Функции, доступные для Webex Calling в зависимости от типа лицензии

list-menuОтправить обратную связь?
Лицензии Webex Calling можно назначать пользователям или рабочим пространствам в зависимости от требований к функциям.

Для Webex Calling доступны три варианта лицензии: Professional, Standardи Workspace.

  • Профессиональная лицензия (Пользовательская) — Создана для индивидуальных потребностей пользователей в звонках. Лицензия User Professional включает поддержку программных клиентов, включая приложение Webex. Виртуальная линия и Групповая голосовая почта имеют право на 1:1 соотношение для каждой профессиональной лицензии.
  • Профессиональная лицензия (Рабочее пространство) — Создано для нужд рабочего пространства. Workspace поддерживает только конечные точки устройств.

    Профессиональная лицензия (Workspace) не применима для выделенного экземпляра.

  • Стандартная лицензия (Только для пользователя) — создана для индивидуальных потребностей пользователя со стандартными функциями телефонии

    Пользователь со стандартной лицензией может иметь либо физическое устройство (устройство совместной работы Cisco, телефон Cisco, ATA или устройство стороннего производителя), либо все программные клиенты (приложение Webex, настольный компьютер, планшет, мобильный телефон), но не оба сразу.

Вот описание ключевых терминов, упомянутых в этой статье:

  • Общие линии— Общая линия при совершении вызовов означает один номер телефона, который доступен нескольким устройствам или пользователям. Эти линии принадлежат лицензированному пользователю Webex Calling и используются совместно с другими пользователями Webex Calling. Таким образом поддерживается возможность многопоточности. Например, пользователь, имеющий профессиональную лицензию, может использовать свою линию максимум с 35 устройствами или пользователями.

  • Возможность использования нескольких линий— возможность видеть и получать доступ к линиям, отличным от основной линии пользователя Webex Calling. Количество линий, доступных лицензированному пользователю Webex Calling, зависит от устройства. Например, MPP 7821 поддерживает две клавиши линии, но приложение Webex поддерживает до 10 клавиш линии для назначения общих линий.

    В настоящее время модуль расширения ключа (KEM) может поддерживать только 16 линий, но вы можете использовать линии для мониторинга за пределами 16.

  • Назначенные устройства— Каждый тип лицензии имеет максимальное количество устройств, которые можно добавить к пользователю или рабочему пространству, которое не зависит от количества поддерживаемых одной лицензией общих линий. Пример. Лицензия Professional Workspace поддерживает назначение максимум пяти устройств на рабочее пространство. Каждое устройство использует одну общую линию, что означает, что в этом рабочем пространстве может быть пять устройств с пятью общими линиями. В общей сложности это устройство по-прежнему делит рабочую линию с 30 другими многоканальными конечными точками.

  • Лицензия на рабочее пространство (только рабочее пространство) — создана для совместного использования и мест общего пользования, телефонов Cisco и ATA. Установлено ограничение до одного устройства. Не предназначено для удовлетворения потребностей отдельных пользователей в звонках.

    Перечисленные ниже функции не являются полным списком возможностей сервиса Webex Calling.

ФункцияСсылка пользователя Профессиональный (Пользователь)Профессиональный (рабочее пространство)СтандартныйРабочее пространство
Право на количество устройств 551 (устройство или программный клиент)1
Программные клиенты (приложение Webex, настольные компьютеры, мобильные устройства, планшеты) ДаНетY (при использовании программных клиентов)Нет
Общие линииДа (35)Да (35)НетНет
Использование нескольких линий ДаДаДаДа
Виртуальная линия (1:1 соотношение на лицензию Pro)ДаДаНетНет
Пользователь Hot Desking ДаНетДаНет

Устройство Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS)

НетДа

Функция Hot Desking не поддерживается на рабочих местах с несколькими устройствами.

НетДа
Голосовая почта

Настройка

ДаДаДаНет
Интеграция Microsoft Teams ДаНетДаНет

Запись вызова

ДаДаДаНет

Партнер по записи звонков

$$$Нет

Webex Go

$НетНетНет

Мобильный оператор Webex Go

$НетНетНет
ПейджингДаДаДаДа

Nomadic E911 (только для США)

ДаДаДаДа

Конференц-связь (N-Way) с участием до 6 человек

ДаДаДаНет

Конференц-связь (3-сторонняя)

ДаДаДаДа
Пользовательские порталы

Пользовательский центр

ДаНетДаНет

Мониторинг (BLF)

ДаДаДаДа

Мелодия режима удержания

ДаДаДаДа

Визуальная голосовая почта

ДаНетДаНет

Консоль оператора

$НетНетНет
Альтернативные номера с функцией специального сигнала вызова ДаДаДаНет

Язык информирования

ДаДаДаДа
Отклонение анонимных вызовов НастройкаДаДаДаНет
Исключение вмешательства в вызов НастройкаДаДаДаНет

Основные журналы вызовов

ДаДаДаДа

Обмен текстовыми сообщениями для компаний

$Нет$Нет
Блокировка вызова ДаНетДаНет
Предупреждающий тон вызова моста ДаДаДаНет
Постоянная переадресация вызовов

Настройка

ДаДаДаДа
Переадресация вызовов, если абонент недоступен (Непрерывность бизнес-процессов) Настройка ДаДаДаДа
Переадресация вызова при условии, если занято Настройка ДаДаДаДа

Переадресация вызова при условии, если нет ответа

Настройка

ДаДаДаДа
Избирательность переадресации вызовов НастройкаДаДаДаНет

Журнал вызовов

ДаДаДаДа

Удержание и возобновление вызова

ДаДаДаДа
Перехват вызоваДаДаДаДа

Блокировка доставки идентификатора линии вызова

ДаДаДаДа

Уведомление о вызове

НастройкаНетНетДаНет
Очередь вызовов ДаДаНетДа

Повторный набор номера и возврат

ДаДаДаДа

перевод вызова

ДаДаДаДа

Ожидающий вызов

ДаДаДаДа

Идентификатор вызывающего абонента

ДаДаДа

Да

Блокировка доставки идентификатора вызывающей линии

ДаДаДаНет

Часовой пояс вызова

ДаДаДаДа

Параметры сжатия

ДаДаДаДа

Ограничение идентификатора подключенной линии

ДаДаДа

Да

Прямой перехват вызова

ДаНетДа

Нет

Не беспокоить

Настройка

ДаДаДа

Да

Экстренный номер обратного вызова

ДаДаДаДа

Руководитель

Настройка ДаНетНет

Нет

Помощник руководителя Настройка ДаНетНет

Нет

Набор добавочных номеров, переменная длина

ДаДаДа

Да

Отображение внешнего идентификатора линии вызывающего абонента ДаДаДаДа

Входящие факсимильные сообщения

ДаДаДаНет

Цифровые факсимильные сообщения

$$$$

Массовые оповещения (многоадресные)

$$$$

Код доступа к функции

ДаДаДа

Да

Резервирование рабочего места

НастройкаДаДаДа

Да

Резервирующий гость

ДаНетДа

Нет

Разрешения для входящих вызовов ДаДаДаДа
Отображение внутреннего идентификатора линии вызывающего абонента ДаДаДаДа

Дозвон по единому номеру (Office Anywhere)

Настройка ДаНетДа

Нет

Блокировка идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов

Настройка

ДаДаДа

Нет

Разрешения на исходящие вызовы

ДаДаДаДа

Список контактов организации

ДаДаДаДа

Список контактов группы

ДаНетДаНет

Список личных контактов

ДаНетДа

Нет

Приоритетное предупреждение НастройкаДаДаДа

Нет

Конфиденциальность

ДаДаДа

Нет

Push To Talk

ДаДаДа

Нет

Расписания, определяемые пользователем

ДаНетДаНет

Выборочное принятие вызовов

Настройка ДаДаДа

Нет

Выборочное отклонение вызовов

НастройкаДаДаДа

Нет

Выборочная переадресация вызовов

ДаДаДаНет
Последовательный звонок НастройкаДаДаДа

Нет

Одновременный звонок ДаДаДа

Нет

Живучесть веб-сайта для Webex Calling

Настроить отказоустойчивость сайта можно только на поддерживаемых устройствах, перечисленных в статье Отказоустойчивость сайта для Webex Calling.

ДаДаДаДа

Видео (точка-точка)

ДаДаДа

Да

  • Webex для государственных учреждений не поддерживает следующие функции: Запись вызовов, партнер по записи вызовов, Webex Go, мобильный оператор Webex Go, консоль секретаря, деловые текстовые сообщения и цифровые факсимильные сообщения.

  • Сведения о подписке и использовании лицензии на выделенный экземпляр Webex Calling см. в статье Использование лицензий на выделенный экземпляр.

    Службы вызовов станут недоступны для пользователей, использующих Webex Calling версии 44.3 или более ранних.

Webex Calling в Webex

Можно скачать приложение Webex для компьютера, мобильного устройства или веб-браузера. Установите приложение на нескольких устройствах и свободно переключайтесь между ними за счет автоматического определения приложением используемого устройства. Контент всегда будет синхронизирован, поскольку все данные хранятся в облаке.

Щелкните, чтобы скачать приложение Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad или Android. Чтобы узнать больше о приложении Webex и о том, как его настроить, посетите Приложение Webex.

Особенности местоположения и услуги

Каждому месту предоставляется стандартный пакет групповых услуг, как определено в следующей таблице:

Таблица 1. Особенности местоположения: Включенные и дополнительные (бесплатные)

Включены функции определения местоположения

Автосекретарь

Перехват вызовов

Голосовой портал

Очередь вызовов (агенты на основе лицензии пользователя)

Сеть DECT

Группа голосовой почты

Группа поиска

Портал дозвона по единому номеру

Репозиторий объявлений

Добавочный номер парковки вызовов

Групповой пейджинг

Перехват местоположения

Группа парковки вызовов

Виртуальные добавочные номера

Мелодия режима удержания

Лицензия на вызовы по списку маршрутов

Webex Calling также предлагает лицензию Route List Calls. Это дополнительная лицензия для организаций, у которых есть пользователи локальной АТС, например CUCM, и которые хотят использовать облачную ТфОП с функцией вызовов по списку маршрутизации.

Максимальный объем вызовов по списку маршрутов для индивидуальной подписки составляет 10 000 вызовов. В течение пробного периода вы получаете 10 одновременных лицензий на вызовы по списку маршрутов.

Если у вас есть подписка на выделенный экземпляр Webex Calling, у вас уже есть функция вызовов по списку маршрутизации. Следовательно, дополнительная лицензия не требуется.

Дополнительную информацию о лицензии Route List см. в разделе Транкинг PSTN для гибридных развертываний Webex Calling.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?