Matriz de suporte aos recursos do Webex Calling
Conheça os recursos e funcionalidades compatíveis que não são compatíveis com seus telefones, dispositivos RoomOS e aplicativo Webex.
Use esta tabela para visualizar os recursos suportados para dispositivos e aplicativos do Webex Calling.
| Recursos do Webex Calling | terminais MPP | terminais do RoomOS | Aplicativo Webex |
|---|---|---|---|
Números alternativos com toque distinto | Suportado | Não suportado | Não suportado |
| Privacidade do assistente automático | |||
Rejeição de chamadas anônimas | Suportado | Suportado | Suportado |
| Console de atendimento | |||
| Idioma do anúncio | |||
Isenção de entrada direta | Suportado | Suportado | Suportado |
| Registros de chamadas básicas | |||
| Mensagens de texto comerciais | |||
Encaminhamento de chamadas quando não acessível (Continuidade de negócios) | Suportado | Suportado | Suportado |
Encaminhamento de chamadas sempre | Suportado | Suportado | Suportado |
encaminhamento chamadas em ocupado | Suportado | Suportado | Suportado |
Encaminhamento de chamada sem resposta | Suportado | Suportado | Suportado |
Encaminhamento de chamadas seletivas | Suportado | Suportado | Suportado |
Chamada em espera e retomada | Suportado | Suportado | Suportado |
| Histórico de chamadas | |||
| Bloqueio De Chamadas | |||
| Tom de aviso de ponte de chamada | |||
Notificação de chamada | Suportado | Suportado | Suportado |
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha de chamada | |||
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica | |||
| Fuso horário das chamadas | |||
Estacionamento de chamadas com notificações | Suportado | Suportado | Compatível sem notificações |
| ID do chamador | |||
Agente de fila de chamadas | Suportado | Sem suporte | Suportado |
| Parceiro de gravação de chamadas | |||
Gravação/comandos de chamada no dispositivo | Suportado | Não suportado | Suportado |
Rediscagem de chamadas | Suportado | Suportado | Suportado |
Retorno de chamada | Suportado | Suportado | Suportado |
Transferência de chamadas | Suportado | Suportado | Suportado |
Chamada em espera | Suportado | Suportado | Suportado |
ID da chamada em espera | Suportado | Suportado | Suportado |
Restrição da ID da linha conectada | Suportado | Suportado | Suportado |
Apresentação da ID da linha conectada | Suportado | Suportado | Suportado |
| Opções de compactação | |||
| Fila de chamadas de experiência do cliente | |||
| Autorização para contagem de dispositivos | |||
Atendimento de chamadas direcionadas | Suportado | Não suportado | Suportado |
| Mensagens de fax digital | |||
Não interromper | Suportado | Compatível localmente no dispositivo. A configuração não está sincronizada com a plataforma Webex Calling | Suportado |
Executivo/Assistente executivo | Suportado | Não suportado | Suportado |
| Número de retorno de chamada de emergência | |||
Discagem de ramal (comprimento variável) | Suportado | Suportado | Suportado |
| Entrega da ID da linha de chamada externa | |||
Códigos de acesso a recursos | Suportado | Suportado | Suportado |
| Lista de contatos do grupo | |||
Host de local provisório (logon do dispositivo) | Suportado | Não suportado | Não Aplicável |
Convidado de local provisório | Suportado | Não suportado | Não Aplicável |
Hotdesking | Suportado | Suportado | |
| Usuário do Hot Desking | |||
| Dispositivo de Hot Desking (88xx, RoomOS) | |||
FAX de entrada | Não Aplicável | Não Aplicável | Não Aplicável |
| Mensagens de fax de entrada | |||
| Permissões de chamadas recebidas | |||
| Entrega da ID da linha de chamada interna | |||
| Integração com o Microsoft Teams | |||
| Alertas de notificação em massa (Multicast) | |||
Monitoramento (Usuários) | Suportado | Não suportado | Suportado |
Monitoramento (Ramais de estacionamento de chamadas) | Suportado | Não suportado | Não suportado |
Cancelamento de ruído de fundo | Suportado | Suportado | Suportado |
| Single Number Reach (Office Anywhere) | Suportado | Suportado | Suportado |
Integração (Código de ativação) | Suportado | Suportado | Não Aplicável |
Integração (Endereço MAC) | Suportado | Não Aplicável | Não Aplicável |
Bloqueio da ID do chamador de saída | Suportado | Suportado | Suportado |
| Permissões de chamadas de saída | |||
| Lista de contatos organizacionais | |||
| Paginação | |||
Alerta de prioridade | Suportado | Não suportado | Não suportado |
| Lista de contatos pessoais | |||
Pressione para falar | Suportado | Não suportado | Não suportado |
Redsky E911 | Suportado | Suportado | Suportado |
Aceitação de chamadas seletivas | Suportado | Suportado | Suportado |
Rejeição de chamadas seletivas | Suportado | Suportado | Suportado |
| Encaminhamento de chamadas seletivas | |||
Toque sequencial | Suportado | Suportado | Suportado |
Linhas compartilhadas | Suportado | Não suportado | Suportado |
| Toque simultâneo | |||
| Clientes de software (Aplicativo Webex, Desktop, Celular, Tablet) | |||
| Várias linhas | |||
| Monitoramento (BLF) | |||
| Música em espera | |||
| Nomadic E911 (somente nos EUA) | |||
Discagem rápida (suporte ao dispositivo) | Suportado | Os usuários podem ser discados através da lista de Contatos, Favoritos | Os usuários podem ser discados através da lista de Contatos, Favoritos |
FAX DO T.38 | Não Aplicável | Não Aplicável | Não Aplicável |
Conferência de chamada de três vias/N-way | Suportado | Suportado | Suportado |
Interceptação de chamada | Suportado | Suportado | Suportado |
| Portais de usuário | |||
| Agendas definidas pelo usuário | |||
Vídeo (Ponto a Ponto) | Suportado | Suportado | Suportado |
Correio de voz visual | Suportado | Não suportado | Suportado |
| Linha virtual (proporção de 1:1 por licença Pro) | |||
Correio de voz | Suportado | Suportado | Suportado |
| Operador móvel Webex Go | |||
| Webex Go | |||
Análise de mídia Webex | Suportado | Suportado | Suportado |
