Webex Contact Center ek olarak aşağıdaki dosya uzantılarını destekler:
.html .mhtml .mht .odt .pdf .pdfxml .rtf .shtml .xps .xml .xhtml .txt .eml .msg .ods .dot .dothtml .dotx .dotm .pot .pothtml .ppthtml .pptmhtml .pptxml .potm .potx .pps .ppam .ppsm .ppsx .pptx .pptm .ppt .pub .pubhtml .pubmhtml .xls .xlshtml .xlthtml .xlt .xlsm .xltx .xltm .xlam .xlsb .xlsx
Yukarıda bahsedilen dosya uzantılarına sahip eklerde yerleşik görüntüler desteklenmez. Göndereceğiniz ve alacağınız ekler en fazla 25 MB olabilir ve en fazla 10 dosya içerebilir. Gelen e-postadaki eklerin 25 MB'tan fazla olması durumunda, eklerin bazıları 25 MB sınırına uymak için aşamalı şekilde kesilir ve bu noktadan sonra size atanır. |
Sohbet ve E-posta Ekleri seçeneği varsayılan olarak etkindir.
1 |
https://admin.webex.com adresinden Müşteri Kuruluşunda oturum açın ve bölümüne gidin. |
2 |
Sohbet ve E-posta Ekleri bölümünde özelliği devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için geçiş düğmesini kullanın. Bu seçenek devre dışı bırakıldığında, Sohbet artık ekler yükleme seçeneği sunmaz ve gelen E-posta ekleri kesilir. |
1 |
https://admin.webex.com adresinden Müşteri Kuruluşunda oturum açın ve bölümüne gidin. |
||||||||||||||||||
2 |
Güvenlik Ayarları bölümünde, Hassas Bilgileri Gizle veya Kes öğesini seçin. Varsayılan olarak Hassas Bilgileri Gizle seçilidir.
|
||||||||||||||||||
3 |
Sohbet Güvenliği Başlığı özelliğini etkinleştirmek için geçiş düğmesini kullanın. "Sohbet mesajlarında veya eklerde kişisel/gizli bilgiler paylaşmayın" başlık mesajı görüntülenir. |
Bu özellik, güvenilir olarak değerlendirilen ve Webex Contact Center uygulamalarından erişilebilen, izin verilen bir etki alanları listesinin tanımlanmasına olanak sağlar. Bu, tarayıcıların uyguladığı içerik güvenliği politikalarına uymaya yardımcı olur. İçerik Güvenliği Politikası ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için bkz. https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/CSP.
Güvenilir bir etki alanını izin verilenler listesine eklemek için:
-
Control Hub giriş ekranında
bölümüne gidin. -
İçerik Güvenliği Politikası İzin Verilenler Listesi bölümünde, erişmeniz gereken web kaynağının etki alanını girin ve Ekle'ye tıklayın.
Etki alanı, Kayıtlı Etki Alanları listesi altında görüntülenir.
Bir etki alanını kaldırmak için, etki alanı adındaki x işaretine tıklayın. Gri renkte etiketlenen etki alanları zorunludur ve kaldırılamaz.