Функції, доступні залежно від типу ліцензії Webex Calling
Для Webex Calling доступні три варіанти ліцензії: Професійна, Стандартната Робоча область.
- Професійна ліцензія (Користувач) — створена для індивідуальних потреб користувачів у дзвінках. Ліцензія User Professional включає підтримку програмних клієнтів, зокрема застосунку Webex. Віртуальна лінія та Групова голосова пошта мають право на 1:1 співвідношення для кожної професійної ліцензії.
- Професійна ліцензія (Робочий простір) — створена для потреб робочого простору з викликами. Робочий простір підтримує лише кінцеві точки пристроїв.
Професійна ліцензія (Робочий простір) не застосовується для виділеного екземпляра.
-
Стандартна ліцензія (Тільки для користувачів) — створена для потреб кожного користувача зі стандартними функціями телефонії
Користувач зі стандартною ліцензією може мати або фізичний пристрій (пристрій для співпраці Cisco, телефон Cisco, ATA або пристрій стороннього виробника), або всі програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, планшет, мобільний пристрій), але не обидва.
Ось опис ключових термінів, що згадуються в цій статті:
-
Спільні лінії— Спільна лінія під час викликів означає один номер телефону, доступний для кількох пристроїв або користувачів. Ці лінії належать ліцензованому користувачеві Webex Calling та використовуються спільно з іншими користувачами Webex Calling. Таким чином, підтримуючи багатолінійність. Наприклад, користувач з професійною ліцензією може використовувати свою лінію максимум з 35 пристроями або користувачами.
-
Можливість багатолінійного доступу— Можливість переглядати та отримувати доступ до ліній, окрім основної лінії користувача Webex Calling. Кількість ліній, доступних ліцензованому користувачеві Webex Calling, залежить від пристрою. Наприклад, MPP 7821 підтримує дві лінійні клавіші, але додаток Webex підтримує до 10 лінійних клавіш для призначення спільної лінії.
Наразі модуль розширення клавіш (KEM) може підтримувати лише 16 ліній, але ви можете використовувати лінії для моніторингу понад 16.
-
Призначені пристрої— Кожен тип ліцензії має максимальну кількість пристроїв, які можна додати до користувача або робочої області, незалежно від кількості спільних ліній, що підтримуються на одну ліцензію. Наприклад: Ліцензія Professional workspace підтримує призначення максимум п'яти пристроїв на одне робоче місце. Кожен пристрій використовує одну спільну лінію, а це означає, що в цьому робочому просторі може бути п'ять пристроїв із п'ятьма спільними лініями. Загалом цей пристрій все ще розділяє лінію робочої області з 30 іншими багатолінійними кінцевими точками.
-
Ліцензія Workspace (лише Workspace) — створена для спільного використання та розташування в місцях загального користування, телефонів Cisco та ATA. Обмежено використанням одного пристрою. Не призначено для потреб окремого користувача у дзвінках.
Наведені нижче функції не є вичерпним переліком можливостей служби Webex Calling.
| Функція | Посилання користувача | Професіонал (користувач) | Професійний (робочий простір) | Стандартні | Робоча область |
|---|---|---|---|---|---|
| Право на кількість пристроїв | 5 | 5 | 1 (пристрій або програмний клієнт) | 1 | |
| Програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, мобільний пристрій, планшет) | Y | N | Так (якщо використовуються програмні клієнти) | N | |
| Спільні лінії | Так (35) | Так (35) | N | N | |
| Багато ліній | Так | Так | Так | Так | |
| Віртуальна лінія (1:1 співвідношення на одну ліцензію Pro) | Так | Y | N | N | |
| Користувач гарячого столу | Y | N | Y | N | |
|
Пристрій гарячого робочого столу (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y Функція «Гаряче робоче місце» не підтримується для робочого місця з кількома пристроями. | N | Y | |
| Голосова пошта | Так | Так | Y | N | |
| Інтеграція Microsoft Teams | Y | N | Y | N | |
| Так | Так | Y | N | ||
|
Партнер по запису дзвінків | $ | $ | $ | N | |
| $ | N | N | N | ||
| $ | N | N | N | ||
| Пейджинг | Так | Так | Так | Так | |
|
Кочовий E911 (лише для США) | Так | Так | Так | Так | |
|
Конференц-дзвінки (N-Way) до 6 осіб | Так | Так | Y | N | |
|
Конференц-дзвінки (тристоронні) | Так | Так | Так | Так | |
| Користувацькі портали | Y | N | Y | N | |
|
Моніторинг (BLF) | Так | Так | Так | Так | |
| Так | Так | Так | Так | ||
|
Візуальна голосова пошта | Y | N | Y | N | |
| $ | N | N | N | ||
| Альтернативні номери з функцією спеціального сигналу виклику | Так | Так | Y | N | |
| Так | Так | Так | Так | ||
| Відхилення анонімних викликів | Налаштування | Так | Так | Y | N |
| Відключення втручання у виклик | Налаштування | Так | Так | Y | N |
|
Основні журнали викликів | Так | Так | Так | Так | |
| $ | N | $ | N | ||
| Блокування викликів | Y | N | Y | N | |
| Сигнал попередження про мост виклику | Так | Так | Y | N | |
| Постійна переадресація викликів | Так | Так | Так | Так | |
