Filigran
15 Eki 2020 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Webex DLL’leri Cylance Antivirus Yazılımında Engelleniyor

Webex DLL’leri Cylance antivirüs yazılımında engelleniyor.

Webex Cylance antivirüs yazılımında beyaz listeye nasıl eklenir?

Webex DLL’leri WBS 40.2 güncellemesinden sonra engelleniyor.

Webex Meetings sürüm 40.2 güncellemesini sunmaya devam ederken masaüstü bilgisayarlarını korumak için Cylance antivirüs yazılımı kullanan kullanıcıların, Webex Meetings’e katılırken veya başlatırken çökme veya sorun yaşadığına dair bilgi aldık.

BlackBerry Cylance ile hızlı bir şekilde çalıştık ve sorunun, Cylance antivirüs yazılımının bir Webex Meetings ikilisini hatalı şekilde engellemesinden kaynaklandığını tespit ettik.

2 Mart 2020, PST 13.00 itibarıyla Cylance, bu sorunun Webex Meetings yazılımının Cylance yazılımının beyaz listesine eklenerek çözüldüğünü bildirmiştir. Cylance, kullanıcılarının masaüstü bilgisayarlarında Cylance antivirüs yazılımını güncellemek ve bu sorunu çözmek amacıyla buluta yeni bir beyaz liste de eklemiştir.

Kullanıcılar adına iletişime geçen yöneticiler için seçenek:

Birden fazla kullanıcı sorun yaşamaya devam ederse Cisco ve Cylance müşteri desteğine başvurun.

Her kullanıcı için geçici çözüm

Bir sorunla karşılaşan kullanıcı, acil bir toplantıya katılmak amacıyla Webex Meetings yazılımını güvenli listeye manuel olarak eklemek için aşağıdaki adımları takip edebilir:

Webex beyaz listesine eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. https://mydashboard.cylance.com/Device adresini ziyaret edin ve My Dashboard’da oturum açın.
  2. Karantinaya alınan tehdidin bulunduğu cihazın adını seçin:
  1. Karantinaya alınan tehdidi seçin:
  1. Tehdit ayrıntılarını gözden geçirin ve güvenli listeye ekleyin:
  1. Nedeni girin ve Onayla’yı seçin:

Bu adımdan sonra tehdidi Ayarlar > Küresel Listeler > Güvenli Liste’de görebilirsiniz:


 

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler

×