rapporter

Den här fliken visar en lista över rapporter som har ställts in för att köras återkommande. Du kan se återkommande information för varje rapport och när de senast skapades.

Exempel på en schemalagd rapport på fliken Schemalagda rapporter

Schemalägg en rapport

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Rapporter och klickar på Skapa rapport.


 

Du kan också skapa en rapport genom att klicka på Mer under Åtgärder bredvid någon av rapporterna på flikenMer inline-ikon Rapportmallar.

Exempel på hur rapportflödet ser ut.
2

Välj vilken rapport du vill skapa bredvid Rapporttyp.

3

Välj att skapa rapporten:

  • Nu– välj vilket datumintervall du vill visa data för.
  • Dagligen– Välj vilka dagar som du vill att rapporten ska genereras automatiskt. Rapporten innehåller data för föregående dag av det du väljer.
  • Varjevecka – Välj den dag då du vill skapa rapporten automatiskt var vecka. Rapporten innehåller data för de senaste 7 dagarna med start från den dag du har valt.
  • Månadsvis– Välj den dag då du vill att rapporten ska genereras automatiskt varje månad. Rapporten innehåller data från de senaste 30 dagarna från och med den dag du har valt.
4

Markera kryssrutan Avisering om prenumerera på rapport om du vill ha ett e-postmeddelande om när rapporten är klar att hämtas.

5

Beroende på schemat för rapporten väljer du Skapa rapport eller Schemalägg rapport.

Hämta en rapport


Du kan endast ha högst 50 rapporter i den här listan. Framtida schemalagda rapporter kan inte köras förrän det finns färre än 50 rapporter.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Rapporter och klickar på fliken Rapportlista.

2

Under Åtgärder klickar du på Mer bredvid den rapport som du villMer inline-ikon hämta.

3

Klicka på Hämta rapport.

Inaktivera en schemalagd rapport

Du kan inaktivera en rapport om du vill pausa rapporten från att köras automatiskt.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Rapporter och klickar på flikenSchemalagda rapporter.

2

Under Åtgärder klickar du på Mer och väljer sedan InaktiveraMer inline-ikon.

Ta bort en schemalagd rapport

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Rapporter och klickar på flikenSchemalagda rapporter.

2

Under Åtgärder klickar du på Mer och sedan på Ta bortMer inline-ikon.

3

Välj Ta bort

Du kan använda klassiska rapporter för att visa omfattande statistik Webex Meetings, Webex Events (Klassisk), Webex Training och Webex Support tjänster i din organisation. Övervaka användning i alla tjänster, deltagande för händelser och sessioner samt supportaktiviteter så att du kan bestämma hur du kan skapa en effektivare organisation.

Läs mer om dessa rapporter i den härartikeln.