| Переадресація викликів, якщо абонент недоступний (безперервність бізнес-процесів) | Налаштування | Так | Так | Так | Так |
| Переадресація викликів, якщо абонент зайнятий | Налаштування | Так | Так | Так | Так |
| Так | Так | Так | Так | ||
| Вибіркова переадресація викликів | Налаштування | Так | Так | Y | N |
| Так | Так | Так | Так | ||
| Так | Так | Так | Так | ||
| Перехоплення викликів | Так | Так | Так | Так | |
|
Блокування доставки ідентифікатора лінії виклику | Так | Так | Так | Так | |
| Налаштування | N | N | Y | N | |
| Черга викликів | Так | Y | N | Y | |
| Так | Так | Так | Так | ||
| Так | Так | Так | Так | ||
| Так | Так | Так | Так | ||
| Так | Так | Так |
Так | ||
|
Блокування доставки ідентифікації абонента | Так | Так | Y | N | |
|
Часовий пояс виклику | Так | Так | Так | Так | |
| Так | Так | Так | Так | ||
|
Обмеження ідентифікатора підключеної лінії | Так | Так | Так |
Так | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Так | Так | Так |
Так | ||
| Так | Так | Так | Так | ||
| Налаштування | Y | N | N |
N | |
| Помічник виконавчого директора | Налаштування | Y | N | N |
N |
| Так | Так | Так |
Так | ||
| Відображення зовнішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують | Так | Так | Так | Так | |
|
Вхідні факсимільні повідомлення | Так | Так | Y | N | |
|
Цифрові факсимільні повідомлення | $ | $ | $ | $ | |
|
Масові сповіщення (багатоадресні) сповіщення | $ | $ | $ | $ | |
| Так | Так | Так |
Так | ||
| Налаштування | Так | Так | Так |
Так | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Дозволи на вхідні дзвінки | Так | Так | Так | Так | |
| Відображення внутрішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують | Так | Так | Так | Так | |
| Налаштування | Y | N | Y |
N | |
|
Блокування ідентифікатора абонента, що телефонує, для вихідних викликів | Так | Так | Y |
N | |
| Так | Так | Так | Так | ||
|
Список контактів організації | Так | Так | Так | Так | |
|
Список контактів групи | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Пріоритетне оповіщення | Налаштування | Так | Так | Y |
N |
| Так | Так | Y |
N | ||
| Так | Так | Y |
N | ||
|
Розклади, визначені користувачем | Y | N | Y | N | |
| Налаштування | Так | Так | Y |
N | |
| Налаштування | Так | Так | Y |
N | |
| Так | Так | Y | N | ||
| Послідовний виклик | Налаштування | Так | Так | Y |
N |
| Одночасний дзвінок | Так | Так | Y |
N | |
|
Виживаність сайту для дзвінків Webex Ви можете налаштувати живучість сайту лише на підтримуваних пристроях, перелічених у статті Живучість сайту для викликів Webex. | Так | Так | Так | Так | |
|
Відео (точка–точка) | Так | Так | Так |
Так |
-
Webex для уряду не підтримує такі функції: Запис дзвінків, партнер із запису дзвінків, Webex Go, мобільний оператор Webex Go, консоль оператора, бізнес-текстові повідомлення та цифрові факсимільні повідомлення.
-
Щоб отримати детальні відомості щодо передплати й використання ліцензій виділеного екземпляра Webex Calling, див. статтю Використання ліцензії виділеного екземпляра.
Служби викликів стають недоступними для користувачів, які використовують Webex Calling версії 44.3 або старішої.
Webex Calling із Webex
Програма Webex доступна для комп’ютера, мобільного пристрою або веббраузера. Встановіть її на кількох пристроях і вільно перемикайтеся між ними, оскільки програма автоматично визначить, який пристрій ви використовуєте. Ваш контент залишиться синхронізованим, оскільки всі дані зберігаються в хмарі.
Клацніть, щоб завантажити Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad або Android. Щоб дізнатися більше про застосунок Webex та про його налаштування, відвідайте застосунок Webex.
Особливості та послуги розташування
Кожне місце розташування забезпечується стандартним пакетом групових послуг, як визначено в наступній таблиці:
|
Включені функції розташування | ||
|---|---|---|
|
Черга викликів (агенти на основі ліцензії користувача) |
Мережа DECT | |
|
Портал зв'язку з одним номером |
Репозиторій оголошень | |
|
Додатковий номер для паркування викликів |
Перехоплення місця розташування | |
|
Віртуальні внутрішні номери | ||
Ліцензія на виклики зі списку маршрутів
Webex Calling також пропонує ліцензію на дзвінки зі списком маршрутів. Це додаткова ліцензія для організацій, які мають користувачів на локальних АТС, таких як CUCM, і хочуть використовувати хмарно-підключену PSTN за допомогою функції списку маршрутів.
Максимальний обсяг викликів за маршрутним списком для окремої підписки становить 10 000 викликів. Протягом пробного періоду ви отримуєте 10 одночасних ліцензій на виклики зі списку маршрутів.
Якщо у вас є підписка на виділений екземпляр Webex Calling, у вас вже є функція викликів зі списку маршрутів. Отже, додаткова ліцензія не потрібна.
Докладніше про ліцензію на список маршрутів див. у розділі Транкінг PSTN для гібридних розгортань Webex Calling.