Webex Masaüstü Uygulaması Güncellenemiyor
Webex Masaüstü Uygulaması güncellenemiyor.
Hata:"Sitenize ait güvenlik sertifikasını Cisco Webex Meetings için masaüstü uygulamasını güncelleye Webex.Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir.Destek için yöneticinizle iletişime geçin."
Sorun Açıklaması: WDA'yı mavi güncelleme düğmesiyle güncellemeye çalışırken müşteri hata mesajında çalışır:"Sitenize ait güvenlik sertifikasını Cisco Webex Meetings için masaüstü uygulamasını güncelleye Webex.Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir.Destek için yöneticinizle iletişime geçin."
Temel Neden:Bazı kilitli ortamlar, süresi dodikten sonra sertifikaları yüklemek için kullanıcı erişimine sahip olmaz.
Ara Sertifikayı Yükleyin:
- Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
- Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... düğmesine tıklayın.
- Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
- Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Ara Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
- İleri düğmesine tıklayın.
- Son düğmesine tıklayın.
Kök Sertifikasını yükleyin:
- Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
- Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
- Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
- Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
- İleri düğmesine tıklayın.
- Son düğmesine tıklayın.
- DigiCert Trusted Root G4'ü şu kaynaktan indirin:https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
- Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
- Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
- Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
- İleri düğmesine tıklayın.
- Son düğmesine tıklayın.
Bu makale yararlı oldu mu?