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使用者在嘗試加入Webex 會議時會遇到「會議密碼不正確」錯誤。 此錯誤會阻止存取會議，從而造成延遲和中斷。

重要注意事項
如果您需要您的會議的密碼或尚未收到電子郵件邀請，您可以聯絡您的會議主持人以尋求幫助。 如需協助，請參閱 WBX71898 —如何联絡我的會議主持人。 

Webex技術支援無法存取會議密碼、提供密碼協助或重新傳送會議邀請。

解決方案

若要解決會議密碼問題：

• 從邀請電子郵件鏈結加入
  • 這通常會為您自動填寫會議密碼。
  • 自動電子郵件通知通常包含Webex傳遞的精確密碼。 服務。
  • 如果您不具有邀請電子郵件或者遺漏了邀請電子郵件，請嘗試再次從會議內讓主持人邀請您。
  • 有關說明，請參閱：
    • 開始和加入
• 清除 Web 瀏覽器中的快取
  • 然後關閉所有瀏覽器視窗並再試一次。
  • 有關說明，請參閱：
    • WBX38898 - 如何在 Mozilla Firefox 中清除快取和 Cookie？
    • WBX38899 - 如何在 Google Chrome 中刪除快取和 Cookie？
    • WBX9000035442 - 如何在 Microsoft Edge 中清除我的快取和 Cookie？

如果您正在手動輸入密碼：  

• 按原樣輸入電子郵件邀請中所示的密碼。 密碼開頭或結尾可能包含句點或特殊字元。
• 檢查鍵盤上的 Caps Lock 和 Num Lock 鍵。 密碼會區分大小寫，這些設定將變更您輸入的密碼。
• 確定沒有鍵入「I」或「L」（取代數字「1」）。  根據通知電子郵件中的字型，這些字元可能都看起來相似，但每個字元背後的邏輯卻大不相同。 這將導致密碼輸入出錯。
• 如果您不確定，請從邀請電子郵件複製並貼上密碼。

如果您從邀請電子郵件複製並貼上密碼：

• 請確定您選取整個密碼，並且不選取任何額外的字元或空格。
• 您可以複製並貼上至「記事本」以驗證您是否具有正確的文字。

如果上述步驟不起作用：

• 請聯絡會議主持人以取得密碼。

附註： 主持人可能已變更密碼或變更會議，而未向您傳送更新通知。  當您完成疑難排解步驟後，請聯絡會議主持人。 

• 如需進一步協助，請聯絡技術支援。 如需相關說明，請參閱 WBX162—如何联絡Webex客戶服務或技術支援？ 。  的 技術支援 將驗證是否 技術問題會干擾您的會議存取權。

原因
造成「會議密碼不正確」錯誤的可能原因包括：

1. 需要正確鍵入密碼。
2. 主持人傳送給您的密碼不正確。
3. Web 瀏覽器快取中的資料無效。
4. 技術問題干擾了您的會議存取權（儘管這不太可能）。