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如果您的 Bang & 遇到问题,请尝试以下步骤Olufsen Cisco 980。
首要步骤
如果您的 Bang & Olufsen Cisco 980 出现问题,请先尝试以下解决方案。
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确保您的头戴式耳机已充满电。 请参阅 Charge your Bang & Olufsen Cisco 980。
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确保您的头戴式耳机已打开。
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检查您的电话或呼叫软件设置,确保您的头戴式耳机是所选的音频设备。
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断开其他活动的Bluetooth ® 设备。
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调高头戴式耳机或呼叫设备的音量。
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尝试使用 Cisco 头戴式耳机 USB 适配器进行连接。 某些较旧的 Bluetooth ® 设备无法连接到更现代的 Bluetooth 5.1 标准,从而导致声音和通话质量问题。 USB 适配器使您能够从任何带有 USB 端口的兼容设备享受高质量的无线体验。
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在移动设备上下载 Bang & Olufsen 移动应用程序并运行可用的软件更新。 请参阅使用 Bang & Olufsen 应用程序自定义您的头戴式耳机。
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将头戴式耳机移近所需的呼叫设备,并远离任何可能的无线电干扰或障碍物来源。
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确保您的 Windows 或 Mac 设备上的蓝牙驱动程序是最新的。
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如果上述解决方案均不起作用,则可以创建 TAC 案例以获得更多帮助。 所有 Bang & Olufsen Cisco 980 耳麦均享有一年硬件保修。 要提交 TAC 案例,请转至 https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html,然后单击“ 打开新案例”。
在打开新机箱之前,请务必准备好头戴式耳机序列号或原始销售订单。
在 Bang & Olufsen 移动应用程序中更新耳机
有关最新固件版本的信息,请参阅 Bang & Olufsen Cisco 980 发行说明。
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在 Bang & Olufsen 应用程序中选择您的耳机。 |
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点击屏幕右上角的设置。 |
3 |
选择 。头戴式耳机通常需要 5 到 10 分钟来进行更新。 屏幕会显示您的更新估计剩余时间。 |
在应用程序中更新头戴式耳机Webex
有关最新固件版本的信息,请参阅 Bang & Olufsen Cisco 980 发行说明。
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使用 USB 连接线将 B&O Cisco 980 连接到设备。 |
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打开Webex应用程序。 |
3 |
按照屏幕提示进行操作。 它通常需要大约 5-10 分钟来更新头戴式耳机固件。 在更新完成之前不要退出应用程序。 |
恢复头戴式耳机的出厂设置
开始之前
将右耳罩底部的电源按键按住八秒钟。 完成重设后,按键上方的 LED 指示灯会呈红色闪烁。 完全关闭并重新打开 Bang & Olufsen 应用程序,然后再尝试在恢复出厂设置后配对耳机。 |
清洁头戴式耳机
要清洁您的头戴式耳机,请仅使用柔软的干布轻轻擦拭耳垫、麦克风和头戴式耳机底座。 请勿直接向头戴式耳机喷洒液体或粉末。 与所有无天气防护的电子设备一样,液体和粉末可能会损坏其组件,导致故障,并使头戴式耳机保修失效。