1단계

Bang & Olufsen Cisco 980에 문제가 있는 경우 먼저 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 헤드셋이 완전히 충전되었는지 확인합니다. Bang & Olufsen Cisco 980 충전을 참조하십시오 .

  • 헤드셋이 켜져 있는지 확인합니다.

  • 전화기 또는 통화 소프트웨어 설정을 확인하여 헤드셋이 선택된 오디오 장치인지 확인합니다.

  • 다른 활성 Bluetooth® 장치의 연결을 끊습니다.

  • 헤드셋 또는 통화 장치의 볼륨을 높입니다.

  • Webex 앱, 액세서리 허브 또는 Bang & Olufsen 모바일 앱을 사용하여 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.

  • 헤드셋을 원하는 통화 장치 가까이로 옮기고 잠재적인 무선 간섭 또는 방해 요인을 피하십시오.

  • Windows 또는 Mac 장치의 Bluetooth 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.

  • 문제가 지속되고 위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 Cisco 헤드셋 보증 개요를 방문하여 헤드셋의 보증 조건을 확인하고 TAC 케이스를 열어 추가 지원을 받으십시오.

Webex 앱에서 헤드셋 업데이트

펌웨어 업데이트는 오디오 환경을 개선하거나 헤드셋에 새 기능을 추가합니다. 가능하면 항상 최신 소프트웨어 버전을 헤드셋에 설치하는 것이 좋습니다. Webex 앱은 사용 가능한 새 소프트웨어가 있을 때마다 알려줍니다.

최신 펌웨어 릴리스에 대한 정보는 Bang & Olufsen Cisco 980 릴리스 노트 를 참조하십시오.

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USB 케이블을 사용하여 B&O Cisco 980을 장치에 연결합니다.

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Webex 앱을 엽니다.

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화면 상의 메시지를 따르십시오.

헤드셋 펌웨어를 업데이트하는 데 약 5-10분이 걸립니다. 업데이트가 완료되기 전에 앱을 종료하지 마십시오.

액세서리 허브에서 헤드셋 업데이트

펌웨어 업데이트는 오디오 환경을 개선하거나 헤드셋에 새 기능을 추가합니다. 가능하면 항상 최신 소프트웨어 버전을 헤드셋에 설치하는 것이 좋습니다. Accessory Hub는 사용 가능한 새 소프트웨어가 있을 때마다 알려줍니다.

최신 펌웨어 릴리스에 대한 자세한 내용은 Bang & Olufsen Cisco 980 릴리스 노트 를 참조하십시오.

1

USB 케이블을 사용하여 Bang & Olufsen Cisco 980을 장치에 연결합니다.

2

액세서리 허브 데스크톱 앱을 열거나 Web App.

3

화면 상의 메시지를 따르십시오.

헤드셋 펌웨어를 업데이트하는 데 약 5-10분 정도 걸립니다. 업데이트가 완료되기 전에 앱을 종료하지 마십시오.

Bang & Olufsen 모바일 앱에서 헤드셋 업데이트

펌웨어 업데이트는 오디오 환경을 개선하거나 헤드셋에 새 기능을 추가합니다. 가능하면 항상 최신 소프트웨어 버전을 헤드셋에 설치하는 것이 좋습니다. Bang & Olufsen 모바일 앱은 사용 가능한 새로운 소프트웨어가 있을 때마다 알려줍니다.

최신 펌웨어 릴리스에 대한 내용은 Bang & Olufsen Cisco 980 릴리스 노트 를 참조하십시오.

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Bang & Olufsen 앱에서 헤드셋을 선택합니다.

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화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정을 누릅니다 .

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제품 설정 >소프트웨어 > 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.

헤드셋이 업데이트되려면 보통 5-10분 정도 걸립니다. 화면에 업데이트까지 남은 예상 시간이 표시됩니다.

헤드셋 팩토리 설정

공장 초기화는 저장된 모든 Bluetooth® 연결을 지우고 모든 헤드셋 설정을 기본 공장 값으로 재설정합니다. 헤드셋과 함께 USB 어댑터를 사용하는 경우 초기 설정값으로 재설정하면 USB 어댑터와의 연결도 지워집니다. 헤드셋을 어댑터에 페어링하는 방법은 Cisco 헤드셋 USB 어댑터를 헤드셋 에 페어링을 참조하십시오 .

시작하기 전에

Bang & Olufsen 모바일 앱 및 연결된 모든 Bluetooth 장치에서 헤드셋을 제거합니다.

오른쪽 귀 CUP 하단에 있는 전원 버튼을 8초 동안 길게 누릅니다 .

재설정이 완료되면 버튼 위의 LED가 빨간색으로 깜박입니다.

공장 초기화 후 헤드셋을 페어링하기 전에 Bang & Olufsen 앱을 완전히 닫았다가 다시 여십시오.

헤드셋 청소

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Bang & Olufsen Cisco 980을 청소하려면 부드러운 천을 사용해야 합니다.amp 천. 제품에 사용된 하이 그레인 가죽은 천연 소재이기 때문에, 따라서 시간이 지남에 따라 매일 사용함에 따라 변경될 수 있습니다. 색상의 일관성과 깊이의 불규칙성은 결함으로 간주되어서는 안되며 가죽의 자연적 특성에 내재되어 있습니다. 가죽의 색상 변화와 마모 흔적은 정상입니다. 짧고 가벼우며 가끔 젖은 천으로 물에 노출되는 것은 문제가 되지 않지만 가죽은 방수가 되지 않습니다.

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(선택 사항) 헤드셋을 추가로 청소해야 하는 경우 부드럽고 깨끗하며 보푸라기가 없는 천에 소량의 비알코올 기반 세제를 바르고 헤드셋을 부드럽게 닦아냅니다. 70%의 이소프로필 알코올 용액을 사용할 경우 표면 변색 또는 색이 어두워지고 장기적으로 장치의 기능을 저하시킬 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.

헤드셋을 소독할 필요가 있는 경우 사용자 책임하에 70% 이소프로필 알코올 용액을 사용할 수 있습니다.

이어 컵, USB-C 포트 또는 3.5mm 잭에 습기가 들어가지 않도록 하십시오. 청소 및 소독 중 발생한 Cisco 제품의 손상은 품질 보증 또는 제품 보증의 대상이 아닙니다.

교체용 이어 패드는 헤드셋에서 주문할 수 있습니다. 데이터 시트에서 주문 정보를 찾을 수 있습니다.