Verfügbare Funktionen nach Webex Calling-Lizenztyp

Mit Webex Calling stehen drei Lizenzoptionen zur Verfügung: Professional, Standard und Workspace.

Professional-Lizenz (Benutzer): Entwickelt für individuelle Anrufanforderungen von Benutzern. Die User Professional-Lizenz umfasst Unterstützung für Soft-Clients, einschließlich der Webex-App. Virtual Line und Group Voicemail haben Anspruch auf ein Verhältnis von 1:1 für jede Professional-Lizenz.
Professional-Lizenz (Workspace): Für die Anforderungen an Arbeitsbereiche entwickelt. Der Arbeitsbereich unterstützt nur Geräte-Endpunkte.

Die Professional-Lizenz (Arbeitsbereich) gilt nicht für dedizierte Instanz.
Standard-Lizenz (nur Benutzer): Mit Standard-Telefoniefunktionen für die Bedürfnisse einzelner Benutzer entwickelt

Ein Benutzer mit Standard-Lizenz kann entweder ein physisches Gerät (Cisco Collaboration-Gerät, Cisco-Telefon, ATA oder ein Drittanbieter-Gerät) oder alle Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Tablet, Mobilgerät) haben, aber nicht beide.

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der wichtigsten Begriffe, die in diesem Artikel erwähnt werden:

Gemeinsam genutzte Leitungen – Eine gemeinsam genutzte Leitung bei Anrufen bezieht sich auf eine einzelne Telefonnummer, auf die mehrere Geräte oder Benutzer zugreifen können. Diese Leitungen gehören einem lizenzierten Webex Calling-Benutzer und werden für andere Webex Calling-Benutzer freigegeben. Dadurch wird die Multiline-Funktion unterstützt. Beispielsweise kann ein Benutzer mit einer Lizenz seine Leitung mit maximal 35 Geräten oder Benutzern gemeinsam nutzen.
Funktion für mehrere Leitungen – Die Möglichkeit, andere Leitungen als die primäre Leitung eines Webex Calling-Benutzers anzuzeigen und darauf zuzugreifen. Die Anzahl der mehreren Leitungen, auf die ein lizenzierter Webex Calling-Benutzer zugreifen kann, hängt vom Gerät ab. Beispielsweise unterstützt ein MPP 7821 zwei Leitungstasten, die Webex-App jedoch bis zu 10 Leitungstasten für die Zuweisung gemeinsam genutzter Leitungen.

Derzeit kann das Tastenerweiterungsmodul (Key Expansion Module, KEM) nur 16 Leitungen unterstützen, aber Sie können die Leitungen für die Überwachung über 16 hinaus verwenden.
Zugewiesene Geräte: Jeder Lizenztyp verfügt über eine maximale Anzahl von Geräten, die Sie einem Benutzer oder Arbeitsbereich hinzufügen können, unabhängig von der Anzahl der unterstützten gemeinsam genutzten Leitungen pro Lizenz. Beispiel: Eine Professional-Arbeitsbereichslizenz unterstützt die Zuweisung von maximal fünf Geräten pro Arbeitsbereich. Jedes Gerät verbraucht eine gemeinsam genutzte Leitung. Das bedeutet, dass dieser Arbeitsbereich fünf Geräte mit fünf gemeinsam genutzten Leitungen haben kann. Insgesamt teilt sich dieses Gerät die Arbeitsbereichsleitung noch mit 30 weiteren mehrzeiligen Endpunkten.
Workspace-Lizenz (nur Workspace): Entwickelt für die gemeinsame Nutzung und gemeinsame Standorte, Cisco-Telefone und ATAs. Beschränkt auf ein Einzelgerät. Nicht für die Anrufanforderungen einzelner Benutzer gedacht.

Die folgenden Funktionen sind keine umfassende Liste der Funktionen des Webex Calling-Dienstes.

Funktion	Benutzer-Link	Professional (Benutzer)	Professionell (Arbeitsbereich)	Standard	Arbeitsbereich
Berechtigung für Geräteanzahl		5	5	1 (Gerät oder Soft-Client)	1
Softclients (Webex-App, Desktop, Mobil, Tablet)		J	N	Y (bei Soft-Clients)	N
Gemeinsam genutzte Leitungen		Y (35)	Y (35)	N	N
Mehrzeilig		J	J	J	J
Virtuelle Leitung (Verhältnis 1:1 pro Pro-Lizenz)		J	J	N	N
Hot-Desking-Benutzer		J	N	J Einem Standardbenutzer können keine Apps oder Telefone direkt zugewiesen sein, um die Hot-Desking-Funktion zu verwenden.	N
Hot-Desking-Gerät (88xx, 98xx, RoomOS)		N	J Hot-Desking wird für einen Arbeitsbereich mit mehreren Geräten nicht unterstützt.	N	J
Voicemail	Konfiguration	J	J	J	N
Microsoft Teams-Integration		J	N	J	N
Anrufaufzeichnung		J	J	J	N
Partner für Anrufaufzeichnung		$	$	$	N
Webex Go		$	N	N	N
Webex Go-Mobilfunkbetreiber		$	N	N	N
Paging		J	J	J	J
Nomadischer E911-Dienst (nur USA)		J	J	J	J
Konferenz (N-Wege)-Anrufe bis zu 6		J	J	J	N
Konferenzanrufe (3-Wege-Anrufe)		J	J	J	J
Benutzerportale	Benutzer-Hub	J	N	J	N
Überwachung (Besetztlampenfeld)		J	J	J	J
Warteschleifenmusik		J	J	J	J
Visuelle Voicemailbox		J	N	J	N
Vermittlungsplatz		$	N	N	N
Alternative Nummern mit eigenem Klingelton		J	J	J	N
Ankündigungssprache		J	J	J	J
Ablehnen anonymer Anrufe	Konfiguration	J	J	J	N
Aufschalten-Befreiung	Konfiguration	J	J	J	N
Grundlegende Anrufprotokolle		J	J	J	J
Geschäftliche SMS		$	N	$	N
Anrufblock		J	N	J	N
Warnton für Anrufbrücke		J	J	J	N
Immer Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	J
Rufumleitung wenn nicht erreichbar (Business Continuity)	Konfiguration	J	J	J	J
Besetzte Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	J
Rufumleitung ohne Antwort	Konfiguration	J	J	J	J
Gezielte Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	N
Anrufprotokoll		J	J	J	J
Anruf halten und wieder aufnehmen		J	J	J	J
Anrufüberwachung		J	J	J	J
Anrufleitungs-ID-Bereitstellungsblockierung		J	J	J	J
Anrufbenachrichtigung	Konfiguration	N	N	J	N
Grundlegende Anrufwarteschlange für Customer Experience		J	J	N	J
Wahlwiederholung und Rückruf		J	J	J	J
Anruf übergeben		J	J	J	J
Wartender Anruf		J	J	J	J
Anrufer-ID		J	J	J	J
Bereitstellungsblockierung der Anrufleitungs-ID		J	J	J	N
Calling-Zeitzone		J	J	J	J
Komprimierungseinstellungen		J	J	J	J
ID-Beschränkung der verbundenen Leitung		J	J	J	J
Gezielte Anrufannahme		J	N	J	N
Bitte nicht stören	Konfiguration	J	J	J	J
Rückrufnummer für den Notfall		J	J	J	J
Führungskraft	Konfiguration	J	N	N	N
Executive Assistant	Konfiguration	J	N	N	N
Anschlusswahl, Variablenlänge		J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID externer Anrufer		J	J	J	J
Eingehende Faxnachrichten		J	J	J	N
Digitale Faxnachrichten		$	$	$	$
Massenbenachrichtigungen (Multicast)		$	$	$	$
Funktionszugriffscodes		J	J	J	J
Hoteling	Konfiguration	J	J	J	J
Hoteling-Gast		J	N	J	N
Berechtigungen für eingehende Anrufe		J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer		J	J	J	J
Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere)	Konfiguration	J	N	J	N
Blockieren der ID ausgehender Anrufer	Konfiguration	J	J	J	N
Berechtigungen für ausgehende Anrufe		J	J	J	J
Organisationskontaktliste		J	J	J	J
Gruppenkontaktliste		J	N	J	N
Persönliche Kontaktliste		J	N	J	N
Prioritätswarnung	Konfiguration	J	J	J	N
Datenschutz-		J	J	J	N
Push-to-Talk		J	J	J	N
Benutzerdefinierte Zeitpläne		J	N	J	N
Gezielte Anrufannahme	Konfiguration	J	J	J	N
Gezieltes Ablehnen von Anrufen	Konfiguration	J	J	J	N
Selektive Rufumleitung		J	J	J	N
Sequentielles Klingelzeichen	Konfiguration	J	J	J	N
Gleichzeitiges Klingeln		J	J	J	N
Site-Survivability Sie können die Site-Survivability nur auf den unterstützten Geräten konfigurieren, die im Artikel Site-Survivability für Webex Calling aufgeführt sind.		J	J	J	J
Video (Punkt-zu-Punkt)		J	J	J	J

Webex for Government unterstützt die folgenden Funktionen nicht: Anrufaufzeichnung, Anrufaufzeichnungspartner, Webex Go, Webex Go-Mobilfunkbetreiber, Vermittlungsplatz, geschäftliche SMS und digitale Faxnachrichten.
Informationen zur Nutzung einer Lizenz für eine dedizierten Webex Calling-Instanz finden Sie unter Lizenznutzung für dedizierte Instanz.

Calling-Dienste sind für Benutzer, die Webex Calling Version 44.3 oder früher ausführen, nicht mehr verfügbar.

Webex Calling mit Webex

Webex ist für Computer, Mobilgeräte und Webbrowser verfügbar. Sie können die App auf mehreren Geräten installieren und problemlos zwischen den Geräten hin und her wechseln: Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden. Da alle Inhalte in der Cloud gespeichert werden, sind sie stets synchronisiert.

Klicken Sie, um Webex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android herunterzuladen. Weitere Informationen zur Webex-App und zur Konfiguration finden Sie unter Webex-App.

Standortfunktionen und -dienste

Für jeden Standort wird ein Standardpaket von Gruppendiensten bereitgestellt, wie in der folgenden Tabelle definiert:

Tabelle 1: Standortfunktionen: Enthalten und optional (ohne zusätzliche Kosten)
Enthaltene Standortfunktionen
Auto Attendant	Anrufübernahme	Sprachportal
Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf der Benutzerlizenz)	DECT-Netzwerk	Voicemail-Gruppe
Sammelanschlussgruppe	Portal für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)	Ankündigungs-Repository
Durchwahl für geparkte Anrufe	Gruppen-Paging	Standortüberwachung
Gruppe zum Parken von Anrufen	Virtuelle Durchwahlen	Warteschleifenmusik

Danke für Ihr Feedback.

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