- Pagină de pornire
- /
- Articol
Încercați acești pași dacă întâmpinați probleme cu Bang & Olufsen Cisco 980.
Primii pași
Încercați mai întâi aceste soluții dacă întâmpinați probleme cu Bang &; Olufsen Cisco 980.
-
Asigurați-vă că ați încărcat complet căștile. Consultați Încărcarea Bang &; Olufsen Cisco 980.
-
Asigurați-vă că aveți căștile pornite.
-
Verificați setările telefonului sau ale software-ului de apelare pentru a vă asigura că dispozitivul audio selectat este setul de căști.
-
Deconectați alte dispozitive Bluetooth® active.
-
Creșteți volumul pe căști sau pe dispozitivul de apelare.
-
Încercați să vă conectați cu adaptorul USB pentru căști Cisco. Unele dispozitive Bluetooth® mai vechi nu se pot conecta la standardul mai modern Bluetooth 5.1, cauzând probleme de calitate a sunetului și a apelurilor. Adaptorul USB vă permite să vă bucurați de o experiență wireless de înaltă calitate de pe orice dispozitiv compatibil cu un port USB.
-
Descărcați aplicația mobilă Bang & Olufsen pe dispozitivul mobil și rulați actualizările software disponibile. Consultați Particularizarea căștilor cu aplicația Bang &; Olufsen.
-
Mutați căștile mai aproape de dispozitivul de apelare dorit și îndepărtați-vă de toate sursele potențiale de interferențe radio și de obstacole.
-
Asigurați-vă că driverele Bluetooth de pe dispozitivul dvs. Windows sau Mac sunt actualizate.
-
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți deschide un caz TAC pentru mai multă asistență. Toate căștile Bang &; Olufsen Cisco 980 vin cu o garanție hardware de un an. Pentru a deschide un caz TAC, accesați https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html și faceți clic pe Deschidere caz nou.
Asigurați-vă că aveți la îndemână numărul de serie al căștilor sau comanda originală de vânzare înainte de a deschide o nouă casetă.
Actualizați-vă căștile în aplicația mobilă Bang &; Olufsen
Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați notele de lansare Bang &; Olufsen Cisco 980.
1 |
Alegeți căștile în aplicația Bang &; Olufsen. |
2 |
Atinge Setări în colțul din dreapta sus al ecranului. |
3 |
Alegeți .De obicei, actualizarea căștilor durează între 5 și 10 minute. Ecranul afișează timpul estimat rămas din actualizare. |
Actualizați-vă căștile în Webex aplicație
Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați notele de lansare Bang &; Olufsen Cisco 980.
1 |
Conectați B&O-ul Cisco 980 la dispozitiv cu cablul USB. |
2 |
Deschideți Webex aplicație. |
3 |
Urmați solicitările de pe ecran. Actualizarea firmware-ului căștilor durează circa 5-10 minute. Nu ieșiți din aplicație înainte de finalizarea actualizării. |
Resetarea căștilor la setările din fabrică
nainte de a începe
Țineți apăsat butonul de pornire din partea de jos a cupei auriculare drepte timp de opt secunde. LED-ul de deasupra butonului clipește roșu când resetarea este finalizată. Închideți complet și redeschideți aplicația Bang &; Olufsen înainte de a încerca să asociați căștile după o resetare la setările din fabrică. |
Curățarea căștilor
Pentru curățarea căștilor folosiți doar o cârpă moale cu care ștergeți ușor pernițele pentru urechi, microfonul și baza căștilor. Nu aplicați lichide sau pudră direct pe căști. Așa cum se întâmplă cu toate produsele electronice non-rezistente la intemperii, lichidele și pudra pot deteriora componente, pot genera rateuri și pot anula garanția căștilor.