Ilk adımlar

Bang & Olufsen Cisco 980 ürününüzle ilgili sorunlar yaşarsanız önce bu çözümleri deneyin.

  • Kulaklığınızın tamamen şarj olduğundan emin olun. Bkz. Bang & Olufsen Cisco 980'inizi şarj etme.

  • Kulaklığınızın açık olduğundan emin olun.

  • Kulaklığınızın seçili ses cihazı olduğundan emin olmak için telefonunuzu veya çağrı yazılımı ayarlarınızı kontrol edin.

  • Diğer aktif Bluetooth® cihazlarının bağlantısını kesin.

  • Kulaklığınızın veya çağrı cihazınızın ses düzeyini artırın.

  • Cisco Kulaklık USB Adaptörü ile bağlanmayı deneyin. Bazı eski Bluetooth® cihazları daha modern Bluetooth 5.1 standardına bağlanamadığından ses ve çağrı kalitesi sorunlarına neden olur. USB adaptörü, USB bağlantı noktasına sahip herhangi bir uyumlu cihazdan yüksek kaliteli kablosuz deneyimi yaşamanızı sağlar.

  • Bang & Olufsen mobil uygulamasını mobil cihazınıza indirin ve mevcut yazılım güncellemelerini çalıştırın. Kulaklığınızı Bang & Olufsen uygulamasıyla özelleştirin bölümüne bakın.

  • Kulaklığınızı istediğiniz çağrı cihazına yaklaşın ve olası radyo parazit veya engelleme kaynaklarından uzaklaşın.

  • Windows veya Mac cihazınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.

  • Sorun devam ederse ve yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa kulaklığınızın garanti koşullarını bulmak ve daha fazla yardım için bir TAC vakası açmak üzere Cisco Kulaklık Garantisine Genel Bakış 'ı ziyaret edin.

Bang & Olufsen mobil uygulamasında kulaklığınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri ses deneyiminizi iyileştirir veya kulaklığınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğunda, kulaklığınıza her zaman en son yazılım sürümünü yüklemenizi öneririz. Bang & Olufsen mobil uygulaması, yeni yazılım mevcut olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz. Bang & Olufsen Cisco 980 sürüm notları.

1

Bang & Olufsen uygulamasında kulaklığınızı seçin.

2

Ekranın sağ üst köşesindeki Ayarlar ’a dokunun.

3

Ürün Ayarları > Yazılım > Yazılımı güncelle’yi seçin.

Kulaklığın güncellenmesi genellikle 5 ila 10 dakika sürer. Ekranda, güncellemenizde kalan tahmini süre görüntülenir.

Webex Uygulamasında kulaklığınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri ses deneyiminizi iyileştirir veya kulaklığınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğunda, kulaklığınıza her zaman en son yazılım sürümünü yüklemenizi öneririz. Webex uygulaması, yeni yazılım mevcut olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz. Bang & Olufsen Cisco 980 sürüm notları.

1

Cisco B&O Cisco 980 ürününüzü USB kablosuyla cihazınıza bağlayın.

2

Webex Uygulamasını açın.

3

Ekrandaki istemleri izleyin.

Kulaklığınızın üretici yazılımının güncellenmesi yaklaşık 5-10 dakika sürer. Güncelleme tamamlanmadan uygulamadan çıkmayın.

Kulaklığınızı fabrika ayarlarına sıfırlama

Fabrika sıfırlaması, kaydedilen tüm Bluetooth® bağlantılarını temizler ve tüm kulaklık ayarlarını varsayılan fabrika değerlerine sıfırlar. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi de USB Adaptörüne olan bağlantıyı siler. Kulaklığınızı adaptörle nasıl eşleştireceğinizi öğrenmek için bkz. Cisco Kulaklık USB Adaptörünü kulaklığınızla eşleştirme .

Başlamadan önce

Kulaklığınızı Bang & Olufsen mobil uygulamasından ve bağlı tüm Bluetooth cihazlarından çıkarın.

Sağ kulak kısmının alt kısmındaki Güç düğmesini sekiz saniye boyunca basılı tutun.

Sıfırlama işlemi tamamlandığında düğmenin üzerindeki LED kırmızı renkte yanıp söner.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra kulaklığınızı eşleştirmeyi denemeden önce Bang & Olufsen uygulamasını tamamen kapatıp yeniden açın.

Kulaklığınızı temizleme

Kulaklığınızı temizlemek Için, kulaklığı, mikrofonu ve kulaklık tabanını hafifçe silmek için yalnızca bir kurutma yumuşak kumaş kullanın. Kulaklığı doğrudan kulaklığa uygulamayın. Tüm hava dışı çağrı elektroniği elektronilerinde olduğu gibi, lirads ve pzlar bileşenlere zarar verebilir, hatalara neden olabilir ve kulaklık garantisini geçersiz kılacaktır.