Yönetici olarak, sizin adınıza çağrı yanıtlamak ve yapmak için yönetici havuzunuza yardımcılar ekleyebilirsiniz. Ayrıca, yardımcılarınız tarafından ne zaman ve hangi türde çağrı yapılacağını da belirtebilirsiniz. Yardımcıları ekledikten sonra, yardımcılarınız yardıma ihtiyacınız olduğunda dahil olabilir veya ihtiyacınız olmadığında devre dışı bırakabilir. Calling Kullanıcı Portalı veya Kullanıcı Hub'ı kullanarak bu özelliği etkinleştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
Yönetici ve yönetici asistanı hizmetleri, Control Hub'da yönetici tarafından etkinleştirilmelidir.
1 | https://settings.webex.com öğesine gidip Webex Calling'i seçin. |
2 | Calling Kullanıcı Portalından, şuraya gidin: . |
3 | Yönetici altında, yardımcı havuzunuza eklenecek kullanıcıları arayın ve seçin. |
4 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Çağrı filtreleme seçeneğiyle, yardımcınıza hangi çağrıların gitmesi gerektiğine karar verebilirsiniz.
1 | https://settings.webex.com öğesine gidip Webex Calling'i seçin. |
||
2 | Calling Kullanıcı Portalından, şuraya gidin: . |
||
3 | Yönetici altında, Çağrı Filtreleme düğmesini açın. |
||
4 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
||
5 | Kaydet seçeneğine tıklayın.
|
Yönetici hizmetini kullanarak diğer konumları uyarmayı seçebilirsiniz. Bu uyarılara bir zil sesi eklemeyi de seçebilirsiniz.
1 | https://settings.webex.com öğesine gidip Webex Calling'i seçin. |
2 | Calling Kullanıcı Portalından, şuraya gidin: . |
3 | Yönetici altında, Çalma konumu düğmesini açın. |
4 | Açılır listeden Uyarı Türünü seçin:
|
5 | Uyarmak istediğiniz konumları seçin:
|
6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Uyarı özelliğiyle gelen çağrılar, çevirme seçenekleri ve arayan kimliği sunumu için zil sesi seçeneklerini yapılandırabilirsiniz.
1 | https://settings.webex.com öğesine gidip Webex Calling'i seçin. |
2 | Calling Kullanıcı Portalından, şuraya gidin: . |
3 | , aşağıdakilerden birini seçin:
|
4 | Yanıtlamayan çağrıların nasıl işleneceğini seçin:
Yanıtlanmayan çağrıların yönlendirileceği süreyi (saniye olarak) belirtebilirsiniz. |
5 | Hattınızdan gelen çağrılar için yardımcının telefonunda gösterilecek arayan kimliği adını ve numarasını seçin. |
6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Başlamadan önce
Yönetici ve yönetici asistanı hizmetleri, Control Hub'da yönetici tarafından etkinleştirilmelidir.
1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
2 | Yönetici bölümüne gidin ve düğmeyi açın. |
3 | Yardımcı havuzunuza eklenecek kullanıcıları arayın ve seçin. |
4 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Çağrı filtreleme seçeneğiyle, yardımcınıza hangi çağrıların gitmesi gerektiğine karar verebilirsiniz.
1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
||
2 | Yönetici bölümüne gidin ve düğmeyi açın. |
||
3 | Diğer ayarlar'a tıklayın ve Çağrı Filtreleme düğmesini açın. |
||
4 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
||
5 | Kaydet seçeneğine tıklayın.
|
Yönetici hizmetini kullanarak diğer konumları uyarmayı seçebilirsiniz. Bu uyarılara bir zil sesi eklemeyi de seçebilirsiniz.
1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
2 | Yönetici bölümüne gidin ve düğmeyi açın. |
3 | Diğer ayarlar'a tıklayın ve Zil sesi düğmesi için Konum düğmesini açın. |
4 | Açılır listeden Uyarı Türünü seçin:
|
5 | Uyarmak istediğiniz konumları seçin:
|
6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Uyarı özelliğiyle gelen çağrılar, çevirme seçenekleri ve arayan kimliği sunumu için zil sesi seçeneklerini yapılandırabilirsiniz.
1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
2 | Yönetici bölümüne gidin ve düğmeyi açın. |
3 | Diğer ayarlar'a tıklayın ve aşağıdaki Uyarı Modundan birini seçin:
|
4 | Yanıtlamayan çağrıların nasıl işleneceğini seçin:
Yanıtlanmayan çağrıların yönlendirileceği süreyi (saniye olarak) belirtebilirsiniz. |
5 | Hattınızdan gelen çağrılar için yardımcının telefonunda gösterilecek arayan kimliği adını ve numarasını seçin. |
6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |