İlk adımlar

Bang & Olufsen Cisco 980 ile ilgili sorun yaşarsanız önce bu çözümleri deneyin.

  • Kulaklığınızın tamamen şarj olduğundan emin olun. Bkz . Bang > Olufsen Cisco 980'inizi şarj etme.

  • Kulaklığınızın açık olduğundan emin olun.

  • Kulaklığınızın seçili ses cihazı olduğundan emin olmak için telefonunuzun veya arayan yazılım ayarlarınızı kontrol edin.

  • Diğer etkin Bluetooth® devices bağlantısını kesin.

  • Kulaklığınızın veya arama cihazınızın sesini açın.

  • Cisco Kulaklık USB Adaptörü ile bağlanmayı deneyin. Bazı eski Bluetooth® yiğerler, daha modern Bluetooth 5.1 standardıyla bağlantı kuramıyor ve bu da ses ve çağrı kalitesi sorunlarına yol açıyor. USB adaptörü, USB portu ile uyumlu herhangi bir cihazdan yüksek kaliteli kablosuz deneyimi yaşamanıza olanak sağlar.

  • Bang & Olufsen mobil uygulamasını mobil cihazınıza indirin ve mevcut yazılım güncellemelerini çalıştırın. Bkz. Kulaklığınızı Bang & Olufsen uygulaması ile özelleştirin.

  • Kulaklığınızı istediğiniz arama cihazınıza daha yakın bir konuma getirip olası radyo girişimi kaynaklarından veya engellerden uzaklaştırın.

  • Windows veya Mac cihazlarınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.

  • Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa daha fazla yardım için bir TAC destek talebi oluşturabilirsiniz. Tüm Bang & Olufsen Cisco 980 kulaklıkları, bir yıl donanım garantisiyle birlikte gelir. TAC konusu açmak içinhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html gidin ve Yeni Konu Aç'ı tıklayın.

    Yeni bir konu açmadan önce kulaklığınızın seri numarasını veya orijinal satış siparişini elinizde olduğundan emin olun.

Bang & Olufsen mobil uygulamasında kulaklığınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri, ses deneyiminizi iyileştirir veya kulaklığınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğu durumlarda kulaklığınıza daima en yeni yazılım sürümünü yüklemenizi öneririz. Bang & Olufsen mobil uygulaması, mevcut yeni yazılım olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz . Bang & Olufsen Cisco 980 sürüm notları.

1

Bang & Olufsen uygulamasında kulaklığınızı seçin.

2

Ekranın sağ üst köşesinde Ayarlar'a dokunun .

3

Ürün Ayarları > Software > Update yazılımını seçin.

Kulaklığınızın güncellenmesi genellikle 5 ila 10 dakika sürer. Ekran, güncellemenizde tahmini kalan süreyi görüntüler.

Webex Uygulamasında kulaklığınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri, ses deneyiminizi iyileştirir veya kulaklığınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğu durumlarda kulaklığınıza daima en yeni yazılım sürümünü yüklemenizi öneririz. Webex uygulaması, kullanılabilir yeni yazılım olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz . Bang & Olufsen Cisco 980 sürüm notları.

1

USB kablosuyla B&O Cisco 980'inizi cihazınıza bağlayın.

2

Webex Uygulamasını açın.

3

Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Kulaklık üretici yazılımınızın güncellenmesi 5-10 dakika sürer. Güncelleme tamamlanmadan uygulamadan çıkmayın.

Kulaklığınızı fabrika ayarlarına sıfırlama

Fabrika ayarlarına sıfırlanması, kaydedilmiş tüm Bluetooth® bağlantılarını temizler ve tüm kulaklık ayarlarını varsayılan fabrika değerlerine sıfırlar. Fabrika ayarlarına sıfırlanması, USB Adaptörü bağlantısını da siler. Kulaklığınızı adaptörle nasıl eşleştireceğinizi öğrenmek için bkz . Cisco Kulaklık USB Adaptörü kulaklığınız ile eşleştirme.

Başlamadan önce

Kulaklığınızı Bang & Olufsen mobil uygulamasından ve bağlı Bluetooth cihazlarından çıkarın.

Sağ kulak fincanının altındaki Güç düğmesini sekiz saniye basılı tutun.

Sıfırlama tamamlandığında düğmenin üstündeki LED kırmızı yanıp söner.

Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra kulaklığınızı eşleştirmeye çalışmadan önce Bang & Olufsen uygulamasını tamamen kapatın ve yeniden açın.

Kulaklığınızı temizleme

Kulaklığı temizlemek için kuru yumuşak bir bez kullanarak kulaklıkları, mikrofonu ve kulaklık tabanını nazikçe silin. Kulaklığa doğrudan sıvı veya toz uygulamaktan kaçının. Su geçirmez nitelikte olmayan tüm elektroniklerde olduğu gibi, sıvılar ve tozlar bileşenlere hasar verebilir, arızalara neden olabilir ve kulaklık garantisini geçersiz kılar.