Filigran
12 Haz 2020 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Webex Masaüstü Uygulaması Güncellenemiyor

Webex Masaüstü Uygulaması güncellenemiyor.

Hata: "Webex sitenizin güvenlik sertifikasını doğrulayamadığımız için Cisco Webex Meetings masaüstü uygulamanızı güncelleyemiyoruz. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."

Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya bilgilerin hatalı kullanımından kaynaklanan yanlış bilgilerden, hatalardan ve zarardan sorumlu değildir.

Sorun açıklaması: Müşteri mavi güncelleme düğmesinden WDA'yı güncellemeye çalışırken şu hata mesajını alıyor: "Webex sitenizin güvenlik sertifikasını doğrulayamadığımız için Cisco Webex Meetings masaüstü uygulamanızı güncelleyemiyoruz. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."

Temel nedeni: Bazı kilitleme ortamlarında, sertifikaları süreleri dolduktan sonra yüklemek için kullanıcı erişimi olmayabilir.

Ara Sertifikayı yükleyin:

  1. Ara sertifikayı şuradan indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
  3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
  4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
  5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Ara Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  6. İleri düğmesine tıklayın.
  7. Son düğmesine tıklayın.

Kök Sertifikasını yükleyin:
  1. Ara sertifikayı şuradan indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
  3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
  4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
  5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  6. İleri düğmesine tıklayın.
  7. Son düğmesine tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler