Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex Meetings Kullanılırken BS (Mavi Ekran) Görünüyor
Geri Bildirim?SORUN
Mavi ekran, uyumsuz DLL'ler veya işletim sistemi çekirdeğindeki hatalardan kaynaklanabilecek bir sistem hatası veya çökmesi olduğunu belirtir.
ÇÖZÜNÜRLÜK
Bir toplantıda web kamerası videonuzu başlattığınızda veya VoIP kullanarak sese bağlandığınızda BS (Mavi Ekran) görünebilir:
Webex Meetings kullanırken BS (Mavi Ekran) alırsanız aşağıdaki günlüklerle Teknik Destek 'e başvurun:
- Etkinlik Görüntüleyici Günlükleri:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows ve R tuşlarına basın.
- C yazın:\Windows\System32\içinms\ (C: , Sistem sürücüsü) içinde Açık: alanında, ardından Tamam'ı seçin.
- Günlükler klasörüne sağ tıklayın, ardından Şuraya gönder > Sıkıştırılmış (sıkıştırılmış) Klasör’e gidin.
- Masaüstünüzde sıkıştırılmış klasörü kaydetmek için komut isteminde Evet’i seçin.
- Windows Bellek Dökümü:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows ve R tuşlarına basın.
- C:\Windows\ yazın (C: , Sistem sürücüsü) içinde Açık: alanında, ardından Tamam'ı seçin.
- MEMORY.DMP adlı dosyayı kopyalayın
Not: Windows, daha az alan kaplayan küçük bellek dökümlerini de yakalayabilir. Bu dökümler, C:\Windows\Minidump'da C: , sistem sürücüsüdir.
- Sistem bilgileri:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows ve R tuşlarına basın.
- Aç:Msinfo32 yazın: alanında, ardından Tamam'ı seçin.
- Dosya > Kaydet’e gidin, dosyayı adlandırın ve istediğiniz konuma kaydedin.
Bu makale yararlı oldu mu?
