Primii pași

Încercați mai întâi aceste soluții dacă întâmpinați probleme cu Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Asigurați-vă că ați încărcat complet căștile. Consultați Încărcarea Bang &; Olufsen Cisco 980.

  • Asigurați-vă că aveți căștile pornite.

  • Verificați setările telefonului sau ale software-ului de apelare pentru a vă asigura că dispozitivul audio selectat este setul de căști.

  • Deconectați alte dispozitive Bluetooth® active.

  • Creșteți volumul pe căști sau pe dispozitivul de apelare.

  • Utilizați aplicația Webex, Hubul pentru accesorii sau aplicația mobilă Bang & Olufsen pentru a vedea dacă există actualizări software disponibile.

  • Mutați căștile mai aproape de dispozitivul de apelare dorit și îndepărtați-vă de toate sursele potențiale de interferențe radio și de obstacole.

  • Asigurați-vă că driverele Bluetooth de pe dispozitivul dvs. Windows sau Mac sunt actualizate.

  • Dacă problema persistă și niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, vizitați Cisco Prezentare generală a garanției căștilor pentru a afla termenii garanției căștilor și pentru a deschide o carcasă TAC pentru asistență suplimentară.

Actualizează-ți căștile în aplicația Webex

Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi căștilor. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune software pe căști când este posibil. Aplicația Webex vă avertizează ori de câte ori există software nou disponibil.

Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați notele de lansare Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Conectați B&O Cisco 980 la dispozitiv cu cablul USB.

2

Deschideți aplicația Webex.

3

Urmați solicitările de pe ecran.

Actualizarea firmware-ului căștilor durează circa 5-10 minute. Nu ieșiți din aplicație înainte de finalizarea actualizării.

Actualizarea căștilor în Hubul pentru accesorii

Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi căștilor. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune software pe căști când este posibil. Hubul pentru accesorii te avertizează de fiecare dată când există software nou disponibil.

Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați notele de lansare Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Conectați Bang & Olufsen Cisco 980 la dispozitiv utilizând un cablu USB.

2

Deschide aplicația desktop Hub accesorii sau Web App.

3

Urmați solicitările de pe ecran.

Actualizarea firmware-ului căștilor durează aproximativ 5-10 minute. Nu ieșiți din aplicație înainte de finalizarea actualizării.

Actualizați-vă căștile în aplicația mobilă Bang &; Olufsen

Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi căștilor. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune software pe căști când este posibil. Aplicația mobilă Bang & Olufsen vă avertizează ori de câte ori există software nou disponibil.

Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați notele de lansare Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Alegeți căștile în aplicația Bang &; Olufsen.

2

Atinge Setări în colțul din dreapta sus al ecranului.

3

Alegeți Product Settings > Software > Update software.

De obicei, actualizarea căștilor durează între 5 și 10 minute. Ecranul afișează timpul estimat rămas din actualizare.

Resetarea căștilor la setările din fabrică

O resetare la setările din fabrică șterge toate conexiunile Bluetooth® salvate și resetează toate setările căștilor la valorile implicite din fabrică. Dacă utilizați un adaptor USB cu căștile, o resetare la setările din fabrică șterge și conexiunea la adaptorul USB. Consultați Asocierea adaptorului Cisco Headset USB la căști pentru a afla cum să asociați căștile cu adaptorul.

nainte de a începe

Scoateți căștile din aplicația mobilă Bang &; Olufsen și de pe toate dispozitivele Bluetooth conectate.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire din partea de jos a urechii drepte CUP timp de opt secunde.

LED-ul de deasupra butonului clipește roșu când resetarea este finalizată.

Închideți complet și redeschideți aplicația Bang &; Olufsen înainte de a încerca să asociați căștile după o resetare la setările din fabrică.

Curățarea căștilor

1

Pentru a vă curăța Bang & Olufsen Cisco 980, ar trebui să utilizați o cârpă moale și umedă. Deoarece pielea cu granulație ridicată utilizată în produs este un material natural, este, prin urmare, supusă schimbărilor în timp și cu utilizarea zilnică. Neregularitățile în consistența și adâncimea culorii nu trebuie considerate un defect, ci inerente caracteristicilor naturale ale pielii. Modificările culorii pielii și semnele de uzură sunt normale. În timp ce expunerea scurtă, ușoară și ocazională la apă cu o cârpă umedă nu este o problemă, pielea nu este impermeabilă.

2

(Opțional) Dacă căștile necesită curățare suplimentară, aplicați o cantitate mică de agent de curățare fără alcool pe o lavetă moale, curată și fără scame și ștergeți ușor căștile. Evitați să utilizați o soluție de alcool izopropilic de 70%, deoarece aceasta poate decolora sau mătui suprafața și poate degrada integritatea dispozitivului în timp.

Dacă căștile necesită dezinfectare, puteți utiliza o soluție de alcool izopropilic de 70% pe propriul risc.

Nu permiteți ca umezeala să pătrundă în cupele auriculare, în portul USB-C sau în mufa de 3,5 mm. Deteriorarea produselor Cisco ca rezultat al curățării și dezinfectării nu este acoperită de garanțiile produselor.

La comandă, sunt disponibile pernițe de schimb pentru urechi. Puteți găsi informațiile despre comandă în Fișele tehnice.