- Start
- /
- Artikel
Probeer deze stappen als u problemen ondervindt met de Bang & Olufsen Cisco 980
Eerste stappen
Probeer deze oplossingen eerst als u problemen ondervindt met de Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Controleer of uw headset volledig is opgeladen. Zie Uw Bang & Olufsen Cisco 980 opladen.
-
Controleer of uw headset is ingeschakeld.
-
Controleer de instellingen van uw telefoon of belsoftware om er zeker van te zijn dat uw headset het geselecteerde audioapparaat is.
-
Verbreek andere actieve Bluetooth® vices.
-
Verhoog het volume van uw hoofdtelefoon of gespreksapparaat.
-
Probeer de Cisco Headset USB-adapter aan te sluiten. Sommige oudere Bluetooth® devices kunnen geen verbinding maken met de modernere Bluetooth 5.1-standaard, waardoor geluids- en gesprekskwaliteitproblemen kunnen ontstaan. Met de USB-adapter kunt u genieten van een hoogwaardige draadloze ervaring vanaf ieder compatibel apparaat met een USB-poort.
-
Download de Bang & Olufsen mobiele app naar uw mobiele apparaat en voer de beschikbare software-updates uit. Zie, pas uw headset aan met de Bang & Olufsen-app.
-
Beweeg uw hoofdtelefoon dichter naar het gewenste gespreksapparaat en uit de buurt van potentiële bronnen van radiostoringen of obstakels.
-
Controleer of de Bluetooth-stuurprogramma's op uw Windows- of Mac-apparaat up-to-date zijn.
-
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u een TAC-case openen voor meer ondersteuning. Alle Bang & Olufsen Cisco 980-headsets worden geleverd met een hardwaregarantie van één jaar. Ga naarhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html om een TAC-case te openen en klik op Nieuwe case openen.
Zorg dat u het serienummer van uw headset of de originele verkooporder bij de hand hebt voordat u een nieuwe koffer opent.
Werk uw headset bij in de mobiele app Bang & Olufsen
Raadpleeg de opmerkingen bij de release van Bang & Olufsen Cisco 980 voor meer informatie over de nieuwste firmwareversie .
1 |
Kies uw headset in de Bang & Olufsen-app. |
2 |
Tik in de rechterbovenhoek van het scherm op Instellingen . |
3 |
Kies .Een update van uw headset duurt meestal 5 tot 10 minuten. Op het scherm wordt de geschatte resterende tijd van uw update weergegeven. |
Uw headset bijwerken in Webex-toepassing
Raadpleeg de opmerkingen bij de release van Bang & Olufsen Cisco 980 voor meer informatie over de nieuwste firmwareversie .
1 |
Sluit de B&O Cisco 980 aan op uw toestel via de USB-kabel. |
2 |
Open Webex-toepassing. |
3 |
Volg de aanwijzingen op het scherm. Het duurt ongeveer 5-10 minuten om de firmware van de hoofdtelefoon bij te werken. Sluit de app niet af voordat de update is voltooid. |
De hoofdtelefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Voordat u begint
Druk de aan/uit-knop onder in de rechteroorbeker acht seconden ingedrukt. Het lampje boven de knop knippert rood wanneer de reset is voltooid. Sluit de Bang & Olufsen-app volledig en open deze opnieuw voordat u probeert uw headset te koppelen nadat de fabriek is gereset. |
De hoofdtelefoon schoonmaken
Gebruik voor de reiniging van uw hoofdtelefoon alleen droge, zachte doek om zacht over de oorkussens, de microfoon en de headsetbasis te vegen. Breng geen vloeistoffen of poeders rechtstreeks op de hoofdtelefoon aan. Net als met alle niet-weersbestendige elektronica kunnen vloeistoffen en poeders de componenten beschadigen, fouten veroorzaken en de garantie van de hoofdtelefoon nietig verklaren.