جرب هذه الحلول أولاً إذا واجهت مشكلات في Bang & Olufsen Cisco 980.

• تأكد من شحن سماعة الرأس لديك بالكامل. ارجع إلى شحن Bang & Olufsen Cisco 980.

• تأكد من تشغيل سماعة الرأس لديك.

• تحقق من إعدادات الهاتف أو برنامج الاتصال للتأكد من أن سماعة الرأس لديك هي جهاز الصوت المحدد.

• افصل أجهزة Bluetooth^® النشطة الأخرى.

• قم بزيادة مستوى الصوت على سماعة الرأس أو جهاز الاتصال.

• حاول الاتصال باستخدام محول USB لسماعة هاتف Cisco. لا تستطيع بعض أجهزة Bluetooth^® الأقدم الاتصال بمعيار Bluetooth 5.1 الأكثر حداثة، مما يتسبب في مشاكل في الصوت وجودة المكالمة. يتيح لك محول USB الاستمتاع بتجربة لاسلكية عالية الجودة من أي جهاز متوافق مع منفذ USB.

• قم بتنزيل تطبيق Bang & Olufsen للهاتف المحمول على جهازك المحمول وقم بتشغيل تحديثات البرامج المتاحة. ارجع إلى، تخصيص سماعة الرأس الخاصة بك باستخدام تطبيق Bang & Olufsen.

• حرك سماعة الرأس الخاصة بك أقرب إلى جهاز الاتصال المطلوب وبعيدًا عن أي مصادر محتملة للتداخل اللاسلكي أو العراقيل.

• تأكد من أن برامج تشغيل Bluetooth على جهاز Windows أو Mac محدثة.

• إذا استمرت المشكلة ولم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقم بزيارة نظرة عامة على ضمان سماعة هاتف Cisco للعثور على شروط ضمان سماعة الهاتف لديك وافتح حالة TAC للحصول على المزيد من المساعدة.