Primi passi

Prima di provare queste soluzioni, se si verificano problemi con il Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Assicurarsi che la cuffia sia completamente carica. Vedere ricarica del telefono Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Assicurarsi che la cuffia sia accesa.

  • Disconnettere altri dispositivi® Bluetooth attivi.

  • Aumentare il volume della cuffia o del dispositivo di chiamata.

  • Provare a connettersi con l'adattatore HD USB per la cuffia Cisco. Alcuni dispositivi Bluetooth® più vecchi non riescono a collegarsi con il più moderno Bluetooth standard 5,1, causando problemi di qualità del suono e della chiamata. L'adattatore USB consente di godere di un'esperienza wireless di alta qualità da qualsiasi dispositivo compatibile con una porta USB.

  • Scaricare l'app Bang & Olufsen mobile sul dispositivo mobile ed eseguire gli aggiornamenti software disponibili. Vedere, personalizzare la cuffia con l'app Bang & Olufsen.

  • Avvicinare la cuffia al dispositivo di chiamata desiderato e allontanarsi da eventuali fonti di interferenze radio o da altri ostacoli.

  • Assicurarsi che i driver Bluetooth sul dispositivo Windows o Mac siano aggiornati.

Aggiornamento della cuffia

Gli aggiornamenti del firmware migliorano l'esperienza audio o aggiungono nuove funzionalità alla cuffia. Si consiglia di installare sempre l'ultima versione del software sulla cuffia quando possibile. L'app Bang & Olufsen mobile avvisa ogni volta che è disponibile un nuovo software.

Per informazioni sull'ultima versione del firmware, consultare le note sulla versione di Bang & Olufsen Cisco 980.

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Selezionare la cuffia nell'app Bang & Olufsen.

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Toccare impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.

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Toccare impostazioni prodotto > software > aggiornamento software.


 

In genere, sono necessarie 5-10 minuti per l'aggiornamento della cuffia. Sullo schermo viene visualizzato il tempo rimanente stimato per l'aggiornamento.

Ripristino in fabbrica della cuffia

Un ripristino di fabbrica cancella tutte le connessioni salvate Bluetooth® e reimposta tutte le impostazioni della cuffia sui valori predefiniti di factory.

 

Quando si esegue un ripristino di fabbrica, è necessario accoppiare nuovamente l'adattatore HD USB alla cuffia.

Vedere abbinare l'adattatore HD USB alla cuffia.

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Premere e tenere premuto il pulsante di accensione nella parte inferiore della coppetta auricolare destra per 8 secondi.

Il LED sopra il pulsante lampeggia in rosso quando il reset è completato.


 

È inoltre possibile reimpostare la cuffia tramite l'app Bang & Olufsen mobile.

Pulizia della cuffia

Per pulire la cuffia, utilizzare solo un panno morbido e asciutto da passare delicatamente sui cuscinetti dei padiglioni, sul microfono e sulla base della cuffia. Non applicare sostanze liquide o in polvere direttamente sulla cuffia. Come per tutti i dispositivi non impermeabili, le sostanze liquide e in polvere possono danneggiare i componenti e causare guasti e annullare la garanzia.