創建音訊提示

要創建音訊提示:

1

登入 Control Hub

2

選擇「服務 聯繫中心」。

3

從「聯繫中心」功能窗格中,選擇「 客戶體驗> 音訊提示」。

4

按一下創建 音訊提示

5

配置以下設置:

設定

描述

名稱

該名稱在您上傳音訊檔後自動填寫。

描述

輸入音訊提示的說明。

音訊檔

上傳音訊檔。 聯繫中心只支援。wav 格式。

6

按一下「創建」 以創建 音訊提示。

編輯或刪除音訊提示

1

登入 Control Hub

2

選擇「 服務 > 聯繫中心 」。

3

從聯繫中心功能窗格中,選擇客戶體驗 > 音訊提示 」。

4

按一下要編輯或刪除的音訊提示。

5

將現有音訊檔替換為新檔以更新音訊。

6

按一下保存 以更新音訊提示。

7

按一下「引用者」部分下的 「引用清單 以查看使用此音訊提示的佇列清單。

8

按一下右上角的刪除圖示以刪除音訊提示。