- Domů
- /
- Článek
Pokud máte problémy s Bang & Olufsen Cisco 980.
První kroky
Pokud máte problémy se systémem Bang & Olufsen Cisco 980, vyzkoušejte nejprve tato řešení.
-
Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava plně nabitá. Viz Nabíjení zařízení Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava zapnutá.
-
Zkontrolujte nastavení softwaru pro telefon nebo volání a ujistěte se, že náhlavní souprava je vybraným zvukovým zařízením.
-
Odpojte ostatní aktivní Bluetooth® zařízení.
-
Zvyšte hlasitost náhlavní soupravy nebo volacího zařízení.
-
Zkuste se připojit pomocí adaptéru USB náhlavní soupravy Cisco. Některá starší Bluetooth® zařízení se nemohou připojit k modernějšímu standardu Bluetooth 5.1, což způsobuje problémy se zvukem a kvalitou hovorů. Adaptér USB vám umožní vychutnat si vysoce kvalitní bezdrátový zážitek z jakéhokoli kompatibilního zařízení s portem USB.
-
Stáhněte si mobilní aplikaci Bang & Olufsen do svého mobilního zařízení a spusťte dostupné aktualizace softwaru. Viz Přizpůsobte si náhlavní soupravu pomocí aplikace Bang & Olufsen.
-
Přesuňte náhlavní soupravu blíže k požadovanému volacímu zařízení a dále od potenciálních zdrojů rádiového rušení nebo překážek.
-
Zkontrolujte, zda jsou ovladače Bluetooth v zařízení se systémem Windows nebo Mac aktuální.
-
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete otevřít případ TAC a požádat o další pomoc. Všechny náhlavní soupravy Bang & Olufsen Cisco 980 jsou dodávány s jednoletou zárukou na hardware. Chcete-li otevřít případ TAC, přejděte na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html a klikněte na Otevřít nový případ.
Před otevřením nového pouzdra se ujistěte, že máte sériové číslo náhlavní soupravy nebo originální prodejní objednávku.
Aktualizace náhlavní soupravy v mobilní aplikaci Bang & Olufsen
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k verzi Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Vyberte si náhlavní soupravu v aplikaci Bang & Olufsen. |
2 |
Klepněte na Nastavení v pravém horním rohu obrazovky. |
3 |
Zvolte .Aktualizace náhlavní soupravy obvykle trvá 5 až 10 minut. Na obrazovce se zobrazí odhadovaný zbývající čas aktualizace. |
Aktualizace náhlavní soupravy v aplikaci Webex
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k verzi Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Připojte zařízení B&O Cisco 980 k zařízení pomocí kabelu USB. |
2 |
Otevřete aplikaci Webex. |
3 |
Postupujte podle pokynů na obrazovce. Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy trvá přibližně 5–10 minut. Neukončujte aplikaci před dokončením aktualizace. |
Tovární nastavení náhlavní soupravy
Než začnete
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na spodní straně pravého náušníku po dobu osmi sekund. Kontrolka LED nad tlačítkem po dokončení resetování bliká červeně. Před pokusem o spárování náhlavní soupravy po obnovení továrního nastavení aplikaci Bang & Olufsen zcela zavřete a znovu otevřete. |
Čištění náhlavní soupravy
Náhlavní soupravu čistěte pouze suchým měkkým hadříkem – opatrně otřete polstrování, mikrofon a základnu náhlavní soupravy. K čištění nepoužívejte tekuté ani práškové prostředky. Jako u každé elektroniky, která není odolná vůči povětrnostním vlivům, tekuté a práškové prostředky mohou poškodit součásti, způsobit selhání a při jejich použití přestane platit záruka na náhlavní soupravu.